陳 喆

在瑞士，朗盛公司擁有“自己的”機(jī)車——印有朗盛公司司標(biāo)及專色的4,300-hp馬力引擎機(jī)車，機(jī)車每天沿著阿爾卑斯山一帶牽引重型貨運(yùn)列車。每個(gè)月，朗盛公司向客戶提供300至600噸比利時(shí)安特衛(wèi)普生產(chǎn)的塑料原料Caprolactam，以鐵路代替公路卡車，運(yùn)送至瑞士Graubuenden等目的地。朗盛在產(chǎn)品生產(chǎn)及運(yùn)輸過程中均堅(jiān)持采用環(huán)保方式，因而公司在阿爾卑斯山及其它地區(qū)獲得了致力于環(huán)境保護(hù)的良好聲譽(yù)。

1月28至2月1日在瑞士小鎮(zhèn)達(dá)沃斯舉辦的2009世界經(jīng)濟(jì)論壇期間，全球政商界重要人物在達(dá)沃斯會(huì)面，標(biāo)識(shí)明顯的“朗盛機(jī)車”亦被用于旅客列車，運(yùn)送來自世界各地的企業(yè)界人士、記者和國(guó)家首腦。2009年，朗盛公司管理董事會(huì)主席賀德滿博士連續(xù)四次參加了達(dá)沃斯論壇。

在達(dá)沃斯命名朗盛機(jī)車，在德國(guó)科隆冠名朗盛體育館，重視從企業(yè)到員工和諧統(tǒng)一的品牌理念，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)作為品牌建設(shè)的首要元素，朗盛獨(dú)樹一幟的品牌營(yíng)銷模式摒棄了大部分B2B類型的化工企業(yè)不重視品牌、不懂得做品牌的偏見，令人耳目一新。

近日，朗盛亞太區(qū)企業(yè)及集團(tuán)傳播副總裁林君娉就朗盛的市場(chǎng)策略和品牌理念接受了本刊的專訪。

Q《中國(guó)名牌》對(duì)于中國(guó)公眾來說，朗盛的名字很陌生。但我們知道朗盛是從拜耳公司分離出來約五年的公司，從公司成立到創(chuàng)立品牌，是否是一個(gè)艱難的過程，

A林君娉朗盛公司是由原拜耳集團(tuán)旗下的化學(xué)品業(yè)務(wù)和部分聚合物業(yè)務(wù)重組而成的家全新企業(yè)。品牌的創(chuàng)建的確困難重重，首先要解決的是員工心理的轉(zhuǎn)變，我們努力和員工一起接受全新的品牌理念。所以說好的品牌首先體現(xiàn)在與公司內(nèi)部、公司之間利益相關(guān)人中建立誠(chéng)信可靠的關(guān)系，同時(shí)讓員工勇于承擔(dān)責(zé)任，為此我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部做了許多工作，幫助員工樹立對(duì)新企業(yè)的信心。同時(shí)我們要努力創(chuàng)新，在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)的同時(shí)，也要在思路和做法方面有新的方向。

Q《中國(guó)名牌》我們知道朗盛非常重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任，您如何理解CSR和企業(yè)品牌建設(shè)之間的關(guān)系?

A林君娉朗盛和那些B2C企業(yè)不同，不會(huì)通過大量的廣告來讓公眾知道我們是誰，而是通過踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任來增強(qiáng)公眾對(duì)朗盛的了解。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，朗盛在中國(guó)做了很多工作，比如朗盛(無錫)化工有限公司就多次獲得國(guó)家級(jí)的環(huán)保獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)員工的重視和關(guān)愛也使朗盛中國(guó)被荷蘭CRF公司評(píng)為“中國(guó)杰出雇主2009(華東)”。

Q《中國(guó)名牌》朗盛作為B2B模式為主的化工產(chǎn)品企業(yè)，產(chǎn)品并不直接面對(duì)消費(fèi)者，朗盛將采取什么樣的措施讓公眾了解朗盛?如何有效地塑造自身的品牌形象?

A林君娉世界是多元化的，盡管人們講不同的語言、吃不同的飯菜、傳承不同的文化，但都喜歡好的品牌，中國(guó)消費(fèi)者也是如此。要使企業(yè)的品牌強(qiáng)大，就要有正確的品牌傳播戰(zhàn)略，我們目前有一個(gè)團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)品牌形象的打造。品牌意識(shí)推廣不光是針對(duì)客戶，也針對(duì)我們本身的決策者，我們的團(tuán)隊(duì)做了很多工作，比如瑞士達(dá)沃斯的“朗盛機(jī)車”、贊助歐洲青年古典音樂節(jié)等等都是朗盛品牌傳播方面的有益嘗試。

我還要特別提一下大中華區(qū)，我相信今年全世界能夠有一個(gè)國(guó)家GDP增長(zhǎng)達(dá)到8％的話，那肯定就是中國(guó)。我們之所以重視中國(guó)的品牌傳播也是源于朗盛對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視和對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的信心。