摘 要： 軍校圖書館館員隊(duì)伍面對(duì)日新月異的信息技術(shù)顯得力不從心，部分工作人員的敬業(yè)精神差，許多人滿足于現(xiàn)狀，工作上只求“得過且過”；轉(zhuǎn)型時(shí)期，軍校圖書館如何發(fā)揮在信息化軍事人才培養(yǎng)中的地位和作用，本文作者在多年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了一些建設(shè)性建議，以期提高軍校館員隊(duì)伍素質(zhì)。

關(guān)健詞： 軍校圖書館 地位和作用 素質(zhì)要求 圖書館團(tuán)隊(duì) 人才管理

軍校圖書館由于受編制的限制，近年具有多年工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的圖書館館員轉(zhuǎn)業(yè)到地方，造成軍校圖書館的業(yè)務(wù)骨干大批流失；為滿足圖書館日常工作的需要，聘用一批臨時(shí)工和一定量的非現(xiàn)役文職人員，這些人員又由于先天不足，給軍校圖書館業(yè)務(wù)工作帶來一系列的問題，使得服務(wù)質(zhì)量大打折扣，因此，軍校圖書館館員隊(duì)伍再一次面臨重建的問題。

1.軍校圖書館在信息化軍事人才培養(yǎng)中的地位和作用。

軍校圖書館是院校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，是院校教育信息化建設(shè)的重要基地。圖書館工作是院校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)納入院校建設(shè)的總體規(guī)劃和計(jì)劃，以切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理。軍校圖書館的職能中心是建設(shè)包括館藏實(shí)體資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源在內(nèi)的文獻(xiàn)信息資源體系，并進(jìn)行科學(xué)管理和保護(hù)，出發(fā)點(diǎn)是培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)，提高其利用文獻(xiàn)信息的能力。

借鑒外軍信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過十五年的努力，全軍信息化建設(shè)已初具規(guī)模，并穩(wěn)步發(fā)展。從1994年起，全軍逐步建立起軍事訓(xùn)練網(wǎng)，院校內(nèi)部大規(guī)模進(jìn)行了園區(qū)網(wǎng)建設(shè)與升級(jí)，全軍院校圖書館統(tǒng)一了資源建設(shè)平臺(tái)，配發(fā)了現(xiàn)代化設(shè)備，并提出了“全軍院校一個(gè)館”的口號(hào)。隨著教育信息化的推進(jìn)和軍隊(duì)院校訓(xùn)練與圖書館信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展，全軍院校的特色資源、公共資源迅速增長(zhǎng)，電子信息資源覆蓋到軍事及各專業(yè)領(lǐng)域，且實(shí)施了精品網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，初步形成了信息化的教學(xué)環(huán)境。實(shí)驗(yàn)室、圖書館、信息網(wǎng)絡(luò)這“三個(gè)支柱”的建設(shè)成效顯著。圖書館已成為軍校發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是日常教學(xué)、訓(xùn)練和科研活動(dòng)的資源中心，是軍校學(xué)員素質(zhì)教育的機(jī)構(gòu)重心，是最具有活力的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心。軍事訓(xùn)練網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展將校園網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)、兄弟院校圖書館系統(tǒng)聯(lián)成一體，成為軍校讀者通向整個(gè)軍事信息網(wǎng)絡(luò)的樞紐。軍校圖書館已不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的圖書館，而是通向軍事訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)接收和傳遞信息的新平臺(tái)。

2.全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的軍校教育對(duì)圖書館員的素質(zhì)要求。

