摘 要:本文在介紹企業(yè)與社會(huì)、義務(wù)與責(zé)任等基本概念的基礎(chǔ)上，回顧了企業(yè)的社會(huì)角色、義務(wù)與責(zé)任理論，指出現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)明確其社會(huì)角色、承擔(dān)一定的社會(huì)義務(wù)與責(zé)任。

關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè) 社會(huì)角色 社會(huì)義務(wù) 社會(huì)責(zé)任

中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

一、基本概念

(一)企業(yè)與社會(huì)。

企業(yè)源于“enterprise”，原意為企圖冒險(xiǎn)從事某項(xiàng)事業(yè)，后來(lái)用以指“應(yīng)用資本賺取利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)組織實(shí)體”。一般認(rèn)為，企業(yè)是在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下，從事生產(chǎn)、流通與服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的營(yíng)利性組織。

對(duì)企業(yè)概念的基本理解包括如下三點(diǎn):(1)企業(yè)是在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下存在的，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物;(2) 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通與服務(wù)等基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織;(3)就企業(yè)的本質(zhì)而言，從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看，企業(yè)是追求盈利的營(yíng)利性組織。從勞動(dòng)分工的視角看，企業(yè)是專業(yè)化分工的產(chǎn)物。

在我國(guó)，長(zhǎng)期以來(lái)將企業(yè)看作為從事產(chǎn)品生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)等實(shí)行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。從法律的角度看，凡是經(jīng)合法登記注冊(cè)、擁有固定地址而相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)組織，都屬于企業(yè)。

社會(huì)是一個(gè)多維構(gòu)建的概念，觀察視角不同，定義不同。就企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系而言，“社會(huì)是企業(yè)的依托，企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞”。社會(huì)是無(wú)數(shù)功能組織的有機(jī)組合，為企業(yè)提供了賴以生存的環(huán)境，提供了可能聯(lián)系、可能發(fā)展空間。企業(yè)亦能促進(jìn)、加速社會(huì)的良性發(fā)展。

(二)義務(wù)與責(zé)任。

義務(wù)與責(zé)任是難以分離的，因而，意義上也很難辨析。從民事法律關(guān)系三位一體論的視角可以窺見(jiàn)一斑。

在民法中，權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任是屬于同一個(gè)位階的概念(丁海俊，2005)。民事法律關(guān)系三位一體論認(rèn)為:在規(guī)范層面上，民事權(quán)利、民事義務(wù)和民事責(zé)任三者是對(duì)立統(tǒng)一地存在于同一個(gè)民事法律關(guān)系之中的概念。民事法律關(guān)系的內(nèi)容是由民事權(quán)利、民事義務(wù)和民事責(zé)任三者共同構(gòu)成的對(duì)立統(tǒng)一體，即民事法律關(guān)系的內(nèi)容是作為民事法律關(guān)系主體雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系和權(quán)利責(zé)任關(guān)系，這兩種關(guān)系并非同時(shí)并存，而是具有時(shí)序性的。也就是說(shuō)，民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系和民事權(quán)利責(zé)任關(guān)系在某一特定的時(shí)間點(diǎn)上是不會(huì)共存的。具體的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的民事法律關(guān)系的內(nèi)容要么表現(xiàn)為權(quán)利義務(wù)關(guān)系，要么表現(xiàn)為權(quán)利責(zé)任關(guān)系，并且權(quán)利義務(wù)關(guān)系總是在先，權(quán)利責(zé)任關(guān)系總是在后的，責(zé)任的產(chǎn)生都必須以義務(wù)的存在為前提和基礎(chǔ)，無(wú)義務(wù)即無(wú)責(zé)任，二者之間有一個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

二、企業(yè)的社會(huì)角色、義務(wù)與責(zé)任

企業(yè)的社會(huì)角色、義務(wù)與責(zé)任是一組不可分割但又具有相對(duì)獨(dú)立性的概念。

(一)企業(yè)的社會(huì)角色。

角色本身是一種認(rèn)知概念，其關(guān)鍵是來(lái)自誰(shuí)的認(rèn)知。企業(yè)的社會(huì)角色，應(yīng)該是社會(huì)(包括政府、公民、企業(yè))賦予的。在政府看來(lái)，企業(yè)是政策規(guī)則與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的踐行者、社會(huì)財(cái)富的締造者;在公民看來(lái)，企業(yè)是民生權(quán)利實(shí)現(xiàn)的載體，是展示個(gè)人才華、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的平臺(tái);在企業(yè)看來(lái)，企業(yè)是實(shí)現(xiàn)其股東價(jià)值、愿景，與其它企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、合作的手段，等等。

