孫　茜　蔣曉文

在當(dāng)前的國際貿(mào)易爭端中，社會責(zé)任已經(jīng)成為焦點及核心問題。服裝業(yè)被稱為“永不衰落的行業(yè)”，其發(fā)展前景極為誘人。但現(xiàn)如今服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何面對撲面而來的社會責(zé)任的拷問以及越來越嚴(yán)格的合作條款呢？

我國紡織服裝行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)存的問題

根據(jù)《服裝時報》、中國紡織經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、第一紡織網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)和慧聰網(wǎng)紡織頻道、慧聰網(wǎng)服裝頻道開展的“紡織服裝企業(yè)如何看待社會責(zé)任？” 的聯(lián)合在線調(diào)查顯示：在“您認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任主要指什么？”這個問題中，“保護(hù)員工的合法權(quán)益”這一選項在四家網(wǎng)站中的得票數(shù)都是第二。

可見，紡織服裝企業(yè)較為典型也較為普遍的社會責(zé)任問題是企業(yè)侵占職工權(quán)益。這主要是由于我國在相當(dāng)長的時間里，勞動力嚴(yán)重供大于求。紡織服裝企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，但其對勞動資源素質(zhì)要求又比較低，因而形成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展中“強資本”和“弱勞動”的現(xiàn)象?！皬娰Y本”和“弱勞動”即企業(yè)可以用低廉的價格、相對惡劣的條件招收到工人，而工人很難實現(xiàn)自己的權(quán)利主張。紡織服裝制造行業(yè)作為典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，低廉的產(chǎn)品成本價格要有低廉的勞動力作為支持，因此紡織服裝企業(yè)與工人的利益沖突也比較多地表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)利益方面。

那么，紡織服裝企業(yè)在社會責(zé)任方面存在哪些問題呢？調(diào)查顯示，主要集中在四個方面：工作時間超時、薪酬與福利不合理、管理制度不健全、勞動合同不規(guī)范。矛盾主要反映為資方拖欠薪水、工傷事故屢發(fā)、嚴(yán)重的加班加點以及外來勞工其他合法權(quán)益受到侵害等。根據(jù)《2007中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任年度報告》公布的中國紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系(CSC9000T)首批9家試點企業(yè)復(fù)評結(jié)果，CSC9000T十項要素中，“有待改進(jìn)”和“尚未改善”的問題所占比例較高的要素就包括工作時間(60.87%)、薪酬與福利(57.89%)、管理體系(50%)、職業(yè)健康與安全(52.08%)。

所以，勞工問題和勞資沖突等一系列反映員工利益的問題是紡織服裝制造業(yè)考慮自身社會責(zé)任的重中之重。

服裝企業(yè)對員工的責(zé)任

紡織服裝企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的人力資源管理理念，在保證員工根本利益的前提下，通過人力資源管理機制、管理手段、管理方法的創(chuàng)新，建立一套有效的激勵制度、晉級和獎勵制度，從而使員工獲得職業(yè)發(fā)展的機會，充分發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)造就一支不斷成長的、優(yōu)秀的、戰(zhàn)斗力強的員工隊伍。這樣一支隊伍無疑會為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)利益，并使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終處于優(yōu)勢地位。

服裝企業(yè)對雇員的基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任是企業(yè)必須履行的責(zé)任底線。筆者將其歸納為：保證雇員的安全衛(wèi)生權(quán)、休息休假權(quán)、福利保險權(quán)、就業(yè)擇業(yè)權(quán)、勞動保持權(quán)、保險福利權(quán)和教育培訓(xùn)權(quán)。企業(yè)在這些方面違背或忽視了員工的權(quán)利，就會構(gòu)成企業(yè)嚴(yán)重的不道德行為，將受到法律、道德責(zé)任的雙重制裁。紡織服裝企業(yè)在實踐中實施對員工的責(zé)任需要做到以下幾點：

（一）為員工提供安全、健康的工作環(huán)境是企業(yè)的首要責(zé)任。員工為企業(yè)工作是為了獲得報酬，維持自己的生存和發(fā)展。但是，企業(yè)不應(yīng)以為員工提供工作為由而忽視員工的生命和健康。一些工作環(huán)境對員工的身體健康有影響，如裁剪、繡花等工藝。裁剪車間，面料裁剪產(chǎn)生的布屑，會使部分人皮膚過敏，呼吸道發(fā)癢，咳嗽等，繡花機的噪音和震動也比較大。對于工作環(huán)境本身固有的傷害，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行勞動保護(hù)的有關(guān)規(guī)定。針對這種情況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給一些過敏體質(zhì)的工人調(diào)換工種，噪音大的設(shè)備必須單獨隔出一個空間放置，盡量采取措施減小噪音，并減小對其他操作員工的影響。

工作環(huán)境的安排也必須符合健康標(biāo)準(zhǔn)，工人不得在陰暗潮濕的環(huán)境下長期作業(yè)，工作間要通風(fēng)透氣等。據(jù)報道，福建某紡織廠女工在車間內(nèi)因中暑死亡。該紡織廠車間常年溫度很高，尤其夏季高溫天氣，廠內(nèi)中暑和長痱子并惡化的員工不在少數(shù)。因此，安全健康的工作環(huán)境是企業(yè)履行社會責(zé)任的基本條件。

