【摘要】 隨著競爭的激烈,企業(yè)管理者們越來越重視人才的作用,把人力資源管理作為管理工作的重要組成部分。然而,近年來,企業(yè)的人才流失問題越來越成為制約企業(yè)競爭力和創(chuàng)造力的關(guān)鍵因素。與此同時(shí),在對員工的影響因素中企業(yè)文化日益受到企業(yè)管理者們的關(guān)注。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力,這種力量像磁石一樣吸引著員工,使不同觀念的人凝聚在一起,產(chǎn)生巨大的戰(zhàn)斗力。因此,企業(yè)可以通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化來控制企業(yè)的人才流失。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化 凝聚力 人才流失

隨著競爭的激烈,對人才的重視成為企業(yè)管理者的共識,人力資源管理越來越成為現(xiàn)代企業(yè)管理者工作內(nèi)容的重要組成部分。然而,近年來,企業(yè)的人才流失問題越來越成為制約企業(yè)競爭力和創(chuàng)造力的關(guān)鍵因素。與此同時(shí),在對員工的影響因素中企業(yè)文化日益受到企業(yè)管理者們的關(guān)注。中國有句俗話:物以類聚,人以群分。那些優(yōu)秀的、與企業(yè)文化相近的人才會留在企業(yè),理念不同的人則會選擇離開企業(yè)。這種由企業(yè)文化產(chǎn)生的親和力像磁石一樣吸引著員工,使不同觀念的人凝聚在一起,產(chǎn)生巨大的戰(zhàn)斗力。這就是優(yōu)秀的企業(yè)文化所表現(xiàn)出來的強(qiáng)大的凝聚力和向心力。每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,然而并不是每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都能夠發(fā)揮出這樣的作用。因此,要想充分發(fā)揮企業(yè)文化所具有的凝聚力和向心力,通過企業(yè)文化的作用來控制企業(yè)的人才流失,就必須首先為自己的企業(yè)建設(shè)一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)文化,是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化的建設(shè)對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來的是群體的智慧、豐富的創(chuàng)造力和所向披靡的戰(zhàn)斗力,更能為企業(yè)吸引和留住人才創(chuàng)造有利的條件。因此,企業(yè)應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)一系列人力資源管理制度相結(jié)合,從而有效地對企業(yè)的人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置,并合理地控制企業(yè)人才流失。

首先,在企業(yè)的招聘環(huán)節(jié)中應(yīng)該將企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來。在對人才進(jìn)行選拔時(shí),應(yīng)首先考察所應(yīng)聘人員的價(jià)值觀與本企業(yè)所要求的價(jià)值觀是否相符合。這就要求企業(yè)在對應(yīng)聘者進(jìn)行甄選時(shí)引入一系列科學(xué)有效的人才測評工具,并通過這些測評工具分析應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及職業(yè)興趣,為本企業(yè)挑選能夠認(rèn)同本企業(yè)價(jià)值觀及企業(yè)文化的人員。這就為企業(yè)人才的入口把好了關(guān),也為企業(yè)的人才流失控制工作打下了良好的基礎(chǔ)。

其次,人力資源管理人員可以通過多種形式將企業(yè)文化傳播給企業(yè)的每一位員工。企業(yè)文化傳播的形式可以是靈活多樣,豐富多彩的?？梢酝ㄟ^開展各種正式或非正式的培訓(xùn)活動(dòng),也可以舉辦一些企業(yè)的集體活動(dòng),例如各種運(yùn)動(dòng)比賽,在比賽過程中讓員工感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量,以及努力拼搏的樂趣;還可以多組織一些能讓員工攜家屬參加的活動(dòng),讓員工的家屬多多了解員工的工作環(huán)境和工作場所。通過這些活動(dòng)可以將企業(yè)價(jià)值觀念不經(jīng)意地傳達(dá)給每位員工,甚至是員工的家屬,并潛移默化地影響員工行為的同時(shí)也為員工爭取到來自家庭的支持,為員工的工作減少來自家庭的后顧之憂。這就降低了企業(yè)的人才由于非工作因素而選擇離開企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)了,為企業(yè)的人才流失控制起到了至關(guān)重要的作用。

再次,要將企業(yè)文化的要求融入員工的考核與評價(jià)中。由于對員工德的考核較為抽象,較難以量化,因此,大部分企業(yè)在對員工進(jìn)行考核與評價(jià)時(shí),都是以業(yè)績指標(biāo)為主的。這就忽視了企業(yè)文化對員工的規(guī)范和約束作用,無法真正地考察員工的行為與結(jié)果是否符合企業(yè)價(jià)值觀的要求。要將企業(yè)文化的要求融入員工的考核與評價(jià)就應(yīng)以企業(yè)的價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)來制定企業(yè)的一系列規(guī)范和制度,通過這些具體的規(guī)范和制度來詮釋企業(yè)文化,并在考核體系內(nèi),將企業(yè)價(jià)值觀念的內(nèi)容注入,做為多元考核指標(biāo)的一部分。只有這樣做,企業(yè)的考核工作才能成為企業(yè)人才流失的預(yù)警機(jī)制,才能通過對員工考核結(jié)果的分析來解除企業(yè)人才流失的隱患。

最后,一句話:要想使員工忠于企業(yè),與企業(yè)同心同德,最關(guān)鍵的還是在于員工能否分享企業(yè)成長所帶來的好處。企業(yè)只有形成了具有自身特色的、優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能發(fā)揮出企業(yè)文化強(qiáng)大的凝聚和導(dǎo)向功能,從而在幫助企業(yè)減少人才流失,吸引和留住人才的同時(shí),也能讓人才為企業(yè)盡職盡責(zé),并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)得以發(fā)展的同時(shí)也能滿足人才自身發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)這種雙贏局面。

易曉芳 (1982—),女 ,湖北武漢人,任職于武漢科技大學(xué)中南分校。研究方向:人力資源管理。