2008年春節(jié)后剛一上班,福來(lái)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)就迎來(lái)了沈陽(yáng)紅藥的企業(yè)高層!沈陽(yáng)紅藥制藥有限公司的前身是成立于1957年的沈陽(yáng)中藥廠,1972年,沈陽(yáng)中藥廠生產(chǎn)出我國(guó)第一粒紅藥片,開創(chuàng)了中國(guó)中醫(yī)藥領(lǐng)域中的紅藥品類,一時(shí)成為東北民間治療跌打損傷類疾病的首選良藥。沈陽(yáng)紅藥也因此一躍成為東三省跌打損傷、風(fēng)濕骨病市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)品牌,但時(shí)至今日,沈陽(yáng)紅藥的區(qū)域老大地位卻遭到區(qū)域內(nèi)外的雙重夾擊。
一方面,由于特殊的歷史環(huán)境,企業(yè)沒(méi)有對(duì)獨(dú)創(chuàng)品類和品牌進(jìn)行專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),幾十年內(nèi),遼寧省冒出數(shù)十家生產(chǎn)紅藥片的企業(yè),他們不約而同地采取跟隨策略,在包裝、價(jià)格等各方面刻意模仿沈陽(yáng)紅藥,沈陽(yáng)紅藥深陷同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的紅海。另一方面,以云南白藥、奇正、羚銳等為代表的品牌高舉高打,分流消費(fèi)者,沈陽(yáng)紅藥受到高知名度大品牌的壓制。
和大多數(shù)區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌一樣,沈陽(yáng)紅藥主要的銷量也來(lái)自東三省,并呈現(xiàn)出這樣一個(gè)比例:東三省占全國(guó)銷量的7成左右,而遼寧又占東三省銷量的7成左右。區(qū)域市場(chǎng)做到這個(gè)階段,似乎已經(jīng)觸摸到了天花板,企業(yè)多年來(lái)的銷量始終徘徊在一個(gè)多億左右,市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)乏力。在這種情況下,企業(yè)的發(fā)展要想再上一個(gè)新臺(tái)階,就勢(shì)必要開拓外埠市場(chǎng)。
此次沈陽(yáng)紅藥找到福來(lái)的目的很明確,就是希望借助福來(lái)快速提升沈陽(yáng)紅藥的品牌形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)從區(qū)域品牌到全國(guó)品牌的升級(jí)!
謀定戰(zhàn)略,南白北紅
戰(zhàn)略先行,謀定而后動(dòng)。戰(zhàn)略定位的本質(zhì)就是企業(yè)未來(lái)在行業(yè)中的位置,就是你將來(lái)要和誰(shuí)站在一起!
百事可樂(lè)的戰(zhàn)略是什么?是在全球范圍內(nèi)比肩可口可樂(lè)!沈陽(yáng)紅藥的戰(zhàn)略定位是什么?我們希望人們以后一聽到沈陽(yáng)紅藥就能把它和哪個(gè)品牌擺在同一個(gè)位置?對(duì)!云南白藥!這絕不僅僅是因?yàn)閮蓚€(gè)品牌在名稱上非常相似,關(guān)鍵是因?yàn)檫@個(gè)兩個(gè)品牌目前都同處于跌打損傷、風(fēng)濕骨病市場(chǎng),而且兩個(gè)品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也極為相近,比如都有膠囊、氣霧劑、貼膏等劑型。
因此,我們?yōu)樯蜿?yáng)紅藥制定了“南有云南白藥,北有沈陽(yáng)紅藥”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo),我們最終的目的就是,全國(guó)的老百姓一提到云南白藥就自然想到北方還有個(gè)沈陽(yáng)紅藥。
先防后攻:從精耕東北到紅耀全國(guó)
如果說(shuō)奪取全國(guó)勝利是總決戰(zhàn),那么決戰(zhàn)的成功首先要依賴于鞏固根據(jù)地,建立大后方,即精耕細(xì)作,夯實(shí)本地市場(chǎng)。很多企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中求成心切,一上來(lái)就四面出擊,忽略大本營(yíng),使得原本屬于自己的戰(zhàn)略根據(jù)地,瞬間變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的解放區(qū),由四面出擊轉(zhuǎn)變?yōu)樗拿娉琛?/p>
基于此種共識(shí),福來(lái)與沈陽(yáng)紅藥一拍即合,制定了兩步走的戰(zhàn)略步驟。第一步:“精耕東北,夯實(shí)基礎(chǔ)”。用一年左右的時(shí)間,先在東三省范圍內(nèi)打一場(chǎng)的戰(zhàn)略保衛(wèi)戰(zhàn),不斷加強(qiáng)沈陽(yáng)紅藥的品牌形象,樹立企業(yè)在紅藥品類市場(chǎng)上的老大地位,將東三省打造成沈陽(yáng)紅藥的戰(zhàn)略根據(jù)地,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!第二步:“全國(guó)開花,紅耀中國(guó)”。在夯實(shí)東三省市場(chǎng)后,向全國(guó)市場(chǎng)全面進(jìn)軍,將沈陽(yáng)紅藥從紅藥品類老大打造成跌打損傷類用藥的領(lǐng)導(dǎo)品牌,全面向全國(guó)市場(chǎng)要銷量,形成全國(guó)遍地開花,紅耀中國(guó)之勢(shì)!
