感恩之心創(chuàng)造了奇跡

1933年，正當史無前例的經(jīng)濟危機在美國蔓延之時，哈理遜紡織公司卻因一場大火化為灰燼。三千名員工悲觀地回到家里，等待著董事長宣布公司破產(chǎn)和失業(yè)風暴的來臨。在無望且漫長的等待中，他們終于接到了董事會的一封信，信中宣布：向全公司員工繼續(xù)支薪1個月。在全國經(jīng)濟一片蕭條之時，能有這樣的消息傳來，員工們深感意外和驚喜，紛紛打電話或?qū)懶畔蚨麻L亞倫·傅斯表示感謝。

1個月后，員工們正在為下個月的生活發(fā)愁時，他們又接到公司第二封信，董事長宣布：再次向全體員工支付薪酬1個月。三千多員工接到信后，不再是意外和驚喜，而是發(fā)自內(nèi)心的熱淚盈眶。在失業(yè)席卷全國、人人生計無著落之時，能得到如此照顧，誰不會感激萬分呢?由衷的感激之心轉(zhuǎn)化為報恩和自救的行動。第二天，員工們自發(fā)組織起來涌向公司，或清理廢墟，或擦洗機器，還有人主動去南方聯(lián)系被中斷的貨源……如此過了3個月，哈理遜公司重新開工了。對這一奇跡，當時的《基督教科學箴言報》做了如下描述：員工們使出渾身的解數(shù)，日夜不懈地賣力工作，恨不得一天干25 JJ、時；而那些曾勸董事長領(lǐng)取保險公司賠款一走了之者，以及批評他感情用事、缺乏商業(yè)精神的人，也從心里服輸。正是在員工這種知恩報恩、勇做主人翁精神的帶動下，哈理遜公司的發(fā)展蒸蒸日上，后來成為美國最大的紡織品公司，分公司遍布五大洲60多個國家。

【啟示】俗話說：人心齊，泰山移。團隊的潛力一旦暴發(fā)，必能創(chuàng)造奇跡。而能夠凝聚員工意志的法寶，莫過于管理層奉行以員工利益為重的人本企業(yè)文化視員工如家人一般予以真誠的關(guān)懷。必能感動全體員工知恩報恩，進而迸發(fā)出愛企如家、積極主動的主人翁精神。

兄弟五個，誰最優(yōu)秀

一天，五根手指在一起閑著沒事，就誰是最優(yōu)秀的話題展開爭辯。大拇指首先說：“在咱們五兄弟當中，我是最棒的，你們看，我長得最粗最壯，無論贊美誰、夸獎誰，都把我豎起來，所以我最棒?！?/p>

食指站出來說：“我才是最厲害的。誰要是出現(xiàn)錯誤，誰有不對的地方，是我首先把他指出來的。”

中指高傲地說：“看你們一個個矮的矮、小的小，哪有一個比我高，我才是真正頂天立地的大英雄!”無名指不服氣地說：“你們?nèi)齻€別吹了，人們最信任的要屬我，我身價最高。你們看，當一對對情侶喜結(jié)良緣的時候，那顆代表著真誠愛情、價值昂貴的鉆戒，不都是戴在我的身上嗎!”

“哼!你們只知道夸自己，看我長得小，就瞧不起人了!”小指站出來說。別看他個子最矮，精神頭卻十足，他繼續(xù)說道：“你們也不想一想，當每個人合掌禮拜、稽手致敬或抱拳行禮之時，是誰站在最前面的!”最后，大拇指探出頭來說：“大家別爭了，看來我們的想法都太以自我為中心了?！彪S后，他以一首詩做了總結(jié)：“咱們五兄弟，有長亦有短。就其優(yōu)點言，各各是首選。彼此來合作，取長又補短。團結(jié)如一體，力量大無邊?！?/p>

【啟示】一個團隊正像一只手，所有員工就像五根手指，各有長處，亦有不足，只有相互協(xié)作，團結(jié)一心，才能彌補各自所短，發(fā)揮出“整體之和大于部分”的系統(tǒng)性作用、

