吳漢龍

[摘 要]近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高校的紛紛擴(kuò)招，學(xué)生公寓規(guī)模也隨之?dāng)U大，學(xué)生公寓的建設(shè)和管理模式更趨多樣化。而后勤社會(huì)化改革的不斷深化，學(xué)生公寓宿區(qū)的內(nèi)涵正被不斷的充實(shí)和重新定位。浙江樹(shù)人大學(xué)后勤集團(tuán)公寓管理公司在公寓管理進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)的同時(shí)，通過(guò)不斷地管理實(shí)踐，開(kāi)發(fā)研制成功了“浙江樹(shù)人大學(xué)學(xué)生公寓管理系統(tǒng)”，在試運(yùn)行的過(guò)程中，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各學(xué)院的充分肯定，也受到了省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校的好評(píng)與推廣。本文旨在結(jié)合浙江樹(shù)人大學(xué)公寓管理公司的實(shí)踐，就“浙江樹(shù)人大學(xué)學(xué)生公寓管理系統(tǒng)”的開(kāi)發(fā)與使用談些初淺的看法。

[關(guān)鍵詞]學(xué)生公寓 管理系統(tǒng)

學(xué)生公寓管理的信息化，是指隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，高校在后勤社會(huì)化改革的過(guò)程中，學(xué)生公寓根據(jù)自身的需要，采用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)加強(qiáng)管理能力、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)公寓發(fā)展、改善宿區(qū)環(huán)境。實(shí)現(xiàn)公寓管理的信息化，是信息經(jīng)濟(jì)條件下高校學(xué)生公寓發(fā)展的大勢(shì)所趨，它是公寓管理部門(mén)借助校園網(wǎng)或者自身的服務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)建公寓網(wǎng)站、建立學(xué)生公寓管理系統(tǒng)，進(jìn)而改善學(xué)生的住宿服務(wù)設(shè)施。這里，我們講的學(xué)生公寓管理信息化主要是指在學(xué)生公寓建立學(xué)生公寓管理系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)，以此提高管理水平與服務(wù)水平。

一、學(xué)生公寓信息化管理的迫切性和重要性

（一）高校的發(fā)展。隨著高等教育的快速發(fā)展，為有效緩解學(xué)校發(fā)展的后勤保障壓力，各高校學(xué)生公寓的數(shù)量規(guī)模都在不斷的擴(kuò)大，大量高層學(xué)生公寓的出現(xiàn)，使學(xué)生居住的密度增加，給學(xué)生公寓的管理帶來(lái)了巨大的壓力。硬件與軟環(huán)境在不斷地改變，僅僅按照原有的人工式的傳統(tǒng)工作模式已經(jīng)很難跟進(jìn)工作節(jié)奏，信息化管理的開(kāi)展也就應(yīng)勢(shì)而生。

（二）網(wǎng)絡(luò)的普及。目前，高校學(xué)生擁有電腦的現(xiàn)象已經(jīng)相當(dāng)普遍，而公司現(xiàn)代化的辦公要求提高也越來(lái)越推動(dòng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在日常工作中的普及。網(wǎng)絡(luò)漸漸成為了工作中密不可分的一個(gè)有效載體，信息服務(wù)成為新穎而快捷便利的服務(wù)項(xiàng)目，這使信息化的推廣和應(yīng)用具有了可行性。

（三）資源的共享。學(xué)生公寓的管理涉及面廣，需要多個(gè)部門(mén)的共同合作與協(xié)調(diào)，校學(xué)工處、各學(xué)院、保衛(wèi)部門(mén)及后勤公寓對(duì)學(xué)生在公寓中的表現(xiàn)、管理都有著不同要求，對(duì)學(xué)生的信息情況都需要不同層面的了解。而作為學(xué)生公寓管理公司，對(duì)在公寓中住宿的學(xué)生的生活表現(xiàn)有著最直接、較準(zhǔn)確的掌握，因此隨著信息化管理的推廣，學(xué)生的生活情況資源便能夠更好、更及時(shí)地讓多個(gè)部門(mén)掌握，從而達(dá)到資源共享。

