在中世紀(jì)的阿拉伯帝國(guó)，出身窮苦的阿里巴巴用一句“芝麻，開(kāi)門”的咒語(yǔ)打開(kāi)了寶藏之門，迎來(lái)了無(wú)窮財(cái)富。在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)上，一場(chǎng)現(xiàn)代版的阿里巴巴神話正在上演，其主角就是馬云創(chuàng)建的全球最大電子商務(wù)交易平臺(tái)——阿里巴巴(中國(guó))有限公司。自創(chuàng)立到現(xiàn)在，僅用10年時(shí)間，其觸角已經(jīng)遍布全球240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

2009年10月21日，阿里巴巴集團(tuán)推出“中國(guó)中小企業(yè)商務(wù)服務(wù)伙伴計(jì)劃”，旨在與物流企業(yè)共同構(gòu)筑“開(kāi)放、協(xié)同和共同繁榮”的新商業(yè)文明。通過(guò)該計(jì)劃，中小企業(yè)客戶將享受到從軟硬件到經(jīng)營(yíng)管理等諸方面的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。作為國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)提供商，阿里巴巴的每一次舉動(dòng)都被認(rèn)為是業(yè)界的風(fēng)向標(biāo)。

定位精準(zhǔn)，起步中小企業(yè)電子商務(wù)

1995年，英語(yǔ)教師出身的馬云，在美國(guó)西雅圖第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息傳遞帶來(lái)的革命性影響給他留下了深刻印象?；貒?guó)之后，馬云創(chuàng)建了中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司海博網(wǎng)絡(luò)，并逐步形成了自己的團(tuán)隊(duì)。1996年之后，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)迅速升溫，馬云團(tuán)隊(duì)先后參與了中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心、網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)、網(wǎng)上中國(guó)技術(shù)出口、中國(guó)招商和網(wǎng)上廣交會(huì)等網(wǎng)站的建設(shè)與開(kāi)發(fā)。在這個(gè)過(guò)程中，馬云積攢了自己在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“第一桶金”，逐漸意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鞣绞?，也?duì)電子商務(wù)有了初步認(rèn)識(shí)。

在20世紀(jì)90年代后期，中國(guó)逐漸成為全球制作業(yè)的中心，被稱為“世界工廠”。其中，中國(guó)進(jìn)出口總額將近70％來(lái)自于中小企業(yè)，它們同時(shí)解決75％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)問(wèn)題和將近一半的稅收。但是，由于受到時(shí)間、空間和成本方面的限制，國(guó)內(nèi)外貿(mào)型中小企業(yè)不能在更大范圍內(nèi)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。期間，互聯(lián)網(wǎng)BBS的交互性也給馬云帶來(lái)了新的啟發(fā)，他思考著眾多的中國(guó)制造商群體將為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)怎樣的盈利可能。而在當(dāng)時(shí)，eBay和Amazon等歐美企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造出了所謂的主流電子商務(wù)模式。但馬云卻認(rèn)為：歐美電子商務(wù)市場(chǎng)主攻大企業(yè)，亞洲電子商務(wù)市場(chǎng)主要在中小型企業(yè)，這兩種市場(chǎng)不可能用一樣的模式。

1998年12月，馬云率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員在杭州推出“阿里巴巴在線”網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)，正式進(jìn)入B2B電子商務(wù)領(lǐng)域，公司希望通過(guò)網(wǎng)上電子商務(wù)信息交互平臺(tái)幫助中國(guó)中小企業(yè)將產(chǎn)品出口到更多的國(guó)外市場(chǎng)。次年6月，阿里巴巴集團(tuán)正式運(yùn)營(yíng)?？紤]到中小企業(yè)用戶的經(jīng)濟(jì)承受力和市場(chǎng)成熟度，阿里巴巴在經(jīng)營(yíng)模式上舍棄了當(dāng)時(shí)歐美普遍采用的交易費(fèi)模式，首創(chuàng)了會(huì)員制模式。目前，中國(guó)供應(yīng)商的會(huì)員費(fèi)是6萬(wàn)～12萬(wàn)元／年，通過(guò)阿里巴巴注冊(cè)的中國(guó)供應(yīng)商有1萬(wàn)家左右。這種簡(jiǎn)單而實(shí)際的收費(fèi)模式，確立了阿里巴巴主要的盈利模式，也逐漸確立了阿里巴巴在B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)品牌。