惡語傷人，勝過斧頭

一位樵夫救起了一只被困在陷阱里的小熊，母熊十分感激。一天，樵夫迷路借宿到了熊窩，面對恩人母熊安排他住宿，還以豐盛的晚餐款待了他。第二天早晨，樵夫捂著鼻子對母熊說：“你的招待不錯，但你身上的那股臭昧實在令人惡心，讓我難受了一宿!”母熊聽后心里很不高興，但嘴上仍說：“想不到我會令你那么痛苦，那你就砍我一下，算我給你的一個補償吧。”說完把斧頭給了樵夫。樵夫二話沒說，拿起斧頭照母熊身上砍了一下，立時現(xiàn)出一道傷口，流出血來，樵夫隨即離去。多年以后，樵夫又遇到了那只母熊，問她傷口是否復原，母熊回答說：“噢，那次痛了一陣子，傷口愈合后我就忘了，不過那次你說的話，卻像在我心上砍了一斧頭一般，想起來就寒心，這輩子我都忘不了?！?/p>

【啟示】俗話說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒對職場員工來說，與人交往一定要謹言慎行，平時開玩笑或說話也要把握分寸，要注意考量對方的感受，帶臟字的口頭禪一定要改掉。出現(xiàn)問題時應當就事論事，切不可惡語傷人，更不能辱他人父母。否則，惡語一經(jīng)出口，可能會傷人入心，或招致報復，即便是隨后道歉有時都無濟于事。如此行為等于自樹怨家，于人于己皆不利。

記者憐才一席話，感化小偷重做人

一位剛參加工作的記者有一天到警局采訪，正碰到警方抓到一個小偷。該小偷犯案可能上千件，是頭一次被捉到。他很年輕，長相斯文，目光銳利，還自己拍著胸脯對警察說：“大丈夫敢做敢當，凡是我做的我都承認?！本侥贸鲆化B失竊案的照片給他指認，有幾張他一看就承認是他做的，有一些屋子被翻得凌亂的照片，他看了就予以否認，并說他的手法沒有那么粗。面對如此有風格的小偷，記者不禁生起一絲敬意?；厝ズ笥浾呔痛诵⊥祵懥艘黄馗?，在文中感慨道：心思如此細密、手法這么靈巧、風格這樣突出，又是這么斯文有氣魄，如果不做小偷，做任何一行都會有成就吧!這個青年記者就是后來成為臺灣著名作家的林清玄。20年后的一天，林清玄走過一家羊肉爐店的門口，突然背后有人熱情地叫住了他。他回頭一看是陌生人，以為是讀者，打了招呼后繼續(xù)往前走，沒想到中年人跑過來拉住他的手臂說：“林先生一定不記得我了?！绷智逍f記不起來了。中年人很誠摯地說：“林先生寫的那篇特稿打破了我的盲點，使我想到為什么除了做小偷，我沒有想過做正當?shù)氖履?在監(jiān)獄蹲了幾年，出來開了羊肉爐的小店，現(xiàn)在已經(jīng)有幾家分店了!”

林清玄猛然回憶起20年前的那個小偷，原來就是眼前之人啊!跟中年人聊過告別后，林清玄為此事感動了許久。沒想到20年前無心寫的一篇報導，竟使一個浪子走向了光明。他由此想到，記者和作家所寫的每一個字都是人格與風格的延伸，每一次面對稿紙怎么能不莊嚴戒慎呢?

【啟示】在生態(tài)經(jīng)濟建設上有一句口號：沒有垃圾，只有放錯地方的資源。這句話也可用于人力資源管理，即：沒有孬人，只有誤入歧途的人才。實際上，人人都有特長，也都蘊含無限的潛力，因而都是人才。對于誤入歧途者，最重要的是要鼓勵他，給予他向善的信心和希望，并要助他覺悟，明辨是非，發(fā)揮潛力。對身處困境的浪子，不要吝嗇鼓勵和關(guān)懷的話語，哪怕是一句話、一段文字，也會像暗室中出現(xiàn)的一束陽光給他帶來希望和溫暖，有可能改變其一生，因而極具價值。切不可視其為不可救藥的“大惡人”。妖魔化對待?？陀^地說，世上何人不犯錯!誰又有什么資格可以隨便嘲笑或攻擊他人呢!落井下石實非君子所為，若因此令浪子們完全絕望，喪失了向善的信心和勇氣，最后自暴自棄、仇視社會，那就會催生出真正的惡人來，一有機會就可能給整個社會帶來災難。

本欄編輯鄭翼