潘錦云 李晏墅
摘要:國(guó)內(nèi)外主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,但在實(shí)踐領(lǐng)域企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素之一,理論上也成為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論發(fā)展與創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)需要。中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任有著特殊的路徑依賴,新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任提供了新的實(shí)踐領(lǐng)域。只有在構(gòu)建和諧社會(huì)中實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任,才能實(shí)現(xiàn)三者的良性互動(dòng)。
關(guān)鍵詞:新農(nóng)村建設(shè);和諧社會(huì);企業(yè)社會(huì)責(zé)任
中圖分類號(hào):C912
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1003-854X(2009)02-0138-04
一、企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)需要
目前,對(duì)于企業(yè)是否需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的討論,實(shí)際上可以歸結(jié)到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論要不要與時(shí)俱進(jìn)的問(wèn)題。在新經(jīng)濟(jì)自由主義成為主流經(jīng)濟(jì)學(xué)后,經(jīng)濟(jì)學(xué)理論越來(lái)越具有排斥性。哈耶克認(rèn)為:“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是有悖于自由的,因?yàn)槠髽I(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的日漸廣泛必導(dǎo)致政府干預(yù)的不斷強(qiáng)化,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的結(jié)果將是不得不按照政府的權(quán)威行事從而損害自由?!卑哑髽I(yè)社會(huì)責(zé)任簡(jiǎn)單理解為“增加利潤(rùn)”的米爾頓·弗里德曼認(rèn)為:“在自由社會(huì),僅存一項(xiàng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,這就是在遵守游戲規(guī)則的前提下使用其資源和從事旨在增加利潤(rùn)的各種活動(dòng)……企業(yè)社會(huì)責(zé)任是極具顛覆性的學(xué)說(shuō),會(huì)嚴(yán)重動(dòng)搖自由社會(huì)的根基?!?/p>
這與深入企業(yè)、社區(qū)等實(shí)踐領(lǐng)域的管理學(xué)家形成了鮮明對(duì)比。彼得·德魯克認(rèn)為:“工商企業(yè)并不是為自身的目的,而是為著實(shí)現(xiàn)特種特別的社會(huì)目的并滿足社會(huì)、社區(qū)或個(gè)人的某種特別需要而存在的?!边~克爾·波特從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度認(rèn)為,“企業(yè)從事公共事業(yè)的目標(biāo),從表面上看是為了博得更多的認(rèn)同和社會(huì)影響,而實(shí)質(zhì)上,則應(yīng)該集中于公司競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)?!北姸喙芾韺W(xué)家在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域卓有成效的實(shí)踐工作已經(jīng)給了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的拓展和革命提供難得的契機(jī)。我們通過(guò)對(duì)這一命題的微觀和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要與創(chuàng)新。
1、社會(huì)責(zé)任已經(jīng)構(gòu)成了影響企業(yè)產(chǎn)品需求的敏感因素
一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的價(jià)格、消費(fèi)者偏好和收入、其他產(chǎn)品價(jià)格等因素構(gòu)成了商品市場(chǎng)的需求因素。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書(shū)從未把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為影響需求的因素之一,但隨著由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺位而使企業(yè)與顧客、員工、政府和社會(huì)環(huán)境關(guān)系逐漸惡化甚至激烈對(duì)抗時(shí),社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)與利益相關(guān)者博弈的核心價(jià)值點(diǎn)。消費(fèi)者越來(lái)越不能接受一件由剝削童工、婦女或囚犯所制造出來(lái)的商品。1991年美國(guó)牛仔褲品牌商Levi-strauss在被發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品是來(lái)自于“血汗工廠”后,企業(yè)銷售額銳減,導(dǎo)致該企業(yè)不得不表示要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。