品牌升級(jí):樹正宗,搶做品類老大
做品類的老大,是做品牌的一大法寶。王老吉、雅客V9、柒牌等無(wú)不如此。沈陽(yáng)紅藥本身就是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的品類,這是沈陽(yáng)紅藥成功走向全國(guó)的最大資本,一定要充分放大,做紅藥品類中的正宗與老大。
但是在前期的營(yíng)銷診斷過(guò)程中我們卻發(fā)現(xiàn),沈陽(yáng)紅藥已經(jīng)陷入品牌公地的泥潭。調(diào)研消費(fèi)者中當(dāng)問(wèn)及“您聽說(shuō)過(guò)沈陽(yáng)紅藥沒(méi)有”時(shí),幾乎所有的消費(fèi)者都回答“聽說(shuō)過(guò)啊,經(jīng)常用,效果非常好”。但當(dāng)問(wèn)及“您用的是哪家企業(yè)生產(chǎn)的沈陽(yáng)紅藥”時(shí),絕大多數(shù)人卻表現(xiàn)的茫然不知所措,“哪家的?都是沈陽(yáng)產(chǎn)的啊?!”
與西湖龍井、寧夏枸杞一樣,沈陽(yáng)紅藥已經(jīng)成為品牌公地,沒(méi)有專屬,任何人都可以使用。沒(méi)有人知道沈陽(yáng)紅藥制藥出品的紅藥才是最早最正宗的!
搶占品類老大地位,樹立正宗品牌形象,成為沈陽(yáng)紅藥的當(dāng)務(wù)之急。
一手抓眼睛,確立品牌視覺(jué)識(shí)別符號(hào)。符號(hào)是品牌形象傳播的最佳載體,是品牌與消費(fèi)者溝通的高效方式。為此,我們決定將產(chǎn)品包裝上的“紅色和氏璧”圖案,從單純的美觀之用上升為品牌視覺(jué)識(shí)別符號(hào),而且要在傳播時(shí)大聲告訴消費(fèi)者,“紅色和氏璧”圖案——這個(gè)圈,是正品沈陽(yáng)紅藥的識(shí)別標(biāo)識(shí),購(gòu)買正品沈陽(yáng)紅藥,就要“認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)圈”!
一手抓耳朵,豐富沈陽(yáng)紅藥的品牌故事。為此,我們系統(tǒng)挖掘整理了沈陽(yáng)紅藥的歷史淵源,對(duì)民間口口相傳的有關(guān)沈陽(yáng)紅藥的品牌故事進(jìn)行歸納梳理,強(qiáng)化沈陽(yáng)紅藥品牌的歷史感和文化感,在品牌內(nèi)涵上,與竟品形成鮮明的區(qū)隔。
極具排他性的品牌符號(hào)和源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的品牌故事,一下子拉開了沈陽(yáng)紅藥與競(jìng)品的距離。當(dāng)廣告投放三個(gè)月之后,我們?cè)诮K端做市場(chǎng)暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有近一半的消費(fèi)者一到柜臺(tái)就直接對(duì)店員說(shuō):“我要正品沈陽(yáng)紅藥,帶紅圈的那個(gè)!”
