張一超 章海潮

浙江高速投資有限公司(簡稱“浙江高速”)正式成立于2003年，雖然只有6年的發(fā)展歷程。卻有著10多年的專業(yè)管理經(jīng)驗。在有“浙江第一路”之稱的滬杭甬高速公路沿線擁有嘉興、長安、紹興、余姚、嵊州、新昌、天臺7對自營服務(wù)區(qū)。

6年來，“浙江高速”以特色產(chǎn)業(yè)為依托，以市場需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，著力在地方特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)與服務(wù)區(qū)專業(yè)化經(jīng)營上下功夫，著力培養(yǎng)與開發(fā)具有市場前景、滿足客戶需求的各類經(jīng)營項目，走出了一條獨具特色的專業(yè)化經(jīng)營之路。

選擇特色產(chǎn)品贏市場

以嘉興服務(wù)區(qū)為例，位于滬杭高速公路103公里處，占地140余畝，作為全國優(yōu)秀示范服務(wù)區(qū)，以不拘一格的經(jīng)營模式而聞名。在嘉興服務(wù)區(qū)，各類促銷活動總是不斷推出，只要進(jìn)入任何一個角落，都能感受到商機處處皆是，經(jīng)營無所不在。

在浙江高速公路剛剛興起時，服務(wù)區(qū)市場空間并不大。具有遠(yuǎn)見卓識的“浙江高速”管理者看到了高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)展的趨勢，首先引進(jìn)了嘉興五芳齋粽子，從此一發(fā)不可收，走出了一條多元的特色經(jīng)營之路。走進(jìn)五芳齋，你會感覺粽子是免費派送的，爭先恐后；走進(jìn)土特產(chǎn)區(qū)域，仿佛步入超級市場，難以想象這里是服務(wù)區(qū)；洗手間邊的眼鏡飾品特賣、體育彩票售賣點……使人切實感受到了撲面而來的經(jīng)營氛圍和氣息。

嘉興服務(wù)區(qū)以其獨有的經(jīng)營理念，將特色經(jīng)營發(fā)揮得淋漓盡致。以五芳齋為代表，掀開了服務(wù)區(qū)發(fā)展的歷史新篇章。聲名遠(yuǎn)播的五芳齋粽子、香味四溢的自助餐牛排、土味十足的南湖船菜館，都給人留下深刻而又親切的印象。五芳齋粽子的引入，為嘉興服務(wù)區(qū)的發(fā)展鑄就了一把金鑰匙。從2004年收取固定租金，到2003年改用合作提成模式，營收實現(xiàn)了重大突破。原先20萬元的年租金，到2008年時已實現(xiàn)稅后利潤1013萬元。打造了一個地方產(chǎn)品與服務(wù)區(qū)共榮共生、實現(xiàn)共贏的經(jīng)典案例。

以特色文化帶的產(chǎn)業(yè)

以紹興服務(wù)區(qū)為例，成立于1997年，位于杭甬高速公路46—47公里之間，占地105畝。作為浙江省最早建成的服務(wù)區(qū)，紹興服務(wù)區(qū)緊緊依托紹興特有的文化底蘊，走出了一條專業(yè)化經(jīng)營與地方文化緊密結(jié)合、規(guī)范化管理與創(chuàng)新服務(wù)同步發(fā)展的經(jīng)營管理之路。水鄉(xiāng)建筑的完美演繹，山水園林的巧妙布局，魯迅筆下的文化寫意，都在那一墻一瓦、一山一水、一草一術(shù)中滲透蔓延。特別是那面鐫刻著王羲之的墨寶《蘭亭集序》的玻璃墻，讓不少游人駐足觀望。短短十余年間，紹興服務(wù)區(qū)成為浙江省內(nèi)第一家以專賣樓形式，展賣紹興本地及周邊地區(qū)土特產(chǎn)的服務(wù)區(qū)；第一家推出格調(diào)高雅、品味獨特的咖啡吧的服務(wù)區(qū)；第一家利用高速平臺，推出客流項目的服務(wù)區(qū)；第一家斥巨資引入LED播放系統(tǒng)，隨時播放天氣預(yù)報、路況信息、傳播地方文化的服務(wù)區(qū)。紹興服務(wù)區(qū)較全面地將當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)文化、人文文化展示在人們面前。

以長安服務(wù)區(qū)為例。作為浙江省內(nèi)后期建設(shè)的大型服務(wù)區(qū)，是浙江省內(nèi)首家引A高速服務(wù)區(qū)肯德基餐廳的服務(wù)區(qū)，讓旅客在享受輕松度假旅途的同時，繼續(xù)感受和延續(xù)都市生活的閑情與品味。該肯德基餐廳可同時容納130名顧客就餐，改變了以往傳統(tǒng)餐飲的經(jīng)營模式，為高速公路就餐理念融入了新的元素。

在高速輔營業(yè)務(wù)的探索道路上，“浙江高速”充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，將當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)、特色產(chǎn)業(yè)、特色文化有機地融入到經(jīng)營管理之中，將服務(wù)區(qū)建設(shè)成為展銷周邊特產(chǎn)、傳播當(dāng)?shù)匚幕男麄髌脚_，從而實現(xiàn)社會、地方。企業(yè)的效益共贏，有力地打造了一批全國知名的典型服務(wù)區(qū)。