9月8日，神州數(shù)碼承辦的“2009信息服務(wù)創(chuàng)新年會(huì)”在神州數(shù)碼大廈舉行。這一天，不僅大會(huì)關(guān)于云計(jì)算、3G與數(shù)字生活、信息安全等熱門話題引得會(huì)場(chǎng)坐無(wú)虛席，更多的人是為了探秘，神州數(shù)碼為何能夠獲得如此好的發(fā)展?

神州數(shù)碼的業(yè)績(jī)好得讓人嫉妒。剛剛發(fā)布的神州數(shù)碼2009財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，神碼營(yíng)收106.6億港元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)3.13億港元，同期增長(zhǎng)84.66%。

在渠道被“活活”壓縮的時(shí)代，神碼緣何能擁有如此好的業(yè)績(jī)?神州數(shù)碼集團(tuán)董事局主席郭為將這一成功歸結(jié)為神碼全面向IT服務(wù)轉(zhuǎn)型。據(jù)郭為介紹，“現(xiàn)在，我們的IT服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)7個(gè)季度盈利，已經(jīng)從戰(zhàn)略投入期進(jìn)入了業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)期。”

神州數(shù)碼轉(zhuǎn)型IT服務(wù)商離不開兩句話，這就是“以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向”。這可以從兩個(gè)維度來理解:首先，用戶在不同的成長(zhǎng)階段對(duì)IT運(yùn)營(yíng)有著不同的要求，對(duì)此，神碼數(shù)碼能夠提供全面的解決方案。郭為認(rèn)為，傳統(tǒng)的IT服務(wù)往往理解成做軟件、做應(yīng)用上。但實(shí)際上，隨著產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，IT領(lǐng)域要體現(xiàn)出差異性，最主要體現(xiàn)在服務(wù)上。

在另一個(gè)維度上，神碼數(shù)碼將用戶分為大、中、小、個(gè)人家庭與SOHO客戶。郭為介紹說，客戶規(guī)模的不同對(duì)IT的要求也不同。針對(duì)不同的客戶，我們用不同的模式和產(chǎn)品去服務(wù)。

在做整合IT服務(wù)提供商的同時(shí)，神州數(shù)碼的戰(zhàn)略也有一些變化。今年4月，為更加貼近用戶需求，神州數(shù)碼將自己的業(yè)務(wù)部門調(diào)整為6大戰(zhàn)略本部，分別是軟件服務(wù)、集成服務(wù)、系統(tǒng)科技、商用、消費(fèi)和供應(yīng)鏈服務(wù)戰(zhàn)略本部。

另外，據(jù)郭為介紹，在接下來的兩三年內(nèi)，神州數(shù)碼的戰(zhàn)略重點(diǎn)有兩大方面:一是快速?gòu)?fù)制現(xiàn)有的商業(yè)模式，二是“考慮新技術(shù)”，找到新的商業(yè)模式。