此后,隨著居民對(duì)環(huán)保、人權(quán)等問(wèn)題的關(guān)注和消費(fèi)理念的更新,歐美企業(yè)逐漸意識(shí)到社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為影響需求的重要而敏感因素。如英國(guó)石油公司(BP)以履行社會(huì)責(zé)任為榮,德國(guó)拜爾公司(bayer)甚至有自己的一套完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng),歐盟更提出歐洲企業(yè)要成為世界企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)桿等。同時(shí),大量的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有正相關(guān)關(guān)系。如Griffin和Mahon(1997)提供了一個(gè)從1972年至1997年的25年間有關(guān)企業(yè)社會(huì)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系的51篇文獻(xiàn)研究綜述,研究結(jié)果表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任在多數(shù)情況下可以提升企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。當(dāng)然Griffin和Mahon的研究多以歐美發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)作為樣本,研究結(jié)論呈正相關(guān)關(guān)系的較多。我國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效也呈正相關(guān)關(guān)系,盈利能力差的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任狀況。明顯差于盈利能力較好的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任狀況。
2、社會(huì)責(zé)任已成為企業(yè)供給的新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)
隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的深入和推廣,企業(yè)能否履行社會(huì)責(zé)任不再是企業(yè)能夠回避的問(wèn)題。面對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品賦予新的道德需求,更多的企業(yè)紛紛行動(dòng)起來(lái),把社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的新供給。根據(jù)著名學(xué)者卡諾的觀點(diǎn),企業(yè)不再僅僅提供合格的產(chǎn)品,還要依次承擔(dān)在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。能夠供給什么樣的社會(huì)責(zé)任往往成為衡量一個(gè)企業(yè)在這一領(lǐng)域供給能力的新標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是在不完全競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)前提下進(jìn)行的,它們?cè)诩夹g(shù)和資本上的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸接近,競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)在企業(yè)之間“軟實(shí)力”的較量上,社會(huì)責(zé)任賦予了企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。一般說(shuō)來(lái),“軟實(shí)力”競(jìng)爭(zhēng)主要是指企業(yè)文化、價(jià)值、社會(huì)形象的較量。我們不難發(fā)現(xiàn),進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),跨國(guó)公司非常熱衷于品牌形象的展示與競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)能得到消費(fèi)者和社會(huì)的價(jià)值認(rèn)可,誰(shuí)就能影響市場(chǎng)、政府和消費(fèi)者,從而在一定程度上壟斷市場(chǎng)。而社會(huì)責(zé)任為企業(yè)搭建了這樣的平臺(tái)。通過(guò)價(jià)值平臺(tái)宣揚(yáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念,展示企業(yè)獨(dú)有的價(jià)值、形象和經(jīng)營(yíng)理念。
3、社會(huì)責(zé)任已成為政府調(diào)控目標(biāo)和NGO(非政府組織)主訴求