買賣雙方的信用問(wèn)題一直是困擾電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。為了克服這一“硬傷”，2001年阿里巴巴創(chuàng)新性地在其國(guó)際站點(diǎn)(www.alibaba.com)推出了第三方認(rèn)證的企業(yè)商譽(yù)量化工具“誠(chéng)信通”，以服務(wù)于國(guó)外貿(mào)易商，從而把阿里巴巴打造成一個(gè)誠(chéng)信、安全的網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)。2002年，集團(tuán)將“誠(chéng)信通”服務(wù)引入中國(guó)站點(diǎn)(www.alibaba.com.cn)?！罢\(chéng)信通”服務(wù)的推出，一方面在很大程度上克服了電子商務(wù)的網(wǎng)商信用問(wèn)題，另一方面有償服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式也為集團(tuán)提供了新的利潤(rùn)來(lái)源?！罢\(chéng)信通”產(chǎn)品還極大地促動(dòng)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易誠(chéng)信環(huán)境的產(chǎn)生，也帶動(dòng)了阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺(tái)的進(jìn)一步擴(kuò)張。截至2009年6月30日，阿里巴巴“誠(chéng)信通”會(huì)員數(shù)已達(dá)45萬(wàn)，成為中國(guó)最大的會(huì)員制企業(yè)網(wǎng)商群體。

產(chǎn)品組合，打造“一站式”網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)

阿里巴巴憑借關(guān)注中小企業(yè)B2B奠定了其在電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位，并創(chuàng)造了電子商務(wù)的中國(guó)模式。如果說(shuō)亞馬遜是全球B2C的典范，阿里巴巴就是世界B2B的典范。在比較成熟地構(gòu)建了B2B商業(yè)模式之后，阿里巴巴也開(kāi)始思考通過(guò)創(chuàng)新性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，進(jìn)入新的領(lǐng)域。

C2C淘寶網(wǎng)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式

2003年年初，電子商務(wù)巨頭eBay全面接管易趣，開(kāi)始進(jìn)軍中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)，并將B2B業(yè)務(wù)的開(kāi)拓提上日程。為了應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，阿里巴巴決定先發(fā)制人，進(jìn)入C2C電子商務(wù)領(lǐng)域。2003年5月，阿里巴巴投資1億元人民幣，推出個(gè)人網(wǎng)上交易(C2C)平臺(tái)淘寶網(wǎng)(Taobao.com)。針對(duì)個(gè)人網(wǎng)商的消費(fèi)特點(diǎn)，淘寶網(wǎng)先后打出了“免費(fèi)”和“支付寶”兩張牌，成功扭轉(zhuǎn)了不利局面。

與B2C市場(chǎng)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等相比，C2C領(lǐng)域的易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)僅僅為買賣雙方提供了交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而無(wú)法對(duì)他們產(chǎn)生約束力。免費(fèi)登錄和交易政策為淘寶網(wǎng)帶來(lái)流量增長(zhǎng)，但如何讓買賣雙方放心地在網(wǎng)上交易就成為淘寶網(wǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了解決買賣雙方“貨到付款”與“先款后貨”之間的矛盾，2003年10月，淘寶網(wǎng)推出了“支付寶”服務(wù)，有效降低了買賣雙方在缺乏信用體系之下的交易風(fēng)險(xiǎn)。在支付寶模式下，諸如付款、收款和退貨等先前阻礙C2C壯大的矛盾得到有效解決，再加上交易結(jié)束之后買賣雙方的相互信用評(píng)價(jià)體系，淘寶逐漸建立起了一個(gè)全面的“第三方”信用體系。而此時(shí)，eBay在國(guó)外廣泛使用的第三方支付系統(tǒng)——PayPal(全球最大的第三方支付平臺(tái))，由于受到政策性限制不能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，這也為支付寶發(fā)揮作用贏得了寶貴的時(shí)間。2005年7月，PayPal推出了面向中國(guó)用戶的PayPal貝寶，并與銀聯(lián)合作開(kāi)展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。但在這時(shí)，支付寶早已成為中國(guó)C2C電子商務(wù)領(lǐng)域的“第三方電子支付”的代名詞。

