組織提升篇

你是“樂公司”嗎？

在探討工作環(huán)境時(shí)，必須明確區(qū)分“舒適”和“快樂”這兩個(gè)概念。舒適，意味著工作環(huán)境中應(yīng)包含足以完成工作的最低條件，包括：工具、資源，以便讓員工在工作時(shí)盡量不受干擾。然而，快樂比這更進(jìn)一步，它意味著員工能在一定程度上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

“樂公司”對(duì)于人才管理提出了更高的要求。由于他們?cè)诠镜姆?wù)中投入了才干，他們當(dāng)然也希望看到回報(bào)——工資以外的回報(bào)?！笆孢m”只是一個(gè)靜止的概念，和“快樂”相比，它缺乏驅(qū)動(dòng)力。

對(duì)比沃爾瑪和CostCo兩家零售商的人才戰(zhàn)略，前者是低成本、低工資和大量雇傭臨時(shí)工為主要特征的，后者同樣是采取低成本策略的連鎖超市，但對(duì)待員工卻更加優(yōu)厚：決不把員工當(dāng)作節(jié)約成本的對(duì)象，而是把他們當(dāng)作“價(jià)值創(chuàng)造者”。為此，它削減了其他方面的開銷，例如：從來不打廣告。結(jié)果是，這家公司的增長率高于沃爾瑪?shù)葘?duì)手。

“近視眼”并非是資源有限造成的。即便在“好日子”里，企業(yè)最愿意進(jìn)行投資的也是那些回報(bào)周期在一年左右的項(xiàng)目。而人力資源投資帶來的產(chǎn)出大部分是無形的，因而很難轉(zhuǎn)換成數(shù)字寫進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)表。所以，怎樣定義需要耗費(fèi)好幾年才能帶來回報(bào)的投資？其解決之道在于CEO和高管們的決心和目光，必須超越短期利益。當(dāng)然通過重新設(shè)計(jì)薪酬和激勵(lì)機(jī)制可以使其決心得到貫徹。

大部分高管更愿意按照常規(guī)來對(duì)待人力資源的問題，這就容易造成原本不起眼的不快樂情緒的蔓延。事實(shí)上，只要個(gè)人的能力和特長得到認(rèn)可，就可以產(chǎn)生快樂情緒，而這種認(rèn)可，在商業(yè)機(jī)構(gòu)中恰恰很難找到。

成 渝 摘自《數(shù)字商業(yè)代》

跨國并購前先練好內(nèi)功

當(dāng)前，受到金融危機(jī)的打擊，全球汽車業(yè)進(jìn)入低潮期。因此，很多人都認(rèn)為此時(shí)去美國抄底正是最好的時(shí)機(jī)。不可否認(rèn)，從財(cái)務(wù)上看此時(shí)收購是可以節(jié)省大量資金，但從整合角度分析，該風(fēng)險(xiǎn)卻足以把中國汽車企業(yè)拖垮。當(dāng)通用、福特及克萊斯勒都無法再支撐品牌的運(yùn)作時(shí)，中國企業(yè)能否有管理這些品牌的能力？請(qǐng)中國企業(yè)走出去前先練好內(nèi)功。

首先，西方工業(yè)國家的并購史已有上百年，而且他們都是在國內(nèi)頻繁并購，已經(jīng)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上才進(jìn)行海外并購的，而中國汽車工業(yè)的發(fā)展史僅有30多年，況且目前還未進(jìn)行過相對(duì)成熟的并購，中國汽車企業(yè)普遍缺乏并購整合的經(jīng)驗(yàn)。

其次，僅有資金也不是并購成功的絕對(duì)條件，而且中國汽車企業(yè)也并非都是“大款”。要使企業(yè)并購真正發(fā)揮１＋１＞２的作用，還涉及到并購后企業(yè)的整合，其中就包括：資產(chǎn)、產(chǎn)品定位、分工及文化、人力資源方面的融合等，而僅僅企業(yè)文化方面的融合就足以讓一次并購失敗，因?yàn)樵诓①徑灰字?，不只有?cái)務(wù)收購方，還有文化收購方。