實(shí)踐上。各國(guó)政府特別是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)將企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)責(zé)任作為宏觀領(lǐng)域的調(diào)控目標(biāo)之一。并且在實(shí)踐領(lǐng)域已經(jīng)領(lǐng)先于理論領(lǐng)域承認(rèn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任在現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)有的地位和作用。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)制定類似如SA8000(Social Accountability 8000)等規(guī)范來(lái)約束和調(diào)整企業(yè)市場(chǎng)行為。2004年5月后,美國(guó)和歐洲一些國(guó)家開(kāi)始對(duì)之進(jìn)行強(qiáng)制性推廣并取得良好的調(diào)控效果,也得到了許多著名跨國(guó)公司的認(rèn)同和支持。由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)政府難以調(diào)控、市場(chǎng)無(wú)法自行調(diào)節(jié)、企業(yè)難以自覺(jué)履行的領(lǐng)域,政府作用往往有限,只能起到引導(dǎo)和監(jiān)督作用。作為政府和市場(chǎng)之外力量的NGO逐漸成為推動(dòng)社會(huì)事務(wù)和社會(huì)進(jìn)步的“第三部門(mén)”。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的NGO會(huì)定期向社會(huì)公布未按要求提供報(bào)告的公司名單,從而號(hào)召社會(huì)公眾懷疑公司履行社會(huì)責(zé)任的真實(shí)程度,從而影響市場(chǎng)與消費(fèi)者的選擇。由于獨(dú)特的社會(huì)影響力和廣泛的民眾基礎(chǔ),NGO正在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域發(fā)揮著政府和一般消費(fèi)者無(wú)可替代的作用。
總之,無(wú)論從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)還是從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看,企業(yè)社會(huì)責(zé)任都應(yīng)該被主流經(jīng)濟(jì)學(xué)承認(rèn)并納入其理論體系中,從而對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行發(fā)展與創(chuàng)新。
二、中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的特殊性
由于制度依賴與經(jīng)濟(jì)發(fā)展慣性等因素。中國(guó)二元經(jīng)濟(jì)問(wèn)題會(huì)較長(zhǎng)時(shí)間存在,所以當(dāng)前最突出的問(wèn)題不是經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度問(wèn)題,而是盡快消除城鄉(xiāng)發(fā)展極度不平衡,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一元經(jīng)濟(jì)。而建設(shè)新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會(huì)就是當(dāng)前兩劑良方。因此,中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任除了歐美國(guó)家所依賴的一般路徑外,必將因中國(guó)國(guó)情而有自己的特殊路徑依賴。
1、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)屬性決定中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的特殊性
國(guó)內(nèi)有學(xué)者認(rèn)為,中國(guó)是發(fā)展中國(guó)家,企業(yè)不能和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)承擔(dān)一樣的社會(huì)責(zé)任,
而事實(shí)上,我國(guó)外貿(mào)企業(yè)往往因未能證明履行社會(huì)責(zé)任而出口頻頻受阻;認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是歐美國(guó)家繼反傾銷和補(bǔ)貼、綠色壁壘之后,針對(duì)中國(guó)發(fā)起的新型貿(mào)易壁壘。其實(shí)不然。目前企業(yè)社會(huì)責(zé)任中最權(quán)威SA8000標(biāo)準(zhǔn)已逐漸成為進(jìn)入世界市場(chǎng)的新“門(mén)票”,我國(guó)企業(yè)要有勇氣而且必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。因?yàn)檫@與我們社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)屬性是一致的。首先,我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,一直在謀求歐美國(guó)家的認(rèn)可。歐美長(zhǎng)期不認(rèn)可中國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位國(guó)家,一個(gè)重要理由就是我國(guó)多數(shù)企業(yè)未能或充分履行社會(huì)責(zé)任。其次,中國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家,社會(huì)主義國(guó)家企業(yè)更需要積極承擔(dān)連資本主義國(guó)家企業(yè)都要履行的社會(huì)責(zé)任。中國(guó)要解決當(dāng)前城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡問(wèn)題,要從全局出發(fā)構(gòu)建和諧社會(huì),而企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸。
2、中國(guó)企業(yè)發(fā)展階段的特征決定承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的特殊性