從企業(yè)的角度看，安全健康的工作環(huán)境有利于提高員工的工作效率，促進(jìn)員工的工作積極性，減少工傷事故的發(fā)生幾率，避免因事故發(fā)生而造成的生產(chǎn)中某個工序的中斷乃至整條生產(chǎn)線的中斷，以及人員傷亡所引起的一系列問題。

（二）依法簽訂勞動合同、準(zhǔn)時發(fā)放工資。據(jù)某省勞動監(jiān)察總隊的消息，在建筑、服裝等勞動密集型生產(chǎn)領(lǐng)域，農(nóng)民工遭遇欠薪問題尤為突出。企業(yè)必須按照不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付勞動者工資，而且必須按月足額支付，不能只給勞動者生活費。明確工資金額，靈活對待長期與短期勞動者，并與之簽訂適宜的勞動合同。從企業(yè)利益的角度來說，準(zhǔn)時發(fā)放工資也是穩(wěn)定工人隊伍，提高操作熟練率的重要措施。

另外，在《勞動合同法》中，對企業(yè)非法用工及拖欠工資等行為，做出了嚴(yán)格的規(guī)定，一旦企業(yè)違反這些規(guī)定勢必受到法律嚴(yán)厲的制裁，這樣一來就會加大違法企業(yè)的用工成本，使得這些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益及無形的名譽價值蒙受損失。由此看來，依法簽訂勞動合同，準(zhǔn)時發(fā)放工資是維護(hù)企業(yè)形象減少企業(yè)用工成本的必經(jīng)之路。

（三）通過更新設(shè)備，調(diào)整流水線、工作流程和制度來提高生產(chǎn)效率。目前服裝行業(yè)有一條不成文的規(guī)則，似乎企業(yè)不通過加班加點就拿不到訂單，就不能按期交貨，就不能獲取好的經(jīng)濟(jì)效益。于是每月工作26天，每周工作6天，每天工作9—10個小時是一些企業(yè)的規(guī)定，而更有甚者，一些企業(yè)還要求工人每天工作十二三個小時。對于這種情況，企業(yè)完全可以通過更新設(shè)備，調(diào)整流水線、工作流程和制度來提高勞動生產(chǎn)效率，從而減少企業(yè)為了完成生產(chǎn)而迫使工人加班加點的現(xiàn)象。降低生產(chǎn)管理、場地使用等生產(chǎn)成本，可以有效增加員工的實際收入并有助于提高產(chǎn)量，使企業(yè)獲得更大的利潤空間。實際上，中國制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率遠(yuǎn)比發(fā)達(dá)國家低，在這方面仍有很大的提升空間。

（四）為員工提供平等的就業(yè)機會、升遷機會、接受教育機會。企業(yè)為員工提供平等的就業(yè)機會，在職業(yè)選擇上要反對各種各樣的歧視。在就業(yè)政策中要體現(xiàn)男女平等。企業(yè)要為不同性別、年齡、民族、膚色和信仰的員工提供平等的職業(yè)升遷機會，不得蔑視外來務(wù)工人員的合法權(quán)益，不得人為劃定限制。

由于服裝企業(yè)對員工素質(zhì)的要求相對較低，為了能使員工在企業(yè)內(nèi)，更全面地完善自己的勞動和生活技能，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工創(chuàng)造良好的技能培訓(xùn)和接受現(xiàn)代化服裝生產(chǎn)理念的條件，使員工在為企業(yè)工作的同時有機會提高各方面的素質(zhì)，讓員工的自我發(fā)展和完善成為可能，進(jìn)而為企業(yè)，為社會創(chuàng)造更多的價值。據(jù)稱，無錫某服裝企業(yè)，為了能使員工得到全面的發(fā)展，拿出一部分生產(chǎn)利潤，開辦了員工夜校，使員工在工作之余能夠接觸到先進(jìn)的科學(xué)知識和現(xiàn)代生產(chǎn)理念，得到了廣泛的好評，成為眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。

（五）為員工提供民主參與企業(yè)管理的渠道，為員工提供自我發(fā)展的機會。員工在企業(yè)中雖然處于被雇用者、被管理者的地位，但是勞動者一樣有參與企業(yè)管理的權(quán)利，對企業(yè)的重大經(jīng)營決策、企業(yè)的未來發(fā)展等重大問題有發(fā)表意見和建議的權(quán)利。企業(yè)應(yīng)尊重員工民主管理企業(yè)的權(quán)利，服裝企業(yè)要重視生產(chǎn)線操作工的意見和要求，從而調(diào)動員工的勞動熱情和工作積極性，有助于提高工作效率，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過激勵員工自我發(fā)展的手段，來增強企業(yè)的人力資源競爭力和人才儲備。

目前紡織行業(yè)雖然率先推出了CSC9000T企業(yè)社會責(zé)任管理體系，但此后推廣和落實的過程無疑任重而道遠(yuǎn)。

（作者單位：西安工程大學(xué)服裝與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院）