(二)企業(yè)的社會(huì)義務(wù)。

企業(yè)義務(wù)包括企業(yè)個(gè)體義務(wù)和社會(huì)義務(wù)。企業(yè)個(gè)體義務(wù)是企業(yè)對(duì)股東承擔(dān)的保證利潤(rùn)最大化義務(wù)。該義務(wù)的相對(duì)人是全體股東，屬于強(qiáng)制性法律義務(wù)，企業(yè)的營(yíng)利性特征是企業(yè)必須履行該義務(wù)的最佳注腳。企業(yè)社會(huì)義務(wù)指企業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)所承擔(dān)的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)整體利益的義務(wù)。該義務(wù)的相對(duì)人是社會(huì)上不特定的一般公眾，該義務(wù)包括法律義務(wù)和道德義務(wù)，其中，法律義務(wù)是企業(yè)必須在法律范圍內(nèi)履行的強(qiáng)制性義務(wù)，該義務(wù)內(nèi)容廣泛，包括勞動(dòng)法規(guī)定的企業(yè)對(duì)職工應(yīng)承擔(dān)的勞動(dòng)保障義務(wù)，按時(shí)付薪義務(wù)，保證工作安全義務(wù)等，企業(yè)法規(guī)定的保障職工參加企業(yè)管理，環(huán)保法規(guī)定的治理污染義務(wù)等等。道德義務(wù)是企業(yè)為追求社會(huì)整體利益而自愿履行的義務(wù)。如企業(yè)以高于環(huán)保法的要求投資治理污染，為所在社區(qū)的建設(shè)提供支持，向慈善機(jī)構(gòu)募捐等等。

學(xué)界內(nèi)多年來(lái)習(xí)慣將企業(yè)的社會(huì)義務(wù)稱為社會(huì)責(zé)任。雖然責(zé)任有時(shí)也被稱為義務(wù)，但在更多語(yǔ)境下被認(rèn)為是不履行義務(wù)或違反義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的否定性法律后果，故企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)屬法律責(zé)任，但企業(yè)的社會(huì)義務(wù)并不全然是法律義務(wù)，對(duì)于其中的道德義務(wù)，即使違背，也并不能用國(guó)家強(qiáng)制力對(duì)企業(yè)予以懲戒。故使用責(zé)任一詞易使人們產(chǎn)生誤解，特別是在我國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)尚未建立企業(yè)社會(huì)義務(wù)觀念的背景下，如此表述可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)“天然”地反感，從而不利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念和制度的確立(張國(guó)華，江燕，2005)。

(三)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)的責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

經(jīng)濟(jì)責(zé)任，是指企業(yè)為了盈利必須生產(chǎn)社會(huì)成員所需要的產(chǎn)品，也就是企業(yè)在追求自身利潤(rùn)最大化的同時(shí)，為社會(huì)成員提供產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)的基本責(zé)任(張兵南，2008)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate social responsibility，CSR)，是指企業(yè)在其商業(yè)運(yùn)作里對(duì)其利害關(guān)系人應(yīng)付的責(zé)任(李國(guó)強(qiáng)，2005)。該概念是基于商業(yè)運(yùn)作必須符合可持續(xù)發(fā)展的想法，企業(yè)除了考慮自身的財(cái)政和經(jīng)營(yíng)狀況外，也要加入其對(duì)社會(huì)和自然環(huán)境所造成的影響的考量。利害關(guān)系人是指所有可以影響、或會(huì)被企業(yè)的決策和行動(dòng)所影響的個(gè)體或群體，包括:員工、顧客、供應(yīng)商、社區(qū)團(tuán)體、母公司或附屬公司、合作伙伴、投資者和股東。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括兩方面內(nèi)涵:(1)在企業(yè)內(nèi)部為其員工創(chuàng)造安全生產(chǎn)條件提高工資和福利待遇，依法保護(hù)其合法權(quán)益，構(gòu)建各利益主體之間的和諧氛圍;(2)在企業(yè)外部，樹(shù)立誠(chéng)信、守法、公正的形象，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為社會(huì)積累財(cái)富，按照科學(xué)發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求組織生產(chǎn)，主動(dòng)承擔(dān)對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)各利益相關(guān)者的義務(wù)，扶貧濟(jì)困，支持和贊助社會(huì)公益事業(yè)，等等。

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)不僅要對(duì)贏利負(fù)責(zé)，而且要對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的進(jìn)化史是從贏利到公司責(zé)任(科技智囊編輯部，2005)。

三、企業(yè)的社會(huì)角色、義務(wù)與責(zé)任的關(guān)系及其現(xiàn)實(shí)內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)角色是企業(yè)社會(huì)義務(wù)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的前提，它決定了企業(yè)社會(huì)義務(wù)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、空間。簡(jiǎn)言之，角色決定義務(wù)與責(zé)任，義務(wù)與責(zé)任是角色導(dǎo)向的。義務(wù)與責(zé)任應(yīng)該是對(duì)等的，角色正如權(quán)力，企業(yè)的收益(包括贏利、品牌價(jià)值提升、持續(xù)發(fā)展壯大、吸引留住更多優(yōu)秀的人才，等等)，企業(yè)的權(quán)、責(zé)、利應(yīng)該對(duì)等。

