成就事業(yè)的關(guān)鍵是人和人才,而人和人才的基礎(chǔ)是健康。作為一個(gè)職業(yè)醫(yī)學(xué)心理學(xué)工作者,我認(rèn)為一個(gè)人的心理和行為以及道德和心靈的健康及其良好有效的管理,即精神健康才是一切成就者的基點(diǎn)。
那么,如何盡快了解自我、領(lǐng)悟思想中那永遠(yuǎn)生機(jī)勃勃、可掌控的精神健康要素呢?其實(shí)做起來(lái)很簡(jiǎn)單,就是我們能夠讓自己每一天的心理活動(dòng)和行為都正常、健康,并能夠擁有純潔真誠(chéng)的心境與感受,即高尚的道德和良心。
我們通過(guò)索取而謀生,通過(guò)給予而生活。生存和謀生的壓力亙古就是客觀的存在。所謂的壓力更多是心理層面上的,壓力與快樂(lè)一樣都是一種主觀感受和體驗(yàn)。而有無(wú)壓力來(lái)自干個(gè)體對(duì)自身以及周遭環(huán)境的認(rèn)知和態(tài)度及其所賦予的價(jià)值和意義。我們就是因?yàn)榘压ぷ髻x予了太多的意義才覺(jué)得有壓力,就工作本身無(wú)論是作為謀生的手段還是生活情趣的對(duì)象,都不會(huì)是十分復(fù)雜和艱苦的事。為了消除壓力,更好地工作和生活,就是應(yīng)該經(jīng)常讓自己去采集我們生命本源的能量,即健康的智慧,給我們的心靈和思想意識(shí)來(lái)一個(gè)四維空間的打掃與整理,以便真正明白職業(yè)與謀生、勞動(dòng)與人生、痛苦與快樂(lè)以及生存與發(fā)展的含義,在了解自我和管理壓力的過(guò)程中做有創(chuàng)新思想和精神健康的人。
在管理的教義中,最高的管理是沒(méi)有管理,即自我管理。所有的管理最難的是人的管理,在人的管理中管理人心就更難,而自己管理自己的心就難上加難。只有先管好自己,先照顧好自己的這顆心,才有可能伸出手去管理好和引領(lǐng)他人;只有自己精神心理健康了,你的團(tuán)隊(duì)就會(huì)健康有生機(jī),才能擁有高凝聚力和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),才能有效的達(dá)成個(gè)人與組織的發(fā)展目標(biāo)。
幸福的人生取決于四個(gè)資本的有效管理,而核心資本是身心健康
所謂幸福快樂(lè)的人生,取決于身體、智力、形象力和道德四個(gè)資本的綜合開發(fā)與利用及其經(jīng)營(yíng)管理的水平,其中身心健康是最為關(guān)鍵的核心資本。
在對(duì)“什么是快樂(lè)的人生”命題所做的調(diào)查中,大部分人認(rèn)為只要擁有了權(quán)力(Power)、財(cái)富(Wealth)、健康(Health)和愛(Love)這四樣?xùn)|西,人就無(wú)比幸福和快樂(lè)。當(dāng)然,能夠同時(shí)擁有這四樣?xùn)|西真可謂美滿人生??墒?,人生從來(lái)都不是美滿的。我們倘若能夠擁有其中的樣也是十分幸福和快樂(lè)了。對(duì)不同的人,它們的順序和意義也各不相同。如果你一無(wú)所有,還能得到愛,那一定是真愛。當(dāng)有了權(quán)利、財(cái)富以后再得到的愛即便是真愛,愛也會(huì)變得格外沉重和復(fù)雜。我們深知快樂(lè)只是一種心境、一種感受和體驗(yàn);而幸福則是一種自知的狀態(tài),與職業(yè)、財(cái)富、學(xué)位和環(huán)境沒(méi)有直接關(guān)系,主要跟自己的人生觀與價(jià)值取向有關(guān)?,F(xiàn)實(shí)中,我們每個(gè)人對(duì)人生的意義各有自己不同的觀念和答案。每一個(gè)人在人生的不同階段又有完全不同的詮釋和改變,年齡越大越接近自然和生命的本意。其實(shí),人生就是一個(gè)過(guò)程,人生的終極是死亡,而人生的真正要義就是一個(gè)尋找自我和生命本性的過(guò)程,是做自然本性的自己,愉快、自然地體驗(yàn)過(guò)程。