高　莉

摘要： 心理咨詢的實質(zhì)是“助人自助”，咨詢者給予求助者的是一種特殊的幫助，即通過“他助—互助—自助”的動態(tài)過程，使求助者以新的思維方式思考問題，用新的方式表達思想感情，采取新的行為方式適應(yīng)環(huán)境。本文從人本主義流派的心理咨詢理論、治療模式等方面闡述了心理咨詢的實質(zhì)。

關(guān)鍵詞： 人本主義流派 心理咨詢 心理咨詢實質(zhì)

由于社會的不斷發(fā)展，人們普遍地面臨著如何適應(yīng)新的生活方式、新的人際關(guān)系和新的思想道德觀念等問題，心理上的舊平衡也日益受到?jīng)_擊，有不少人產(chǎn)生了心理上的不適應(yīng)、焦慮和心理障礙。面對這一狀況，不論是為了消除心理障礙，還是為了防患精神疾病，或者是為了提高人的適應(yīng)能力，心理咨詢都必然成為現(xiàn)代社會生活所不可缺少的心理調(diào)節(jié)手段。

一、心理咨詢

（一）定義

“心理咨詢”不是簡單地就事論事，也不是單純地解釋求助者的內(nèi)心體驗。它既可以表示一門學(xué)科，即“心理咨詢學(xué)”，也可以表示一種工作，即心理咨詢服務(wù)。

至今心理學(xué)界對“心理咨詢”的定義尚未形成統(tǒng)一的看法。其中，以人本主義流派的心理學(xué)家羅杰斯（Rogers）的說法最具有影響力。他指出：“心理咨詢是一個過程，其間咨詢者與當(dāng)事人的關(guān)系能給予后者一種安全感，使其可以從容地開放自己，甚至可以正視自己過去曾否定的經(jīng)驗，然后把那些經(jīng)驗融于已經(jīng)轉(zhuǎn)變了的自己，做出統(tǒng)合。”

（二）實質(zhì)

從人本主義流派心理學(xué)家羅杰斯對心理咨詢作出的定義可以看出，心理咨詢實質(zhì)上是一種“助人自助”的活動?！白灾笔切睦碜稍冏铌P(guān)鍵的一步，求助者在咨詢者的引導(dǎo)、暗示中，開啟智慧之門，客觀地認(rèn)識自己和他人，從而主動積極地把握自己的命運，獲取全新的思維方式、情感方式和行為方式，增強改變自己的決心和信心，并對自己行為的后果負(fù)責(zé)。即在咨詢者的幫助下，求助者重新認(rèn)識自我、重新認(rèn)識他人和周圍環(huán)境，從自知到自信、自控，進而到自我指導(dǎo)、改變行為。

（三）目標(biāo)

從上述心理咨詢的實質(zhì)可以看出，助人自助、自我實現(xiàn)是心理咨詢的最終目標(biāo)。在心理咨詢過程中，求助者并不是為學(xué)習(xí)某種知識和技能，也不是為尋求道德上的教誨，更不是為取得咨詢者的安慰與同情；咨詢者給予求助者的是一種特殊的幫助，即通過咨詢過程中對求助者的尊重、關(guān)心、理解和共感、共鳴，逐步使求助者產(chǎn)生新的體驗，形成新的價值觀念，以新的思維方式和角度思考問題，以新的方式表達思想感情，采取新的行為方式適應(yīng)環(huán)境，并建立和諧的社會關(guān)系。

心理咨詢的目標(biāo)客觀地反映了心理咨詢實質(zhì)。心理咨詢的目標(biāo)是促進和維護人的心理健康，使人能正確認(rèn)識和對待自己，能正確地認(rèn)識和對待別人，能正確地認(rèn)識和對待現(xiàn)實生活，能積極樂觀地向著正確的生活目標(biāo)奮進。如何通過心理咨詢來實現(xiàn)這一目標(biāo)，由于各派學(xué)說對人的心理實質(zhì)理解不同，對心理障礙與心理疾病癥結(jié)理解各異，因而在心理咨詢與心理治療的理論與方法上各不相同。

