摘要應(yīng)對日益復(fù)雜多變的市場外部環(huán)境，獲得快速的市場應(yīng)變能力和卓越的競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，越來越多的企業(yè)日益把團隊作為一種有效的組織發(fā)展戰(zhàn)略。為此，團隊建設(shè)以及團隊管理受到了企業(yè)界前所未有的重視，在實踐中形成了相當(dāng)豐富的團隊管理和建設(shè)經(jīng)驗。這些團隊管理和建設(shè)經(jīng)驗在不同的時期和場合就表現(xiàn)為不同的團隊工作模式。

關(guān)鍵詞團隊工作模式創(chuàng)新

中圖分類號:C93文獻標(biāo)識碼:A

在團隊發(fā)展中，不同的團隊在特定環(huán)境和特定時期，團隊的工作模式由特定的團隊的工作目標(biāo)、工作流程、協(xié)同機制、激勵機制和運行規(guī)則所構(gòu)成。一般說來，團隊的工作模式由低層次發(fā)展到高層次。本文在論述團隊工作模式的概念、內(nèi)涵和模型的基礎(chǔ)上，主要研究創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)新團隊、學(xué)習(xí)型團隊和虛擬團隊的工作模式的發(fā)展與創(chuàng)新問題。

1 團隊工作模式的內(nèi)涵及其模型

團隊工作目標(biāo)是團隊工作的方向，團隊成員在團隊運行規(guī)則的指導(dǎo)下，在團隊工作模式激勵政策的激勵下，通過對團隊工作資源的整合來實現(xiàn)團隊設(shè)定的目標(biāo)。團隊工作模式的業(yè)務(wù)流程圖體現(xiàn)了團隊工作的邏輯結(jié)構(gòu)，對構(gòu)建高效的團隊工作模式具有較強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

1.1團隊目標(biāo)層次

戰(zhàn)略目標(biāo)(目標(biāo)Ⅳ):戰(zhàn)略目標(biāo)管理逐步受到企業(yè)的重視，戰(zhàn)略的錯誤可以導(dǎo)致公司的失敗，但戰(zhàn)略的正確卻不一定能保證公司的成功。其實，在戰(zhàn)略上完全失敗的公司并不多，更多的是公司是在幾乎同樣戰(zhàn)略的競爭中拉開了差距，執(zhí)行力在公司的發(fā)展中起到了更持久的作用。

價值目標(biāo)(目標(biāo)Ⅲ):團隊目標(biāo)逐步定位到團隊價值的利用方面，團隊在企業(yè)發(fā)展中的重要性逐漸的被企業(yè)的高層管理者所注重。因此，可以說團隊目標(biāo)的演化將逐步步入戰(zhàn)略管理的高度，這也將是團隊發(fā)展的一個新的層次。

功能目標(biāo)(目標(biāo)Ⅱ):團隊工作模式的目標(biāo)定位比團隊任務(wù)目標(biāo)的定位上了一個層次，團隊工作模式的目標(biāo)已經(jīng)開始從整體的角度去考慮團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，團隊工作模式的目標(biāo)也逐漸暴露出一些其自身的缺點，比如說:沒有涉及到企業(yè)價值和戰(zhàn)略的層面去。

任務(wù)目標(biāo)(目標(biāo)Ⅰ):這一階段團隊的目標(biāo)主要停留在任務(wù)階段，并不涉及到整個企業(yè)目標(biāo)能否實現(xiàn)，只是簡單的考慮團隊的目標(biāo)能否實現(xiàn)，沒有站在戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)價值利用和團隊工作模式的角度去考慮團隊目標(biāo)實施的可行性。

1.2團隊協(xié)同層次

知識創(chuàng)新協(xié)同(協(xié)同機制Ⅳ):市場競爭的日益激烈以及知識創(chuàng)新要求的不斷提高，促使企業(yè)通過協(xié)同來實現(xiàn)知識和資源的共享，以便快速、有效地進行知識創(chuàng)新。知識創(chuàng)新協(xié)同就是運用集體的智慧在新產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)流程改進、技術(shù)研發(fā)和技術(shù)商業(yè)化等方面進行創(chuàng)新。通過知識創(chuàng)新協(xié)同可以降低研發(fā)成本，分擔(dān)企業(yè)管理成本。

價值創(chuàng)造協(xié)同(協(xié)同機制Ⅲ):價值產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的途徑之一是文化協(xié)同，這是整個集團通過共同的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、理念和價值觀等文化因素的取向一致所產(chǎn)生的協(xié)同。價值產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的途徑之二是品牌協(xié)同?？偛績r值產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的途徑之三是財務(wù)協(xié)同。總部價值產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的途徑之四是管理協(xié)同。

