潘文富　黃　靜

隨著公司業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，以及業(yè)務(wù)新領(lǐng)域的不斷拓展，對公司的人力資源就會(huì)提出新的要求，尤其是管理人員和具備一定專業(yè)技術(shù)資源的高級職員。若是公司現(xiàn)有員工中沒有適合的人選，那就只有從外部尋覓招聘了。許多老板把這種從外部挖進(jìn)來的高級職員叫做“空降兵”。

挖人容易用人難，許多老板都遭遇過“空降兵”后期使用中出現(xiàn)的種種問題。由于這些“空降兵”多為高職務(wù)、高能力的人才，運(yùn)用得好發(fā)揮的作用很大，如果運(yùn)用得不好，負(fù)面影響力也很大。筆者研究了一些老板在使用“空降兵”方面的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗案例，總結(jié)出幾點(diǎn)供參考。

結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，盡早明確新項(xiàng)目或高管崗位的人力需求。只有在不斷向前的發(fā)展中，才會(huì)產(chǎn)生對人力資源的新需求。如果對公司未來幾年的發(fā)展能有較為清晰的規(guī)劃與部署，就能直觀地看出在未來的發(fā)展中，有哪些崗位和環(huán)節(jié)上存在哪些人力資源需求，人員的具體需求是什么樣的，大概在哪個(gè)時(shí)間段需要這些人員到位，這些人員需求中有哪些是可以通過內(nèi)部培養(yǎng)提升來滿足的，如果當(dāng)前的內(nèi)部員工沒有合適人選，那么就得進(jìn)行外部引進(jìn)。提前知道具體的人力資源需求，以便能及早做出相關(guān)的安排，避免出現(xiàn)崗位等人的狀況，有效地提升公司內(nèi)部的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。這也是許多企業(yè)人力資源部門每年都要做人力資源需求表的原因。

候選人員的考察期。與一般的基層業(yè)務(wù)工作人員不同的是，高級職員或是專業(yè)型職員在外部招聘及使用方面切忌急招急用。這是因?yàn)?，若是沒有摸清楚這些“空降兵”的真實(shí)狀況就直接引進(jìn)使用，很有可能會(huì)給后期的工作帶來極大的隱患。前面我們已經(jīng)談到，老板應(yīng)提前明確自己的人力資源需求，早做準(zhǔn)備?？梢栽谧约菏煜さ娜ψ觾?nèi)或是通過關(guān)系引薦的方式，盡可能多地接觸條件基本適合的人選，事先不要直接對其透露出招聘挖人的信息，而是冷靜觀察其在現(xiàn)有工作崗位上的真實(shí)狀態(tài)和表現(xiàn)，獲得真實(shí)的第一手信息，為今后具體的人員商洽及錄用打好基礎(chǔ)。

提供企業(yè)的系統(tǒng)支持狀況清單。老板所引進(jìn)的“空降兵”多為大型企業(yè)的員工，這些大型企業(yè)與引入人才的中小企業(yè)在員工的配合保障系統(tǒng)上有很大的不同?！翱战当痹谠髽I(yè)作為主管的身后，有相關(guān)各部門為其提供相應(yīng)的系統(tǒng)支持保障，如：市場部門為其提供市場分析資料和活動(dòng)設(shè)計(jì)方案，財(cái)務(wù)部為其管理客戶往來帳務(wù)，物流部門為其安排倉儲(chǔ)及送貨問題，人事部門為其考慮個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃，組織安排相關(guān)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，辦理各類個(gè)人社會(huì)保障手續(xù)等等。

而許多中小型公司內(nèi)部一是沒有設(shè)立這么多部門，二是即便是設(shè)有這些部門，但在具體功能發(fā)揮上遠(yuǎn)不能與大型企業(yè)相比。從正規(guī)企業(yè)“空降”到中小公司，“空降兵”往往要花費(fèi)不少精力和時(shí)間，來適應(yīng)在這種內(nèi)部配合系統(tǒng)不健全的狀態(tài)下開展工作。其中也不乏一些“空降兵”因適合不了公司內(nèi)部配合系統(tǒng)效率的低下而離職的。

為了避免這種情況的發(fā)生，老板可預(yù)先給候選“空降兵”提供一份目前公司內(nèi)部各系統(tǒng)的功能現(xiàn)狀及存在的問題，提前直接地告訴候選人，讓“空降兵們”提前知道相關(guān)的系統(tǒng)狀況，并與目前在職的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)狀況進(jìn)行對比，分析出差距所在，再明確一下自己是否能適應(yīng)或者在一定程度上改變這些差距?！翱战当辈幻靼谆蚴遣磺宄牡胤?，可以提前和老板提出來。事先把情況介紹清楚，先打個(gè)預(yù)防針，免得“空降兵”到來后，這里不適應(yīng)那里不習(xí)慣，產(chǎn)生落差感，從而帶來一些不必要的麻煩。其實(shí)，老板只需在前期說明清楚現(xiàn)有情況，就可以省卻后期的很多麻煩。