為此,需要學(xué)會(huì)四件事,那就是要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)與人合作,學(xué)會(huì)做好每一件大小事,學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。“唯大英雄方能本色”就是這個(gè)道理。我在臨床心理治療的職業(yè)生涯中對(duì)這句話體會(huì)的最為深刻。因?yàn)槲覀冡t(yī)學(xué)心理治療師的任務(wù)和工作,就是應(yīng)用一切可以利用的醫(yī)學(xué)和心理學(xué)的技術(shù)、方法與手段,幫助每一個(gè)在人生旅途中遭遇障礙而深感迷惑與痛苦的人找回他(她)自己——做角色里的人,也就是把握好角色中的自我。
有句外國(guó)諺語(yǔ):“有永遠(yuǎn)的莊園,卻沒(méi)有永遠(yuǎn)的莊園主。”說(shuō)的就是生命的本質(zhì)和最大的能量是傳遞和健康愉快的生活。世界衛(wèi)生組織給健康的定義是,“健康不僅僅是沒(méi)有疾病和不虛弱,而是身體上、心理上和社會(huì)適應(yīng)功能上三方面的完滿狀態(tài)。”也就是指身體、智能、形象和道德資本的有機(jī)結(jié)合。身體的資本80%得益于父母的遺傳。無(wú)論你賦予自己的生命和人生多么大的使命,沒(méi)有身體的資本做支撐,都無(wú)從談起。任何遠(yuǎn)大理想和創(chuàng)造的能量都不可能來(lái)自病榻之軀。而良好的身心健康則需要持續(xù)不斷的運(yùn)動(dòng)、勞作和養(yǎng)護(hù),也就是一定要每天堅(jiān)持40分鐘至50分鐘的有氧運(yùn)動(dòng)和身體鍛煉,不管什么方式和途徑,包括靜坐、散步、慢跑、游泳或長(zhǎng)距離走路、打球等,以及不斷的思考和工作。這樣不僅可以保證身體健康,而且能夠使我們始終富有活力和自信。所以,健康是第一位的。
第二,成就者和優(yōu)秀的人才一定還要擁有很高的智能資本,就是擁有對(duì)現(xiàn)實(shí)敏銳的觀察能力和評(píng)判能力,以及自我認(rèn)識(shí)的自知之明和目標(biāo)現(xiàn)實(shí)而明確的自我選擇的遠(yuǎn)見卓識(shí)和智慧。
第三,就是形象力資本的管理和開發(fā)。個(gè)體的形象力在社會(huì)認(rèn)知上有不可忽視的效應(yīng)和力量,重視個(gè)體和集體、或組織與團(tuán)隊(duì),或企業(yè)、國(guó)家以及民族甚至是品牌的形象力,其經(jīng)營(yíng)成本會(huì)大大減低,效率激增。形象資本的力量和品牌效應(yīng)將成為今后我們中國(guó)最有潛力和空間的資本力量。
第四,要強(qiáng)調(diào)的是貫穿為人處事和建功立業(yè)始終的是道德資本的力量。厚德載物,人通常40歲以后才能體會(huì)和享用到道德資本的力量。
人格完美和道德力量是最具影響力的財(cái)富資本
人的魅力綜合體現(xiàn)在人格完美和高尚道德情操,這是最具影響力的財(cái)富資本,具體分析如下:
1、智力正常,擁有自我認(rèn)識(shí)和自我選擇的自知之明和遠(yuǎn)見卓識(shí)的智慧。
智力又稱為智能,通俗的說(shuō)法就是人的聰明程度,通常就是指可以測(cè)量的智商(Intellegene Quotient-IQ),用以代替和說(shuō)明能力(Abllities),確切的說(shuō)是指一般能力,指人們順利地或成功的完成某種工作所必備的個(gè)性心理特征。人類的智商存在很大的水平上、類型上以及發(fā)展早晚等方面的差異。智商作為測(cè)量與衡量人的智力指標(biāo),篩選人才的基準(zhǔn),普遍應(yīng)用已近百年。但大量事實(shí)表明,高智商者未必就能踏上成功的坦途,而智力商數(shù)平平者也不乏卓越超群的成功者。
