殷格非

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》副社長,《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中心主任。

2009年7月8日,巴斯夫大中華區(qū)發(fā)布了其2008年度簡報,這既是巴斯夫大中華區(qū)發(fā)布的第一份經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會績效綜合報告,也是巴斯夫集團(tuán)在全球第一個針對一個國家(地區(qū))發(fā)布的綜合業(yè)績報告。

該報告既秉承全球統(tǒng)一理念和標(biāo)準(zhǔn),又聚焦大中華區(qū)實際,內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)完整,數(shù)據(jù)詳實、業(yè)績顯著,圖文并茂、設(shè)計大方,是一份高水準(zhǔn)的跨國公司地區(qū)綜合業(yè)績示范報告,是在華跨國公司地區(qū)綜合業(yè)績報告的新的里程碑。

報告呈現(xiàn)四大特點(diǎn)

第一,秉承全球統(tǒng)一理念,聚焦地區(qū)實踐。

該報告在巴斯夫全球報告的基礎(chǔ)上特別增加了中國大陸、香港、臺灣等大中華區(qū)的相關(guān)信息,自成體系。一方面報告以全球的可持續(xù)發(fā)展理念為指導(dǎo),在數(shù)據(jù)收集上遵循全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),另一方面,從報告信息內(nèi)容篇幅來看,全報告包括封二折頁和封三在內(nèi)共計36頁,關(guān)于巴斯夫集團(tuán)的必要內(nèi)容占了8頁,約占總篇幅的20%略多,其余近80%篇幅主要是關(guān)于巴斯夫大中華區(qū)各種相關(guān)信息,是一個在全球統(tǒng)一理念和標(biāo)準(zhǔn)下,聚焦大中華區(qū)可持續(xù)發(fā)展實踐的典型的地區(qū)報告。

第二,內(nèi)容豐富,結(jié)構(gòu)完整。

該報告包括公司2008年度在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會方面的績效表現(xiàn),以及他們在中國為可持續(xù)發(fā)展所做出的努力和貢獻(xiàn)。內(nèi)容涉及銷售額、員工人數(shù)、職業(yè)安全、水、廢物處理、廢氣排放量及能源消耗等七大關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)。從結(jié)構(gòu)上來看,包含了集團(tuán)公司介紹和可持續(xù)發(fā)展理念,巴斯夫大中華區(qū)的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展理念、管理和案例,大中華區(qū)研發(fā)和經(jīng)濟(jì)業(yè)績,環(huán)境與安全,員工、社區(qū)實踐等,涵蓋了一份可持續(xù)發(fā)展報告所有核心內(nèi)容。

第三,數(shù)據(jù)詳實,業(yè)績顯著。

該報告通過詳實的數(shù)據(jù)披露了大中華區(qū)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會業(yè)績。

在經(jīng)濟(jì)業(yè)績方面,受到金融危機(jī)影響,巴斯夫大中華區(qū)的銷售額2008年減少至42億歐元,比上年下降了4%以上,占巴斯夫全球化學(xué)品業(yè)務(wù)銷售額的8%。

在環(huán)境業(yè)績方面,巴斯夫大中華區(qū)能源效率有所提高,降低了整體能源消耗,并因此減少排放。在2002-2008年間,巴斯夫大中華區(qū)將能源效率提升了50%。2008年,巴斯夫大中華區(qū)在生產(chǎn)中產(chǎn)生的空氣污染物為951噸,與2007年相比,在產(chǎn)量增長的情況下,污染物的排放卻減少了10%;用水量為1290萬立方米,比2007年降低了4.4%;廢水排放總量為730萬立方米,比2007年降低了37%;向水中排放的有機(jī)物質(zhì)為456噸,比2007年降低了42%;產(chǎn)生的固體廢物約為4.2萬噸,比2007年降低了25%。2008年,巴斯夫大中華區(qū)因生產(chǎn)制造所產(chǎn)生的溫室氣體量為180萬噸,比2007年下降了5.2%。

在社會業(yè)績方面,2008年,巴斯夫大中華區(qū)損失工時工傷事故率為0.4/百萬工時,比2007年下降50%。全年未發(fā)生任何由工作導(dǎo)致的死亡事故。

以上數(shù)據(jù)顯示,巴斯夫大中華區(qū)在環(huán)境、安全等社會責(zé)任方面取得了良好的進(jìn)展。

第四,設(shè)計大方,國際特色。

整份報告圖文并茂,設(shè)計版式大方,版面使用緊湊,在可持續(xù)發(fā)展報告中文版面設(shè)計是一個創(chuàng)新。整個版面設(shè)計總體上采用了全球總報告的“工”字式的板式,雖然是秉承了全球報告體系的設(shè)計特色,在中文版式上也感覺宜人,而且避免了許多跨國公司報告大量留白,浪費(fèi)版面的現(xiàn)象。是給中文可持續(xù)發(fā)展報告版式設(shè)計的一個新借鑒。

