大家都在議論百度搜索竟價(jià)事件的是非,卻可能忽略了百度的本質(zhì)。百度是個(gè)資本組織,而其資本的屬性必然影響其立場(chǎng)。同時(shí)資本追求利益最大化完全不需要任何理由,乃其本性使然。所以搜索引擎是在表達(dá)公司的立場(chǎng)——追求利益!
搜索引擎為什么不中立
有人說(shuō)在商業(yè)模式下,收費(fèi)的竟價(jià)搜索排名是可行的,但作為搜索引擎應(yīng)該具備技術(shù)中立,完全被商業(yè)因素干預(yù)甚至控制的搜索結(jié)果,使搜索的中立和客觀受到影響。這樣的觀點(diǎn)說(shuō)得好,搜索技術(shù)本身是中立、客觀的,但掌握技術(shù)的企業(yè)和人可是有立場(chǎng)的,是講經(jīng)濟(jì)效益的,有的時(shí)候也是講究政治的。
搜索技術(shù)的本身就是個(gè)算法的程序執(zhí)行,這個(gè)算法設(shè)置什么參數(shù)、過(guò)濾誰(shuí)的信息、提取誰(shuí)的信息,完全是coding的自由。你不能說(shuō)那個(gè)編程人員沒(méi)有道德,他在沒(méi)有觸犯國(guó)家法律的前提下,這一切都是自由的,無(wú)可爭(zhēng)議的。百度的竟價(jià)排名無(wú)非就是把自己的大客戶放在了自己企業(yè)搜索產(chǎn)品的前列,這是百度的自由,也是百度的權(quán)利。百度其實(shí)就是個(gè)搜索網(wǎng)站,它喜歡把誰(shuí)列在自己的頭條,這是他自己的事情。你不能指責(zé)他為什么不把某些信息羅列上去。因?yàn)槠髽I(yè)是要盈利的,百度為自己的客戶提供有償服務(wù)就是應(yīng)該區(qū)別對(duì)待不付款的客戶。若付款與否都一個(gè)樣,那才是最大的不公平、不客觀、不中立。我們天天看報(bào)紙、電視廣告,為什么花錢(qián)的人可以刊登廣告,不花錢(qián)的不可以呢?難道你能說(shuō)媒體不客觀,不中立嗎?
道理很明顯,百度是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)媒體,只是這個(gè)媒體利用了搜索引擎技術(shù)罷了。所以作為搜索引擎本身就是個(gè)工具,關(guān)鍵要看掌握它的主體。而主體是人或企業(yè)組織,那必然會(huì)把帶有人類社會(huì)的立場(chǎng),代表部分群體的利益。
選擇自己需要的搜索服務(wù)商
現(xiàn)在的搜索服務(wù)不是一家獨(dú)大,而同時(shí)又有新的市場(chǎng)劃分搜索市場(chǎng),如果你對(duì)百度的竟價(jià)不滿意,如果你覺(jué)得他的信息搜索不客觀、不具體,甚至是不準(zhǔn)確,那你可以放棄。谷歌這樣的搜索服務(wù)商會(huì)給你新的選擇。若你要搜索視頻信息還有視頻搜索,甚至還有“人肉”搜索……
市場(chǎng)會(huì)把不符合、不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的搜索企業(yè)過(guò)濾掉。每個(gè)搜索引擎服務(wù)公司絕對(duì)不是一個(gè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)那么簡(jiǎn)單。若真僅僅是個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),那么絕對(duì)真實(shí)、客觀、中立的也是不會(huì)被允許的。
那些國(guó)家法律明令禁止傳播的信息,是不太可能通過(guò)搜索引擎搜索出來(lái)的,當(dāng)然要人為地篩選過(guò)濾。這個(gè)世界沒(méi)有絕對(duì)的開(kāi)放,所以客觀、中立,都是相對(duì)的。
不喜歡這個(gè)網(wǎng)站可以去別的地方,只要有需求就會(huì)有機(jī)會(huì)、有服務(wù),沒(méi)必要眼睛整天盯著一家。
搜索引擎的多元化發(fā)展
搜索技術(shù)已經(jīng)走完了它最好走的80%的道路,剩下的20%將很艱巨。比如說(shuō),以后搜索的多元化不再是簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)搜索、關(guān)鍵字查詢了,而是聲音的搜索識(shí)別。我朗讀一句詩(shī),搜索引擎是否會(huì)根據(jù)你的聲音模擬出信息,來(lái)查詢出該詩(shī)的作者、出處,以及全文呢?再比如,我播放一首曲子,是不是能搜索這首曲子的作者以及曲子的相關(guān)信息?
而圖片搜索呢?放入一張動(dòng)物照片,是否就能根據(jù)照片搜索出這種動(dòng)物的信息?
這些都是搜索引擎技術(shù)發(fā)展的多元化趨勢(shì),既是技術(shù)的突破,也是觀念的突破。
道德問(wèn)題又來(lái)了
事實(shí)上任何企業(yè)發(fā)展到一定程度都會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題,甚至?xí)蛔肪吭锏膯?wèn)題。你說(shuō)他竟價(jià)排名也好,你說(shuō)他封殺對(duì)手信息也好,都沒(méi)有意義,因?yàn)槿魏钨Y本的積累都是血淋淋的,搜索服務(wù)也不例外。企業(yè)要發(fā)展,這是必然的經(jīng)歷。道德只能約束自覺(jué)的企業(yè)和沒(méi)有市場(chǎng)壓力的企業(yè)。但凡有市場(chǎng)壓力,包括搜索企業(yè)在內(nèi),都可能為了生存而回避道德問(wèn)題。一個(gè)快要餓死的人,能殺死動(dòng)物來(lái)裹腹,他聽(tīng)不進(jìn)去保護(hù)動(dòng)物的論調(diào)。企業(yè)的道德只能是當(dāng)他壯大了,回報(bào)社會(huì)時(shí)的一個(gè)附屬品。所以,不要奢望搜索引擎企業(yè)的道德品質(zhì),畢竟企業(yè)是要在守法的前提下盈利,而不是活在道德約束之下的。
沒(méi)有道德不等于違法犯罪,企業(yè)知道自己的風(fēng)險(xiǎn)有多大。
談了這么多關(guān)于搜索引擎的是是非非,筆者看到的無(wú)非就是利益的爭(zhēng)奪,市場(chǎng)的占領(lǐng),歸其核心就是搜索引擎在商業(yè)社會(huì)中如何應(yīng)用,如何發(fā)展。有討論、有爭(zhēng)議是好事情,相信這些聲音會(huì)促進(jìn)更多的搜索引擎服務(wù)的誕生,從而滿足社會(huì)的不同需要。