胡明杰

80后上司和60后下屬不能抱著“Who怕Who”的心態(tài)硬頂，大家都是給老板打工的，用不著你死我活。

江山代有才人出!眼看80后已人至中層，一大部分60后、70后銷售人員卻因文化素養(yǎng)不高、綜合能力不全面等原因，不得不淪為80后的下屬，教育、價值觀等不對稱因素帶來的諸多管理矛盾越來越多。

60后、70后對80后很是不服，我走過的橋比他走的路還長，他還在我們面前臭顯擺。80后老覺得60后、70后難以駕馭，有時候也擺譜拿架子以顯權(quán)威!

要是針尖對麥芒，必然兩敗俱傷。80后上司和60后下屬不能抱著“Who怕Who”的心態(tài)硬頂，大家都是給老板打工的，用不著你死我活。管理是一門藝術(shù)，尤其是雙方有各種各樣的代溝時，管理者與被管理者都應(yīng)調(diào)整!

80后：認清現(xiàn)實再奮發(fā)

一要大公無私

AA制的付費已經(jīng)在80后群體中形成了習(xí)慣，也是非常符合人性化的科學(xué)支付方式。但60后、70后難以理解。在這些大齡下屬面前，盡量不要均攤買單，主動買單還要買全單。

老板給自己的獎金不要獨吞，認為是自己應(yīng)得的。拿出一部分分配給下屬，再請他們?nèi)ゴ橐活D，共同分享勝利的喜悅。評優(yōu)評先，要積極為下屬爭取，必要時讓出本屬于自己的榮譽，他們會覺得你年齡雖小，但還是很有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的。

二要講究方法

在分配一件具體的工作時，會有兩種不同的表達形式。你可以說“你明天下班前必須把這件事情做完!”也可以說“讓你做這件事情是因為你比我跟其他人更專業(yè)，更有經(jīng)驗，相信你會在明天下班前很好地完成!”

同樣是布置一項工作任務(wù)，前者會讓60后、70后很難接受，產(chǎn)生嚴重的反抗心理，任務(wù)很難完成；后者帶著尊敬與褒獎，一定會完成得很好。

80后管理者大多缺乏處理事情的技巧與尺度。處理事情前，充分想好溝通的態(tài)度、語言的組合，就不會招致太多的反對意見與情緒。

三要善做思想工作

管理者要能體恤下屬，洞察民情。明明知道公司分配的銷售目標(biāo)有點偏高，要與他們深度溝通，才能得到支持與理解。

銷售任務(wù)沒有如期完成，不可動不動就妄加指責(zé)。做一次長聊，答疑解難，矛盾就會自然化解。善解人意的領(lǐng)導(dǎo)會讓下屬對你心存感激。

四要深謀遠慮

80后學(xué)習(xí)能力強，觀念也很新穎，思路也很開闊，可普遍不習(xí)慣深度思考。要讓60后、70后下屬覺得你很成熟穩(wěn)重，就要深思熟慮。出臺的政策要反復(fù)推敲，直至無懈可擊。一場大型的促銷活動、一次經(jīng)銷商聯(lián)誼會、一個總結(jié)會，都需通過多次論證，把所有環(huán)節(jié)安排得錯落有致。每個步驟都有條不紊，每項工作分工明確，每種物料準(zhǔn)備毫厘不差，每個細節(jié)井井有條。這些都能顯示出你的規(guī)劃能力、預(yù)見能力、統(tǒng)籌能力等綜合素質(zhì)。

五要遵守原則

會有不少80后經(jīng)理們對60后、70后尊敬過度，為了顧及他們的面子，爭取他們的支持，放棄原則，在是非對錯問題上縮手縮腳。有時對違規(guī)違紀的行為睜一只眼閉只一眼，有些甚至讓他們在自己面前講條件，制定的政策朝令夕改等等，這些都是沒有原則的表現(xiàn)。

過度忍讓就是懦弱。一個缺少剛性的管理者永遠得不到下屬的尊重。沒有原則性往往是領(lǐng)導(dǎo)者的致命缺陷，是對下屬的放縱，對老板的極端不負責(zé)。處理問題，要有理有節(jié)，有根有據(jù)，賞罰分明，剛?cè)岵?。只要你這么做了，他們非但不會記恨你，還會認為你有魄力，有立場。