對心理咨詢和心理治療影響較大的有四個派別，即精神分析心理學(xué)、行為主義心理學(xué)、人本主義心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)?，F(xiàn)僅從人本主義流派的心理咨詢理論、治療模式等方面分析心理咨詢的實質(zhì)。

二、從人本主義流派看心理咨詢實質(zhì)

（一）人性觀

人本主義的人性觀是性善論。人本主義學(xué)者認(rèn)為，人類本性中固有完善、善良、實現(xiàn)等積極方面。

在美國人本主義心理學(xué)家羅杰斯眼中，人是高尚的人，他對人性的認(rèn)識持一種積極樂觀的態(tài)度，相信人的本質(zhì)是好的，有“善根”。人的本性在自由運行時，能使建設(shè)性和值得信任的每個人都有向好的、強的、完善的方面發(fā)展的潛力。他承認(rèn)人可以為惡，但那不是人的本性的反映，而是別有原因。他認(rèn)為衡量一切事物的價值應(yīng)以是否合乎人性為尺度，人性規(guī)定了價值，人性指導(dǎo)價值，應(yīng)當(dāng)讓個人自己發(fā)現(xiàn)價值。來訪者中心學(xué)派強調(diào)人的價值和尊嚴(yán)，主張心理學(xué)應(yīng)該研究人的價值和尊嚴(yán)，為恢復(fù)和提高人的價值、尊嚴(yán)作貢獻。人具有潛能，能夠自我依賴、自主自立。

羅杰斯認(rèn)為人本身是具有能力去有效地解決個人的問題的，咨詢者根本不必考慮如何控制人的行為，只要給當(dāng)事人提供適當(dāng)?shù)男睦憝h(huán)境和氣氛，就能“將一個具有充分潛質(zhì)的人早已存在的能力釋放出來”。因而心理咨詢的任務(wù)在于啟發(fā)和激勵這種潛能的發(fā)揮，促進其成熟，而不是包辦代替進行解釋和指導(dǎo)。

這種人性觀體現(xiàn)了在心理咨詢的過程中，求助者在咨詢者的引導(dǎo)下客觀地認(rèn)識自己和他人，并且有積極地主動地把握自己的命運，獲取全新的思維方式、情感方式和行為方式去解決個人問題的能力，這是“自助”過程能順利實現(xiàn)的基礎(chǔ)。

（二）咨詢理論的基本假設(shè)及價值取向

這種理論的基本假設(shè)是人們有了解自己問題的能力并有解決這些問題的資源;人們對咨詢師的需要是理解、真誠、支持、接受、關(guān)心和積極的評價。因此，人本主義流派的心理咨詢理論的價值取向使心理咨詢工作的開展把重點放在來訪者自身的感覺上，使來訪者通過觀察自身而不是受外部影響來求得自身的成長和完善。

在實際的心理咨詢過程中要強調(diào)自我導(dǎo)向，幫助來訪者進行自我探索并覺察個人經(jīng)驗，特別注意來訪者是怎樣看待自我，力求使來訪者的自我概念具體化。

（三）咨詢理論的咨訪關(guān)系

所謂咨訪關(guān)系，具體可解釋為需要心理幫助的人與能給予這種幫助的人之間結(jié)成的一種獨特的人際關(guān)系，通過這種關(guān)系達到心理改善的效果。它是一個獨特、動態(tài)的人際互動過程，是一個個體引領(lǐng)另一個個體運用其內(nèi)部資源獲得積極的成長，并為了一個有意義的人生實現(xiàn)個體潛力與價值的過程。

基于上述人性觀，該流派反對心理咨詢者以權(quán)威角色出現(xiàn)在咨詢過程中，相反，在咨詢過程中，咨詢者應(yīng)將最基本的責(zé)任放在來訪者肩上，即來訪者是主動的。它把咨訪關(guān)系看得非常重要，因此來訪者中心派的咨詢者們在咨詢過程中“不是把注意力放在來訪者有什么問題，這種問題因何而發(fā)生，應(yīng)該運用什么特殊技術(shù)幫助他克服心理困難這樣一些問題上，而是放在設(shè)法建立一種理想的咨訪關(guān)系，營造一種特殊的交流氣氛上”。其中，以咨訪關(guān)系作為導(dǎo)向，充分利用和重視咨訪關(guān)系體現(xiàn)了心理咨詢本質(zhì)中“互助”過程的重要性。它是“他助”和“自助”過程的橋梁。