我們可以很好的掌握和利用智力在不同年齡段發(fā)展的不同側(cè)面的特點(diǎn)和差異性的發(fā)展規(guī)律,充分發(fā)揮和挖掘我們的智力。以智商的主要內(nèi)容思維判斷力、感知能力和記憶以及動(dòng)作反應(yīng)速度來(lái)看,感知能力發(fā)展的最早,在10歲開始達(dá)到最高峰,23歲開始下降。所以,小孩就特別注重感官的體驗(yàn)和感受,對(duì)食物和顏色或聲音、氣味就特別敏感,貪吃貪玩;而記憶力是18歲開始達(dá)到高峰,一直持續(xù)到29歲,40歲開始減退,是人開始讀萬(wàn)卷書、行萬(wàn)里路的時(shí)期,廣泛的吸納知識(shí)和經(jīng)歷世界萬(wàn)事萬(wàn)物。等到八、九十歲時(shí)記憶的能力衰退到46%,只能回憶30歲之前刻印在腦海里的遙遠(yuǎn)往事,而對(duì)眼前的事卻沒(méi)有絲毫覺(jué)察或印象。所以從記憶的規(guī)律來(lái)
講,應(yīng)該在30歲之前完成正規(guī)教育和自我教育,這是一條成本最低、費(fèi)力最少的路徑。應(yīng)該提倡青少年多經(jīng)歷和體驗(yàn)人生的各種各樣自己感興趣的事物,多讀書,多做事,只要你經(jīng)歷過(guò)的事物,無(wú)須刻意的去記也能留下深刻的印痕。但思維判斷能力發(fā)展較晚,18歲達(dá)到100%,一般到49歲達(dá)到最高峰,即50而知天命。所以14歲的少年很難做出準(zhǔn)確無(wú)誤的決斷,把握好自己的人生的方向。沒(méi)有角色、沒(méi)有任務(wù)、也沒(méi)有社會(huì)責(zé)任的青少年,唯一的責(zé)任就是學(xué)習(xí)知識(shí)、學(xué)習(xí)與人交往和做事的技能,體驗(yàn)和經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)生活,積極主動(dòng)的接受正規(guī)教育。而50歲則達(dá)到了人生最成熟的頂峰,冷暖自知,自我概念明確,目標(biāo)實(shí)際,意志堅(jiān)定,人格穩(wěn)定,漸漸接近于人的自性,有自知之明,不會(huì)因表?yè)P(yáng)或批評(píng)而沾沾自喜或妄自菲薄。思維能力到60歲開始下降,回憶往昔,感到自己很有成就和創(chuàng)造性,一種滿足和完美的感受就收獲了健康的心境。
普通人群中人的智力水平相差無(wú)幾,因此在職場(chǎng)上,有無(wú)成就的根本問(wèn)題是一個(gè)人是否具有自我意識(shí)、自我定義,是否有能力選擇確切的人生目標(biāo),還是只有空洞遙遠(yuǎn)的幻想。更多的現(xiàn)實(shí)是,也有很多人并不缺少可行的目標(biāo),而且也很勤奮,之所以沒(méi)能取得成功就在于每天所做的事情從來(lái)都與自己的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。
2、情緒良好,智商決定錄用,情商決定提升。
人力資本管理中的一個(gè)事實(shí)是:“智商決定錄用,情商決定提升?!鼻?緒)為何物?是人對(duì)客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度體驗(yàn)。情緒智力(Emotional Intelligence Quotient,EO)主要由三種能力構(gòu)成:準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒情感的能力;有效地調(diào)節(jié)情緒的能力;將情緒體驗(yàn)運(yùn)用于驅(qū)動(dòng)、計(jì)劃和追求成功等動(dòng)機(jī)和意志行為過(guò)程的能力。
情商讓你學(xué)習(xí)審視和了解自己學(xué)會(huì)怎樣激勵(lì)自己,你將不會(huì)再無(wú)助地聽任消極情緒的擺布,能夠從容地面對(duì)痛苦、憂慮、憤怒和恐懼,并發(fā)現(xiàn)自己能夠很容易地駕馭各種不良情緒。情商高者容易建立良好的人際關(guān)系,易于為自己營(yíng)造良好的成才環(huán)境,從而更容易在職業(yè)生涯和私人生活中取得成就。情緒是人動(dòng)力的基礎(chǔ)和效率的保證。一個(gè)人只要高興,干什么事都不費(fèi)勁兒,什么都好說(shuō)??v觀成功的政治家、軍事家、企業(yè)家等無(wú)不都具有高情商,是情商支撐他們渡過(guò)難關(guān),緊要關(guān)頭理智和冷靜,而不情緒化。失敗者幾乎都是在關(guān)鍵時(shí)刻管不住自己的性情中人。因此,成功往往取決于情商而不是智商。據(jù)說(shuō)美國(guó)前總統(tǒng)小布什的智商指數(shù)僅為91,是過(guò)去50年來(lái)美國(guó)總統(tǒng)中最低的一個(gè)。老布什智商也只有98。在過(guò)去半個(gè)世紀(jì)內(nèi)的12位總統(tǒng)中,只有布什父子智商在100以下,但極高的情商成為他們制勝的法寶。