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平?jīng)Q定中國(guó)企業(yè)發(fā)展階段的特征,這些特征表現(xiàn)為三個(gè)方面,即企業(yè)成熟度不高,現(xiàn)代企業(yè)特征不顯著和企業(yè)社會(huì)責(zé)任感普遍欠缺。研究表明,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的成熟度不夠是企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的一個(gè)主要原因。從世界范同考察來(lái)看,對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、界定和履行都是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,所以,中國(guó)企業(yè)發(fā)展階段的特征決定承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的特殊性。中國(guó)企業(yè)正經(jīng)歷一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任核心價(jià)值到承擔(dān)基本社會(huì)責(zé)任,再到主動(dòng)追加企業(yè)社會(huì)責(zé)任,最后或成為引領(lǐng)全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展方向的這樣一個(gè)不斷認(rèn)識(shí)、發(fā)現(xiàn)和追求新價(jià)值的過(guò)程?,F(xiàn)階段新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)就是中國(guó)全社會(huì)的基本責(zé)任,中國(guó)企業(yè)要履行社會(huì)責(zé)任必然回避不了當(dāng)前這一基本國(guó)情。
三、建設(shè)新農(nóng)村與構(gòu)建和諧社會(huì)呼喚企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任
從表象上看,三者似乎沒(méi)有什么內(nèi)在的聯(lián)系。但拂去表象,我們清晰地看出三者在中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化進(jìn)程中有著互動(dòng)多贏、和諧一致的內(nèi)在必然聯(lián)系。
1、新農(nóng)村建設(shè)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任提供新的實(shí)踐領(lǐng)域
從總體上看,當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)陷入經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)支撐的困境。究其原因,除了一號(hào)文件政策遞減效應(yīng)和新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)入常態(tài)化等原因外,一個(gè)重要原因可能被我們忽視,即支持新農(nóng)村建設(shè)的社會(huì)力量中最有支持力量的企業(yè)群體一直處于觀望狀態(tài)。筆者認(rèn)為,新農(nóng)利為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供了廣闊的實(shí)踐舞臺(tái),這個(gè)舞臺(tái)也必將與企業(yè)核心價(jià)值形成相得益彰、互動(dòng)雙贏的和諧格局。
一是新農(nóng)村建設(shè)提供創(chuàng)業(yè)新天地,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。根據(jù)著名學(xué)者卡諾的觀點(diǎn),企業(yè)社會(huì)責(zé)任第一個(gè)層面是經(jīng)濟(jì)責(zé)任即為社會(huì)創(chuàng)造盡可能多的財(cái)富,這是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任。中國(guó)企業(yè)往往把眼光定在城市市場(chǎng)上,而忽視潛力巨大的農(nóng)村市場(chǎng)??梢灶A(yù)言,新農(nóng)村建設(shè)將使農(nóng)村面貌發(fā)生根本性變化,因?yàn)樾罗r(nóng)村核心任務(wù)就是要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化和農(nóng)民市民化,在蘊(yùn)藏如此巨大商機(jī)中企業(yè)一定能找到自己的價(jià)值點(diǎn)。企業(yè)尤其涉農(nóng)企業(yè)應(yīng)該有提前預(yù)判農(nóng)村市場(chǎng)需求的能力,積極投身到新農(nóng)村建設(shè)中去,在為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展即經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2006年以來(lái),長(zhǎng)三角地區(qū)百余萬(wàn)家中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已投身新農(nóng)村建設(shè),“村企結(jié)盟”正成為長(zhǎng)三角新農(nóng)村建設(shè)的新模式?,F(xiàn)階段企業(yè)直接或間接參與新農(nóng)村建設(shè)主要有四種方式。首先,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)帶動(dòng)農(nóng)村相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化和集約化經(jīng)營(yíng),發(fā)揮在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的領(lǐng)頭羊作用。