2008年發(fā)生的拉薩“3·14”事件和今年的烏魯木齊“7·5”暴力事件是對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)外宣媒體的兩次重大考驗(yàn)。兩次事件發(fā)生后，人民網(wǎng)外文網(wǎng)站(英、日、俄、法、西，阿)集中全力，客觀及時(shí)地對(duì)事件真相進(jìn)行了報(bào)道，揭露了達(dá)賴和熱比婭等分裂勢(shì)力的本質(zhì)，傳達(dá)了中國(guó)的立場(chǎng)，如實(shí)反映了民眾心聲，在這場(chǎng)與西方媒體的“輿論戰(zhàn)”中發(fā)揮了重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的重要作用。但是，我們必須清醒認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前媒體“西強(qiáng)我弱”的總體形式下，要促進(jìn)西方讀者對(duì)中國(guó)的了解，在國(guó)際輿論中發(fā)出增強(qiáng)我國(guó)媒體的話語(yǔ)權(quán)，在涉及西藏、新疆的報(bào)道方面，我們還有很多工作要做。

充分發(fā)揮評(píng)論的作用，搶占輿論制高點(diǎn)

在“3·14”拉薩事件及后續(xù)報(bào)道以及“7·5”事件報(bào)道中，我們不滿足于通過消息等手段將新聞事實(shí)傳遞給讀者，而是依托《人民日?qǐng)?bào)》傳統(tǒng)、強(qiáng)大的評(píng)論平臺(tái)，編譯了一大批有深度，讀者反應(yīng)強(qiáng)烈的評(píng)論文章。

在“3·14”事件發(fā)生后，先后編譯《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)論《你們真的關(guān)心西藏人權(quán)嗎?》，指出西藏人民的利益不過是西方用來實(shí)現(xiàn)其政治目的的工具?！墩?qǐng)你們遵守新聞道德》一文，深入揭露了西方媒體所宣傳的“客觀公正”?！镀邌栠_(dá)賴?yán)铩返任恼?，?duì)西--藏的歷史進(jìn)行深入全面的分析和解讀，揭露了達(dá)賴鼓吹的“非暴力”的真相等?！陡嬖V你W真實(shí)的西藏》系列評(píng)論則全面、系統(tǒng)地發(fā)布了西藏的歷史、現(xiàn)實(shí)，講述了民主改革以來西藏社會(huì)經(jīng)濟(jì)的巨大成就。

“7·5”事件后，為更有效地引導(dǎo)讀者，根據(jù)事件發(fā)展編譯發(fā)布了一系列人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員文章，如《嚴(yán)厲打擊暴力犯罪，堅(jiān)決維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定》，《民族分裂圖謀不會(huì)得逞》，《備加呵護(hù)團(tuán)結(jié)》。《高舉各民族大團(tuán)結(jié)的旗幟》，《堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)大局》，《熱比婭挖了一個(gè)大陷阱》等。英文網(wǎng)站編輯撰寫的評(píng)論文章《熱比婭——維族的達(dá)賴》，觀點(diǎn)新穎，信息豐富，受到海外讀者好評(píng)，并引起讀者熱烈討論，被國(guó)內(nèi)外媒體廣泛轉(zhuǎn)載。

人民網(wǎng)外文網(wǎng)站及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)道，鮮明的觀點(diǎn)獲得了良好的外宣效果，引起了讀者熱烈反響，他們紛紛在相關(guān)文章后跟帖，表達(dá)自己的看法。絕大多數(shù)讀者都支持中國(guó)政府對(duì)事件的處理，批評(píng)部分西方媒體的片面報(bào)道。

名叫SamTeng的網(wǎng)友說，破壞財(cái)物，傷害生命，搶劫店鋪都是恐怖主義行徑，不能容忍，新疆所有熱愛和平的人士應(yīng)當(dāng)譴責(zé)這次騷亂，他們必須堅(jiān)定支持政府，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

有網(wǎng)友說去年西藏事件，破壞奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f以及“7·5”事件都是境外恐怖組織策劃的，幕后有西方和美國(guó)支持。目的在于制造動(dòng)亂，破壞社會(huì)和諧，破壞人們對(duì)政府的信任。因?yàn)檫@些國(guó)家不愿意看到一個(gè)進(jìn)步的中國(guó)。美國(guó)是達(dá)賴和熱比婭這樣的恐怖分子的天堂。

