百年一遇的金融危機(jī)，向企業(yè)管理者們提出了更高的要求，不能用常規(guī)思維考慮問題，而是要審時度勢認(rèn)真謀劃發(fā)展之策。正如溫家寶總理所說:我們要“想三天”:昨天、今天和明天。

過去的日子，身處危機(jī)中的中國企業(yè)管理者們是如果思考、如何行動的?這些思考和行動取得了怎樣的成效?有哪些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)?面對未來，又該如何籌劃?如何擁抱和迎接復(fù)蘇期?

2009年11月初，《中外管理》雜志對451家中國企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。讓我們從調(diào)查結(jié)果中，總結(jié)今天的經(jīng)驗(yàn)，尋找明天的答案。

意料之外的答案

在參與調(diào)查的451家企業(yè)中，制造業(yè)最多，占37.1%;貿(mào)易零售業(yè)次之，占10.2%;房地產(chǎn)行業(yè)占6.6%;金融保險(xiǎn)業(yè)占5.6%;咨詢培訓(xùn)和文教業(yè)占7.3%;IT通信業(yè)占3.6%;物流運(yùn)輸業(yè)占4.5%;農(nóng)林牧漁業(yè)占2.2%;多元化經(jīng)營的企業(yè)占6.2%;其他(包括餐飲、旅游、投資等)占16.4%。

在被調(diào)查的企業(yè)中，中小企業(yè)占大多數(shù)。其中年銷售收入在1～10億的企業(yè)有188家，年銷售收入在1億以下的企業(yè)有141家，年?duì)I收10～50億人民幣的有68家，而年?duì)I收在50億人民幣以上的企業(yè)只有22家。

這是一個典型的中國企業(yè)群落。

在過去的一年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)到底給這些中國企業(yè)帶來了怎樣的影響?答案出乎意料，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對41.9%的企業(yè)都影響不大!另有25.9%企業(yè)認(rèn)為危機(jī)反而是個機(jī)會，而只有9.8%的企業(yè)出現(xiàn)了海外業(yè)務(wù)萎縮的情況，出現(xiàn)整體業(yè)務(wù)下滑企業(yè)為12.2%，另有19.1%的企業(yè)出現(xiàn)了應(yīng)收款大增、庫存大增、資金緊張和企業(yè)文化/價(jià)值觀動搖等情況。(見圖表1)

與以上答案相對應(yīng)的是，有28.4%的企業(yè)2009年銷售額增長速度與2008年同期相比，有兩位數(shù)的增長;35.3%的企業(yè)2009年業(yè)績比2008年同期略有增長;有9.2%的企業(yè)今年的業(yè)績與去年同期相比基本未變;業(yè)績略有減少的占到了被調(diào)查企業(yè)的14.9%;只有2.9%的企業(yè)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)的兩位數(shù)下滑。(見圖表2)

思維決定命運(yùn)

看來在過去的一年，中國大多數(shù)企業(yè)并未受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的過多影響，業(yè)績?nèi)匀怀掷m(xù)增長，這些是如何做到的?

調(diào)查顯示:他們應(yīng)對危機(jī)的主要舉措首當(dāng)其沖的，就是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，50.1%的企業(yè)都在過去一年有加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的舉措;另有46.8%的企業(yè)改變了以往的思維方式，危中找機(jī)，擴(kuò)大經(jīng)營;而加大培訓(xùn)及文化建設(shè)的企業(yè)也大有人在，占到被調(diào)查企業(yè)的37.1%;24.6%的企業(yè)抓住時機(jī)理順機(jī)制。相比之下，只有4.2%的企業(yè)收縮部分業(yè)務(wù)以抵御嚴(yán)冬，另有16.2%的企業(yè)采取了壓縮支出和精簡人員等舉措。(見圖表3)

應(yīng)該說，面對危機(jī)，企業(yè)有幾種戰(zhàn)略選擇:

第一種戰(zhàn)略，可以在嚴(yán)冬當(dāng)中冬眠。比如減少消耗，比如壓縮支出和精簡人員等。

第二種戰(zhàn)略，也可以去冬泳，要在冰冷的水當(dāng)中游泳。跟那些冬眠的企業(yè)相比，這些冬泳的企業(yè)鍛煉了自己的能力。但是冬泳也是很危險(xiǎn)的，如果一家企業(yè)沒有能力、沒有辦法做正確的判斷，或者說也不知道冬天會持續(xù)多久，那冬泳的人有可能就會在游泳當(dāng)中被凍死。在調(diào)查當(dāng)中，抓住機(jī)會、擴(kuò)大經(jīng)營的企業(yè)就面臨這種風(fēng)險(xiǎn)。