業(yè)務(wù)流程協(xié)同(協(xié)同機制Ⅱ):“協(xié)同管理”體現(xiàn)了在企業(yè)數(shù)字化條件下，資源網(wǎng)絡(luò)管理的思想:即在工作流機制下，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的集成和應(yīng)用系統(tǒng)的集成?！皡f(xié)同管理”是企業(yè)信息化建設(shè)的新方法、新思路和新方向。業(yè)務(wù)流程協(xié)同能使團隊資源得到盡可能的利用，提高團隊的工作效率和團隊成員的積極性。

任務(wù)協(xié)同(協(xié)同機制Ⅰ):團隊成員之間基于共同的任務(wù)和共同的目標(biāo)，而形成的一種基本的協(xié)作關(guān)系，這種協(xié)同影響企業(yè)長遠目標(biāo)的實現(xiàn)。這種利益相關(guān)者之間的協(xié)作將會阻礙團隊的發(fā)展。

1.3團隊制度層次

團隊文化建設(shè)(制度設(shè)計Ⅳ):制度設(shè)計主要涉及的是團隊文化和團隊價值觀的認(rèn)同。這一階層的制度設(shè)計主要體現(xiàn)在如何去構(gòu)成一個共同的企業(yè)文化和共有的價值觀。一個具有共同價值觀的團隊會排除外界不利因素的影響，團隊成員之間在綜合內(nèi)外環(huán)境因素的情況下，為實現(xiàn)團隊的目標(biāo)和企業(yè)遠景而共同努力。

價值整合型制度建設(shè)(制度設(shè)計Ⅲ):價值整合包括評估、公司的產(chǎn)業(yè)調(diào)整、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和治理結(jié)構(gòu)調(diào)整等一系列運作，是一個相當(dāng)復(fù)雜而又重要的過程。價值整合型制度建設(shè)是通過整合價值整合來設(shè)計系統(tǒng)化的團隊管理制度，以此來約束團隊成員，管理團隊，實現(xiàn)團隊目標(biāo)。

職能履行型制度建設(shè)(制度設(shè)計Ⅱ):這一階段的制度設(shè)計主要通過團隊成員是否履行其工作職責(zé)，來約束團隊成員，并且通過其工作職責(zé)履行的優(yōu)劣來對其進行績效考核。

任務(wù)執(zhí)行型制度建設(shè)(制度設(shè)計Ⅰ):團隊管理者通過基本的公司章程來約束團隊成員，分派團隊任務(wù)，同時通過團隊成員對任務(wù)執(zhí)行的情況來考核。

1.4激勵層次分析

價值實現(xiàn)激勵(激勵機制Ⅳ):每個員工都有體現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)自我價值的愿望。對企業(yè)來說，企業(yè)的經(jīng)營者所要做的，除了為市場提供合格的產(chǎn)品，還應(yīng)通過各種手段，鼓勵員工將自己的目標(biāo)、利益與企業(yè)的目標(biāo)、利益統(tǒng)一起來，與實現(xiàn)自我價值的需要統(tǒng)一起來，從而到達企業(yè)造福員工，員工成就企業(yè)的理想境界。

事業(yè)激勵(激勵機制Ⅲ):制定個人職業(yè)生涯的相關(guān)規(guī)章制度。個人發(fā)展并不局限于自我發(fā)展或自我?guī)椭灿袔椭渌诉M行個人發(fā)展的內(nèi)涵，包括向他人推薦個人發(fā)展發(fā)面的方法論、相關(guān)項目、工具、技術(shù)和評估系統(tǒng);包括成為個體渴望成為的人;整合社會身份與自我認(rèn)同。

歸屬感激勵(激勵機制Ⅱ):制定團隊成員對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感的激勵制度可以增加企業(yè)的凝聚力，這種凝聚力，不僅能使團隊成員產(chǎn)生自豪感，增強員工對企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，使之愿意留在這個企業(yè)里，還有利于提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，使全體員工以主人翁的態(tài)度工作，產(chǎn)生同舟共濟、榮辱與共的思想，使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為提升企業(yè)競爭力而奮斗。

任務(wù)型激勵(激勵機制Ⅰ):是指針對一時的具體任務(wù)和工作要求或目標(biāo)而進行的激勵。任務(wù)型激勵的效果是刺激了某些非常具體的一時一事，弱化了全面和可持續(xù)發(fā)展;強化了個人的一時一得，削弱了單位的總體激勵效應(yīng)。因此，任務(wù)式激勵不能不用，也不可多用?？偟膩碚f一個團隊一個企業(yè)都要實現(xiàn)從任務(wù)式激勵向戰(zhàn)略性激勵的轉(zhuǎn)化。

