江作蘇

危機(jī)視野與風(fēng)潮傳導(dǎo)

在傳統(tǒng)的金融格局中，傳媒的作用僅限于傳遞價格與發(fā)布走向，它對公眾的影響十分有限。特別是在互聯(lián)網(wǎng)沒有普及的年代，地球那一邊發(fā)生的金融事件，總是隔著一個交易日的時差才到地球的另一邊發(fā)生作用。而在當(dāng)今的信息條件下，一個地方發(fā)生的金融事件，瞬間可以在全球金融界引起反響，全球金融沒有任何承受沖擊的時差區(qū)別。

可以說，通訊條件的革命性改變，使得金融信息實現(xiàn)了最大程度的實時傳導(dǎo)。但是，僅僅有一般的信息傳導(dǎo)是不會有太大作用的，相伴金融信息傳導(dǎo)的，一定有媒體觀點的傳播，一定有傳媒人士的傾向產(chǎn)生作用。通訊條件只是一個通道，而通道上運行的是傳媒機(jī)構(gòu)發(fā)布的種種信息與觀點。

金融的背后是人，所有的金融行為都由掌握著金融工具的人操作。就是索羅斯這樣的金融大鱷，他也必須根據(jù)社會形勢與金融走向來作決定。從某種意義上講，金融家要興風(fēng)作浪。光靠金融工具是不夠的，必須加上傳媒工具，這樣才能產(chǎn)生“趕鳥入籠”或者“為叢驅(qū)雀”的效果。

金融風(fēng)波的產(chǎn)生，也是社會風(fēng)波的形成。在資本主義的傳媒格局中，所標(biāo)榜的獨立和敏銳，往往是以聳人聽聞的渲染，嘩眾取寵的炒作為特征的。特別是對金融，潮起潮落之間，給了媒體的金融評論員諸多的發(fā)揮余地。從某種意義上來講，金融的危機(jī)正是媒體的節(jié)日，因為媒體有了空前大的炒作的余地。在這種暗含的價值觀驅(qū)使下，一些媒體對金融危機(jī)的傳導(dǎo)，就有了某種并不正當(dāng)?shù)膬?nèi)在動能。

危機(jī)心理與傳媒表達(dá)

金融風(fēng)波作用于社會，產(chǎn)生社會危機(jī)效應(yīng)。

從心理角度來看，危機(jī)干預(yù)存在于人的本能之中。研究表明，在生理方面，肌肉收縮、血壓升高、口味喪失、敏感增強(qiáng)，是人對危機(jī)的直接反應(yīng)。緊張的程度，與人對危機(jī)的緊急程度判斷呈正相關(guān)關(guān)系。生理的紊亂，往往與人的精神緊張狀況聯(lián)系很密切。

社會心理也與人的心理和生理機(jī)能反應(yīng)相似。在傳媒發(fā)布了金融危機(jī)的信息之后，人的第一層反應(yīng)是避損，也就是盡可能從股市債市等投資領(lǐng)域抽身；第二層反應(yīng)就是節(jié)支，把可以省下的開支盡量節(jié)省下來：第三層反應(yīng)就是減少經(jīng)濟(jì)活動，希冀以靜止?fàn)顟B(tài)與波動的金融形勢分隔開來。

可以說，第一層、第二層反應(yīng)都屑正常，但是如果進(jìn)入第三層反應(yīng)，那就不幸進(jìn)入了過度反應(yīng)階段，因為人的經(jīng)濟(jì)活動是社會財富產(chǎn)生的根本源泉，如果一旦社會大面積產(chǎn)生減少經(jīng)濟(jì)活動的現(xiàn)象，那就是真正的危險到來了。

作為一般的社會成員，個人雖然是按經(jīng)濟(jì)人原理在行事，做有利于自己的事。可是，單個人的社會判斷要受傳媒影響。在當(dāng)今傳播條件下，沒有人能夠逃脫傳媒的包圍和影響。如果媒體對金融危機(jī)的渲染過度，那必然會導(dǎo)致第三層反應(yīng)的產(chǎn)生，使危機(jī)雪上加霜。前《金融時報》編輯查德·蘭伯特認(rèn)為，媒體“標(biāo)題上的疏忽，內(nèi)容上的不當(dāng)促成了非常嚴(yán)重的后果”。他敦促記者應(yīng)更注重事實，避免使用“驚慌”、“恐懼”、“混亂”等字眼，這是有其道理的。

危機(jī)管理與媒體責(zé)任

危機(jī)管理是所有政府的職責(zé)。

從邏輯上看，媒體的媒介中立本質(zhì)使其并不負(fù)有危機(jī)管理的責(zé)任；從應(yīng)用角度看，媒體不具有管理危機(jī)的社會資源；從法理上看，媒體沒有法定的危機(jī)管理權(quán)力。

但是，沒有一個社會，媒體不在危機(jī)管理中發(fā)生重要作用。

這種危機(jī)管理的作用，是通過信息干預(yù)來實現(xiàn)的。所謂信息干預(yù)，是一種軟實力。國際政治學(xué)界對軟實力的研究表明，媒體與宗教等上層建筑都是軟實力的載體，它們都是通過作用于人而達(dá)到間接干預(yù)社會的目的。這種軟實力的獨特作用，是其它硬實力所不能企及的。

媒體軟實力的應(yīng)用，首要的是抱有正確的責(zé)任感，清醒地判斷大局，引導(dǎo)輿論，進(jìn)而引導(dǎo)社會，向著紓解危機(jī)的方向努力。這種責(zé)任，是沿著樹立信心與面對現(xiàn)實兩個軸向開展的——

關(guān)于信心，中國領(lǐng)導(dǎo)人在多個場合下強(qiáng)調(diào)，應(yīng)對危機(jī)，信心比黃金還重要。媒體有很多手段可以運用于社會的信心強(qiáng)化與信心再造。媒體應(yīng)該有所作為；關(guān)于面對現(xiàn)實，則是指面對存在的危機(jī)和困難，正確的選擇是腳踏實地地去做，一點一滴地去改變危局，而不是怨天尤人，喪失信心。

信息干預(yù)是一種普世性的干預(yù)，它的作用大、范圍廣，具有綜合干預(yù)的功能，比起一般的單個政策干預(yù)有著更強(qiáng)烈的作用。因此，信息干預(yù)的準(zhǔn)確性和適時性十分重要。信息干預(yù)必須依靠傳媒人正確的價值觀和強(qiáng)烈的責(zé)任感，可以說。從經(jīng)世致用到引導(dǎo)輿論，中國文化的優(yōu)良傳統(tǒng)就是“載道”，在迎戰(zhàn)金融危機(jī)當(dāng)中，對媒體的文化價值和社會價值都是一次很好的積累和檢驗機(jī)會。