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        中國企業(yè)管理創(chuàng)新如何實現

        2009-04-29 00:00:00張江燕
        銷售與管理 2009年6期

        約2500年前古希臘哲學家赫拉克利特就說過“人不能兩次踏進同一條河流”,說明了變化是永恒的這個道理。變化是永恒的,這已經是個不需要論證的真理,對于企業(yè),推動企業(yè)不斷進步的動力源自然是創(chuàng)新。

        中國企業(yè)如何實現創(chuàng)新,首先應該認識到創(chuàng)新是促進企業(yè)不斷發(fā)展,降低經營風險的手段,而不是目的。具體而言,應該建立利于創(chuàng)新的組織“氣場”;要從公司發(fā)展、組織機制及日常管理三個方面實踐創(chuàng)新;要能夠對創(chuàng)新進行有效管理。

        回顧中國企業(yè)三十年的發(fā)展歷程,企業(yè)無論大小,基本都存在一個“企業(yè)強人”,他發(fā)現和創(chuàng)造了機會,他身先士卒,或把企業(yè)從無到有做大,或把企業(yè)扭虧為盈,他們是成功的,成功讓人更自信,當他很陶醉、很享受員工的擁戴、社會的榮譽、各級政府的肯定時,當身邊沒有不同意見時,當對不同意見不屑一顧時,經營的風險就來了,而且企業(yè)規(guī)模越大,風險就越大。對于企業(yè)來講,創(chuàng)新氛圍的營造,前提是企業(yè)家應該能夠居安思危,愿意反省,能夠“兼聽則明”,能夠在高層決策會議上不是一言堂,讓所有高管暢所欲言。還有建立一個企業(yè)外的“言路圈子”,也是一個利于企業(yè)管理創(chuàng)新的好辦法。要善于營造創(chuàng)新氛圍,例如對于來自一線員工的可操性的管理改善建議給予充分的鼓勵,樹立學習榜樣,明示廣大員工,“這就是我們提倡的!”

        企業(yè)創(chuàng)新的路徑體現在戰(zhàn)略、組織機制及日常管理三個方面。就戰(zhàn)略而言,核心是一個科學決策的問題,做什么不做什么,高層必須有充分共識,如何做到,要洞察外部環(huán)境的變化,一定不能慣性思維和習慣思維。例如,創(chuàng)業(yè)之初,聯(lián)想按照“貿工技”的思路發(fā)展是正確的,但聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)經驗可以復制嗎?我看放在今天,是不行的,因為支持這個思路的基礎不存在了。戰(zhàn)略創(chuàng)新,需要的是洞察力和前瞻性,因此只要有利于高層形成這種能力的事情,企業(yè)就要積極去做,還有要善于借助第三方的獨立見解,戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心還是解決一個科學決策的問題。

        組織機制創(chuàng)新,是核心解決企業(yè)管理邊界擴大及配合戰(zhàn)略的問題,例如,最近有報道萬科要從銷售型公司向導向型技術研發(fā)型公司轉型,這個戰(zhàn)略設想就中國的房地產開發(fā)企業(yè)而言本就是一個創(chuàng)新。而在萬科這樣幾百億銷售規(guī)模的企業(yè)中實現這樣的轉變,是“知易行難”,要真正實現,我想必須有組織機制創(chuàng)新跟進。如何實現?哪些是從小處著手,哪些從大處著眼,組織如何跟進,人員如何激勵,都是需要創(chuàng)新的。其實創(chuàng)新對于企業(yè)而言,就是認識到發(fā)展過程中沒有遇見過的問題,然后如何有效的去解決它。

        成為一個有創(chuàng)新能力的企業(yè),把創(chuàng)新文化、創(chuàng)新要求和創(chuàng)新行動融貫到日常經營活動中是非常重要的,也只有這樣才會深入人心,才會造就企業(yè)永不枯竭的“創(chuàng)新精神”,因此在日常經營中的全員參與非常重要。這點上我認為國內企業(yè)應該好好向日美企業(yè)學習精細化管理,學習持續(xù)改進思想,典型的就是豐田的“精益管理”及韋爾奇提倡的“六西格瑪管理”,國內企業(yè)在日常管理中開設的“合理化建議”,總裁信箱等辦法,遠沒有這兩個方法系統(tǒng)有利于企業(yè)進行創(chuàng)新管理。企業(yè)創(chuàng)新在企業(yè)內部應該是能夠有效管理的,若在戰(zhàn)略上及組織機制上的創(chuàng)新沒有有效管理,影響了企業(yè)步調一致的行動,是不利于競爭的,創(chuàng)新管理的核心有兩點。第一,全局決策要廣開言路。謹慎決策,決策后要保證有力執(zhí)行,能夠問責;第二,積極鼓勵局部創(chuàng)新和改進。允許試錯,能夠止錯,善于推廣。

        經過此輪全球經濟下行期的洗禮,未來,中國企業(yè)能夠在全球經濟中扮演什么樣的角色,某種程度上決定了中國在世界的地位。而中國企業(yè)能扮演何種角色某種程度上取決于企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。創(chuàng)新精神應該成為我們的精神!

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