憑借“免費(fèi)”和“支付寶”兩張牌的推出和完善，淘寶網(wǎng)穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)了中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊位置。免費(fèi)模式為淘寶網(wǎng)帶來(lái)了用戶注冊(cè)人數(shù)的極大增量，而由支付寶為中心的“第三方”信用體系又有力保證了C2C網(wǎng)上交易的安全性和滿意度。2008年，淘寶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上近1000億元的銷售額，2009年上半年淘寶網(wǎng)用戶數(shù)突破2億大關(guān)，銷售額達(dá)809億元，預(yù)計(jì)全年網(wǎng)上銷售額將達(dá)到2000億元。

當(dāng)然，市場(chǎng)并沒(méi)有停止競(jìng)爭(zhēng)的腳步，例如易趣調(diào)低了商品登錄費(fèi)用(2004年)，并推出免收開(kāi)店費(fèi)促銷政策(2005年)；Yahoo與新浪合作成立“一拍網(wǎng)”(2004年)，騰訊推出“拍拍網(wǎng)”(2005年)等。而且，“一拍網(wǎng)”和“拍拍網(wǎng)”都采取了和淘寶網(wǎng)相似的開(kāi)店和交易雙免費(fèi)政策，這些競(jìng)爭(zhēng)行為都為淘寶在C2C領(lǐng)域的進(jìn)一步擴(kuò)張?jiān)O(shè)置了新的障礙。為此，阿里巴巴集團(tuán)先后為淘寶追加投資，以在網(wǎng)站建設(shè)、客戶服務(wù)和廣告宣傳等方面來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。2008年7月，阿里巴巴集團(tuán)表示，未來(lái)5年內(nèi)將向淘寶網(wǎng)投資人民幣20億元。馬云表示：“追加的20億元將投入在技術(shù)、創(chuàng)新、人才引進(jìn)和生態(tài)鏈建設(shè)上面?！?/p>

開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，整合網(wǎng)絡(luò)商務(wù)資源

電子商務(wù)離不開(kāi)搜索引擎的支持，尤其是對(duì)像阿里巴巴這樣致力于為客戶創(chuàng)造信息流的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)更為重要。為了提高網(wǎng)站的流量，阿里巴巴計(jì)劃進(jìn)入搜索領(lǐng)域。此時(shí)，雅虎也一直看重中國(guó)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，但是始終沒(méi)有大的突破。阿里巴巴拓展海外市場(chǎng)和雅虎中國(guó)深入開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)的需求形成互補(bǔ)，兩者在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上不謀而合。2005年8月，阿里巴巴收購(gòu)包括在線拍賣業(yè)務(wù)的雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)。這樣，B2B和C2C業(yè)務(wù)在雅虎強(qiáng)大搜索引擎技術(shù)的支撐下，推廣網(wǎng)商產(chǎn)品的力度和空間范圍被同時(shí)擴(kuò)大。此外，阿里巴巴一直關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，并尋求對(duì)外合作、投資或者并購(gòu)。2006年11月，阿里巴巴集團(tuán)斥資600萬(wàn)美元對(duì)口碑網(wǎng)進(jìn)行了戰(zhàn)略投資，很好地串聯(lián)和補(bǔ)充了阿里巴巴集團(tuán)旗下的電子商務(wù)與搜索業(yè)務(wù)。