其次,涉農(nóng)企業(yè)根據(jù)新農(nóng)村建設(shè)實(shí)際需要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。如康居新村是系統(tǒng)工程,需要規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑,材料等專業(yè)公司參與。再次,所有過(guò)去主要為城市居民提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司可以根據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)民購(gòu)買力的現(xiàn)實(shí)需要來(lái)生產(chǎn)和提供受農(nóng)民歡迎的產(chǎn)品和服務(wù)。最后,在農(nóng)村找不到市場(chǎng)的少數(shù)企業(yè)也可以通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)的方式參與新農(nóng)村建設(shè)。如對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)的控股或設(shè)立針對(duì)農(nóng)村資源開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)基金。以上方式既滿足了企業(yè)自身追求利潤(rùn)最大化的經(jīng)濟(jì)需要即實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,也助新農(nóng)村建設(shè)的一臂經(jīng)濟(jì)之力。
二是新農(nóng)村建設(shè)提供價(jià)值重塑與形象展示舞臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)法律和倫理責(zé)任。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有農(nóng)村和城市二元之分,特別是農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不成熟。經(jīng)營(yíng)秩序混亂,假冒偽劣產(chǎn)品盛行等現(xiàn)象的普遍存在使農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序嚴(yán)重滯后于城市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)被城鄉(xiāng)二元分割而不能和諧和統(tǒng)一。造成這種現(xiàn)狀固然有政府監(jiān)管缺位等原因,但主要責(zé)任在于我們企業(yè)沒(méi)有真正履行而且應(yīng)該承擔(dān)的法律和倫理責(zé)任。新農(nóng)村建設(shè)重要任務(wù)之一就是要繁榮農(nóng)村市場(chǎng),重振農(nóng)村市場(chǎng)活力和人氣,重塑一個(gè)鄉(xiāng)風(fēng)文明、民主和法制的新農(nóng)村。企業(yè)應(yīng)該自覺(jué)遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律秩序,重視產(chǎn)品的倫理社會(huì)效益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是道德經(jīng)濟(jì),企業(yè)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最主要的主體地位,企業(yè)成為道德經(jīng)濟(jì)的標(biāo)桿已責(zé)無(wú)旁貸。一個(gè)負(fù)責(zé)任、守誠(chéng)信、重倫理、求和諧的企業(yè)如同它的產(chǎn)品一樣基業(yè)常青。
三是新農(nóng)村建設(shè)提供進(jìn)入世界市場(chǎng)的新“門(mén)票”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)慈善責(zé)任。慈善責(zé)任屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任最高層次。企業(yè)慈善責(zé)任不能僅僅理解為捐款或者為社會(huì)做好事,而應(yīng)該從社會(huì)甚至全人類共同發(fā)展和進(jìn)步角度去理解才會(huì)更加全面和有意義。當(dāng)中國(guó)外貿(mào)企業(yè)屢屢受到歐美國(guó)家貿(mào)易歧視或保護(hù)貿(mào)易主義侵?jǐn)_時(shí),我們首先應(yīng)該從世界企業(yè)發(fā)展大潮流中去反思,從國(guó)際貿(mào)易摩擦的現(xiàn)實(shí)中尋找我們企業(yè)核心價(jià)值缺失的真正原因,而不能一味地把責(zé)任歸咎于意識(shí)形態(tài)的斗爭(zhēng)。目前,企業(yè)理論早就超越意識(shí)形態(tài)范疇,企業(yè)的社會(huì)屬性已經(jīng)在國(guó)際管理學(xué)界得到普遍認(rèn)可。中國(guó)企業(yè)不僅具有社會(huì)屬性,更具有社會(huì)主義屬性,為新農(nóng)村建設(shè)做慈善事業(yè)一方面體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)屬性,另一方面說(shuō)到底也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高發(fā)展階段的需要,為企業(yè)贏得了進(jìn)入世界市場(chǎng)和領(lǐng)先企業(yè)俱樂(lè)部的新“門(mén)票”。
