一、企業(yè)核心競爭力的概念、內(nèi)涵及特征

(一)企業(yè)核心競爭力的概念

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。

(二)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

核心競爭力，是通過企業(yè)文化力以及在企業(yè)文化力作用下產(chǎn)生的學習力和創(chuàng)新力三者的有機結(jié)合表現(xiàn)出來的、分布于企業(yè)組織中的、持續(xù)支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的能量源。在核心競爭力內(nèi)部，企業(yè)文化力位于其中心，也是核心競爭力的最基層，它為學習力、創(chuàng)新力提供精神動力源;學習力位于文化力和創(chuàng)新力之間，是它們的橋梁和紐帶，它使企業(yè)獲得知識的積累，也為創(chuàng)新力提供了知識基礎;創(chuàng)新力在核心競爭力的最外層，它能使企業(yè)形成核心專長，使企業(yè)最終在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。

(三)企業(yè)核心競爭力的特性

1.價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，它能為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。2.獨特性。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨自擁有。為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。3.延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領域延伸。

二、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素分析

企業(yè)核心競爭力有以下五部分構(gòu)成:

(一)人才競爭力

企業(yè)核心競爭力的大小及其構(gòu)筑和培育的關鍵取決于人，其中的關鍵之關鍵是企業(yè)家。

(二)制度競爭力

制度競爭力是指企業(yè)的制度設計和實施給企業(yè)帶來的相對競爭優(yōu)勢，其大小取決于制度設計的合理性和制度實施的有效性。

(三)文化競爭力

文化競爭力主要指企業(yè)文化的系統(tǒng)建設對增強企業(yè)核心競爭力的貢獻。包含以下三個方面:

1.企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是指由企業(yè)創(chuàng)始人或經(jīng)營管理者倡導的，并被企業(yè)全體員工廣泛認同和接受的價值取向和行為準則等的總和。它決定著企業(yè)的宗旨和經(jīng)營管理理念，是企業(yè)文化最核心的內(nèi)容。

2.企業(yè)精神。企業(yè)精神同樣是由企業(yè)創(chuàng)始人或經(jīng)營管理者倡導并且應該由他本人率先垂范。

3.員工意識。人的行動總是受人的意識支配。這就是說，有什么樣的意識就會有什么樣的行動。

(四)信譽競爭力

市場經(jīng)濟是契約經(jīng)濟，也是信譽經(jīng)濟，不講信譽的人和組織是無法在市場經(jīng)濟中立足的。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)信譽不僅是企業(yè)的一筆寶貴的無形資產(chǎn)，而且也是企業(yè)保持相對競爭優(yōu)勢的重要核心競爭力。

(五)學習競爭力

企業(yè)學習，尤其是經(jīng)營管理人員和核心技術(shù)人員的學習，對形成和增強企業(yè)核心競爭力至關重要。創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的靈魂和精髓，只有不斷的學習才會有不斷的創(chuàng)新。

三、從海爾企業(yè)文化看企業(yè)核心競爭力

改革開放以來，企業(yè)文化越來越受到企業(yè)界的廣泛關注和重視，企業(yè)逐漸意識到企業(yè)文化是企業(yè)增強國際競爭能力的有力保障，企業(yè)文化是核心競爭力的保障，企業(yè)的核心競爭力是由人創(chuàng)造的，而企業(yè)文化又是企業(yè)和企業(yè)員工的精神力量。若沒有企業(yè)文化，企業(yè)就像一盤散沙。企業(yè)文化在不知不覺中影響著企業(yè)員工的價值觀、思維方式，進而改變他們的行為。因此，海爾要進一步提升企業(yè)核心競爭力，就必須實行企業(yè)文化戰(zhàn)略，構(gòu)建更強的文化競爭力。第一，努力打造有創(chuàng)新力的企業(yè)文化。比如，“寧可損失上萬元，也不給用戶添麻煩”是海爾實現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題”具體體現(xiàn)，同時它也很好地體現(xiàn)了企業(yè)文化的創(chuàng)新力。第二，培育具有凝聚力的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)上下一心、同舟共濟，這便是一種強大的文化凝聚力。有了這種凝聚力，企業(yè)就會有堅強的精神后盾。第三，重視企業(yè)文化激勵力的培育。調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把人們潛在的力量和智慧激發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，創(chuàng)造出更高的競爭力。

海爾以其獨特的企業(yè)文化在激烈的市場競爭中贏得了可持續(xù)發(fā)展的競爭能力——核心競爭力。海爾的企業(yè)文化主導著海爾核心競爭力的形成和發(fā)揮。例如，海爾在人力資源的開發(fā)上，創(chuàng)造了一種以人為本的文化，提出“賽馬不相馬”的人才觀念:你是一個普通工人，但你的命運不是領導賜予的，而是掌握在你自己手中。有了這個核心文化，不僅極大地激活了人的內(nèi)在潛能，而且還能全天候地激發(fā)員工“經(jīng)營自我，挑戰(zhàn)自我”的活力，最終使其釋放所有的才能。海爾重視企業(yè)自身核心競爭能力的培育與創(chuàng)造，是該企業(yè)得以在國際大市場中生存與發(fā)展的根本。

(作者單位:中國傳媒大學媒體管理學院)