趙　俠　姚書志

提要隨著經濟全球化浪潮的出現(xiàn)，越來越多的人發(fā)現(xiàn)企業(yè)正進入一個學習型社會，因為未來企業(yè)的唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快的學習能力，學習型組織正是在這樣的背景下應運而生。

關鍵詞：經濟全球化；學習型組織

中圖分類號：C93文獻標識碼：A

在知識經濟時代的今天，知識是最重要的資源，企業(yè)若想在激烈的競爭中生存，只有不斷學習、不斷創(chuàng)新，我們的企業(yè)才能永葆生機。《Fortune》曾明確指出：“九十年代最成功的公司，將是那些基于學習型組織的公司”。學習型組織正是在這樣的背景下應運而生。

一、建立學習型組織的目的

我們知道未來的競爭是知識的競爭、人才的競爭，只有一批具有高素質的員工才能保證這個企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展，才能在為顧客創(chuàng)造獨特價值的前提下不斷提升企業(yè)的獲利能力，才能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。因此，我們需要一批訓練有素的員工隊伍，而建立這支高素質員工隊伍的途徑是建立學習型組織。即建立能夠使各階層所有成員全身投入，并持續(xù)不斷學習的組織。只有這樣，這個企業(yè)才能在未來激烈的競爭中生存，因為未來企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快學習的能力。由此可見，建立學習型組織將成為企業(yè)戰(zhàn)略中一個重要的組成部分。

二、什么是學習型組織

從研究文獻上看，組織學習概念的提出和對組織學習重要性的強調可以追溯到20世紀四十年代。學習型組織這一概念是佛瑞斯特在《企業(yè)的新設計》一文中首先提出來的。學習型組織理論作為一種管理理論的創(chuàng)新，其理論基礎主要有組織學習和行為科學。其中，組織學習源于阿吉里斯和薛恩的組織學習理論，他們在《組織學習》一書中對組織學習和學習型組織做出了解釋。接著，阿吉里斯又分別發(fā)表了《組織中的雙回路學習》、《熟練的無能》和《教聰明人如何學習》等有關文章（這些文章收錄于《關于組織學習》一書），為組織學習的理論研究做出了較大的貢獻。

行為科學是學習型組織的另一理論基礎。行為科學是以一切有關人類行為為研究對象的綜合性科學。行為科學的研究中，又以組織行為學對學習型組織的研究貢獻較大。組織行為學，常被人看作是“狹義的行為科學”，是行為科學的一個應用領域。它是一門主要研究組織環(huán)境中人的行為的獨立學科、交叉學科或邊緣學科。

目前，有關學習型組織的研究中，以MIT的圣吉的“五項修煉”體系最為著名。美國學者彼得·圣吉認為：“所謂學習型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的，符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。”其涵義為面臨競爭劇烈的外在環(huán)境，組織應力求精簡、扁平化、彈性因應、終生學習、不斷自我組織再造，以維持競爭力。學習型組織應包括五項要素：

1、建立共同愿景：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識，大家努力的方向一致，個人也樂于奉獻，為組織目標奮斗。

2、團隊學習：團隊智慧應大于個人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個人弱點，強化團隊向心力。

3、改變心智模式：組織的障礙，多來自于個人的舊思維，例如固執(zhí)己見、本位主義，唯有透過團隊學習以及標桿學習，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。

4、自我超越：個人有意愿投入工作，專精工作技巧的專業(yè)，個人與愿景之間有種創(chuàng)造性的張力，正是自我超越的來源。

5、系統(tǒng)思考：應透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養(yǎng)綜觀全局的思考能力，看清楚問題的本質，有助于清楚了解因果關系。

三、怎樣建立學習型組織

1、首先要檢驗你所在的組織是一個什么樣的組織。在建立學習型組織以前，我們應全面了解組織目前的狀況，有沒有做到鼓舞員工彼此分享學習成果？有沒有解決實際問題的計劃？是要我學習還是我要學習？員工頭腦中有無組織愿景？能否主動適應愿景需要？有沒有組織鼓勵員工，并為員工提供資源和條件促使員工實現(xiàn)自我導向的學習。