再有，在對(duì)并購對(duì)象的選擇方面，中國企業(yè)又往往陷入“撿便宜”的誤判中，以為面臨困境的企業(yè)及業(yè)務(wù)收購價(jià)格低廉，從而忽視了其中可能潛藏的風(fēng)險(xiǎn)。而從外資進(jìn)行的海外并購成功案例來看，收購的基本都是當(dāng)?shù)厥袌龅念I(lǐng)先企業(yè)。

因此，此時(shí)中國車企應(yīng)趁機(jī)練好內(nèi)功，先過好自己的日子，渡過此輪危機(jī)，才會(huì)有進(jìn)一步發(fā)展的可能。

緣 心 摘自《第一財(cái)經(jīng)報(bào)》

勞動(dòng)爭議勝算幾何？

發(fā)生勞動(dòng)爭議最令人頭疼。以下幾招，可助你正確判斷勝算的可能性。這種爭議主要有以下幾種：

1. 工資報(bào)酬類。包括：克扣、拖欠工資、內(nèi)退工資、減低工資標(biāo)準(zhǔn)等。

2. 履行合同類。因履行合同約定內(nèi)容發(fā)生的爭議。

3. 解除合同類。包括：除名、辭退、違紀(jì)解除合同、因解除合同要求補(bǔ)償金等。

4. 勞動(dòng)保護(hù)類。包括：工傷待遇等。

5. 福利待遇類。包括：國家或企業(yè)規(guī)定應(yīng)享受的福利或待遇。

6. 社會(huì)保險(xiǎn)類。包括不繳、少繳等。

不同類型的勞動(dòng)爭議使用不同的舉證責(zé)任原則，不一定適用民事訴訟中“誰主張誰舉證”的原則。在這六類爭議中，前四種都屬于解除合同爭議，第五種屬于勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h，第六種涉及解除合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、醫(yī)療及其計(jì)算等，這些爭議均由用人單位負(fù)舉證責(zé)任，如果你不能舉證，就可能面臨在該標(biāo)的上敗訴的風(fēng)險(xiǎn)。而第六種計(jì)算工作年限爭議也可能涉及職工的退休年齡問題，這種情況在目前的司法實(shí)踐中，一般都由員工與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行行政訴訟。

第1、2、6類是典型的履行義務(wù)爭議。對(duì)于這類爭議應(yīng)當(dāng)就單位已經(jīng)履行的相應(yīng)義務(wù)或存在免責(zé)事由進(jìn)行舉證。因?yàn)榉ǘx務(wù)是帶有強(qiáng)制性的，你得舉證已經(jīng)履行了相應(yīng)義務(wù)。而約定義務(wù)一般由主張一方舉證有此約定，對(duì)方應(yīng)當(dāng)舉證已經(jīng)完全按約履行了全部義務(wù)或有免除該義務(wù)的事由。

其他的勞動(dòng)爭議一般還是適用“誰主張誰舉證”原則。當(dāng)雙方都不能或都舉出了一定的證據(jù)時(shí)，則由仲裁機(jī)構(gòu)或法院來斷定哪方的證據(jù)是優(yōu)勢證據(jù)。如果你舉證有力，勝算把握自然較大。

成 渝 摘自《管理@人》

人才抄底重在營造環(huán)境

一場席卷世界的金融危機(jī)造就了一個(gè)新名詞——人才抄底。所謂“人才抄底”是因經(jīng)濟(jì)環(huán)境的劇烈變化和企業(yè)的破產(chǎn)而造成人才非正常的流動(dòng)，很多公司便在這個(gè)時(shí)期大量招募業(yè)內(nèi)平時(shí)很難招攬到的高級(jí)人才。

金融海嘯造就了一支龐大的失業(yè)大軍，上海金融工委曾公布“海外人才采購計(jì)劃”，將赴美國紐約華爾街、英國倫敦金融城舉行大型招聘會(huì)，而麥當(dāng)勞近日將招聘會(huì)直接開進(jìn)北大校園，更將“人才抄底”的現(xiàn)象推向高潮。