產(chǎn)品功效升級(jí):向全國(guó)市場(chǎng)要大銷量
長(zhǎng)期以來(lái),東三省的大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)沈陽(yáng)紅藥的功效認(rèn)知局限在“跌打損傷”上,這種認(rèn)知主要來(lái)源于普通紅藥片,其實(shí)經(jīng)過(guò)沈陽(yáng)紅藥長(zhǎng)期的科研攻關(guān),在后期開發(fā)的貼膏、膠囊等獨(dú)家品種上,沈陽(yáng)紅藥的功能主治已經(jīng)從單純的“跌打損傷”擴(kuò)大到“跌打損傷、筋骨腫痛、風(fēng)濕麻木”并治。
或許將產(chǎn)品功能聚焦在“跌打損傷”,更符合消費(fèi)者原有認(rèn)知,但是福來(lái)不這么認(rèn)為。第一,已經(jīng)有部分消費(fèi)者認(rèn)知到沈陽(yáng)紅藥是“跌打損傷、筋骨腫痛、風(fēng)濕麻木”并治,盡管比例不大,但是他們是意見領(lǐng)袖,消費(fèi)能力高,而且使用的都是沈陽(yáng)紅藥家族系列產(chǎn)品中的中高端產(chǎn)品,他們的影響和帶動(dòng)作用不容小覷。第二,跌打損傷市場(chǎng)容量本來(lái)就不大,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從區(qū)域到全國(guó)的升級(jí),不僅是品牌知名度的提升,更是要實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)的增長(zhǎng),而這就要依靠毛利率較高的貼膏、氣霧劑、膠囊等“跌打損傷、筋骨腫痛、風(fēng)濕麻木”并治的獨(dú)家品種。第三,風(fēng)濕骨病市場(chǎng)容量高達(dá)200億左右,但是市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有做大傳播的口服類產(chǎn)品,這是渠道商和患者共同期待的焦點(diǎn)。這是一個(gè)難得的中國(guó)式機(jī)會(huì),功效擴(kuò)展,是沈陽(yáng)紅藥新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)!
最終,我們果斷決策,將沈陽(yáng)紅藥產(chǎn)品功效擴(kuò)大化,確定在“跌打損傷,風(fēng)濕腫痛”上,在產(chǎn)品使用價(jià)值上再次與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離,為品牌全國(guó)升級(jí)打地基。
傳播升級(jí):借勢(shì)明星,務(wù)實(shí)傳播
在福來(lái)介入之前,沈陽(yáng)紅藥50多年來(lái)幾乎沒(méi)有做過(guò)傳播,現(xiàn)在要想從區(qū)域品牌走向全國(guó),就必須進(jìn)行傳播升級(jí)!基于沈陽(yáng)紅藥的實(shí)際,我們提出了品牌傳播升級(jí)的兩大原則:
原則一、借勢(shì)明星,為品牌傳播安裝加速器。企業(yè)越是在傳播費(fèi)用有限的時(shí)候,越要借助明星的力量,一個(gè)與品牌形象相得益彰的明星,能夠頂上千萬(wàn)的傳播費(fèi)用。
沈陽(yáng)紅藥需要什么樣的明星代言人?福來(lái)項(xiàng)目組一致認(rèn)為:沈陽(yáng)紅藥既是東北特色的藥物品種,但更是全國(guó)的,因此應(yīng)該選擇全國(guó)人民熟知的東北明星作為品牌代言人。最終確定了著名影星范偉。范偉是東北文化的代表,沈陽(yáng)紅藥是紅藥品類的代表,兩者的品牌形象相得益彰。
奧運(yùn)前夕,《彪哥武館》篇廣告在福來(lái)北京影視廣告基地拍攝完畢。當(dāng)我們拿著廣告做投放前的測(cè)試時(shí),群眾反響出奇地好,再次印證了當(dāng)初選擇范偉作為形象代言人的正確決策。
原則二、務(wù)實(shí)傳播,絕不做只是戴有央視光環(huán)的區(qū)域品牌。很多企業(yè)在從區(qū)域到全國(guó)的過(guò)程中,說(shuō)到傳播就想到央視。從區(qū)域到全國(guó),是一個(gè)營(yíng)銷模式的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變,必須務(wù)實(shí)穩(wěn)健。史玉柱具有高超的營(yíng)銷智慧和其地面部隊(duì)的強(qiáng)大執(zhí)行力,可是在運(yùn)作每一個(gè)產(chǎn)品時(shí)都是先打樣板、做試點(diǎn),最后才全國(guó)鋪開,這是非常值得其他企業(yè)思考和學(xué)習(xí)的。
綜合考慮沈陽(yáng)紅藥的投入費(fèi)用和地面執(zhí)行能力,以及第一步精耕東北,夯實(shí)基礎(chǔ)的戰(zhàn)略步驟和任務(wù),我們選擇了在遼寧衛(wèi)視、黑龍江衛(wèi)視以及兩個(gè)省的省臺(tái)投放,再配以合理的車體廣告和報(bào)紙廣告,力爭(zhēng)將東北市場(chǎng)打透。
通過(guò)后期的媒體投放檢測(cè)數(shù)據(jù)和廣告投放后的消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果來(lái)看,這種有針對(duì)性的高低結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合的投放方式,給渠道商和消費(fèi)者營(yíng)造了一種企業(yè)品牌傳播力度極大的感覺(jué),使品牌傳播效果達(dá)到了最大化,是最實(shí)用、最有效、最適合沈陽(yáng)紅藥的傳播方式。
推廣升級(jí):變雞肋為香餑餑
在市場(chǎng)調(diào)研時(shí)我們發(fā)現(xiàn),沈陽(yáng)紅藥作為老品種,老百姓已經(jīng)使用幾十年,提價(jià)很困難,終端價(jià)格始終上不去。渠道終端視沈陽(yáng)紅藥為雞肋,處在不做不行,做又沒(méi)多少利潤(rùn)的尷尬境地,積極性不高。終端鋪貨率嚴(yán)重偏低,還經(jīng)常被零售終端用來(lái)打價(jià)格戰(zhàn),當(dāng)炮灰使。僅有的上架產(chǎn)品也在黑暗的角落,幾乎談不上終端形象。
渠道分銷差是制約沈陽(yáng)紅藥市場(chǎng)增長(zhǎng)的牛鼻子!必須打通從企業(yè)到渠道再到消費(fèi)者的營(yíng)銷鏈條!
