封　碩

網(wǎng)絡(luò)言論失范

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)文化中的一些新特質(zhì)是由話語權(quán)的民間回歸而造就的,而網(wǎng)絡(luò)言論是文化的一種重要表現(xiàn)方式,話語權(quán)的去留和走向直接影響其文化生態(tài)的品格。不當(dāng)?shù)脑捳Z將形成非理性的輿論場,淪落為“集體無意識”的輿論是對理性堤壩的威脅,合理的自律和他律則是辛勤修補(bǔ)缺口的河貍。

網(wǎng)絡(luò)文化中的瘋狂布朗運(yùn)動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)對于中國傳統(tǒng)文化應(yīng)該是一種強(qiáng)有力的補(bǔ)充,它使得過去一直被遮蔽的民間聲音得以張揚(yáng)。網(wǎng)絡(luò)上各種論壇、新聞留言板,直至現(xiàn)在風(fēng)頭正健的博客,這些載體都極大的強(qiáng)化了民意對社會(huì)各項(xiàng)制度的完善功能,而這種順暢的表達(dá)以前是不可想象的。網(wǎng)絡(luò)造就了諸多新文化品格,比如去中心化、精英意識暗淡、宏大敘事退場等等。

網(wǎng)絡(luò)提供了表達(dá)的自由和民主,但是這些特質(zhì)被扭曲了。精英雖然退場了,但是新的民間權(quán)威粉墨登場,被縛者在獲得自由之后反倒變成了一種壓制力量;一元中心的模式預(yù)言被技術(shù)破冰,但是網(wǎng)絡(luò)里的“多元化”卻是無價(jià)值約束的布郎運(yùn)動(dòng)。J·希利斯·米勒曾對“網(wǎng)絡(luò)人”和“紙張人”進(jìn)行了文化學(xué)上的比較,進(jìn)而得出了相當(dāng)樂觀的預(yù)言:網(wǎng)絡(luò)人更開放、友善、富于獨(dú)創(chuàng)性等等。但是,“瀟灑活一回”這一號召不應(yīng)該是以民主和自由為口號進(jìn)行的無意識宣泄。價(jià)值尺度問題應(yīng)該被納入關(guān)注的視野。這就好比強(qiáng)調(diào)人道主義是好事,但是極端的人道主義可能變成利己主義的溫床;強(qiáng)調(diào)邏輯、理性、科學(xué)是好事,但是極端強(qiáng)調(diào)規(guī)則并且把其視為金科玉律則可能變成僵化的基要主義一樣。

網(wǎng)絡(luò)非理性輿論形成的原因

網(wǎng)絡(luò)文化的失范與當(dāng)下社會(huì)的現(xiàn)實(shí)文化氛圍不無關(guān)系。經(jīng)濟(jì)改革、政治體制改革使中國社會(huì)更趨向進(jìn)步和發(fā)展,但是改革中的一些不利因素也在社會(huì)文化留下了深刻的烙印。文化作為一種隱性的社會(huì)基因很難被馬上發(fā)覺,并且它與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、國家行為有著難以割舍的關(guān)系。文化是一種隨實(shí)踐而不斷震裂,反思,然后整合新價(jià)值再成為范式的過程,這個(gè)過程敏感而漫長。

社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心是競爭。不容否認(rèn),競爭是事物發(fā)展的重要?jiǎng)恿?但是它并不是社會(huì)進(jìn)步的全部。社會(huì)達(dá)爾文主義的過分強(qiáng)調(diào)為目的論鋪平了道路,在“進(jìn)化”的路上,人與人之間是對手關(guān)系,并且社會(huì)的分配機(jī)制也確實(shí)是為了滿足勝出者而制訂的。無價(jià)值準(zhǔn)則約束的競爭是很多不正常文化現(xiàn)象的根源。

另外,從社會(huì)公平機(jī)制來看,一些具體的政策措施并沒有很好的惠及弱勢群體。長期的不公正境域讓大眾大為壓抑,在傳統(tǒng)的渠道無法得到順暢表達(dá)和合理解決的時(shí)候,這種壓抑性力量往往會(huì)促成網(wǎng)絡(luò)上的集體的非理性宣泄。我們不妨考察一些網(wǎng)上的輿論風(fēng)暴。2003年11月,長沙縣委書記李振萼死于高爾夫球場。稍后,長沙市委向媒體公布其為“因公殉職”,事后媒體也一再澄清此事情,但是網(wǎng)上的輿論依然故我。2003年底的“寶馬案”中,媒體也一再發(fā)表該事與黑龍江省領(lǐng)導(dǎo)無涉的報(bào)道,但是網(wǎng)絡(luò)輿論依然不為所動(dòng)。

無論是李振萼之死,還是開寶馬撞死了賣菜的農(nóng)婦,之所以引起網(wǎng)絡(luò)輿論的重壓都是由于對當(dāng)今社會(huì)存在問題的延伸類推,比如官民對立、階級對立、貧富差距?？h委書記在高爾夫球場非正常死亡,背后引起網(wǎng)民憤恨的是公款消費(fèi)、腐敗問題;蘇秀文的富婆身份和賣菜的農(nóng)婦身份形成強(qiáng)烈的反差,這是網(wǎng)民對長期以來社會(huì)中存在的權(quán)錢勾結(jié)、貧富差距拉大現(xiàn)象的極度不滿。在這些事件中,追求背后的真正原因已經(jīng)不再重要了,聯(lián)系到自身的遭遇,網(wǎng)民更多的把它當(dāng)成一個(gè)發(fā)泄對諸多不公正現(xiàn)象的出口,是民眾憤怒的總爆發(fā)。