60后：認清現(xiàn)實再奮發(fā)

認識到社會發(fā)展的趨勢

現(xiàn)如今，80后處級干部比比皆是，科級干部不勝枚舉，年輕的廳級干部也早有耳聞了，美國還有80后的國會議員呢!這些都是時代發(fā)展的趨勢，如果不能慨然對之，只會讓我們處在極度不平衡的矛盾之中。

認識到自身的不足

人無完人，金無足赤。被80后管理，只能說明自身確實與他們有著或多或少的差距。有差距不怕，關(guān)鍵是要能客觀、清晰地認識到自身的不足，認真剖析造成這些差距的原因。

認識到80后的不足

知道領(lǐng)導(dǎo)的不足是為了更好地規(guī)避、更好地去磨合。

不要有事沒事就打電話匯報、溝通，征求意見。上世紀70年代中期前出生的領(lǐng)導(dǎo)干部最喜歡聽匯報，很喜歡下屬給他們打電話，認為這是對他們的尊重。

80后的領(lǐng)導(dǎo)者可能就不這么認為了。你分內(nèi)的工作不斷地到他們那里求證，只會讓他們認為你是個無能的下屬，對你工作勝任度產(chǎn)生質(zhì)疑。

另外，有什么不滿與委屈只需自己消化，不要祈求他們能給你一絲慰藉。

必須擺正心態(tài)

年齡不代表能力。年齡在很多方面并不是什么優(yōu)勢，特別是在用業(yè)績說話的營銷領(lǐng)域。對80后上司的排斥，主要還是自以為是的自尊心在作祟。銷售業(yè)績的好壞跟銷售狀態(tài)有著必然的聯(lián)系，整天心存不滿，情緒化做事，銷售業(yè)績肯定不會好。

要有自知之明，你現(xiàn)在的工作層級已經(jīng)說明了你的劣勢。保持“空杯心態(tài)”，不斷地學(xué)習(xí)進步。隨時要有職業(yè)危機感，千萬別跟自己過不去，你那無謂的抵觸是在拿你家庭的生活重任和自己的職業(yè)機會在做賭注，實在得不償失。

必須找準(zhǔn)位置

自己處在什么樣的職位，又賦予了怎樣的職責(zé)?60后、70后下屬對自己所處的崗位定位要很清晰。無事生非是尋釁滋事的根源，空虛是庸人自擾的內(nèi)在原因。

職位沒有卑賤之分，你的崗位在營銷環(huán)節(jié)里至關(guān)重要。認真做事才能把事情做完，用心做事才能把事情做得更好。嘗試一下，把每個階段的銷售目標(biāo)都完成得很漂亮，本職工作發(fā)揮得淋漓盡致，就會感覺很充實。至于你的上司是否比你年輕類的雜念困擾，也就煙消云散了。

必須樹立目標(biāo)

銷售隊伍中，總會有那么一批自暴自棄的老油條存在。說起話來油腔滑調(diào)，工作起來漫不經(jīng)心；造謠惑眾、搬弄是非是他們的強項，這類銷售人員往往是80后管理者的勁敵。60后、70后的大齡銷售人員，如果放棄了自己的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃，慢慢就會讓自己墮落成為業(yè)務(wù)老油條，成了營銷職場的流浪漢。

假如你失去了目標(biāo)，別在營銷領(lǐng)域混了。如果要繼續(xù)待下去，就請你樹立個目標(biāo)。三年內(nèi)做個地區(qū)銷售主管，五年內(nèi)晉升分公司經(jīng)理。在這世界上沒有失敗，只是暫時的不成功。任何時候不是沒有機會，是因為你自動放棄了機會。有職業(yè)目標(biāo)，你還會心存雜念、消極對抗你的80后上司嗎?

認識到工作的本質(zhì)

你辛辛苦苦、不知疲倦地工作是為了什么?一方面是為了自己與家庭能有安全的生活保障；另一方面可能還于心不死，寶刀未老，期望通過自己的努力能夠得到進一步的晉升，獲得更好的社會地位與收入回報。

明確了工作目的與愿景，你在為誰工作?有了這種境界，誰是你的領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)是否很年輕等現(xiàn)實，就不是困惑你的問題了。

編輯：馮華魁