（四）操作的便捷：公司在未啟用信息化管理前，對(duì)學(xué)生公寓的日常管理較為原始，一直沿用“本本”式的登記管理。對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)的住宿學(xué)生通常使用登記本及名單造冊(cè)，這對(duì)于對(duì)學(xué)生的查找、日常行為表現(xiàn)的記錄統(tǒng)計(jì)以及歷年對(duì)新老生的住宿調(diào)整都較為困難，工作量極大。而信息化管理從根本上對(duì)這些問(wèn)題的解決起到了作用，大大提高了工作效率。

二、學(xué)生公寓信息化管理的開(kāi)展與實(shí)施

浙江樹(shù)人大學(xué)學(xué)生公寓管理系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)施大致可分為以下幾個(gè)步驟：

（一）資料整合。主要包括公寓房源的收集及學(xué)生住宿資料的收集。這是學(xué)生公寓管理系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)，為了確保系統(tǒng)在今后日常使用中的準(zhǔn)確性，在前期對(duì)資源的收集統(tǒng)計(jì)便顯得尤為重要，房源及住宿學(xué)生情況調(diào)查的準(zhǔn)確與否將會(huì)直接影響到系統(tǒng)的使用。公司在初建系統(tǒng)的階段，通過(guò)一個(gè)學(xué)期的時(shí)間對(duì)系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行建立，并通過(guò)樓宇管理員到每幢樓、每個(gè)寢室逐個(gè)對(duì)所住學(xué)生的信息進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)各房間的配置、床位數(shù)、寢室朝向等都做了核查，還通過(guò)教務(wù)處的配合，將學(xué)生的學(xué)號(hào)、班級(jí)、籍貫、聯(lián)系方式等導(dǎo)入管理系統(tǒng)，保證了信息的完整及一一對(duì)應(yīng)。

（二）設(shè)備投入。設(shè)備的投入主要是服務(wù)器的添置與各樓宇計(jì)算機(jī)的配備。公司通過(guò)協(xié)調(diào)與集團(tuán)后臺(tái)服務(wù)器共享，減少了服務(wù)器的重復(fù)投入，并從學(xué)校教務(wù)處調(diào)撥19臺(tái)教學(xué)設(shè)備更新后的退置電腦，大大節(jié)約了成本，為系統(tǒng)的實(shí)際操作提供了條件。

（三）平臺(tái)搭建。根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生管理側(cè)重點(diǎn)的不同，需對(duì)系統(tǒng)管理功能進(jìn)行設(shè)置。學(xué)生公寓管理系統(tǒng)包括了對(duì)公寓查詢和后臺(tái)管理兩大系統(tǒng)，包含了住宿信息查詢、公共資源管理、學(xué)生違紀(jì)管理、貴重物品管理、衛(wèi)生檢查管理、學(xué)生信息查詢管理及黨員寢室管理等七大功能。平臺(tái)搭建的出發(fā)點(diǎn)是為學(xué)院服務(wù)，由公寓管理者根據(jù)學(xué)院需要設(shè)置功能模塊，這也是本系統(tǒng)與現(xiàn)在市場(chǎng)上的學(xué)生公寓管理系統(tǒng)最大的區(qū)別所在。

（四）技術(shù)支撐。系統(tǒng)采用了VB.NET2003開(kāi)發(fā)平臺(tái)，后臺(tái)使用access數(shù)據(jù)庫(kù)，為了保證數(shù)據(jù)庫(kù)及學(xué)生信息的安全性，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)為C/S結(jié)構(gòu)，在裝有客戶端的計(jì)算機(jī)才能進(jìn)行相應(yīng)操作。