2、解決組織的學習智障。在實際的學習和生活中，我們很難建立學習型組織，這主要是因為在我們的學習思維中，存在著很多建立學習型組織的智障。這些智障不僅妨礙了我們創(chuàng)建學習型組織，而且也是我們進行有效地組織學習的一大桎梏。彼得·圣吉認為，在我們的實際生活中影響我們學習的智障主要有局限思考、歸罪于外，不追究自身的原因、缺乏整體思考的主動積極性、專注于個別事件、短期事件、煮青蛙的故事，不能察覺來自漸進變化的威脅、經驗學習的錯覺、管理團體的迷思。因此，我們需要充分了解學習型組織的智障，只有這樣才能建立適合的學習型組織。

3、學習和整合五項修煉。（1）“自我超越”修煉是以不斷厘清和加深我們真心向往的事情為起點，集中精力、培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實，這項修煉是組織中整體價值觀的形成、組織成員對組織目標的認同、提高組織學習能力的基礎。（2）改善心智模式。對個人來說，對提高學習能力和智力水平具有重大影響；而對于組織來說，其心智模式作為整體的心智模式，這項修煉可以大大提高組織的應變能力。（3）建立共同愿景對于組織價值觀的形成，特別是對于組織凝聚力的強化具有重大影響。同時，這一修煉顯然是組織目標形成和組織成員目標認同的必要前提。（4）團體學習主要表現(xiàn)為一種有組織的學習方式，作為一項修煉，其重要作用在于使得組織成員之間達成“完善的協(xié)調和一體的感覺”，它可以強化組織的各種能力，包括思考能力、行動能力、應變能力。（5）系統(tǒng)思考是一種心靈的轉變：從將自己看作與世界分開，轉變?yōu)榕c世界聯(lián)結；從將問題看作是由“外面”某些人或事所引起的，轉變?yōu)榭吹阶约盒袆尤绾卧斐蓡栴}。它是學習型組織最重要的部分，它使我們以一種新的方式，重新認識我們自己所處的世界。

這五項修煉之間存在著一種錯綜復雜的相互聯(lián)系和互為前提的系統(tǒng)特性，因此組織修煉要能夠有效地推進，必須對五項修煉進行整合。各個組織可以根據自身的特點來選擇任何一項修煉作為起點，但各項修煉必須形成一個整體，五項修煉缺一不可。

四、在組織內營造學習和組織學習的氛圍

我們了解了學習型組織中存在的智障，并知道可以通過五項修煉來克服學習型組織的智障，那么我們就可以構建一個適宜組織學習的組織架構，并在組織內營造學習的氛圍。我們知道當今社會是一個學習型社會，每個人不僅要直接從工作中學習，而且要終生學習，只有不斷地學習，才能適應這個日新月異的社會?，F(xiàn)在世界的各行各業(yè)已經不再是一兩家大企業(yè)“一枝獨秀”的局面了，新興企業(yè)異軍突起、飛速飆升的例子比比皆是。整個世界已成為一個相互學習的社會。歐美企業(yè)效法日本，而日本企業(yè)又在效法歐美和韓國企業(yè)，甚至從中國古代兵法思想中汲取營養(yǎng)。面對國際一體化進程的加快，各國企業(yè)面臨的問題日益趨同，因此了解別人、善于從他處學習將對企業(yè)增強競爭力有特殊意義。

21世紀是知識與經濟并存的世紀，隨著世界經濟一體化和科學技術的迅猛發(fā)展，企業(yè)面臨著前所未有的激烈競爭，技術進步一日千里，社會變化日新月異。因此，企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展，就必須增強其學習能力。正如圣吉所言：“當世界更息息相關、復雜多變時，學習能力也要更增強，才能適應變局。企業(yè)不能再只靠像福特、史隆或華生那樣偉大的領導者一夫當關、運籌帷幄和指揮全局。未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織?！币虼耍髽I(yè)可以根據自身的特點建立適合自己的學習型組織。

（作者單位：陜西科技大學管理學院）