專為顧客講價(jià)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,美國(guó)出現(xiàn)了一種新奇的行業(yè)——替顧客講價(jià)公司。該公司聲稱能替顧客“以最低的價(jià)格買到最好的東西”。該公司的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛,住房、土地、電器等,凡是顧客需要購(gòu)買的,都屬于講價(jià)公司的業(yè)務(wù)范圍。通常,公司接到顧客的“訂單”后,即派人調(diào)查該類商品的價(jià)格能降到的最低限度。接著公司以顧客代理人的身份直接與賣方討價(jià)還價(jià),使賣方降價(jià)出售。由于該公司掌握了買賣雙方的心理,因而做起生意來(lái)很主動(dòng)。

電話道歉公司美國(guó)俄亥俄州的女話務(wù)員嘉芙蓮,創(chuàng)辦了一家“電話道歉公司”,受到社會(huì)各界的歡迎。嘉芙蓮的音色柔美,知識(shí)面也很廣,她過(guò)去任話務(wù)員時(shí),時(shí)常接到一些人的電話,要她代向別人道歉,久而久之,她就萌發(fā)了自辦一個(gè)公司專門代人致歉的念頭,使一些明知自己做錯(cuò)事,又不愿當(dāng)面講聲“對(duì)不起”的人,可以通過(guò)這家公司向人認(rèn)錯(cuò),而又不失尊嚴(yán)。嘉芙蓮的道歉公司開張以來(lái),每次為顧客作電話道歉的服務(wù)費(fèi)用為6美元。由于她的聲調(diào)婉轉(zhuǎn),態(tài)度誠(chéng)懇,有意為雙方排憂解難,使雙方冰釋前嫌,因此,一般效果都很好,她的生意也越來(lái)越興隆。

花草代管公司日本大阪市出現(xiàn)了一家專門代顧客保管花草的公司。顧客在要外出旅游或度假時(shí),只要預(yù)先去該公司定好花盆擺放位置,就可以將家里的花草送去保管。這家公司不僅代顧客保管花草,而且還可以對(duì)受到損傷的花草進(jìn)行“醫(yī)治”,但要另外收費(fèi)。一盆中等大小的花草保管兩個(gè)月收費(fèi)6至10美元。“醫(yī)治”費(fèi)用則根據(jù)花草種類和所花時(shí)間而定。

住宅看護(hù)公司德國(guó)人非常喜歡旅游,每年到旅游旺季,人們都開車到歐洲鄰國(guó)盡情游樂(lè),有些人一走就是個(gè)把月。然而,他們的寓所卻成了小偷的好去處,于是,住宅看護(hù)公司便應(yīng)運(yùn)而生。目前,德國(guó)已有數(shù)百家住宅看護(hù)公司,家家生意興隆。這些公司的服務(wù)方法是,安排人員住在度假者的寓所里,每天為房主取出信箱里的信件,給房主的貓、狗喂食物,給花園割草,以及接聽電話。如果付給他們的酬金多一些,他們也愿意照顧小孩和老人。

專為旅客送行服務(wù)公司在車站或飛機(jī)場(chǎng)里,當(dāng)單身旅客看到別的旅客有人相送時(shí),往往會(huì)觸景生情,黯然而生孤獨(dú)感。美國(guó)費(fèi)城有一家專為旅客送行的服務(wù)公司。凡無(wú)親人送行的旅客只要交一定的費(fèi)用,這家公司的女服務(wù)員就會(huì)在站臺(tái)內(nèi)為其送別,直到揮舞頭巾灑淚依依別離。

(胡琴芝薦自《精神文明報(bào)》)