徐 洋

摘要導(dǎo)游資格考試的報(bào)考門(mén)檻將提高,由以前的高中、中專學(xué)歷提高到大學(xué)本科,對(duì)高職學(xué)院旅游管理專業(yè)旅行社方向的學(xué)生考證和就業(yè)有很大的影響,本文就分析高職學(xué)院旅游管理專業(yè)面臨的困境,探討如何進(jìn)行課程設(shè)置的改革,將旅游管理專業(yè)旅行社方向繼續(xù)發(fā)展下去。

關(guān)鍵詞旅行社 導(dǎo)游 高職院校 困境

中圖分類號(hào):G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

1 前言

2009年11月6日在重慶召開(kāi)的中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)第三屆第二次理事會(huì)暨旅行社維權(quán)與創(chuàng)新研討會(huì)上,國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司副司長(zhǎng)蔡家成博士透露出最新消息,明年下半年國(guó)家將出臺(tái)修改后的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》,屆時(shí)提高導(dǎo)游報(bào)考門(mén)檻,由以前的高中、中專學(xué)歷提高到大學(xué)本科,同時(shí)新條例將強(qiáng)化對(duì)導(dǎo)游人員的管理力度。

面對(duì)這爆炸性的新聞,很多高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的教師與學(xué)生一下陷入了驚慌,歷來(lái)旅行社方向的課程設(shè)置大多偏向于導(dǎo)游人員的培養(yǎng),大部分學(xué)生選擇旅行社方向也因?qū)?dǎo)游崗位的向往。失去了全國(guó)導(dǎo)游人員考試報(bào)名的資格,旅行社方向的教學(xué)又可對(duì)學(xué)生進(jìn)行哪方面的培養(yǎng)呢?而學(xué)生又可選擇旅行社哪些崗位進(jìn)行就業(yè)呢?本文就目前高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

2 高職旅游管理專業(yè)旅行社方向面臨的現(xiàn)狀

2.1部分高職院校旅游管理專業(yè)單獨(dú)分出了一個(gè)導(dǎo)游方向

部分高職院校旅游管理專業(yè)單獨(dú)分出了導(dǎo)游方向,專業(yè)培養(yǎng)具有優(yōu)秀導(dǎo)游技能的人才。在教學(xué)計(jì)劃上也是圍繞著導(dǎo)游崗位要掌握的各種技能為參考設(shè)置課程。

2.2大多數(shù)學(xué)生僅憑著對(duì)導(dǎo)游的向往而選擇旅行社方向

很多學(xué)生進(jìn)校后對(duì)旅游管理專業(yè)并不了解,選擇專業(yè)方向憑著一己之好和周?chē)挠H朋好友的意見(jiàn)進(jìn)行選擇。而對(duì)旅行社方向的認(rèn)識(shí)停留在導(dǎo)游帶游客去景區(qū)游山玩水的境地。所以,很多同學(xué)認(rèn)為旅行社方向就是導(dǎo)游方向,選擇旅行社方向就是選擇導(dǎo)游崗位。

2.3多數(shù)高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的課程設(shè)置偏向于導(dǎo)游人員的培養(yǎng)

本人通過(guò)多方了解,很多高職院校旅游管理專業(yè)為了提高學(xué)生考導(dǎo)游證的通過(guò)率,在旅行社方向的課程設(shè)置偏向于導(dǎo)游資格考試的科目。

2.4教師的技能也偏向于導(dǎo)游崗位

高職院校的教師隊(duì)伍基本有雙師證,多數(shù)教師是導(dǎo)游出身,對(duì)導(dǎo)游崗位的技能操作較為熟悉,教師頂崗鍛煉也多為導(dǎo)游崗位。對(duì)旅行社其它崗位涉及較少,部分高職院校依托一個(gè)旅行社在校內(nèi)辦了一個(gè)旅行社接待點(diǎn),其功能與旅行社的門(mén)市部相比還要簡(jiǎn)單,只負(fù)責(zé)對(duì)客戶報(bào)價(jià),與客戶簽訂協(xié)議,對(duì)教師的鍛煉起的作用不大。

3 新政策出臺(tái)的消息對(duì)旅行社方向教學(xué)造成的影響

3.1對(duì)高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的課程設(shè)置產(chǎn)生了沖擊

多數(shù)高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的課程設(shè)置偏向于導(dǎo)游人員的培養(yǎng),此政策的出臺(tái)勢(shì)必會(huì)讓旅游管理專業(yè)的教師思考如何調(diào)整教學(xué)課程的設(shè)置,如何去調(diào)研旅行社的崗位需求,如何針對(duì)這些崗位重新設(shè)置教學(xué)計(jì)劃等等。如有一些高職院校分出了導(dǎo)游方向,是否需要就此停辦亦或是尋找其它的一些方法繼續(xù)辦下去。

3.2對(duì)高職院校的教師隊(duì)伍提出了更高的要求

其實(shí)在對(duì)旅行社的調(diào)研過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)旅行社的崗位需求以計(jì)調(diào)和外聯(lián)為主,這二個(gè)崗位的要求有時(shí)會(huì)超過(guò)導(dǎo)游的需求,而這二個(gè)崗位也不需要持導(dǎo)游證上崗。就四川旅行社情況而言,四川中文導(dǎo)游已呈現(xiàn)飽和狀態(tài),計(jì)調(diào)崗位的要求較高,國(guó)內(nèi)線的計(jì)調(diào)又和國(guó)外線的計(jì)調(diào)崗位工作有差異,專線之間也有一定的差異,這對(duì)教師的技能提出了更高的要求。外聯(lián)的教學(xué)也是要有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)、實(shí)踐技能培養(yǎng)。