一位居住在香港的阿拉伯網(wǎng)友留言表示，熱比婭是“7·5”事件的主謀，是一名罪犯，必將得到應(yīng)有的懲罰。中國(guó)作為當(dāng)今世界上最有影響力的大國(guó)之一，總有一些敵對(duì)勢(shì)力聯(lián)合起來陰謀針對(duì)中國(guó)。 還有很多網(wǎng)友表達(dá)了對(duì)西方媒體報(bào)道的不滿，有網(wǎng)友說“BBC、CNN不會(huì)還把這次事件(“7·5”事件)叫做和平示威nee它們的詞匯太貧乏。”另一位網(wǎng)友說，ABC、NBC等關(guān)于此事的報(bào)道千篇一律，而中國(guó)媒體才是在報(bào)道新聞，并讓人們了解最新進(jìn)展。

多種表現(xiàn)形式并重

在兩次事件的報(bào)道中，人民網(wǎng)各個(gè)外文網(wǎng)站除發(fā)布常規(guī)的圖片，文字稿件以外，還采取多種手段，運(yùn)用多種形式?！?·14”事件后，英、日、法、西、俄、阿6個(gè)外文網(wǎng)站及時(shí)推出了相關(guān)專題，人民網(wǎng)6個(gè)外文網(wǎng)站是國(guó)內(nèi)同類網(wǎng)站中最先以專題策劃的形式集中報(bào)道的網(wǎng)絡(luò)媒體。各網(wǎng)站還推出關(guān)鍵字集合，并在首頁(yè)設(shè)置專區(qū)等形式集中向讀者展示相關(guān)新聞。

報(bào)道中特別增設(shè)了視頻追蹤播報(bào)，在視頻方面，各語(yǔ)種編發(fā)了《真相完全調(diào)查：達(dá)賴集團(tuán)分裂祖國(guó)的企圖注定失敗》、《拉薩“3·14”紀(jì)實(shí)》、《韓國(guó)游客拍攝的“3·14”實(shí)錄》、《慘?。横t(yī)護(hù)人員搶救受傷父子被打》《暴力事件傷者的痛苦回憶》、《執(zhí)勤民警被不法分子圍攻》等視頻新聞，其中外國(guó)人的現(xiàn)場(chǎng)親身經(jīng)歷和所拍攝到的實(shí)際場(chǎng)景給各國(guó)讀者展現(xiàn)了最具說服力、最真實(shí)的一面，使得國(guó)外各種關(guān)于拉薩“3·14”的謠言不攻自破。

英文網(wǎng)站在“3·14”報(bào)道中，首次采用“拍客”技術(shù)，制作了專題“西藏相冊(cè)”，供讀者自己上傳西藏的照片，展示西藏壯麗的自然風(fēng)光，各族人民和諧相處的幸福生活。此服務(wù)推出后受到國(guó)外讀者的廣泛稱贊。國(guó)外網(wǎng)友斯坦利留言說，“很高興看到西藏相冊(cè)的美麗圖片。感謝你們，我多次訪問過中國(guó)，中國(guó)文化引人入勝”。我們希望利用這種讓讀者發(fā)布內(nèi)容的形式，展示一個(gè)最真實(shí)的西藏，吸引更多的西方讀者親眼目睹西藏的變化，從而對(duì)西方讀者產(chǎn)生潛移默化的作用。

重視互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體最顯著的特性之一就是互動(dòng)性，在兩次事件的報(bào)道中，人民網(wǎng)外文網(wǎng)站充分發(fā)揮了互動(dòng)的特性，在多個(gè)層次發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性。

新聞與跟帖的互動(dòng)：人民網(wǎng)外文網(wǎng)站根據(jù)廣大中外網(wǎng)民在人民網(wǎng)外文網(wǎng)站的跟帖，留言，讀者來信進(jìn)行編輯，在網(wǎng)上發(fā)布，及時(shí)傳遞普通民眾對(duì)這些事件的看法，通過網(wǎng)民的聲音表達(dá)了對(duì)中國(guó)政府立場(chǎng)的支持，對(duì)西方媒體歪曲報(bào)道的憤怒。人民網(wǎng)法文網(wǎng)站發(fā)布的一些國(guó)外讀者來信揭露了境外媒體對(duì)西藏騷亂事件的不實(shí)報(bào)道，揭露了西藏問題與美國(guó)支持分不開。網(wǎng)友來信的及時(shí)發(fā)布，對(duì)部分西方媒體進(jìn)行有力的回?fù)簟?/p>

新聞和論壇的互動(dòng)：英文網(wǎng)站將控訴西方媒體歪曲事實(shí)、妖魔化中國(guó)、企圖分裂中國(guó)的卑劣行徑，譴責(zé)達(dá)賴等恐怖行為等內(nèi)容的帖子進(jìn)行整合，在論壇置頂推薦，吸引廣大網(wǎng)民就此發(fā)表意見，進(jìn)行熱烈討論。

