摘要： 多媒體課件制作是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的核心，市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)多媒體課件制作需考慮教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生需求與教師作用、學(xué)習(xí)情境及學(xué)習(xí)的互動性等因素。

關(guān)鍵詞： 市場營銷學(xué) 網(wǎng)絡(luò)多媒體課件 設(shè)計與制作

市場營銷學(xué)是市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，在教學(xué)實踐過程中須達到雙重目的：一是讓學(xué)生系統(tǒng)掌握市場營銷學(xué)的基本原理和方法，二是激發(fā)學(xué)生對市場營銷專業(yè)的興趣、喜愛，以及對其他專業(yè)課程知識的主動汲取欲望。為達到以上教學(xué)目的，傳統(tǒng)課堂授課和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，是本課程教學(xué)的必然選擇。多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以其豐富的表現(xiàn)形式、強大的教學(xué)交互功能、可無限擴展的知識信息鏈接和自由的自主性學(xué)習(xí)特性，大大提高了學(xué)生的知識水平，培養(yǎng)了學(xué)生的信息素養(yǎng)和創(chuàng)造性思維。其中，網(wǎng)絡(luò)多媒體課件作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的核心，其設(shè)計與制作直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，因此須考慮以下因素：

一、教學(xué)內(nèi)容為本

課件是根據(jù)一定教學(xué)目標(biāo)表現(xiàn)特定教學(xué)內(nèi)容、反映一定教學(xué)策略的多媒體應(yīng)用軟件，它是利用計算機多媒體技術(shù)把文字、圖形、聲音、動畫等多種表現(xiàn)媒體綜合起來而形成的。目前市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)課件制作存在兩個極端，一是很漂亮，但知識、深度、邏輯性、難易程度、可讀性都存在一定問題；二是課件很簡單，將其設(shè)計成一本市場營銷學(xué)電子圖書，缺乏真正的教學(xué)功能。造成這兩個極端的根本原因是沒有真正吃透教學(xué)內(nèi)容，沒有找準教學(xué)的重點和難點。因此課件的質(zhì)量，必須以教學(xué)內(nèi)容為本，保證所傳達的知識到位，專業(yè)術(shù)語正確，涵蓋一定的深度和廣度，難易適中。

二、學(xué)生的需求與教師的作用

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教學(xué)模式，學(xué)生是認知主體，而教師則是學(xué)生的引導(dǎo)者，因此在進行網(wǎng)絡(luò)課件制作的過程中必須充分了解學(xué)生對信息的需求，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。

（一）課件界面方便學(xué)生使用。

由于學(xué)習(xí)本課程的學(xué)生主要是非計算機專業(yè)的學(xué)生，同時開設(shè)此課程是在大二第一學(xué)期，因此設(shè)計、制作網(wǎng)絡(luò)多媒體課件時，操作步驟要簡單，操作界面、按鈕要清晰易見，提示信息要詳細、準確、恰當(dāng)。

（二）課件內(nèi)容便于學(xué)生理解。

由于本課程具有應(yīng)用性強的特點，在課件制作中除最基本的內(nèi)容外，在知識體系上還要注意各章節(jié)的連貫和重、要點的簡潔突出；在案例的編寫上要注重理論與實踐相結(jié)合；在素材的選擇上要注意各類信息的采編，如將新聞、報道、廣告、訪談節(jié)目有組織有目的地分布于各章節(jié)中。

（三）課件模塊便于學(xué)生知識的更新。

市場營銷學(xué)主要研究組織市場營銷活動及其規(guī)律性，其理論和內(nèi)涵隨著時代不斷更新和發(fā)展，近年來國際營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、服務(wù)營銷、體驗營銷等新理論逐漸完善；而環(huán)境因素的劇烈變化深刻地擴展到社會的各個領(lǐng)域，從而影響到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和具體的營銷活動，所以市場營銷學(xué)課件在設(shè)計制作時要在系統(tǒng)統(tǒng)籌的前提下，把教學(xué)科目科學(xué)地劃分為不同的模塊，這樣既便于分工協(xié)作，也便于課件的更新，從而滿足學(xué)生對知識發(fā)展的需要。

（四）課件內(nèi)容注重引導(dǎo)學(xué)生思考。

在課件內(nèi)容制作中充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)性作用，在和現(xiàn)實密切相關(guān)的問題上和重點內(nèi)容上設(shè)計引導(dǎo)性問題、關(guān)鍵詞，充分調(diào)動學(xué)生積極思考，廣泛收集信息。