當(dāng)前,新農(nóng)村建設(shè)是我們現(xiàn)代化征途中遇到的最大挑戰(zhàn)與機(jī)遇。能否成功不僅取決于作為主體農(nóng)民的積極性和素質(zhì),取決于作為主導(dǎo)方政府的智慧與財(cái)政實(shí)力,而且還取決于全社會(huì)的參與度,尤其取決于作為新農(nóng)村最重要社會(huì)力量的企業(yè)參與度。新農(nóng)村建設(shè)成敗關(guān)系到能否系統(tǒng)解決“三農(nóng)”問(wèn)題,關(guān)系到中國(guó)式現(xiàn)代化能否實(shí)現(xiàn),關(guān)系到企業(yè)能否分享經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),獲得現(xiàn)實(shí)而非潛在的農(nóng)村市場(chǎng)。實(shí)踐已經(jīng)證明,熱衷于慈善事業(yè)的企業(yè)往往有良好的消費(fèi)者口碑,在政府和資本市場(chǎng)上往往也是寵兒,會(huì)有持久“慈善事業(yè)效益”。而且,隨著時(shí)間推移,只要企業(yè)始終致力于慈善事業(yè)。這種效益不僅不會(huì)遞減反而會(huì)遞增。這就是口碑營(yíng)銷1:250的魅力。
2、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容
首先,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)和諧社會(huì)的本質(zhì)要求。和諧社會(huì)的本質(zhì)要求體現(xiàn)在一個(gè)物物相親而非排斥,人人共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果,人與自然和諧相處的包羅萬(wàn)象的動(dòng)態(tài)社會(huì)中。我們知道,企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體力量,企業(yè)的財(cái)富、可支配資源及價(jià)值取向在現(xiàn)代社會(huì)中占有舉足輕重的地位,構(gòu)建一個(gè)“充滿活力”和“安定有序”的富強(qiáng)社會(huì),需要企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造盡可能多的財(cái)富和就業(yè)崗位,即要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任;構(gòu)建一個(gè)“民主法治”和“人與自然和諧相處”的社會(huì),需要企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、保障職工民主等各項(xiàng)權(quán)益和自覺(jué)抵制破壞生態(tài)環(huán)境行為,即要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的法律責(zé)任;構(gòu)建一個(gè)“公平正義”的社會(huì),需要企業(yè)倡導(dǎo)積極健康的價(jià)值觀,即要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的道德責(zé)任:構(gòu)建一個(gè)“誠(chéng)信友愛(ài)”的社會(huì),需要企業(yè)積極參與社會(huì)公益事業(yè),即要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的慈善責(zé)任。因此,企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任充分體現(xiàn)了構(gòu)建和諧社會(huì)的本質(zhì)要求,兩者的目標(biāo)是一致的。
其次,企業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)中獲得健康成長(zhǎng)。履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)既有保持企業(yè)基業(yè)常青的內(nèi)部效應(yīng),也有強(qiáng)大的積極外部影響回。構(gòu)建和諧社會(huì)將為企業(yè)發(fā)展贏得良好的宏觀環(huán)境。一方面,構(gòu)建和諧社會(huì)將為企業(yè)贏得更多的客戶和利潤(rùn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有著名的80/20法則即企業(yè)的80%利潤(rùn)來(lái)自于20%的高端客戶,在這一法則的指引下,企業(yè)往往更多為高端客戶生產(chǎn)和服務(wù),而忽視了80%消費(fèi)群體的需要。假如80%的客戶與20%的客戶在財(cái)富上是同質(zhì)的。尤其是在個(gè)人可支配收入上相差無(wú)兒,那么,企業(yè)將面對(duì)是100%高端客戶,企業(yè)的利潤(rùn)將會(huì)增長(zhǎng)4倍。當(dāng)然,這需要社會(huì)能夠?qū)崿F(xiàn)相對(duì)均衡地分配財(cái)富,而構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)正好鍥合這一前提條件。另一方面,構(gòu)建和諧社會(huì)的價(jià)值取向?qū)椭髽I(yè)找到前進(jìn)的方向。追求利潤(rùn)遠(yuǎn)不是基業(yè)長(zhǎng)青型企業(yè)的唯一目標(biāo)。在福特T型車買得異?;鸨瑫r(shí),老福特不但不提價(jià)。反而降價(jià)銷售。隨后的費(fèi)迪蘭德·波舍爾也緊步其后塵為尋常百姓造國(guó)民車。他們的社會(huì)責(zé)任都得到了豐厚回報(bào)。福特T型車和大眾甲殼蟲(chóng)車到目前為止仍然是世界上僅有的累計(jì)產(chǎn)量超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)的單一型號(hào)汽車,企業(yè)也獲得百年基業(yè)和經(jīng)久不衰的好口碑。中國(guó)企業(yè)只有深刻理解和諧社會(huì)的真正內(nèi)涵,主動(dòng)將企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值融入社會(huì)目標(biāo)和主流價(jià)值中。才能在各自行業(yè)領(lǐng)域中積極有效地樹(shù)立符合和諧社會(huì)價(jià)值取向的新市場(chǎng)規(guī)范。
(責(zé)任編輯陳孝兵)