1. 國內(nèi)大型金融機(jī)構(gòu)受人才青睞。對(duì)中資機(jī)構(gòu)來說，現(xiàn)在是“人才抄底”的好機(jī)遇。對(duì)于尋覓新機(jī)會(huì)的人來說，國內(nèi)大型金融機(jī)構(gòu)，尤其是那些在國外有名的金融機(jī)構(gòu)會(huì)受到青睞，比如：中投、中金、中信等。

2. 反思風(fēng)暴形成原因高管難脫干系。一手推動(dòng)危機(jī)最終爆發(fā)的金融高管，薪酬卻高得離譜兒，這一歐美金融業(yè)普遍存在的問題，引起了公眾和輿論的高度關(guān)注。國外沒有任何約束的金融機(jī)構(gòu)高管人員是否能了解中國國情，來到中國會(huì)不會(huì)給中國金融機(jī)構(gòu)帶來危險(xiǎn)？

在已經(jīng)失業(yè)的金融人才中，大部分屬于中低層次的技術(shù)人員。他們中的相當(dāng)一部分人，偏好投機(jī)，而不是投資；喜歡炒作，而不是勞作。面對(duì)華爾街風(fēng)暴，必須避開各種夸大其詞的炒作，冷靜選擇人才。

3. 用人單位直接洽談。必須結(jié)合本土金融人才隊(duì)伍發(fā)展的前景，認(rèn)真分析目前我國在金融產(chǎn)業(yè)鏈頂端的需求數(shù)量和類型，在明確崗位要求之后，盡量由用人單位直接與海外人才談判。

4. 應(yīng)重點(diǎn)引進(jìn)海外華僑華人。在華爾街的金融企業(yè)中，華裔人才將近一萬，他們?cè)谡Z言、文化、心理認(rèn)同、適應(yīng)能力等方面有諸多優(yōu)勢。優(yōu)先招聘海外華裔人才，能夠減少交易成本，降低使用風(fēng)險(xiǎn)。

5. 從實(shí)體經(jīng)濟(jì)部門引進(jìn)人才。沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和支撐，虛擬經(jīng)濟(jì)的繁榮必然曇花一現(xiàn)。硅谷的軟件專家，底特律的汽車產(chǎn)業(yè)高技能人才，對(duì)國內(nèi)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展意義非凡。

金 靈 摘自《北京晨報(bào)》

金融危機(jī)下的營銷策略

第一，充分提升產(chǎn)品性價(jià)比。金融危機(jī)使消費(fèi)者的購買行為更為理性。這就需要企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，更多地考慮產(chǎn)品的性價(jià)比。要么產(chǎn)品不變，價(jià)格上更實(shí)惠；要么價(jià)格不變，但在產(chǎn)品上更實(shí)惠，如加大產(chǎn)品規(guī)格或更實(shí)用的包裝等。這樣既可以促進(jìn)銷量，又可以提升目標(biāo)顧客忠誠度。

第二，關(guān)注和控制渠道風(fēng)險(xiǎn)。金融危機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈產(chǎn)生巨大的影響（而這往往是行業(yè)重新洗牌的重要機(jī)會(huì)），企業(yè)渠道成員也會(huì)發(fā)生巨大變化，不注重風(fēng)險(xiǎn)控制的企業(yè)，將有可能被淘汰出局。企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注渠道成員變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，在制定策略時(shí)應(yīng)該先穩(wěn)定再發(fā)展。企業(yè)在銷售政策的設(shè)計(jì)上，需要特別關(guān)注銷售貨款的風(fēng)險(xiǎn)控制，現(xiàn)金為王此時(shí)表現(xiàn)得特別突出。必要的時(shí)候企業(yè)可以與上下游企業(yè)形成聯(lián)盟，共同應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來的影響。