“以人為本”是軍校圖書館管理的基本保證。誰擁有了更多的優(yōu)秀人才，誰就擁有優(yōu)先進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界漫游的入場(chǎng)券。今日的世界，新技術(shù)、新學(xué)科層出不窮，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的普遍運(yùn)用，軍校圖書館事業(yè)也隨之進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，客觀形勢(shì)要求軍校圖書館館員必須緊跟時(shí)代的前進(jìn)步伐，接受新知識(shí)、掌握新技術(shù)、努力提高自身素質(zhì)，逐步成為自己所從事業(yè)務(wù)工作的專家和能手。圖書館工作既繁雜又枯燥，需要腦力與體力的結(jié)合，做好圖書館工作，必須有一支高素質(zhì)的工作人員隊(duì)伍。而實(shí)際狀況是：軍校對(duì)圖書館在信息化軍事人才建設(shè)中的作用認(rèn)識(shí)還不到位，內(nèi)因是新的館員隊(duì)伍面對(duì)日新月異的信息技術(shù)顯得力不從心，部分工作人員的敬業(yè)精神差，許多人滿足于現(xiàn)狀，安于日復(fù)一日的平庸工作，工作上只求“得過且過”；外部因素是部分院校的教員、干部則認(rèn)為，圖書管理工作比較“簡(jiǎn)單”，無需多高的文化素養(yǎng)和多大的能力，能管好書籍報(bào)刊，辦辦借閱手續(xù)就行了，若干因素影響了軍校圖書館事業(yè)的發(fā)展。

軍校教育以服務(wù)軍隊(duì)信息化人才建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，其圖書館必須強(qiáng)化教育和服務(wù)職能，這在客觀上便要求圖書館員必須具備較高的素質(zhì)，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 較高的人文素養(yǎng)。

圖書館員要具備較高的人文素養(yǎng)，簡(jiǎn)單地說就是積極向上的心態(tài)、自尊自信的氣質(zhì)、刻苦學(xué)習(xí)的精神、獨(dú)立思考的能力、尊重他人的原則、自省自勉的學(xué)習(xí)方法、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度等。體現(xiàn)在工作中就是：館員要充分考慮軍校學(xué)員的文化基礎(chǔ)，有針對(duì)性地為他們提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，并在服務(wù)的過程中用自己的言傳身教帶動(dòng)學(xué)員，用自己的人格魅力影響和感染學(xué)員；館員要真心地關(guān)心讀者、研究他們的閱讀需求，善于用貼近他們生活的、易于為他們所接受的方法對(duì)他們進(jìn)行閱讀引導(dǎo)，并要尊重他們的人格；館員要用心激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力，要指導(dǎo)學(xué)員探索學(xué)習(xí)規(guī)律、掌握學(xué)習(xí)方法、善于利用各種機(jī)會(huì)和資源學(xué)習(xí)。

2.2 復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的技術(shù)能力。

軍校圖書館是為軍校教學(xué)、科研服務(wù)的機(jī)構(gòu)，要為廣大教員、學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就要求館員既要掌握?qǐng)D書館專業(yè)知識(shí)，又要具備其他專業(yè)知識(shí)，努力成為知識(shí)面廣、適應(yīng)性強(qiáng)的復(fù)合型人才?，F(xiàn)代化圖書館多功能的實(shí)現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備的依賴性很強(qiáng)，館員必須具備較高的技術(shù)素質(zhì)，必須有適應(yīng)、掌握和運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備的能力，更為重要的是館員要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，服務(wù)創(chuàng)新，滿足不同讀者的多種需求。

2.3 培養(yǎng)自學(xué)的能力。

軍校圖書館員要在信息時(shí)代背景下做好工作，就必須具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力。館員要開發(fā)文獻(xiàn)信息中的知識(shí)，能從大量的文獻(xiàn)信息中，根據(jù)讀者的需求和自己的理解，搜索出真正對(duì)讀者有價(jià)值的知識(shí)，這就要求館員有較強(qiáng)的自主理解能力和判斷能力。合作能力對(duì)館員來說同樣重要，館員要在科研服務(wù)中與研究者合作，在知識(shí)傳播中與讀者合作，在教輔工作中與教員合作。合作過程的本身就是再學(xué)習(xí)的過程。