企業(yè)與社會(huì)之間存在一種基本協(xié)定，一種社會(huì)合約。如果企業(yè)組織得不到社會(huì)認(rèn)可，它是無(wú)法長(zhǎng)期生存發(fā)展下去的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是時(shí)下最為關(guān)注的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求營(yíng)利的同時(shí)，要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，發(fā)展要合乎社會(huì)道德規(guī)范，要維護(hù)企業(yè)利益相關(guān)者、特別是勞動(dòng)者的權(quán)益和環(huán)境保護(hù)，以最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

其實(shí)，有時(shí)很難分清企業(yè)參與公益活動(dòng)的真實(shí)目的。在真心誠(chéng)意地?zé)嶂源壬剖聵I(yè)和解決自己麻煩的權(quán)宜之計(jì)之間，無(wú)法找到清晰的界限。不論是迫不得已還是主動(dòng)負(fù)責(zé)，企業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè):讓社會(huì)環(huán)境更有利于自己未來(lái)的發(fā)展。很多公司將所應(yīng)承擔(dān)的企業(yè)公民責(zé)任融入企業(yè)的戰(zhàn)略和文化，不折不扣地執(zhí)行。

從字面上理解，“社會(huì)責(zé)任”應(yīng)是一個(gè)從精神層面把握的抽象倫理概念，正如常聽(tīng)到的“一個(gè)人應(yīng)有社會(huì)責(zé)任”這句話所含的意義。實(shí)際上，“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”是美國(guó)和歐盟推行的SA8000(Social Accountbility 8000)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，它將企業(yè)道德規(guī)范納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系，旨在要求任何國(guó)家的供應(yīng)商所提供的商品必須符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。SA8000將社會(huì)責(zé)任分解為一系列的要素，其中童工、強(qiáng)迫性勞動(dòng)、健康與安全、組織工會(huì)的自由與集體談判的權(quán)利、歧視、懲戒性措施、工作時(shí)間、工資、管理體系是9項(xiàng)核心要素，并對(duì)這些要素制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。例如，在健康與安全這一要素方面，規(guī)定企業(yè)必須為員工提供潔凈安全的宿舍、衛(wèi)生的飲用水和食品存儲(chǔ)設(shè)備等。SA8000一定程度上解決了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的衡量標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

制度與規(guī)則反映了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，是人類文明進(jìn)步的源泉。正如世界貿(mào)易組織改變著中國(guó)一樣，社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)也必將推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展重大的變化。政府需要制定和實(shí)施禁止使用童工、平等就業(yè)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)法律法規(guī);企業(yè)有責(zé)任提供良好的工作和生活環(huán)境，而不能隨意延長(zhǎng)工作時(shí)間，克扣他們的工資;每一名工人都都可以利用社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保護(hù)自身的權(quán)益，維系社會(huì)公平。這樣，我們就可以借助于社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的契機(jī)，將以人為本的發(fā)展觀作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基石，重新構(gòu)建我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

概言之，現(xiàn)代企業(yè)的角色應(yīng)該做如下定位:政策規(guī)則與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的踐行者、社會(huì)財(cái)富的締造者;民生權(quán)利實(shí)現(xiàn)的載體，是展示個(gè)人才華、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的平臺(tái);實(shí)現(xiàn)其股東價(jià)值、愿景，與其它企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、合作的手段。這些角色定位決定現(xiàn)代企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，這體現(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任:企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，必須主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境、社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德，維護(hù)員工的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、支持慈善公益事業(yè)等。具體包括如下六個(gè)方面:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任(經(jīng)濟(jì)責(zé)任)、遵守法律法規(guī)的責(zé)任(法律責(zé)任)、維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的責(zé)任(維權(quán)責(zé)任)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的責(zé)任(環(huán)保責(zé)任)、參與社區(qū)建設(shè)的責(zé)任(社區(qū)責(zé)任)和支持慈善公益事業(yè)的責(zé)任(慈善責(zé)任)。這六個(gè)方面的“社會(huì)責(zé)任”可以分為兩個(gè)層次:第一至第四方面表現(xiàn)為企業(yè)的“法律責(zé)任”，這是企業(yè)的立身之本，是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ);第五至第六方面，表現(xiàn)為企業(yè)的“道德責(zé)任”，或可視為“志愿責(zé)任”，這是企業(yè)的形象之樹(shù)，是提升企業(yè)社會(huì)價(jià)值的重要載體。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，更要懂得回饋社會(huì)。

社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展中不可逾越的一環(huán)，與其被動(dòng)接受，不如將其變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)資本。社會(huì)責(zé)任實(shí)踐能提高企業(yè)的長(zhǎng)期贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。大衛(wèi)#8226;洛克菲勒曾說(shuō)過(guò)(楊云龍，2004):關(guān)鍵是社會(huì)責(zé)任要變成企業(yè)行為的有機(jī)部分，而不是外加的慈善行為。

(作者:廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院企業(yè)管理系2008級(jí)研究生，專業(yè)方向:人力資源管理;研究領(lǐng)域:企業(yè)教練技術(shù))

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