阿里巴巴網(wǎng)主推的B2C模式，為集團(tuán)聚集了規(guī)模龐大的用戶基數(shù)。這些客戶雖然規(guī)模較小，但是同樣需要財(cái)務(wù)、物流和CRM等管理，橫亙?cè)谒麄兠媲暗氖侨瞬拧⒓夹g(shù)和資金等方面的壓力。為了更好地服務(wù)于阿里巴巴網(wǎng)和淘寶網(wǎng)兩大子網(wǎng)站的客戶，2007年1月，阿里巴巴(中國(guó))軟件有限公司(www.alisoft.com)正式成立以下簡(jiǎn)稱阿里軟件)，集團(tuán)進(jìn)入企業(yè)商務(wù)軟件領(lǐng)域，還采用了國(guó)際通行的SAAS模式(Software as a Service在線軟件服務(wù)或者軟件即服務(wù))。在此模式下，網(wǎng)商通過(guò)付費(fèi)形式將軟件服務(wù)托管，然后可以訂閱在線軟件服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)按需付費(fèi)。因此，SAAS模式可以使網(wǎng)商像“擰水龍頭”一樣來(lái)使用第三方提供的軟件。如果說(shuō)阿里巴巴網(wǎng)和淘寶網(wǎng)的目標(biāo)是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，那么阿里軟件就是在此基礎(chǔ)上理念延伸的產(chǎn)物，其目標(biāo)是“讓天下沒(méi)有難管的生意”。

啟發(fā)于上市初期，淘寶網(wǎng)不能獲得大網(wǎng)站支持而只能通過(guò)中小網(wǎng)站進(jìn)行推廣的現(xiàn)實(shí)難題，2007年11月，阿里媽媽(www.alimama.com)正式上線運(yùn)營(yíng)，開(kāi)始搭建中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺(tái)。在阿里媽媽，中小企業(yè)可直接面對(duì)廣告媒體，挑選內(nèi)容、時(shí)間，及時(shí)了解效果以調(diào)整廣告計(jì)劃；中小網(wǎng)站也能直接面對(duì)廣告主，獲得更多的收益。另外，阿里媽媽將整合集團(tuán)原先的B2B網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、支付寶、中國(guó)雅虎、阿里軟件和口碑網(wǎng)等的客戶和廣告資源，放到阿里媽媽交易平臺(tái)上來(lái)推廣，公司通過(guò)收取每筆廣告交易8％傭金的形式獲得盈利。

為了對(duì)集團(tuán)旗下阿里系各個(gè)平臺(tái)資源進(jìn)行整合，2009年4月，阿里巴巴投資1億元在南京建立首個(gè)“電子商務(wù)云計(jì)算中心”。2009年9月，阿里巴巴“云計(jì)算”子公司“阿里云”正式成立，該公司將阿里系各個(gè)平臺(tái)上的商品信息、信譽(yù)體系、支付工具、IM用戶資源挖掘提煉，為中小企業(yè)用戶提供存儲(chǔ)和計(jì)算服務(wù)。

通過(guò)一系列的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，阿里巴巴逐漸切入了新的領(lǐng)域，但是業(yè)務(wù)中心始終沒(méi)有脫離兩大出發(fā)點(diǎn)。這樣，公司從最初的中小進(jìn)出口企業(yè)供求信息網(wǎng)上平臺(tái)，逐步發(fā)展到包括誠(chéng)信體系、市場(chǎng)、搜索、支付、軟件、廣告和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與計(jì)算等發(fā)展方向。

擁抱夢(mèng)想，造就全球化的網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)

2005年以來(lái)，以海爾、TCL和長(zhǎng)虹等企業(yè)為代表的眾多中國(guó)企業(yè)紛紛推出了國(guó)際化戰(zhàn)略。但是品牌國(guó)際化，將在技術(shù)、資本、人力資源、營(yíng)銷能力等方面對(duì)企業(yè)提出更高的挑戰(zhàn)。2008年7月，馬云提出了阿里巴巴在未來(lái)10年的兩大全球戰(zhàn)略目標(biāo)：一是成為全世界最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商：二是成為全球最佳雇主。

關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)圈

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是單個(gè)企業(yè)之間的對(duì)抗，而是圍繞企業(yè)分別向上和向下延伸出的價(jià)值鏈條之間的整體比拼。因此，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為由所有價(jià)值增值成員構(gòu)成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。正如《平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)——英特爾、微軟和思科如何推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新》一書(shū)所揭示的那樣：“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不再是個(gè)體公司之間的競(jìng)賽，而是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的對(duì)抗?！?/p>