3.建設(shè)圖書館團(tuán)隊(duì)，提高為讀者服務(wù)的能力。

近年來，隨著軍校教學(xué)任務(wù)的轉(zhuǎn)型，圖書館的服務(wù)對(duì)象也發(fā)生了很大的變化。高學(xué)歷、高職稱人員成為教員隊(duì)伍的主體，作戰(zhàn)部隊(duì)指揮員到院校分期分批受訓(xùn)，以成為任職院校生源的主力軍，所以讀者的需求不但越來越高，而且呈現(xiàn)多樣性和服務(wù)個(gè)性化的特點(diǎn)。目前一大批非現(xiàn)役文職人員逐步充實(shí)到軍校圖書館隊(duì)伍中，應(yīng)該說對(duì)軍校圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)來說，確實(shí)是一件好事，但是由于他們剛從學(xué)校的大門跨入軍校圖書館的工作崗位，雖然有一定的理論知識(shí)基礎(chǔ)，但缺乏工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外，還有相當(dāng)一部分文員是非圖書館專業(yè)的，所以他們的基本技能離一個(gè)合格軍校圖書館員的要求還有一定的距離，綜合素質(zhì)不高，提供參考咨詢服務(wù)的能力不足，對(duì)其進(jìn)行教育與培訓(xùn)，提高其素質(zhì)成為必然趨勢(shì)。

軍校圖書館文員隊(duì)伍逐步成為圖書館服務(wù)的主體，同時(shí)文員又是合同制聘用的軍隊(duì)雇員。既然是軍隊(duì)雇員，并且是合同制聘用，就必須依據(jù)合同對(duì)文員進(jìn)行有效的管理，從而形成開放靈活的進(jìn)出機(jī)制、優(yōu)勝劣汰的使用機(jī)制、按崗定酬的分配機(jī)制和軍地銜接的保障機(jī)制。這一管理模式，有效地維護(hù)和保持了軍隊(duì)管理的嚴(yán)肅性與人才市場(chǎng)管理的靈活性，有效地適應(yīng)了當(dāng)代圖書館工作日趨知識(shí)化、無形化的趨勢(shì)，有效地促進(jìn)了軍校圖書館隊(duì)伍管理模式的多樣化和用人機(jī)制創(chuàng)新。軍隊(duì)院校圖書館應(yīng)按照以人為本的客觀要求，做到三個(gè)結(jié)合。

3.1 人性化與規(guī)范化相結(jié)合。

人性化管理體現(xiàn)在對(duì)人尊重、關(guān)心，對(duì)人的信賴、培養(yǎng)、使用方面，把民主、平等以及主人翁精神貫穿始終，提供各自不同的施展才能和智慧的空間。它力求消除領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)，同事與同事之間可能存在的隔膜、猜忌、疑慮，等等，使大家如同置身溫暖的大家庭之中。要做到平等的三個(gè)看待：把文員當(dāng)作圖書館專業(yè)人員看待，把加強(qiáng)文員隊(duì)伍建設(shè)工作當(dāng)作圖書館經(jīng)常性工作看待，把圖書館文員當(dāng)作軍人看待。與此同時(shí)，還要對(duì)所有的館員實(shí)施行為規(guī)范，從舉止到語言，從儀容到情態(tài)，都要有一個(gè)相對(duì)適中的標(biāo)準(zhǔn)，這充分體現(xiàn)了一切為了讀者的管理宗旨。人性化與規(guī)范化相結(jié)合的圖書館管理，在實(shí)際工作中體現(xiàn)剛性化與柔性化相結(jié)合的原則，有利于培養(yǎng)全體文員愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，增強(qiáng)他們自覺服務(wù)的意識(shí)。