3.3學(xué)生選擇旅行社方向的信念產(chǎn)生動(dòng)搖

學(xué)生選擇旅行社方向僅憑著對(duì)導(dǎo)游人員崗位的渴望,這一希望的破滅,使很多學(xué)生打了退堂鼓,紛紛要求轉(zhuǎn)專業(yè)或轉(zhuǎn)系部。外界對(duì)于旅行社的崗位設(shè)置不了解,眾說(shuō)紛紜,對(duì)于學(xué)生也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。又由于高職院校招生競(jìng)爭(zhēng)激烈,一定條件下,學(xué)院會(huì)為留住生源而同意學(xué)生的請(qǐng)求,造成旅行社方向的學(xué)生減少,對(duì)其他想留在本專業(yè)的同學(xué)也產(chǎn)生了一定的影響,動(dòng)搖了他們的信念。

4 可采取的有效對(duì)策

4.1與本科學(xué)院進(jìn)行聯(lián)合,學(xué)生進(jìn)校即報(bào)考本科自考

高職學(xué)院可與本科大學(xué)進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)的模式,學(xué)生進(jìn)校后就可開(kāi)始報(bào)考自考的本科,畢業(yè)時(shí)同時(shí)拿到高職的文憑與本科文憑,這樣高職院校的學(xué)生也有資格報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員考試。

4.2到旅行社做調(diào)研,調(diào)整旅行社方向的教學(xué)計(jì)劃

通過(guò)到旅行社進(jìn)行調(diào)研,了解旅行社的崗位需求,根據(jù)調(diào)研情況重新進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃的設(shè)置,應(yīng)體現(xiàn)出專業(yè)課程,突顯重要技能的培訓(xùn)。

4.3派旅游管理專業(yè)教師到旅行社去頂崗鍛煉

高職院校應(yīng)派出專業(yè)教師到旅行社頂崗鍛煉,并對(duì)其鍛煉的崗位和技能提出一定的要求,應(yīng)多崗位進(jìn)行頂崗鍛煉,才能對(duì)旅行社的運(yùn)作較為清楚。

4.4聘請(qǐng)旅行社專業(yè)人士進(jìn)行教學(xué)

聘請(qǐng)旅行社專業(yè)人士到校為學(xué)生進(jìn)行講座或教學(xué),可以提高學(xué)生積極性,讓學(xué)生了解行業(yè)內(nèi)信息,增強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的信心,提高技能,帶領(lǐng)教師了解行業(yè)內(nèi)各種最新咨詢。

4.5與多家旅行社進(jìn)行校企合作

高職院校應(yīng)與多家旅行社進(jìn)行校企合作,及時(shí)了解旅行社行業(yè)內(nèi)的信息,掌握不同規(guī)模、體制旅行社的運(yùn)營(yíng)方式、崗位要求,為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)。

4.6進(jìn)行多方面的宣傳,增加學(xué)生對(duì)旅行社崗位設(shè)置的了解,增加學(xué)生的信心

四川地震后,國(guó)家政府在政策與資金上全力支持四川旅游業(yè)的恢復(fù),2009年國(guó)慶黃金周假日旅游經(jīng)濟(jì)全面恢復(fù)到震前水平,實(shí)現(xiàn)了全省游客人數(shù)和旅游收入超預(yù)期大幅增長(zhǎng),其中,與2007年“十一”黃金周相比,旅游總收入增長(zhǎng)9.4%。隨著四川省旅游業(yè)的大幅度發(fā)展,旅游人才的需求比例逐漸加大,學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)逐年增多,做好旅游行業(yè)形勢(shì)與旅行社發(fā)展的宣傳,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)旅行社就業(yè)的信心,了解旅行社的崗位不單單只是導(dǎo)游崗位,使學(xué)生準(zhǔn)確找到自己的目標(biāo)。

4.7訂單式培養(yǎng)

這幾年高職院校都在與企業(yè)進(jìn)行校企合作,提出“訂單式”培養(yǎng),讓學(xué)生進(jìn)校后通過(guò)雙向選擇進(jìn)行“訂單班級(jí)”,畢業(yè)后通過(guò)考核直接進(jìn)入該企業(yè)就業(yè)。這種模式也在一部分高職院校的旅游管理專業(yè)旅行社方向體現(xiàn)出來(lái),有“計(jì)調(diào)班”、“外聯(lián)班”等。這種模式也是旅行社方向發(fā)展的一種途徑。既可解決學(xué)生就業(yè),也使學(xué)院緊密與行業(yè)接軌。

5 總結(jié)

2010年《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》新條例的頒布,高職院校的學(xué)生不能報(bào)考導(dǎo)游資格證,這勢(shì)必會(huì)對(duì)高職院校旅游管理專業(yè)旅行社方向的招生和教學(xué)產(chǎn)生一定的影響。隨著旅游市場(chǎng)的迅速?gòu)?fù)蘇,旅行社的發(fā)展也必定需要很多的人才,只要加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,隨著行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展不斷地調(diào)整、更新專業(yè)課程,旅行社方向會(huì)成為更多學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)選擇。

參考文獻(xiàn)

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[3] 四川旅游信息網(wǎng),http://www.scta.gov.cn/web/