最后,網(wǎng)絡(luò)上的虛擬在線身份讓偏激、極端的言論成為可能。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)身份微不足道,在線上,與真實(shí)姓名掛鉤的社會(huì)地位、道德、責(zé)任都沒有了約束能力。虛擬身份的好處在于,言論能更自由的表達(dá)出來。壞處在于,沒有制度懲戒的言論經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很大的隨意性和盲動(dòng)性。實(shí)名制的實(shí)行能一定程度的解決虛擬身份的不利一面,但是從長遠(yuǎn)來看卻可能只是一個(gè)權(quán)宜之計(jì)。民意的順暢表達(dá)是和諧社會(huì)中民主化進(jìn)程的重要一環(huán),而民主的建立與公民的參與關(guān)系緊密。

網(wǎng)絡(luò)輿論的自律與他律之道

民主的建構(gòu)是一個(gè)漫長的過程,這需要每一個(gè)公民的精心培植?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,不求真?zhèn)沃磺罂旄?不問因由只為發(fā)泄的現(xiàn)象大行其道。這固然有著深刻的社會(huì)原因和文化背景,但是與網(wǎng)民自身對言論自由這一概念理解的偏差不無關(guān)系。

民主的核心是相信大多數(shù)人的智慧,但是這個(gè)“大多數(shù)人的智慧”應(yīng)該在理性和寬容的統(tǒng)攝之下。民主概念被濫用的一個(gè)重要表現(xiàn)是非理性對理性的粗暴支解,情緒化、極端化的思潮以民主為粉飾則顯得底氣十足。這是對民主精神的踐踏,非理性的網(wǎng)絡(luò)民主匯聚成的輿論顯得非?？梢?。民主是為了讓可能多的公民參與到社會(huì)各項(xiàng)制度的建設(shè):參與完善國家決策,符合大多數(shù)人的利益,使得社會(huì)發(fā)展更和諧進(jìn)步。發(fā)牢騷、求快感不是對不合理的糾謬,責(zé)任感是市民社會(huì)和公民社會(huì)的重要區(qū)別。對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)造就的表敘自由,網(wǎng)民應(yīng)該給予認(rèn)真把握,輿論的自律始于此。

輿論的他律主要表現(xiàn)在相關(guān)職能部門和從業(yè)網(wǎng)站的剛性管理和適當(dāng)引導(dǎo)。社會(huì)主義榮辱觀觀念的提出和網(wǎng)絡(luò)文明之風(fēng)的倡導(dǎo)是國家清滌當(dāng)下社會(huì)文化和網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的重要舉措。這些舉措除了要依靠網(wǎng)民自身認(rèn)識的加深,還要依靠網(wǎng)站從業(yè)者的具體操作。

首先,各類網(wǎng)站應(yīng)該從唯點(diǎn)擊率是從的模式中轉(zhuǎn)變出來。網(wǎng)站應(yīng)該監(jiān)守一個(gè)基本的文化價(jià)值底線,不能一味地迎合網(wǎng)民的需求而不問這種需求是不是合理。芙蓉姐姐、二月丫頭等非正?，F(xiàn)象的出現(xiàn)與網(wǎng)站的惡意炒作不無關(guān)系,網(wǎng)站對價(jià)值標(biāo)尺的廢弛也加劇了網(wǎng)絡(luò)文化的失范。

其次,直接面對網(wǎng)民的論壇管理員和版主應(yīng)該肩負(fù)起輿論引導(dǎo)的具體任務(wù)。人氣是論壇存在的關(guān)鍵,但是這不等于要任意縱容。對于已經(jīng)出現(xiàn)的偏頗的言論傾向,管理者要及時(shí)對這種傾向進(jìn)行疏導(dǎo)。比如用技術(shù)手段對正確、客觀的觀點(diǎn)進(jìn)行突出,把大家的注意力向理性探討方向引導(dǎo)。

再次,輿情監(jiān)控應(yīng)該把傾向性問題進(jìn)行歸納總結(jié),強(qiáng)調(diào)輿論的走向分析。輿情監(jiān)控應(yīng)該與論壇緊密結(jié)合,一方進(jìn)行合理引導(dǎo),一方進(jìn)行信息的精細(xì)加工。論壇從輿情的分析中能明確引導(dǎo)的重點(diǎn),而輿情則能在論壇輿論傾向中分析下一步的走向。理性的輿論是非常重要的,它是民主得以轉(zhuǎn)變成干預(yù)現(xiàn)實(shí)制度力量的重要途徑。

民間話語權(quán)的理性運(yùn)用不僅是網(wǎng)絡(luò)文化得以凈化的一個(gè)重要前提,同時(shí)它也是以輿論為表現(xiàn)形式的民主可以進(jìn)入國家決策環(huán)節(jié)并且成為參照標(biāo)準(zhǔn)的重要手段。

(編輯/李舶)