新媒體時代一個典型的傳播特征就是眾聲喧嘩，在傳統(tǒng)的傳播體系中沒有表達機會的普通民眾，通過一系列的社會事件，越來越多地卷入信息傳播的鏈條之中，隨著中國國際競爭力的提升和國際交往的增多，這些堀起的民眾傳播行為也日益進入到對外傳播格局中。

民間傳播力的作用不可小看

對中國理性認識的聲音在增多，對中國無端指責的聲音市場在走向縮小，這是國際輿論中的一個趨勢。這中間固然有國際政治和對外經(jīng)濟實力導致此消彼長的原因，但在“政府外交”以外，各種非官方對話形式的民間傳播扮演了日趨重要的角色，中國民眾在各種場合的得體表現(xiàn)使中國國家形象得分不少。飛速發(fā)展的信息傳播技術(shù)手段又為民眾參與信息傳播提供了強大的支持。

例如，西方媒體持有的一種論調(diào)仍然認為西藏不屬于中國，無視于中國歷史事實而混淆視聽。當這些言論出現(xiàn)時，我國官方媒體雖然進行了針鋒相對的回擊，但囿于語言文化方面的差異，實質(zhì)上接收對象主要是國內(nèi)民眾。我們的傳統(tǒng)英文媒體在國外的直接接觸率、閱讀率還不高，因此對于國外民眾的信息補給不夠及時，無法在第一時間給他們提供強有力的反擊材料。而留學國外的網(wǎng)友自制了西藏歷史的英文短片《Tibet WAS，IS，andALWAYSWILL BE a part Of China》(西藏過去是、現(xiàn)在是并永遠是中國的一部分)上傳到國外著名的視頻網(wǎng)站，簡短、易懂、方便觀看和下載的新式傳播材料迅速躍入點擊前幾名。這類用戶自制內(nèi)容(UGC)靈活多樣、話題性強，可以稱作新媒體版的“雜文”。同時，中國官方媒體披露的暴亂分子打砸搶行為在外國游客的博客中以視頻和照片真實地轉(zhuǎn)載再現(xiàn)，大大提升了我國媒體報道的公信力。

善用民間傳播資源

改進對外傳播效果

目前我國軟實力還處于較弱位置，尤其是國際化的媒體還暫時短缺，更關(guān)鍵的是現(xiàn)有的國際傳播是由歐美一些國家的巨型媒體、智庫、利益集團等來制定游戲規(guī)則。如何利用互聯(lián)網(wǎng)和在其平臺上廣受歡迎的博客、播客、Youtube、Facebook等新媒體表現(xiàn)形式來展開對外傳播是一個亟待認真研究分析的課題。我們要審視及利用新媒體的長處，從現(xiàn)有民間傳播資源中汲取對外傳播的有益成分。

首先要建立多元表達、主體下移的外宣新思維。我國現(xiàn)有的對外傳播體系是以外交部門和各大外宣媒體為主體的，層次較高，但也有相應的盲點。對外傳播的主體多元化、傳播內(nèi)容和形式的多樣化是信息輿論戰(zhàn)的顯著特點，這就要求對外傳播活動容納更多的社會資源，如在抗議“藏獨”事件中眾多揭露西方媒體的匿名群眾、舉辦自發(fā)游行所需的人力物力財力、與國外民眾增信釋疑的英文傳播材料、與BBC等國外媒體交涉用到的集體智慧等等。由于文化差異的存在，西方民眾對一些在我們看來事實清楚、道理明確的問題，卻不會輕易接受。在此種情形下開發(fā)多個傳播渠道、訴求多個角度比所有信息從一個通道傳出要更為可信、更易被國外受眾接受。新思維就是要改變只有中國官方媒體對外發(fā)布信息的單一傳統(tǒng)傳播通道，在短時間內(nèi)激發(fā)多層次的對外傳播網(wǎng)絡(luò)，對外傳播的主體多元而且活躍，特別是有諸多草根的加入，信息源廣泛、內(nèi)容豐富。

其次要通過對包括民間傳播在內(nèi)的輿情進行全面監(jiān)測?；ヂ?lián)網(wǎng)等新媒體給對外傳播帶來機遇的同時也有挑戰(zhàn)。通過新媒體動員所形成的傳播渠道有兩面性：一方面它可以通過集結(jié)正義人士展開維護中國國家形象的傳播行動，另一方面它也可能會被少數(shù)人利用而成為惡意攻擊中國的傳播工具。例如在烏魯木齊“7·5”事件發(fā)生前夕，民族分裂分子就利用網(wǎng)絡(luò)傳播假照片、假視頻，制造民族對立情緒。7月3日開始，我國境內(nèi)一些網(wǎng)站、論壇，開始流傳一段所謂“維吾爾女孩被毆打”的配樂視頻。上傳者是“世維會”骨干分子“木卡戴斯”，他號稱“我的同胞們，血債要用血來還”，借機大肆煽動民族仇恨情緒，鼓動維吾爾族群眾組織游行抗議活動。而這段視頻原本是CNN播發(fā)的一條新聞，講述一名伊拉克少女由于違反教規(guī)愛上異族小伙，被族人用石塊砸死的悲劇。在新媒體環(huán)境下，這些負面信息有可能被引爆，產(chǎn)生巨大的破壞力。通過檢測輿情掌握熱點問題，可以及早未雨綢繆，爭取主動姿態(tài)。

最后要對民間傳播資源甄別分析，提煉有效議題。要通過議題管理來實現(xiàn)“四兩撥千斤”的傳播效果，而不是在一些進展不大的議題上花費大量人力物力。新媒體由于對社會多元群體的集納，提供了各個階層和來自不同職業(yè)背景民眾的觀點，其中不乏一些專業(yè)意見，是對外傳播中說理講法的“智庫”，很多草根智慧形象生動，觀點獨到，還有些觀點是來自其國際生活經(jīng)驗，具有原創(chuàng)性，容易得到國際人士的接受，可以彌補我們制定對外傳播策略時的一些資訊盲點。同時，新媒體在技術(shù)上的成熟可以儲存和展示更多的音像及文字作品，很多民眾在新聞記者不能到場的情況下采集了豐富的素材，這些個人化的素材可以通過聯(lián)系求證、確認其真實性，進而納入對外傳播素材庫。