3、人際和諧,真誠(chéng)、平等、尊重、理解是建立良好人際關(guān)系的特別通行證。
君子如水,隨方就圓,無(wú)處不自在。建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系的前提是學(xué)會(huì)以真誠(chéng)、尊重、自信和珍惜的心態(tài)與人溝通和交往。生活的美,來(lái)源于你對(duì)生活的熱愛;友情的純真,來(lái)源于你對(duì)朋友真誠(chéng)的相待。現(xiàn)實(shí)生活中,人們經(jīng)常會(huì)本能的去尊重自己認(rèn)為優(yōu)秀的人和值得尊敬的人,而一個(gè)人如果能夠去真誠(chéng)的尊重他(她)認(rèn)為不值得尊重的人,則需要技術(shù)和修養(yǎng),這是做人的智慧。所以,如果你認(rèn)為對(duì)方?jīng)]有一點(diǎn)價(jià)值,甚至與你不是一類人,你就不尊重他的存在,那你就連他都不如了。
心理學(xué)家總結(jié)出贏得朋友、保持真摯情誼、避免人際關(guān)系不幸的一般心理學(xué)原則有四個(gè),即交互的原則、功利的原則和自我價(jià)值的原則以及平等的原則。因?yàn)槿穗H關(guān)系的基礎(chǔ)是相互重視、相互接受和相互支持。世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛,也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。人際交往當(dāng)中的喜歡與厭惡、接近與疏遠(yuǎn)都是相互的。人們對(duì)于排斥、拒絕人們的人,也報(bào)以相應(yīng)的排斥和拒絕。應(yīng)遵循交互的原則,學(xué)會(huì)給他人愛自己的理由。
人與人交往的實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)交換的過(guò)程,雖有物質(zhì)的和非物質(zhì)的交換,但與市場(chǎng)上的買賣關(guān)系不完全相同。社會(huì)交換理論認(rèn)為,只有當(dāng)一種關(guān)系對(duì)人們來(lái)說(shuō)是值得的,人們的交往行為才會(huì)出現(xiàn)。人際關(guān)系才可能建立和維持。人們都希望交換對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是值得的,希望在交換過(guò)程中得大于或至少等于失。你能給予的才可以得到,愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。
另外,要想給對(duì)方留下好印象不是顯示你多優(yōu)秀和強(qiáng)大,而是要讓對(duì)方感覺(jué)到他(她)是優(yōu)秀的。真正良好溝通的技術(shù)是你與他交流和溝通之后,對(duì)方感覺(jué)到自己是這個(gè)世界上最重要的人,那么,這個(gè)人一定不會(huì)輕易的忘掉你。相反,我們經(jīng)常是本能的盡力讓自己留給對(duì)方我是最優(yōu)秀、最重要的印象,那么可以肯定的結(jié)果是,對(duì)方也本能的不會(huì)愿意讓你很容易的再次出現(xiàn)在他(她)面前。通俗的說(shuō),有哪個(gè)人會(huì)愿意經(jīng)常與一個(gè)總會(huì)提醒自己不如他(她)的人見面呢。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)教給別人如何尊重和對(duì)待我們自己。