產(chǎn)品如何從企業(yè)快速有效的流通到消費(fèi)者手中,分銷會(huì)是一個(gè)常規(guī)手段,但是開出效益的不多,分銷會(huì)成了吃喝會(huì),讓很多企業(yè)頭疼。沈陽(yáng)紅藥如何開好分銷會(huì),福來(lái)提出以下要求:
1、在各省組建一支分銷特戰(zhàn)隊(duì),專門負(fù)責(zé)渠道深度分銷工作。對(duì)各省的市場(chǎng)人員進(jìn)行《深度分銷會(huì)操作規(guī)范》、《終端五項(xiàng)修煉》等實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并全程跟蹤指導(dǎo)地面推廣工作。
2、分銷會(huì)的本質(zhì)是銷售,要想達(dá)到理想的效果,必須會(huì)前抓邀約拜訪,會(huì)中抓氛圍刺激,會(huì)后抓回訪追單,向每一場(chǎng)會(huì)議要銷量。
3、分銷會(huì)還是品牌宣傳會(huì)、播種會(huì)。必須在分銷會(huì)上充分傳播企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷策劃方案、產(chǎn)品功效等各方面的信息,不能讓經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)一無(wú)所知,因?yàn)檫@關(guān)系到經(jīng)銷商對(duì)待產(chǎn)品的態(tài)度!
在福來(lái)與沈陽(yáng)紅藥的共同努力下。東三省的分銷會(huì)迅速如火如荼的開展起來(lái),加之明人廣告大傳播的推動(dòng),渠道商對(duì)沈陽(yáng)紅藥的熱情被重新調(diào)動(dòng)起來(lái),渠道貨物不斷充盈,終端鋪貨率穩(wěn)步上升!
CTR市場(chǎng)研究的權(quán)威數(shù)據(jù)和終端銷售調(diào)研報(bào)告給我們提交了一份令人滿意的答案:
沈陽(yáng)紅藥廣告投放3個(gè)月,品牌觸及率高達(dá)84%,大大提升了沈陽(yáng)紅藥的品牌知名度和影響力!其中高達(dá)50%的消費(fèi)者認(rèn)知到沈陽(yáng)紅藥的產(chǎn)品功效是“跌打損傷,風(fēng)濕腫痛”,沈陽(yáng)紅藥向容量巨大的風(fēng)濕骨病市場(chǎng)邁進(jìn)了一大步!高達(dá)54%的消費(fèi)者認(rèn)知到正品沈陽(yáng)紅藥的識(shí)別標(biāo)識(shí)是一個(gè)紅色的圈,買正品沈陽(yáng)紅藥,就要“認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)圈”!高達(dá)20%的消費(fèi)者因看了廣告后購(gòu)買產(chǎn)品,喜人的市場(chǎng)效果簡(jiǎn)直超出人的想象!
遼寧昌圖縣,一個(gè)人口只有十幾萬(wàn)的小縣城,一場(chǎng)分銷會(huì)銷售20萬(wàn)!朝陽(yáng),一場(chǎng)分銷會(huì)銷售10萬(wàn)!鞍山,一場(chǎng)分銷會(huì)銷售15萬(wàn)!沈陽(yáng)紅藥員工激動(dòng)得夜不能寐!
廣告投放3個(gè)月,市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)直線上升,同比增長(zhǎng)70%!到年底圓滿完成全年銷售任務(wù)!
在2009年,沈陽(yáng)紅藥計(jì)劃走出東北,向中南區(qū)重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)軍。