（四）心理治療模式

持有這種人具有自我完善、自我實現(xiàn)需要和能力的性善論觀的人本主義者認(rèn)為，心理問題是在人的自我結(jié)構(gòu)受到威脅，即自我與經(jīng)驗發(fā)生分歧時產(chǎn)生的。人具有引導(dǎo)、調(diào)控自己，發(fā)現(xiàn)自己問題并消除自己問題的能力，治療者的任務(wù)就是引導(dǎo)、幫助患者自己認(rèn)識并解決自己的問題。與這種理論相一致，人本主義者發(fā)展了非指導(dǎo)性療法、患者中心療法和通情法等治療方法和模式，注重治療過程中患者與治療者的感情交流、分享、融洽與角色統(tǒng)一。后來，羅杰斯把人本主義治療理論和方法加以推廣，形成了“個人中心”療法，用以改進人與人之間的關(guān)系。這種推廣不僅使人本主義治療理論有廣泛的應(yīng)用性，更重要的是強調(diào)人是一個完整的個人，是相互作用的統(tǒng)一體。

上述的人本主義的心理治療模式正是實現(xiàn)“互助”過程的重要體現(xiàn)。人本主義從性善論出發(fā)重視來訪者的作用，把患者看作是具有實現(xiàn)趨向的完整的人，治療應(yīng)以患者為中心，治療者應(yīng)理解、相信患者，通過與患者的感情、言語等交流達到治療的目的。

（五）心理咨詢理論的評估方式

以來訪者為中心的咨詢理論認(rèn)為，評估是為了了解來訪者的內(nèi)心世界，評估只會使咨詢者形成先入為主的印象，從而忽視當(dāng)前的態(tài)度和行為，出現(xiàn)指導(dǎo)和裁決方式的態(tài)度過分理智化。因此，該理論主張放棄評估，咨詢者應(yīng)注重傾聽來訪者的自述，讓來訪者自己找出所要探究的主題。來訪者要在咨詢者幫助下研究、了解自己和自己的問題。這正是心理咨詢實質(zhì)中最關(guān)鍵的一步——求助者在咨詢者的引導(dǎo)下，客觀地認(rèn)識自己和他人，從而主動地積極地把握自己的命運。

（六）心理咨詢理論操作過程

它是以改善咨詢師與來訪者之間的關(guān)系作為出發(fā)點的，其目標(biāo)是使來訪者變得開朗、自信，主動參與整個治療過程。因此，在咨詢過程中很少強調(diào)技術(shù)，而是把咨詢的診斷、解釋、詢問、探索信息、干預(yù)等環(huán)節(jié)變成積極傾聽、思索并明確思想的過程，創(chuàng)造一種信任、支持、鼓勵的環(huán)境。咨詢師所扮演的角色是來訪者自我重新學(xué)習(xí)過程的促進者，即幫助來訪者學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)，擁有自我。

從人本主義流派的心理咨詢過程看出，它以改善咨訪關(guān)系作為出發(fā)點，幫助來訪者穩(wěn)定情緒，認(rèn)識自身的內(nèi)部沖突并引導(dǎo)來訪者積極主動地應(yīng)對面臨的現(xiàn)實問題。這是“他助”的過程，是心理咨詢的最初階段。在所創(chuàng)造一種信任、支持、鼓勵的氛圍下建立新的建設(shè)性的關(guān)系，深化來訪者的認(rèn)識，即“互助”的過程。促進來訪者成長，重新考察自我，接受現(xiàn)實自我，糾正錯誤觀念，達到進一步的心理整合，即“自助”過程。

由此可以看出，心理咨詢過程是一個由“他助”經(jīng)過“互助”，最后達到來訪者“自助”的完整過程，即“助人自助”。

綜上所述，心理咨詢的實質(zhì)是“助人自助”，咨詢者給予求助者的是一種特殊的幫助，即通過“他助—互助—自助”的動態(tài)過程，咨詢雙方通過感情的作用，達到相互了解和理解，形成共識。它使求助者以新的思維方式思考問題，用新的方式表達思想感情，采取新的行為方式適應(yīng)環(huán)境。

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