提前半年與“空降兵”達(dá)成初步意向，可獲得更多的資源。在老板初步看中某位候選人后，應(yīng)提前三個(gè)月或是半年的時(shí)間與之進(jìn)行初步的意向商洽。老板表明意圖，聽取候選人的意見，雙方也有足夠的時(shí)間來互相考察與考慮。

還有，老板之所以引進(jìn)“空降兵”，多半還有一點(diǎn)是看中“空降兵們”在目前崗位上的資源。這個(gè)資源包括對行業(yè)動(dòng)態(tài)趨勢的了解、各方面信息的來源、管理及營業(yè)資料、相關(guān)行業(yè)材料及新項(xiàng)目驗(yàn)證資料等等資源。但這些資源在“空降兵”離開之后就很難再獲得了，即便能通過其他渠道獲得，那么這個(gè)獲得的成本也比較高了，或者是相關(guān)資訊的及時(shí)性就很難保證了。如果老板早點(diǎn)與“空降兵們”達(dá)成初步的跳槽意向，那么，也方便“空降兵們”提早進(jìn)行相關(guān)資源的收集、整理工作。

與其他高管提前見面，避免后期工作中出現(xiàn)障礙。在中國，很多公司都是家族制的高層管理團(tuán)隊(duì)。目前，老板在引進(jìn)“空降兵”時(shí)，多是老板個(gè)人與候選人之間進(jìn)行交流與溝通，很少有其他高管人員包括老板的家族成員與候選人有過見面和溝通的，這往往導(dǎo)致一些“空降兵”進(jìn)入公司后，與老板談得來，但與其他高管人員卻產(chǎn)生了一些摩擦和矛盾，從而造成“空降兵”憤然離職。為避免這種情況的出現(xiàn)，老板應(yīng)提前安排“空降兵”在進(jìn)公司前就與相關(guān)高管人員見面，加深彼此的了解與溝通，確保今后雙方的合作順利。

能請神，能送神。古語道：請神容易送神難。請過來的“空降兵”若是正常發(fā)揮當(dāng)然皆大歡喜，若是相反可就麻煩了：這些花大價(jià)錢請過來的“空降兵”大多身處要位，作用大，危害也大，老板們在決定引進(jìn)“空降兵”之前，就得想好如何送神出門。

特有職務(wù)、技能的分解和復(fù)制。請過來的“空降兵”自然不是做一般事情的。他們或是幫助管理公司，或是負(fù)責(zé)某項(xiàng)專業(yè)型崗位。經(jīng)常發(fā)生的情況是，“空降兵”到位以后，相關(guān)的工作難度能得到一定程度地解決或是緩解，老板也能放下?lián)铀煽跉?，很自然地就對“空降兵”的?yōu)勢功能就產(chǎn)生些依賴思想。但是若出現(xiàn)“空降兵”鬧情緒或是突然離職的情況，老板短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)適應(yīng)不了缺少“空降兵”的狀態(tài)了，導(dǎo)致工作在短期內(nèi)就陷入困境。為了從根本上解決這個(gè)問題，在“空降兵”上任后，老板就得設(shè)法將“空降兵”所掌握的特有技能與公司目前的營業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行配合。在“空降兵”到任的初期，應(yīng)重點(diǎn)把“空降兵”的工作重心放在對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)上，逐漸把“空降兵”所擁有的技能和科學(xué)管理方式進(jìn)行分解和復(fù)制，逐漸讓更多的員工來掌握這些“空降兵”所帶來的東西。這樣既有效地提升了現(xiàn)有員工的工作技能，同時(shí)也能有效地預(yù)防因?yàn)椤翱战当蓖蝗涣烫糇佣鴰淼谋粍?dòng)局面。

外請顧問協(xié)助。老板所聘請的“空降兵”大多具備一定的專業(yè)技能，若是有些“空降兵”因此滋生自大情緒，很不利于公司內(nèi)部的安定團(tuán)結(jié)。為了避免這種情況的出現(xiàn)，老板可考慮從外部聘請一些專業(yè)方面的顧問，例如邀請其他公司或是政府部門的朋友作為顧問，事實(shí)上許多老板都有這種掛名顧問，他們大多是老板的朋友，給老板在發(fā)展規(guī)劃方面出些參考意見。當(dāng)然，在“空降兵”尚未正式來到公司之前，最好就先行介紹各位顧問給“空降兵”認(rèn)識，免得“空降兵”以為這些顧問是來起牽制和壓制作用的。

從外部引進(jìn)高級職員，是一種眼光，更是一種氣魄。這對老板的管理水平和全局調(diào)控能力有了更高的要求。由于中小企業(yè)可能在管理上與正規(guī)企業(yè)還存在不少差異，在“空降兵”的引進(jìn)與使用問題上要進(jìn)行精心的準(zhǔn)備和策劃，確?！翱战当钡钠椒€(wěn)引進(jìn)和功能的發(fā)揮。