網(wǎng)下的互動(dòng)：烏克蘭議會(huì)最高人權(quán)代表、烏茲別克斯坦駐華使館、古巴使館就拉薩嚴(yán)重暴力犯罪事件向人民網(wǎng)外文編輯部發(fā)來政府聲明或公告，支持中國(guó)政府對(duì)待這一事件的態(tài)度和立場(chǎng)，我們根據(jù)這些稿件編輯新聞在網(wǎng)站發(fā)布。

中文和外文的互動(dòng)：將國(guó)外網(wǎng)民的來信和跟帖編輯成中文稿件，在人民網(wǎng)中文網(wǎng)上發(fā)布，如：新聞稿《人民網(wǎng)外國(guó)網(wǎng)友駁斥西藏“3·14”事件為所謂的“和平示威”》和《人民網(wǎng)外國(guó)網(wǎng)友：西藏真的有“文化屠殺”嗎?》等，收到了良好的宣傳效果。

通過這些措施手段，我們高興地看到，越來越多的網(wǎng)民認(rèn)識(shí)到了事件的真相。認(rèn)識(shí)到了達(dá)賴和熱比婭集團(tuán)分裂祖國(guó)的本質(zhì)，了解到中國(guó)對(duì)民族問題的政策立場(chǎng)，以及中國(guó)普通民眾的聲音。

為進(jìn)一步做好涉及西藏和新疆的報(bào)道，我們認(rèn)為，在今后的報(bào)道中應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面。 第一，充分重視新技術(shù)、新傳播手段的應(yīng)用。 拉薩“3·14”事件爆發(fā)后不久，一位普通華裔學(xué)生制作的幾分鐘視頻《西藏過去現(xiàn)在將來永遠(yuǎn)是中國(guó)的一部分》火爆網(wǎng)絡(luò)，每天瀏覽量幾十萬，評(píng)論上萬條，在西方主流媒體引起了巨大反響。這一現(xiàn)象引發(fā)了我們的思考。在Web2.0時(shí)代，簡(jiǎn)單的文字、聲音及視頻的疊加已經(jīng)逐漸難以滿足網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的期待。因此應(yīng)利用新技術(shù)，創(chuàng)造性地開發(fā)新聞產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)形式，將文字、聲音、視頻、flash、電子雜志等形式結(jié)合起來，給網(wǎng)民創(chuàng)造視覺與聽覺的盛宴，：例如，在數(shù)字報(bào)方面，可以用大圖片加音效和視頻的電子雜志形式，讓受眾可以讀到平面媒體無法制作的新聞產(chǎn)品。

另外以youtube，facebook，twitter等為代表的新型視頻、社交類網(wǎng)站，也為信息的傳播創(chuàng)造了廣闊的空間，我們網(wǎng)絡(luò)外宣媒體要緊密跟蹤新技術(shù)，新傳播手段，為我所用，這樣才能發(fā)揮事半功倍的效果。

第二，要加強(qiáng)針對(duì)性 網(wǎng)絡(luò)外宣媒體涉藏和涉疆報(bào)道，要進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)性，要仔細(xì)研究分析西方普通讀者對(duì)西藏、新疆問題的了解程度，普遍看法。只有這樣才能有的放矢，在日常的宣傳報(bào)道中選擇能滿足他們需要的信息、新聞，通過對(duì)兩地區(qū)的歷史，社會(huì)發(fā)展，文化進(jìn)步的介紹，在潛移默化中影響他們的觀念，讓他們放棄以往由于信息缺失而形成的固有偏見。目前特別要重視編譯、整理、發(fā)布關(guān)于西藏舊社會(huì)的農(nóng)奴狀況，1950年至1959年解放西藏至達(dá)賴叛逃，西藏近況，西方國(guó)家對(duì)達(dá)賴集團(tuán)的資助及支援，美國(guó)對(duì)世維會(huì)的資助，東突組織與恐怖組織的聯(lián)系等背景資料。 第三，引用海外作者著作 在今后關(guān)于西藏，新疆的報(bào)道中，應(yīng)加大力度，引用海外專家、學(xué)者對(duì)西藏研究的著作。如Kenneth Conboy和James Morrison在《CIA在西藏的秘密戰(zhàn)爭(zhēng)》一書。書中披露了CIA和達(dá)賴?yán)镩L(zhǎng)達(dá)幾十年的密切合作，CIA和自由西藏運(yùn)動(dòng)有千絲萬縷的聯(lián)系，1959年西藏叛亂背后的操縱等等事實(shí)。引用海外作者關(guān)于西藏，新疆問題的著作，容易引起西方讀者的信任，使得我們的報(bào)道更加有效。