電子商務(wù)作為一種具有革新性力量的銷售業(yè)態(tài)，更需要在其生態(tài)系統(tǒng)的培育和維護(hù)上投入更多的時(shí)間、精力和成本。阿里巴巴在這方面可謂不遺余力。馬云曾談道：“阿里巴巴集團(tuán)將協(xié)同最廣泛的合作伙伴，共同構(gòu)建和完善電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，共同培育一個(gè)開(kāi)放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

交易誠(chéng)信和安全支付是保證電子商務(wù)順利發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。自從2003年推出“支付寶”以來(lái)，阿里巴巴已經(jīng)與包括國(guó)內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、廣東發(fā)展銀行、民生銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、光大銀行和上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及中國(guó)郵政、VISA國(guó)際組織等各大機(jī)構(gòu)建立了深入的戰(zhàn)略合作。這些行為一方面使得支付寶的使用范圍更加廣泛，另一方面也促進(jìn)了中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。

從2004年至今，阿里巴巴集團(tuán)陸續(xù)與英特爾(手機(jī)無(wú)線電子商務(wù)平臺(tái))、中國(guó)郵政(物流服務(wù)提供)、微軟(在線企業(yè)管理軟件服務(wù))、科隆國(guó)際展覽公司(網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái))、方正科技(搭載電子商務(wù)軟件機(jī)型銷售)、思科(管理軟件網(wǎng)絡(luò)化)、通用電氣(供應(yīng)商篩選)、瑞星(電子商務(wù)安全防控解決方案)、巨人網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)游戲在線支付)以及全國(guó)眾多高等院校(“商務(wù)”+“技術(shù)”復(fù)合型人才培養(yǎng))等業(yè)內(nèi)外行業(yè)巨頭合作，共同構(gòu)建健康、持久的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。這一系列的“合縱連橫”，不僅使得阿里巴巴旗下的不同業(yè)務(wù)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，同時(shí)也讓更多的合作伙伴進(jìn)入電子商務(wù)生態(tài)鏈條的培育、建設(shè)和推動(dòng)上來(lái)。

目前，通過(guò)旗下交易平臺(tái)資源整合，圍繞傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中被忽視的弱小群體——中小企業(yè)，阿里巴巴已構(gòu)建起一個(gè)包括軟件開(kāi)發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商，網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商，物流企業(yè)和高等院校等諸多性質(zhì)企業(yè)在內(nèi)的強(qiáng)大生態(tài)系統(tǒng)。在建設(shè)“電子商務(wù)生態(tài)鏈條”和打造中國(guó)電子商務(wù)的“和諧”生態(tài)系統(tǒng)過(guò)程中，阿里巴巴無(wú)疑是其中的最大受益者。2008年開(kāi)始的國(guó)際金融危機(jī)讓人們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與潛力，從2008年8月到2009年7月，支付寶注冊(cè)用戶從1億迅速增長(zhǎng)到2億。而始于2008年第三季度的海外推廣計(jì)劃(集團(tuán)斥資3000萬(wàn)美元)，也為阿里巴巴帶來(lái)400萬(wàn)的新增國(guó)際會(huì)員(目前國(guó)際會(huì)員總量為950萬(wàn))。

升級(jí)與擴(kuò)張，啟動(dòng)全球化步伐

在B2B和C2C電子商務(wù)領(lǐng)域取得了市場(chǎng)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之后，阿里巴巴也將自己的視野放到了打造國(guó)際化的綜合貿(mào)易平臺(tái)上來(lái)，希望讓“世界各地生產(chǎn)的商品”通過(guò)阿里巴巴“賣到世界各地去”。