還有值得注意的是,如果交往雙方的社會(huì)角色和地位、影響力、對(duì)信息的掌握等方面不平等,就會(huì)影響雙方的情感關(guān)系。我個(gè)人體驗(yàn),平等是正常人際關(guān)系所遵循的原則,尤其是人的德行,其實(shí)人與人本來(lái)沒(méi)有差別,差別的是境界、德行和悟性。
4、適應(yīng)環(huán)境,擁有選擇的智慧,就擁有了成功。
世上只有一種英雄主義,那就是了解生命而且熱愛生命的人。生命就是一條艱險(xiǎn)的狹谷,只有勇敢的人才能通過(guò)。每個(gè)人在其一生中經(jīng)常不可避免的會(huì)遭遇各種各樣的應(yīng)激、壓力或挫折,而一旦這種應(yīng)激或挫折自己不能解決或處理時(shí),則會(huì)發(fā)生心理失衡,而這種失衡狀態(tài)便稱為“危機(jī)”(crisis),如汶川大地震和金融危機(jī)。挫折和災(zāi)難以及危機(jī)事件可以比作大石頭和小石頭。巨大的災(zāi)難不經(jīng)常發(fā)生,但很難處理,就像一個(gè)天上突降的巨石砸在你的頭上,讓人應(yīng)對(duì)不及、喘不過(guò)氣。而生活中的瑣事就像鞋里的沙,雖很小卻使人煩惱不止。
適應(yīng)環(huán)境的能力往往就是我們管理壓力的能力。而壓力是我們存活至今不可或缺的要素。有呼吸,就有壓力,也就有壓力反應(yīng)。壓力是朋友,而非敵人。壓力反應(yīng)影響人的身、心、靈的各個(gè)層面,而壓力與危機(jī)都是主觀的。大多時(shí)候,壓力與危機(jī)只是一種選擇,別人無(wú)法“給”我們壓力與危機(jī),人人都可以學(xué)習(xí)壓力與危機(jī)的管理,雖無(wú)法控制外在事件和壓力多大,卻可以時(shí)常提醒自己——“我是有選擇的!”人生是否成功和幸福與地位、財(cái)富和學(xué)位不存在正相關(guān),只與我們自己有因果關(guān)系,因就在于我們積極的選擇性。要選擇信任,選擇積極和樂(lè)觀,選擇與眾不同,選擇自尊、自愛、自強(qiáng)不息,堅(jiān)信天道酬勤。要牢記,人不是為事情困擾著,而是被對(duì)這件事的態(tài)度困擾著。
5、人格完整,愿要大、志要堅(jiān)、氣要柔、心要細(xì)。
當(dāng)一個(gè)人的言談和舉止懷著良善動(dòng)機(jī)時(shí),快樂(lè)便像影子般地跟隨他。具有完美人格魅力的人就是令人敬佩的。所謂的人格可理解為一個(gè)人的整個(gè)心理面貌,是具有一定傾向性的各種心理特征的綜合。人格不僅僅只是一個(gè)人的外在表現(xiàn),而且是一個(gè)人真實(shí)的自我。職場(chǎng)中的人際關(guān)系更多依賴于能吸引人的個(gè)性風(fēng)格,主要體現(xiàn)在與合作者和同事之間的關(guān)系上,應(yīng)該堅(jiān)持的原則是關(guān)系簡(jiǎn)單與輕松,目的是合作。即便是非志同道合,如果利益和目標(biāo)是共同的,也可以合作得很好。如果有幸能夠遇到志同道合的知己之人,一定要放在心里,珍惜這份良緣。最需要技巧和智慧的是對(duì)那些志不同道不合的人,所謂十惡不赦的魔鬼也要當(dāng)成一面鏡子以警醒自己,而不是怨恨。
人格的形成與發(fā)展有諸多影響因素,是先天和后天的“合金”。具體包括生物因素,是個(gè)性形成和發(fā)展的自然基礎(chǔ),“一兩遺傳勝過(guò)一噸教育”;環(huán)境因素,如家庭、學(xué)校和社會(huì)環(huán)境等影響。和諧的家庭氛圍是基石,良好的教養(yǎng)方式是關(guān)鍵,社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化是基礎(chǔ);還有實(shí)踐活動(dòng)和自我教育等。
作者簡(jiǎn)介
賈樹華博士,大連醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)心理學(xué)
教研室主任、精神病學(xué)與精神衛(wèi)
生學(xué)教授、主任醫(yī)師。