第三種戰(zhàn)略，是冬訓(xùn)。也就是企業(yè)把冬訓(xùn)作為正常經(jīng)濟(jì)周期要經(jīng)過的一個階段，在經(jīng)濟(jì)觸底的時候我們要做更多的訓(xùn)練，鍛煉內(nèi)功，并且對市場的趨勢以及企業(yè)的定位做更好的思考，然后要去調(diào)整未來的發(fā)展戰(zhàn)略，為未來可持續(xù)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。那些在危機(jī)中選擇加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，就是此種類型。

不同類型的企業(yè)，戰(zhàn)略選擇不同，結(jié)果自然也不同。

走在復(fù)蘇的路上

“根據(jù)您的切身感受，您認(rèn)為中國經(jīng)濟(jì)是否已進(jìn)入復(fù)蘇期?”對這一問題，有超過半數(shù)(55.7%)的被調(diào)查者給出了肯定的答案，而尚未看到復(fù)蘇曙光的企業(yè)只有8.2%，其余的被調(diào)查者認(rèn)為形勢尚不明朗。

而根據(jù)國家最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國已經(jīng)顯示出經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的強(qiáng)勁態(tài)勢。雖然也有部分經(jīng)濟(jì)家表示“經(jīng)濟(jì)回升”和“經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇”是不同的——國家信息中心首席經(jīng)濟(jì)師范劍平認(rèn)為:經(jīng)濟(jì)回升可以是政府投資拉動，但是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇必須要企業(yè)投資。但無論如何，無論是中國經(jīng)濟(jì)還是世界經(jīng)濟(jì)都已經(jīng)走出了最困難的時期。如何籌劃未來，將關(guān)乎國家和企業(yè)的命運(yùn)。

調(diào)查顯示:在未來12個月，有47.3%的被調(diào)查企業(yè)將會擴(kuò)大經(jīng)營，增加投資。但在擴(kuò)大經(jīng)營的同時，也有為數(shù)不少的企業(yè)還會采取強(qiáng)化管理、控制經(jīng)營以及加大培訓(xùn)和文化建設(shè)的舉措，有這兩種想法的企業(yè)占到被調(diào)查企業(yè)的46%和40.1%。同時有27.9%的企業(yè)選擇在未來一年中理順機(jī)制。

“在未來12個月，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素有哪些?”對這個問題，排在前幾位的答案分別是管理提升、內(nèi)需市場、新產(chǎn)品/新技術(shù)研發(fā)、高管人才供給、價(jià)值觀整合、融資(見圖表4)。據(jù)此，我們可以得出這樣的結(jié)論:企業(yè)自身的管理實(shí)力是決定企業(yè)命運(yùn)的內(nèi)因，而市場和需求則是企業(yè)發(fā)展不可或缺的外因。為了滿足市場企業(yè)需要對新產(chǎn)品和新技術(shù)的不斷投入，而人才永遠(yuǎn)是企業(yè)的決定因素。調(diào)查也顯示:融資難一直以來就是中小企業(yè)的難題。

回顧“昨天”，2008年11月，本刊所做的“中國企業(yè)‘過冬’調(diào)查”顯示:有近九成的企業(yè)都不同程度感受到了嚴(yán)冬的寒意。危機(jī)就意味著艱難的調(diào)整，這是痛苦的，但危機(jī)同時又是一所大學(xué)校，能夠啟迪思想。

正所謂“吃一塹，長一智”，本次調(diào)查顯示:遭遇了此次危機(jī)后，中國企業(yè)的經(jīng)營更加穩(wěn)健，企業(yè)家的綜合素質(zhì)和管理水平都有了一定程度的提升，危機(jī)下大部分企業(yè)在著眼于內(nèi)部挖潛、苦練內(nèi)功、優(yōu)化流程、改善模式、降低成本、加強(qiáng)培訓(xùn)，從而使企業(yè)更快的成長。

面向明天，不僅要度過眼前的危機(jī)，還要謀劃企業(yè)未來的發(fā)展。中國企業(yè)必須以更高的視野來看待生存、環(huán)境(競爭)和趨勢，必須以變革的勇氣突破傳統(tǒng)的思維模式、管理模式和商業(yè)模式、尋求新的價(jià)值增長。管理

(本刊劉冰對此文亦有貢獻(xiàn)。)

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