周培康

我們要暖，他們要Cool(冷)

美國(guó)人對(duì)“冷”好像情有獨(dú)鐘，一年四季，超市及大商店里的溫度均在20攝氏度左右。夏天很多店鋪內(nèi)空調(diào)加電扇，我們穿長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲進(jìn)入商場(chǎng)都感到有點(diǎn)兒冷，而老外尤其是孩子卻都是褲衩加背心，甚至很小的嬰兒都是如此。我們都替他們擔(dān)心孩子會(huì)感冒。

還有令我這個(gè)中國(guó)老人驚訝的是，住院產(chǎn)婦分娩后，每餐的飲料必有冰水(800毫升的杯中冰塊占一半)，令人看了望而生畏。大街上無(wú)論春夏秋冬，隨時(shí)可見(jiàn)端著冰水邊走邊喝的人。

對(duì)寶寶的喂養(yǎng)管理也受家庭生活方式的影響，從孩子的穿戴上就可見(jiàn)一斑。早春二月，天氣很冷，我們的孫子早晨送幼兒園時(shí)，貼身穿的是秋衣、襯衣和毛衣，外套為帶帽子的絨夾克。幼兒園內(nèi)溫度不是很高，進(jìn)園后孩子的外套連同毛衣一并會(huì)被脫去。看看周圍的孩子都這樣，我們雖感到不放心，但也無(wú)可奈何。每次接孩子回家時(shí)摸他的雙手總是冰涼的，令我們擔(dān)心，怕孩子感冒。動(dòng)了不少腦筋，我們最后只好將毛衣改成毛背心，心存僥幸，覺(jué)得毛背心不像毛衣那樣顯眼，可能老師會(huì)手下留情。結(jié)果正如我們所想。

更令人不能理解的是孩子因病發(fā)燒時(shí)，美國(guó)與我們?cè)谧o(hù)理上具有不同的理念。我們通常的做法是穿得多點(diǎn)兒，被子蓋厚點(diǎn)兒，捂嚴(yán)點(diǎn)兒，多喝熱水，叫孩子發(fā)汗，使其退燒。而美國(guó)人卻主張暴露或少穿衣服，不蓋被子，理由是便于身體散熱來(lái)退燒。女婿是“老外”，每當(dāng)寶寶發(fā)燒時(shí)，對(duì)退燒的方法雖不明爭(zhēng)，但暗中較勁。我們?cè)跁r(shí)，給孩子蓋上棉被，掖得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，我們離開(kāi)后，女婿立刻揭掉棉被。都是疼愛(ài)孩子，我們就睜一眼閉一眼，只能入鄉(xiāng)隨俗!到醫(yī)院看病，醫(yī)生支持女婿的做法，強(qiáng)調(diào)散熱，我們理解并遵醫(yī)囑。兩種方法雖不同，無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，只是理念與常規(guī)之差異。

很少約束，不求統(tǒng)一

美國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)性發(fā)展，遵從個(gè)人意愿是不言而喻的教養(yǎng)觀念。順從個(gè)性，少有約束，是他們從小就養(yǎng)成的概念和習(xí)慣。

在幼兒園游藝室里有各式各樣的玩具，孩子們可以隨心所欲地玩，即使大家一起去戶外活動(dòng)，如果有的孩子不愿意放下手中的玩具，就可以留在室內(nèi)，專門安排老師陪伴，或者允許孩子拿著玩具一起去。在商店，父母給孩子買衣物，我們看到，連3～4歲的乳臭未干的毛孩都會(huì)受到父母尊重，真心實(shí)意地征求孩子的意見(jiàn)，而且絕大多數(shù)都會(huì)滿足孩子的要求(當(dāng)然是在可選范圍之內(nèi))。

在家里或商場(chǎng)里經(jīng)?？梢钥吹接變貉雒娉焯稍诘厣喜黄饋?lái)，跟我們中國(guó)一些孩子“撒潑打滾”不一樣，他們不哭不鬧，是淘氣，也是“示威”，因?yàn)槲茨軡M足他們的要求，例如在超市里隨意拿商品而不放手。此時(shí)，家長(zhǎng)的態(tài)度是毫不理睬，繼續(xù)做自己的事情。孩子看到未達(dá)目的，無(wú)人理會(huì)，也只得作罷，迅速起來(lái)。在美國(guó)，無(wú)論是家長(zhǎng)的意識(shí)。還是兒童教育機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定，抑或是國(guó)家法律，都不允許對(duì)未成年人體罰。

處處有快樂(lè)，玩具是首選

凡與兒童有關(guān)的機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所都提供玩具，既符合兒童好奇貪玩的心理，使他們保持安靜，又減輕家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，使孩子們處處有快樂(lè)。

醫(yī)院兒科候診室面積雖不很大，但因?yàn)槭穷A(yù)約看病，候診者一般不超過(guò)3人。墻壁多為粉紅色、淡黃色或淺藍(lán)色，燈光明亮而柔和。四壁貼有防病宣傳畫(huà)，墻上懸掛的彩電不停地播放孩子們喜愛(ài)的動(dòng)畫(huà)片或各種動(dòng)物的電視片，但是，為了避免嗓音污染，成為“現(xiàn)代默片”。大廳中間放有各種大型玩具，大多是直徑1米、高度2米左右的立體組合玩具，有活動(dòng)的計(jì)算球、上下移動(dòng)的小木偶及小動(dòng)物等，都很吸引孩子們的眼球和動(dòng)手參與的愿望。候診時(shí)間最長(zhǎng)十幾分鐘，緩解兒童就醫(yī)前的緊張和恐懼。我一次也沒(méi)見(jiàn)到過(guò)哭鬧的患兒。

給幼小的兒童理發(fā)是父母和理發(fā)師的一大難事。美國(guó)有專門的兒童理發(fā)店，也要提前預(yù)約。雖等候時(shí)間不長(zhǎng)。但在店鋪內(nèi)也有用桌椅圈出的游藝區(qū)，玩具與醫(yī)院候診室的相仿，就連理發(fā)的座椅也是各種玩具造型的車輛。每個(gè)理發(fā)位對(duì)面的墻上掛有小電視，播放各種兒童喜愛(ài)的動(dòng)畫(huà)片，播放的內(nèi)容征求孩子的意見(jiàn)。理發(fā)過(guò)程就像玩耍一樣開(kāi)心，所以很少看到不合作的寶寶。

在西方凡涉及兒童的服務(wù)機(jī)構(gòu)或店鋪，都千方百計(jì)挖空心思地完善服務(wù)工作，創(chuàng)造一個(gè)安全舒適，有益于兒童身心的環(huán)境。這一方面體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道，另一方面也從側(cè)面反映出了全社會(huì)對(duì)兒童的關(guān)懷與重視，即我們今天所倡導(dǎo)的“以人為本”的理念。