第三，抓住機(jī)會(huì)趁虛而入。企業(yè)在制定策略時(shí)，除了密切關(guān)注消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化，還要密切關(guān)注競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)，很多市場機(jī)會(huì)都與競爭對(duì)手的反應(yīng)相關(guān)聯(lián)。競爭對(duì)手選擇退的時(shí)候，也是企業(yè)考慮是否趁機(jī)進(jìn)入的時(shí)候。

第四，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如果可能，企業(yè)最好不要裁員，因?yàn)檫@將會(huì)讓留下來的員工失去安全感。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要具有更長遠(yuǎn)的眼光。企業(yè)在考慮如何渡過眼前危機(jī)之時(shí)，也要積極思考當(dāng)危機(jī)過后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)，是否有足夠的人才去抓住未來的市場機(jī)會(huì)。企業(yè)現(xiàn)今更應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技能，為下一次的機(jī)會(huì)做好充足的準(zhǔn)備。

馨 渝 摘自《銷售與市場》

山寨三境界

有外電曾評(píng)論中國是全球最善于模仿外國產(chǎn)品和品牌的國家，品牌戰(zhàn)略專家李光斗認(rèn)為，“中國制造”也有高下之分，可以分為三個(gè)境界。

境界一：照貓畫虎，貌似神不似。這一類“畫法”往往沒什么技術(shù)含量，商場里流行賣什么產(chǎn)品，他們就會(huì)照模照樣復(fù)制出來，然后在市場上以超低的價(jià)格大肆甩賣。照貓畫虎最典型的例子莫過于“山寨手機(jī)”。

境界二：照貓畫貓，非貓但似貓。這類企業(yè)基本達(dá)到了照貓畫貓的境界，而模仿的對(duì)象已經(jīng)從勞動(dòng)密集型產(chǎn)品上升到了技術(shù)密集型產(chǎn)品，無論是企業(yè)實(shí)力、品牌實(shí)力、模仿水平都技高一籌。而產(chǎn)品中有一些自己的創(chuàng)意，市場的認(rèn)可度也較高。像很多國產(chǎn)車型看上去國際風(fēng)范十足，并且有一種似曾相識(shí)的感覺，這其實(shí)是一只照洋貓畫出來的家貓。

境界三：照貓畫熊貓，青出于藍(lán)勝于藍(lán)。這類企業(yè)的模仿能力達(dá)到了更高境界，不但善于“拿來”，同時(shí)還善于在此基礎(chǔ)上升級(jí)與創(chuàng)新。贏得了數(shù)億中國年輕人青睞的即時(shí)聊天工具騰訊QQ，最開始也是模仿?？梢哉f，QQ與國外的ICQ在技術(shù)上沒有太大差別。而QQ之所以廣受歡迎，原因就在于它能很好地把握中國市場的需求，進(jìn)行了多方面創(chuàng)新。

模仿是“中國制造”發(fā)展過程中不可逾越的一個(gè)階段。而“中國制造”若突破了“照貓畫熊貓”的境界，能夠自己“畫熊貓”，也就擁有真正屬于自己的品牌了。

緣 心 摘自《新財(cái)經(jīng)》

省錢又有效的營銷策略

美國FetchBack 網(wǎng)絡(luò)營銷公司CEO推薦了幾個(gè)省錢高效的營銷策略：

第一，留給顧客“他們的公司很大！”的印象。顧客對(duì)你公司的認(rèn)知影響著他們是否從你那里購買產(chǎn)品。你的公司在顧客心中的印象排名越靠前，他們就越有可能從你那里購買產(chǎn)品。

像再鎖定精準(zhǔn)營銷這種較新的行為營銷方法，擁有很好的性價(jià)比，并能產(chǎn)生意想不到的效果。你不必將廣告展示給某些顧客，只要精準(zhǔn)展示給那些訪問過你網(wǎng)站的顧客即可。很明顯，它在創(chuàng)造我們所追求的“公司很大”效果方面發(fā)揮了作用。