（五）相互溝通，不斷完善。為了更合理的優(yōu)化資源，方便各個(gè)學(xué)院對(duì)學(xué)生住宿的信息情況掌握。公寓管理公司分別為各學(xué)院安裝了公寓管理系統(tǒng)客戶端，并經(jīng)常性地召開(kāi)公寓系統(tǒng)的交流會(huì)，學(xué)院代表紛紛參加，為系統(tǒng)提出改進(jìn)意見(jiàn)。系統(tǒng)階段性地升級(jí)維護(hù)調(diào)整，在不斷地溝通與交流中，在學(xué)院版增加了寢室屬性查詢、信息導(dǎo)出、學(xué)生黨員信息維護(hù)及對(duì)不合格寢室追蹤等幾大功能，同時(shí)，對(duì)系統(tǒng)的登陸界面、外觀設(shè)置及信息操作等方面作了改進(jìn)。彼此通力協(xié)作，共同對(duì)學(xué)生公寓管理系統(tǒng)作進(jìn)一步完善。

三、學(xué)生公寓信息化管理開(kāi)展成效顯著

（一）切實(shí)提高了工作效率。自學(xué)生公寓管理系統(tǒng)投入使用的一年來(lái)，員工工作方式發(fā)生了很大的改變。對(duì)學(xué)生日常調(diào)宿、退宿管理、學(xué)生寢室安全衛(wèi)生檢查情況登記、學(xué)生信息查詢等日常工作都通過(guò)管理系統(tǒng)來(lái)完成。各學(xué)院也通過(guò)查詢系統(tǒng)對(duì)學(xué)生住宿、衛(wèi)生狀況及違章信息、黨員寢室等四方面進(jìn)行查詢，可在第一時(shí)間掌握學(xué)生的情況開(kāi)展教育活動(dòng)，大大提高了工作效率。

（二）加強(qiáng)了交流合作。公寓管理系統(tǒng)在公寓及學(xué)院、處室使用后，就學(xué)生在公寓中的日常表現(xiàn)、寢室調(diào)動(dòng)等通過(guò)系統(tǒng)雙方共同管理。學(xué)院對(duì)每周檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格寢室進(jìn)行回訪，并在系統(tǒng)中對(duì)回訪情況進(jìn)行回饋，這使得公寓管理部門(mén)與學(xué)院的合作聯(lián)系更為直接、頻繁。

（三）學(xué)生宿區(qū)表現(xiàn)情況改良。學(xué)生在公寓中的日常表現(xiàn)缺乏約束機(jī)制，使得學(xué)生表現(xiàn)好壞參半，學(xué)生寢室衛(wèi)生情況差、私自調(diào)換寢室、與公寓管理員工工作不配合等情況十分普遍。我校自系統(tǒng)投入使用起，對(duì)學(xué)生的違紀(jì)、寢室檢查情況每周在系統(tǒng)中錄入，并將各學(xué)院學(xué)生的情況在網(wǎng)站、系統(tǒng)中匯總統(tǒng)計(jì)。學(xué)院分別通過(guò)各自的端口進(jìn)入系統(tǒng)，對(duì)本學(xué)院所有住宿學(xué)生的寢室安全衛(wèi)生檢查情況、日常違規(guī)違紀(jì)情況等按不同周次進(jìn)行查詢，并導(dǎo)出系統(tǒng)作文本存檔，并可對(duì)學(xué)生的黨員信息進(jìn)行更新，為數(shù)據(jù)的歸檔及日常查詢管理帶來(lái)了極大的便利。各學(xué)院在掌握學(xué)生情況后加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寢室的回訪，并將學(xué)生在公寓中的衛(wèi)生情況、違紀(jì)情況直接納入對(duì)學(xué)生的入黨、評(píng)優(yōu)之中。入黨積極分子因?yàn)樵趯嬍抑械倪`章或衛(wèi)生不合格學(xué)院采取一票否決。通過(guò)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生情況的及時(shí)掌握，并由學(xué)院、公寓管理部門(mén)通力配合，學(xué)生在宿區(qū)中的大大改善。