雖在創(chuàng)建初期，阿里巴巴就開(kāi)設(shè)了“英語(yǔ)、中文和日文”三個(gè)版本的網(wǎng)站平臺(tái)，但是要真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，還需要公司走出去，深度切入國(guó)際市場(chǎng)。2007年上半年，阿里巴巴將香港的財(cái)務(wù)中心變?yōu)槠鋰?guó)際全球管理運(yùn)營(yíng)中心，香港市場(chǎng)在公司戰(zhàn)略架構(gòu)中進(jìn)一步升級(jí)。2007年10月，阿里巴巴在日內(nèi)瓦成立了其首個(gè)歐洲總部，旨在進(jìn)一步擴(kuò)大在歐洲市場(chǎng)的份額。歐洲總部的主要目標(biāo)客戶集中在英國(guó)、意大利、法國(guó)、土耳其、德國(guó)和阿聯(lián)酋迪拜等國(guó)家和地區(qū)1900萬(wàn)中小企業(yè)，提供市場(chǎng)平臺(tái)以便于它們交易原材料、手工品、制造業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。此外，阿里巴巴還將日本和印度看做是兩個(gè)重要的市場(chǎng)，希望在業(yè)務(wù)國(guó)際化方面進(jìn)行深度開(kāi)拓。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)拓方面，阿里巴巴將緊密依靠當(dāng)?shù)睾献骰锇榈牧α俊?/p>

2007年年底，集團(tuán)B2B業(yè)務(wù)在香港分拆上市可以看做是其國(guó)際化步伐加速的序幕。2008年5月6日，阿里巴巴與印度最大的B2B媒體公司lnfomedia宣布成為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，雙方計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大在印度的B2B電子商務(wù)市場(chǎng)份額，意味著阿里巴巴的新興國(guó)家市場(chǎng)戰(zhàn)略全面升級(jí)。2007年11月，阿里巴巴在日本成立了分公司。2008年6月，阿里巴巴與日本軟銀公司(阿里巴巴風(fēng)險(xiǎn)投資股東)設(shè)立合資企業(yè)，共同開(kāi)發(fā)日本企業(yè)問(wèn)電子商務(wù)市場(chǎng)，并很快進(jìn)入當(dāng)?shù)胤b在線市場(chǎng)。

為了保證公司業(yè)務(wù)國(guó)際化的順利開(kāi)展，阿里巴巴也一直致力于引進(jìn)和培養(yǎng)具有國(guó)際化思維的高級(jí)人才團(tuán)隊(duì)。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張，公司先后將零售、財(cái)務(wù)、軟件等領(lǐng)域的專業(yè)高級(jí)管理人員盡收麾下，以支撐集團(tuán)圍繞中小企業(yè)群體的“多元化”業(yè)務(wù)擴(kuò)張，公司希望逐漸構(gòu)建一個(gè)具有國(guó)際化思維的團(tuán)隊(duì)。而與諸如微軟、思科和英特爾等國(guó)際巨頭的戰(zhàn)略合作，也使得阿里巴巴在技術(shù)支持層面具有了國(guó)際化的實(shí)力和視野。

阿里巴巴B2B總裁衛(wèi)哲認(rèn)為，電子商務(wù)在Web 2.0階段將實(shí)現(xiàn)多層次突破——從信息流到資金流和物流，從網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)到網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，從市場(chǎng)推廣和銷售到企業(yè)內(nèi)部管理，從中國(guó)制造到全球制造，即從出口到進(jìn)口，這些已經(jīng)漸行漸近。根據(jù)阿里巴巴的目標(biāo)，就是轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)綜合交易平臺(tái)，從單一的提供信息服務(wù)，到包含金融、物流、管理、技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的全方位網(wǎng)上交易平臺(tái)。

從創(chuàng)建至今，阿里巴巴僅僅用了10年的時(shí)間，為我們演繹了一段神話般的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起和壯大的商業(yè)故事。期間，創(chuàng)新是其發(fā)展的一個(gè)中心詞匯。在準(zhǔn)確市場(chǎng)定位的前提下，公司不斷對(duì)商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行顛覆性再造，為電子商務(wù)提供創(chuàng)造性的支撐工具和流程，進(jìn)而逐漸構(gòu)建起電子商務(wù)的生態(tài)共贏體系。而在消費(fèi)習(xí)慣、基礎(chǔ)設(shè)施等方面都有待加強(qiáng)的電子商務(wù)領(lǐng)域，要實(shí)現(xiàn)這一系列的突破，阿里巴巴的全球網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)夢(mèng)想之旅才剛剛開(kāi)始，擺在它面前的將是一條充滿挑戰(zhàn)和誘惑的道路。