第二，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的利益點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)與競爭對(duì)手相比你公司產(chǎn)品所具有的好處，這是推動(dòng)轉(zhuǎn)換并讓顧客對(duì)貴公司感興趣的有效方法。實(shí)施這一方法的最佳途徑是：將購買你的產(chǎn)品或服務(wù)的好處與購買你競爭對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)的好處進(jìn)行比較。具體地告訴顧客：為什么你公司是顧客的最佳選擇，讓顧客確信你公司的價(jià)值。這一策略應(yīng)包括顧客能夠訪問的免費(fèi)新聞發(fā)布工具和微型網(wǎng)站。將你們正在銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容發(fā)布在相關(guān)刊物上，這也是非常有用的。

第三，使用顧客推薦信。切記！在營銷中使用顧客推薦信，讓現(xiàn)有顧客對(duì)公司做出中肯的評(píng)價(jià)。人們常常喜歡談?wù)撍麄兿碛玫哪骋划a(chǎn)品或服務(wù)，而且現(xiàn)場評(píng)價(jià)正日益被大眾所接受。在你的網(wǎng)站上展示顧客的推薦信，將其整合在你的廣告當(dāng)中，并將它們添加到你們的工作郵件簽名當(dāng)中，這樣你們聯(lián)系的每個(gè)人都可以看到人們正在談?wù)摰馁F公司的優(yōu)秀品質(zhì)。看到關(guān)于你們產(chǎn)品或服務(wù)的正面評(píng)論的潛在顧客就更有可能購買，尤其是在網(wǎng)上購買你們的產(chǎn)品或服務(wù)。

菲 婷摘自《成功營銷》

“摳門”助你過冬

金融危機(jī)影響到各行各業(yè)，如今是現(xiàn)金為王，不該花的錢一定不能花。王永慶、李嘉誠曾被評(píng)為中國十大摳門富豪之首，而“摳門”也漸成為中性詞。時(shí)遇經(jīng)濟(jì)寒冬，從最基本的8個(gè)方面“摳門”就很有必要：

1. 接待客人時(shí)，茶水是倒?jié)M杯還倒半杯？建議倒半杯即可，因?yàn)榇蟛糠值目腿硕疾粫?huì)喝完杯中的水，甚至根本沒有喝，如今倒水給客人是一種禮節(jié)形式。

2. 公司撥出電話是否限定為三分鐘？通話時(shí)間限制為三分鐘，言多必失，既節(jié)約電話費(fèi)，同時(shí)，長話短說能大大提高工作的效率，促使公司全員養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3. 公司內(nèi)部使用的紙張是否正反兩面使用？不少大公司都采取紙張正反兩面用的做法。假設(shè)一個(gè)人一天多用一張紙，一年要浪費(fèi)多少？

4. 公司內(nèi)部使用電是否一個(gè)開關(guān)管一盞燈？常有公司只有一個(gè)員工需加班，但整個(gè)辦公室燈都亮著。如果可以每盞或幾盞燈都有一個(gè)開關(guān)，要比省開關(guān)更省錢。

5. 1個(gè)人能干的事是否還在用2～3個(gè)人？通常人越多工作效率越低，正所謂三個(gè)和尚沒水吃，事實(shí)上人員過多反而會(huì)讓人降低責(zé)任心。不要相信人手不夠，過冬砍人手有必要。

6. 外出辦事是否采取搭車而不是專車接送？公司配專車固然不錯(cuò)，但公司越大高管越多，固定資產(chǎn)投入就越大，資金占用也就厲害，日常保養(yǎng)、油費(fèi)、燃油稅也增加不少。過冬出讓公司專車省錢也環(huán)保。

7. 企業(yè)人力成本是否外部化？通過辭退、勸退，或者變相裁員如停薪留職、放長假、下崗待安置等方式減低人力成本。可用轉(zhuǎn)移臨時(shí)工、實(shí)習(xí)員工、退休員工、兼職員工等策略，將人力成本外部化。

8. 是否根據(jù)情況適時(shí)采取冬眠策略？經(jīng)濟(jì)寒冬，生產(chǎn)的越多虧損越大，與其這樣，還不如停產(chǎn)休眠。就是“現(xiàn)在不做了，將來再做”。果斷關(guān)閉虧損項(xiàng)目或工廠，保存力量，暫停一切非核心業(yè)務(wù)，在未來預(yù)期無法確定的情況下，不投資就是最好的投資。