2 團隊工作模式中的應(yīng)用

2.1 團隊工作模式在創(chuàng)業(yè)團隊中的應(yīng)用

通過創(chuàng)業(yè)團隊的工作模式的研究，我們不難看出任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)協(xié)同、任務(wù)執(zhí)行型制度建設(shè)和任務(wù)激勵型的這種組合是團隊發(fā)展初期團隊工作模式初級表現(xiàn)。這種組合在團隊建設(shè)過程中的有其自身的優(yōu)點，比如:這種模式比較適合一些初步成立的企業(yè)去借鑒，但是對于發(fā)展比較成熟的企業(yè)團隊不太適用。

2.2 學(xué)習(xí)型團隊工作模式的創(chuàng)新研究

學(xué)習(xí)型團隊工作模式是團隊工作模式發(fā)展成熟階段的表現(xiàn)，它是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、知識創(chuàng)新協(xié)同、團隊文化建設(shè)和價值實現(xiàn)激勵的支配下形成的團隊工作模式。這種工作模式適合那些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展成熟的企業(yè)適用，學(xué)習(xí)型團隊工作模式是團隊工作模式發(fā)展的趨勢。得出的結(jié)論是:學(xué)習(xí)型團隊是團隊發(fā)展連續(xù)體上的高級組織形態(tài)，并且創(chuàng)建校本培訓(xùn)特色也是學(xué)習(xí)型團隊發(fā)展的一種形態(tài)，在我國企業(yè)的發(fā)展中將起到積極的作用。

2.3創(chuàng)新團隊的工作模式創(chuàng)新

創(chuàng)新團隊的工作模式是團隊工作模式發(fā)展到比較成熟的階段，它是依靠對功能目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程協(xié)同、職能履行型智能建設(shè)和歸屬感激勵的綜合考慮，發(fā)展形成的工作模式。這種工作模式比較適合校企合作的企業(yè)，比如說在高校中建立校企合作實驗室和項目等。創(chuàng)新團隊的工作模式對于處于成長期的企業(yè)來說比較適合。

2.4 虛擬團隊的工作模式創(chuàng)新研究

虛擬團隊工作模式是團隊工作模式發(fā)展成熟階段的表現(xiàn)，它是價值目標(biāo)、價值創(chuàng)造協(xié)同、價值整合型制度建設(shè)和事業(yè)激勵的綜合考慮下形成的團隊工作模式。這種工作模式適合那些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展成熟的企業(yè)適用，虛擬型團隊工作模式是團隊工作模式發(fā)展的趨勢。

基于以上各種團隊工作模式的研究，我們還可以按團隊工作的實際需要來組合新的團隊工作模式，例如:虛擬學(xué)習(xí)型團隊工作模式和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型工作模式等。這種綜合型的團隊工作模式是未來團隊工作模式發(fā)展的新趨勢。

3結(jié)論與展望

本文通過對團隊工作模式的深入研究、闡述，對團隊工作模式的優(yōu)點和缺點的論述，結(jié)合團隊目標(biāo)、協(xié)同機制、制度設(shè)計和激勵機制創(chuàng)新性的引入到團隊工作模式，同時得出了團隊工作的創(chuàng)新模式，例如:虛擬創(chuàng)新型團隊工作模式和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型團隊工作模式等。總結(jié)探討了如何解決團隊工作模式的缺點，最終得出結(jié)論——企業(yè)的成功需要幾種團隊工作模式的互相配合使用，單一的團隊工作模式在企業(yè)發(fā)展的某個階段可能有用，但對于一個長期發(fā)展的企業(yè)來說，(下轉(zhuǎn)第133頁)(上接第131頁)它最終還是會走向幾種團隊工作模式配合發(fā)展的局面。因此得出以下幾方面的結(jié)論:

(1)通過對團隊和群體的比較研究，歸納出了團隊在企業(yè)發(fā)展中的重要性，更進一步堅定了我們對團隊工作模式研究的信心。

(2)各種團隊工作模式的影響因素。通過對團隊工作模式的影響因素的研究，找到解決影響團隊發(fā)展和工作效率的途徑，使各種團隊工作模式能夠發(fā)揮自己的有點，并且能夠克服各種團隊工作模式固有的缺點。

(3)創(chuàng)新性的引入了團隊工作模式的工作模型，結(jié)合不同的團隊類型，總結(jié)出了不同團隊如何設(shè)置其對應(yīng)的目標(biāo)、協(xié)同機制、制度設(shè)計和激勵機制，并且對其所適用的企業(yè)類型經(jīng)行了論述。

(4)以理論為基礎(chǔ)以實踐為導(dǎo)向，實踐證明單純的工作模式是不夠用的，我們現(xiàn)行的組織或企業(yè)往往都同時采用幾種工作模式取長補短，發(fā)揮出團隊的最大效用。