3.2 激勵(lì)機(jī)制與淘汰機(jī)制相結(jié)合。

由于文員的進(jìn)入和使用，圖書館的管理需要有激勵(lì)機(jī)制。必須制定適合于各個(gè)崗位部門的合理的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)表現(xiàn)突出者予以精神與物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。要嚴(yán)格體現(xiàn)實(shí)事求是與公正公平的原則。自然，在健全激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，與之相適應(yīng)的淘汰機(jī)制也要建立和健全，對(duì)于不負(fù)責(zé)任、違紀(jì)造成的失誤，應(yīng)視其程度而給予批評(píng)、教育或懲處。要制定嚴(yán)密的考評(píng)制度，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓優(yōu)者勝、劣者汰。要定期對(duì)工作人員的水平與技能進(jìn)行專業(yè)性質(zhì)的評(píng)估、考核，評(píng)估與考核的結(jié)果直接與職稱評(píng)定、與職位提升相掛鉤。激勵(lì)機(jī)制的健全，必定能促成全體館員奮發(fā)上進(jìn)，使其主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)、新技能。這樣，圖書館的良好形象就更容易塑造起來。

3.3 崗位成才與脫產(chǎn)進(jìn)修相結(jié)合。

圖書館要實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果的改善，就應(yīng)該讓工作人員通過進(jìn)修、培訓(xùn)，接納新的觀念與做法，讓水平素質(zhì)得到快速提高。軍校圖書館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)要求是：具有熱愛軍隊(duì)教育事業(yè)的奉獻(xiàn)精神；愛崗敬業(yè)的思想品質(zhì)；精通業(yè)務(wù)、博學(xué)多才；遵守信息道德，增強(qiáng)保密意識(shí)，同時(shí)這也是軍隊(duì)院校圖書館工作人員的特殊要求。圖書館文員要不斷提高自己的信息素養(yǎng)，形成良好的信息道德素養(yǎng)。其中最主要的是結(jié)合圖書館業(yè)務(wù)工作，進(jìn)行軍事信息意識(shí)的教育，讓文員在實(shí)際工作中清楚地弄清軍事信息的內(nèi)涵并付諸于實(shí)際工作之中。軍校圖書館是教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，在具有信息服務(wù)機(jī)構(gòu)共性的同時(shí)，也具有為軍隊(duì)用戶服務(wù)的特性，承擔(dān)為教育訓(xùn)練、軍事科研、作戰(zhàn)指揮、部隊(duì)管理服務(wù)的任務(wù)，特別是為軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備提供信息保障，乃至直接參與信息化斗爭(zhēng)，成為構(gòu)成我軍信息化戰(zhàn)斗力的重要組成部分。

4.運(yùn)用人本管理理念，培養(yǎng)軍校圖書館館員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

軍校圖書館的團(tuán)隊(duì)精神是連接館員與圖書館的橋梁，是圖書館人本管理的重要內(nèi)容之一。圖書館應(yīng)在圖書館黨支部的正確引導(dǎo)下，向館員灌輸符合團(tuán)隊(duì)需要的人生觀和價(jià)值觀，將團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)融合在圖書館全部工作之中。通過軍事熱點(diǎn)專題教育、圖書館局域網(wǎng)建設(shè)、圖書館評(píng)價(jià)等方式，有目的、有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳，使圖書館干部和文員從觀念和實(shí)際層面上改變舊思維，樹立積極向上的觀念。運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀審視每一個(gè)人，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能勇于在團(tuán)隊(duì)之中表達(dá)個(gè)人的信心和勇氣，以一個(gè)健康、快樂的心態(tài)對(duì)待團(tuán)隊(duì)任務(wù)。這樣一方面能讓成員有歸屬感，加深團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解，另一方面能培養(yǎng)館員的協(xié)作意識(shí)和參與意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)提倡重視團(tuán)隊(duì)精神的氛圍，塑造圖書館的良好形象。