風(fēng) 鈴 摘自《管理蔣壇》

自我成長篇

年終晉升六大秘笈

效率為王。緊張的工作節(jié)奏使休息時(shí)間不斷“縮水”，心理壓力也在無形中增加。這時(shí)，做到“日事日畢”，每天制定工作目標(biāo)并確保完成它是關(guān)鍵。

集中精力開會(huì)。其實(shí)集中精力開會(huì)是抓大放小，這不僅是解決問題最好的場所，也是把自己的能力展示給主管的最好時(shí)機(jī)。同時(shí)，一次成功的會(huì)議能幫助你減少好幾天的繁忙。

享受加班時(shí)間。別把工作一拖再拖，也不要將工作寄希望于靠加班完成。不得不加班時(shí)，就要享受工作的過程，其間去茶水間補(bǔ)充些水分，提提精神，聽聽音樂等，然后再次投入到工作中去，工作要累并快樂著。

客戶關(guān)系的重新修煉。過去的客戶關(guān)系靠飯局維護(hù)，而現(xiàn)在越來越多的合約是在健身房談成的。八小時(shí)以外陪客戶去高檔健身場所鍛煉或者郊外徒步旅游，不僅讓客戶對(duì)你關(guān)注他的健康心存感激，你也借此機(jī)會(huì)鍛煉了，何樂而不為？

與上司和同事打成一片。無論你多能干，也不要孤芳自賞，更不要讓自己成為一座孤島。在同事中，你需要找一兩位知心朋友，甚至和上級(jí)也要懂得溝通心聲。有一群志趣相投的人在身邊，會(huì)讓你渾身是勁。

做好終身學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。學(xué)歷能為你敲開職場之門，若要謀求發(fā)展，則需要更多的知識(shí)儲(chǔ)備。以當(dāng)今社會(huì)的知識(shí)更新速度，那些曾經(jīng)學(xué)到的知識(shí)，經(jīng)過四五年就會(huì)貶值。要想保持職場活力，做好終身學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備吧。

成 渝 摘自《卓越財(cái)經(jīng)》

其實(shí)你是管理者

作為一名員工，你在職場中所扮演的角色，不只是一名被管理者，其實(shí)你更應(yīng)該成為一名管理者。杜拉克認(rèn)為：任何一名知識(shí)型員工都應(yīng)該是一名管理者，都應(yīng)該學(xué)會(huì)自我管理，并找到自己的貢獻(xiàn)和企業(yè)績效之間的聯(lián)系，以便發(fā)揮更大的作用。

既然同時(shí)也是管理者，你在工作當(dāng)中就不要被動(dòng)等待。要全面檢視自己的工作，看看你的職位描述是否存在需要更新和修訂的地方，是否有因素已經(jīng)限制了你的成長。

然后，拿出具體的解決方案，去你的管理者那里尋求幫助，與他們進(jìn)行溝通，獲得他們的認(rèn)同，改善工作流程，改進(jìn)工作的方法和技巧，進(jìn)行更加高效的自我管理，與團(tuán)隊(duì)成員更好地合作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，同時(shí)使自己獲得更好的提升。

那么，是不是只有那些被賦予職權(quán)的管理者才擁有權(quán)力，而作為一名員工，只能被領(lǐng)導(dǎo)、被管理、被考核？如果你這樣理解權(quán)力，你只是認(rèn)識(shí)到了權(quán)力的表面。

實(shí)際上，正確的權(quán)力應(yīng)該是影響力。擁有職權(quán)的管理者，發(fā)揮作用靠的是他們的管理風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)魅力和溝通技巧等因素所構(gòu)成的影響力。不要以為只有晉升才能獲得權(quán)力，同時(shí)也不能期望通過授權(quán)而擁有權(quán)力。當(dāng)你能決定你做事方式的時(shí)候，你就擁有了權(quán)力。

金 靈 摘自《管理@人》