三、學(xué)生的學(xué)習(xí)情境

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要是學(xué)生的自主式學(xué)習(xí)，因此網(wǎng)絡(luò)多媒體課件制作必須考慮學(xué)習(xí)情境的設(shè)計，從而讓學(xué)生掌握知識的復(fù)雜性及相關(guān)性，在情境中形成知識意義的多方面建構(gòu)。

（一）充分分析學(xué)生的特點，設(shè)計學(xué)習(xí)情境。

在市場營銷網(wǎng)絡(luò)多媒體課件的制作中，考慮到學(xué)生大都是初學(xué)者，對市場營銷知識都只有片面與感性的認識，如認為市場營銷只是推銷、廣告，對市場營銷的一些認識來自于生活和別人的一些經(jīng)驗，對市場營銷職業(yè)有一定的偏見。因此，在課件制作上要分析學(xué)生學(xué)習(xí)中的知覺、記憶、思維及動機、經(jīng)驗、情感等因素，找到學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者認知結(jié)構(gòu)的結(jié)合點。如在第一章開篇可以設(shè)計一些與現(xiàn)實息息相關(guān)的內(nèi)容，如：“明星代言廣告”、“昂貴的奢侈品”、“新興媒體傳播”、“面對危機”等，讓學(xué)生能夠從材料的學(xué)習(xí)中立刻明白市場營銷的性質(zhì)和《市場營銷學(xué)》這門課程的應(yīng)用性、藝術(shù)性特點；又如案例教學(xué)法是市場營銷教學(xué)中最有效和常用的方法之一，在課件制作中應(yīng)運用大小案例帶動各章節(jié)理論問題的學(xué)習(xí)，并綜合加以運用，能加深學(xué)生對各章節(jié)基本理論知識的理解，增強學(xué)生對本學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生帶著問題自學(xué)思考的習(xí)慣。

（二）綜合運用多媒體技術(shù)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

市場營銷學(xué)的現(xiàn)實素材相當(dāng)廣泛，如有著大量的因環(huán)境變化而影響到企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、戰(zhàn)略改變等的影音資料，在現(xiàn)實中隨處可見的消費者行為的故事，各類生動的平面及各類媒體廣告，大量的銷售管理案例和講座資料等，所以在進行市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)課件制作時應(yīng)充分發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)勢，靈活運用文字、符號、聲音、圖形、動畫和視頻圖像等多種媒體信息，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進其對所學(xué)知識的理解、掌握。

四、學(xué)習(xí)的互動性

由于知識的復(fù)雜性，學(xué)生對知識不可能全面理解，另外，由于情境中問題的艱巨性，學(xué)生必須通過協(xié)作才能解決問題，所以，在進行網(wǎng)絡(luò)多媒體課件制作中必須考慮學(xué)生與計算機、學(xué)生與教師、學(xué)生之間的信息動態(tài)交互。

市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、邊緣性的特點，屬于管理學(xué)范疇的課程。因此，其內(nèi)容中經(jīng)常涉及許多其他學(xué)科的概念和知識，比如“市場營銷環(huán)境”一章會涉及“經(jīng)濟發(fā)展階段”、“文化”等概念，“消費者行為”一章會涉及大量的社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的知識，因此為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和擴大學(xué)生的知識面，在課件制作的技術(shù)上應(yīng)充分和其他相關(guān)課程、資料庫進行鏈接，如果目前達不到這種水平，則可以在條件可能的情況下建立起一些基本概念和理論資料庫供學(xué)生學(xué)習(xí)和參考，同時還要運用良好的導(dǎo)航圖標(biāo)設(shè)計等來增強人機交互。另外，網(wǎng)絡(luò)多媒體課件的制作應(yīng)開發(fā)成Web模式，加強人人交互環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。在課件設(shè)計、開發(fā)時必須考慮師生、生生之間同步和異步的交互，讓學(xué)習(xí)者感到自己的學(xué)習(xí)活動并不是孤立的，并非只有計算機在和自己說話，而是始終有人在一起參與的，是人性化的。目前，異步的雙向交流方式主要有電子郵件、電子公告欄、網(wǎng)上練習(xí)等，同步的雙向交流方式主要有網(wǎng)上交談室、電話會議、視頻會議等，為達到學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生的互動，應(yīng)充分利用這些工具，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

信息技術(shù)革命已使教育領(lǐng)域發(fā)生了深刻變革，努力運用各種最新的信息技術(shù)、手段，優(yōu)化教育與教學(xué)過程成為當(dāng)今每一位教師必備的基本素質(zhì)。教師要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)及多媒體教學(xué)的優(yōu)勢，提高教學(xué)水平，使之成為教學(xué)騰飛的翅膀。

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