4.1 增強(qiáng)軍校圖書館團(tuán)隊(duì)的向心力與凝聚力。

團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對(duì)每個(gè)成員的吸引力和向心力以及團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。它是衡量一個(gè)團(tuán)體是否有戰(zhàn)斗力、能否成功的重要標(biāo)志，對(duì)團(tuán)隊(duì)行為、團(tuán)隊(duì)績(jī)效以及團(tuán)隊(duì)的存在和發(fā)展都有著重要的作用。軍校圖書館團(tuán)隊(duì)由軍人干部、文員、戰(zhàn)士、職工等組成，都是為軍事信息化人才培養(yǎng)這一目標(biāo)走到一起的，存在共同價(jià)值趨向。人才是團(tuán)隊(duì)的生存之本，是否擁有一批高素質(zhì)人才直接決定著軍校圖書館發(fā)展的成敗。因此，有必要使圖書館團(tuán)隊(duì)成員特別是文員隊(duì)伍明確認(rèn)識(shí)人生的目標(biāo)和意義，提高他們的才能與潛能，引導(dǎo)他們與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。

4.2 提高團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心和靈魂，應(yīng)具備很強(qiáng)的凝聚力才能領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力是靠其威望和魅力實(shí)現(xiàn)的，而不是靠所賦予的權(quán)力發(fā)號(hào)施令。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式直接影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)采取民主而不放任的領(lǐng)導(dǎo)方式使全體成員團(tuán)結(jié)在其周圍，在民主環(huán)境下使團(tuán)隊(duì)成員暢所欲言、積極參與決策。這樣其凝聚力自然就強(qiáng)；反之，則弱。成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一要講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，二要強(qiáng)化敬業(yè)精業(yè)，三要提高個(gè)人素養(yǎng)?？傊?，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者出色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高尚的人格魅力是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。

4.3 結(jié)合軍校圖書館館員團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，開展軍事信息教育。

軍校圖書館是教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，在具有信息服務(wù)機(jī)構(gòu)共性的同時(shí)，也具有為軍隊(duì)用戶服務(wù)的特性，承擔(dān)為教育訓(xùn)練、軍事科研、作戰(zhàn)指揮、部隊(duì)管理服務(wù)的任務(wù)，特別是在為軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備提供信息保障，乃至直接參與信息化建設(shè)，構(gòu)成我軍信息化戰(zhàn)斗力的組成部分。而這一性質(zhì)，則充分體現(xiàn)了軍校圖書館構(gòu)建軍事特色的發(fā)展方向，使得軍校圖書館工作具有明顯的軍事特色。這些無疑需要對(duì)館員特別是缺少軍旅生活的文員進(jìn)行軍事信息意識(shí)的教育訓(xùn)練和能力培養(yǎng)。首先是信息意識(shí)的教育，主要是館員具有正確的信息觀念、強(qiáng)烈的信息需求和持久的信息注意力；善于觀察、發(fā)現(xiàn)與軍校教學(xué)和科研有關(guān)的最新動(dòng)態(tài)信息，能夠用有效的方法迅速、準(zhǔn)確而全面地獲取和利用所有信息，為教學(xué)服務(wù)。其次是信息研究能力的訓(xùn)練，軍校圖書館館員僅局限于借借還還的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須具有信息研究和加工能力，主要是對(duì)信息的認(rèn)知能力、獲取能力、處理能力和利用能力等方面的訓(xùn)練和培養(yǎng)；促使其具有良好信息認(rèn)知能力，靈活運(yùn)用信息整合，有效地獲取信息并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從中得到有價(jià)值的信息，并加以提煉、創(chuàng)新以支持軍事教學(xué)和科研工作。再次是軍校圖書館應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際情況，將部分館員特別是文員分批次送往軍事院校接受相關(guān)有針對(duì)性的信息強(qiáng)化培訓(xùn)，訓(xùn)練他們作為一名部隊(duì)服務(wù)的工作者必須具備的軍事能力和軍事動(dòng)態(tài)信息的采集能力。

總之，軍校圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)重大工程，關(guān)系到軍校圖書館的建設(shè)與發(fā)展，關(guān)系到軍校圖書館在信息化人才建設(shè)中作用的發(fā)揮，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理職能部門應(yīng)通力合作，特別是軍校圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把軍校圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)問題提高到打贏信息化戰(zhàn)爭(zhēng)的高度來對(duì)待，為建立一支能打硬仗的軍校圖書館團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

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