對于絕大多數(shù)消費者而言，產(chǎn)品質(zhì)量的認知、售后服務(wù)的獲得以及最終的消費行為都來自于專營店。因此，作為認知、消費終端以及品牌形象窗口的品牌專營店，重要性不言而喻。維護專營店良好的終端形象，以此樹立消費者對品牌的信心及至最終選擇該品牌是眾多廠商的法寶。

作為國內(nèi)知名汽車電子制造商——鐵將軍十幾年來一直執(zhí)著于自主品牌之路，致力于將“鐵將軍”打造為全球性汽車電子產(chǎn)品市場的領(lǐng)導(dǎo)者。在華南地區(qū)已建立180多家鐵將軍系列產(chǎn)品專營店——“名將店”。本期終端店推薦，帶您一起走進名將之約。

靠得住

鐵將軍利用品牌專營，穩(wěn)打產(chǎn)品品質(zhì)牌，確保每一個通過專營店出售的產(chǎn)品，質(zhì)量都能贏得顧客信任。

相比傳統(tǒng)汽車用品經(jīng)銷店貨源復(fù)雜，沒有專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，僅憑店主信譽和經(jīng)驗做生意而言，品牌專營店由廠家或授權(quán)代理商優(yōu)先供貨，不僅產(chǎn)品結(jié)構(gòu)完整，而且高中低檔各類功能配置齊全，消費者不僅選擇的空間擴大，更滿足了各種個性化的需求。

順德“名將店”的紅營都便有這樣的體會：現(xiàn)代顧客的消費心理已經(jīng)從“價格至上”向“質(zhì)量至上”轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品質(zhì)量很大程度上涉及車主自身的生命及財產(chǎn)安全，所以車主在產(chǎn)品的選擇上更加趨于理性，也更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)。

“名將店”恰恰就能為顧客提供這些服務(wù)，產(chǎn)品品質(zhì)可靠，價格卻比4S店實惠。

信得過

名將店在提倡產(chǎn)品質(zhì)量為上的同時，也堅持以人為本，以專業(yè)的服務(wù)取信顧客。

無論店面建設(shè)、人員培訓(xùn)還是銷售政策鐵將軍都會給予合作伙伴鼎力支持。門店設(shè)計、庫存計劃、維修配件庫，產(chǎn)品陳列、導(dǎo)購技巧、產(chǎn)品功能演示、產(chǎn)品技術(shù)維修，售前、售中、售后，等都進行免費培訓(xùn)并制定科學(xué)統(tǒng)一的銷售服務(wù)標準。

對于這一點，在江門“名將店”安裝防盜器的顏先生深有體會：自從“名將店”成立后，人員素質(zhì)提高不少，這次裝防盜器，導(dǎo)購小姐不再急著推銷產(chǎn)品，而是問我需要什么功能的產(chǎn)品；原來安裝防盜器要近一個小時，現(xiàn)在20多分鐘就裝好了，師傅的動作很快，技術(shù)也不錯。

在“名將店”四處開花結(jié)果之時，鐵將軍“名將之約”品牌項目負責(zé)人并沒有沾沾自喜，反倒更加勤勉：“‘品牌之路的根本便是好的產(chǎn)品質(zhì)量加好的管理和服務(wù)。我們希望利用熟悉國內(nèi)市場、經(jīng)營方式靈活、產(chǎn)品及服務(wù)的本土化等優(yōu)勢，通過‘名將店專營模式去幫助各地優(yōu)秀經(jīng)銷商進一步提升核心競爭力，共同為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。”