報告尚待改進(jìn)之處和建議

第一,有些內(nèi)容敘述缺乏針對性,影響一般讀者的理解和掌握。

這表現(xiàn)在個別內(nèi)容過于專業(yè),一般讀者難以理解。如在房屋與建筑的可持續(xù)發(fā)展解決方案方面,在“巴斯夫混凝土外加劑助力節(jié)能建筑”標(biāo)題下,講的內(nèi)容主要是說巴斯夫混凝土外加劑主要能加速或延緩混凝土硬化,提高混凝土的強(qiáng)度和耐久性,但怎么助力節(jié)能讀者從文中似乎難以理解到。個別內(nèi)容過于簡要,如巴斯夫作為第一家公布企業(yè)綜合碳足跡報告的工業(yè)公司,其每年通過巴斯夫產(chǎn)品降低的二氧化碳排放達(dá)2.52億噸,這顯然是一個非常好的內(nèi)容,但為什么會這樣,如有一個直接的簡要解釋就更好。

第二,結(jié)構(gòu)上不夠清晰,可進(jìn)一步優(yōu)化。

結(jié)構(gòu)上雖然完整,但不夠清晰化。目前的目錄內(nèi)容缺乏內(nèi)容歸納,如能考慮中文的行文習(xí)慣,在內(nèi)容上進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w納分類,體現(xiàn)更好的層次性和邏輯,在結(jié)構(gòu)上進(jìn)一步優(yōu)化,溝通效果會更好。建議下次報告的結(jié)構(gòu)可參照總部報告的相關(guān)部分結(jié)構(gòu)來構(gòu)建。

第三,報告缺乏一個數(shù)據(jù)匯總表或與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對比,讀者難以有更深入地認(rèn)識。

報告數(shù)據(jù)豐富,但如果有一個匯總的表格,將使讀者更容易掌握全貌。同時也易于與其他的同類公司進(jìn)行比較。當(dāng)然,作為一個綜合績效報告,如果在報告的最后能做一個類似《可持續(xù)發(fā)展報告指南》G3的對照表,則可為讀者提供一個范圍更廣的比較體系,使讀者更深入地了解巴斯夫大中華區(qū)在可持續(xù)發(fā)展的實踐績效。

第四,報告缺乏一個針對性的名稱。

報告的名稱為《巴斯夫大中華區(qū)2008年度簡報》,不能讓讀者迅速了解報告內(nèi)容,更難以想象它是關(guān)于巴斯夫大中華區(qū)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會績效的綜合報告。從報告的內(nèi)容來看,如果能冠以可持續(xù)發(fā)展報告或者企業(yè)社會責(zé)任報告的名稱,更能契合綜合業(yè)績報告在中國發(fā)展的實際,能讓中文讀者一目了然,增強(qiáng)報告的親和力和傳播效應(yīng)。建議下次報告能直接冠以可持續(xù)發(fā)展報告或社會責(zé)任報告的名稱。

報告對地區(qū)綜合業(yè)績報告具有示范意義

總之,巴斯夫大中華區(qū)這份綜合績效報告,是在華跨國公司地區(qū)綜合業(yè)績報告的一份高水準(zhǔn)具有示范意義的報告。

第一,它真正地把當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方的關(guān)切當(dāng)做報告的重點(diǎn)和核心。

據(jù)不完全統(tǒng)計,在華跨國公司共計發(fā)布各種類型的中文可持續(xù)發(fā)展(企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)公民、環(huán)境報告等)報告有100多份,其中絕大部份的的綜合業(yè)績報告都是翻譯加案例,即是將其母公司報告翻譯成中文,加以適當(dāng)取舍,然后加上適合中國區(qū)的實踐案例。其實這些都是不夠的。這些報告只是宣傳總部的企業(yè)社會責(zé)任理念和實踐,并沒有真正的考慮當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方的期望和要求。而如上分析,巴斯夫大中華區(qū)綜合業(yè)績報告則主要考慮當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方的期望和要求而編寫的。

第二,它真正地通過大中華區(qū)的數(shù)據(jù)來報告在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會績效。

巴斯夫大中華區(qū)能公布出這么多經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會績效方面詳細(xì)的數(shù)據(jù),一方面反映出其對中國利益相關(guān)方的期望和要求的真正重視和誠意,另一方面也反映出巴斯夫大中華區(qū)管理水平和協(xié)調(diào)能力。否則就如很多跨國公司一樣,即或有心來做,也會因為跨國公司縱橫交錯的管理體制,而難以有如此詳實的地區(qū)數(shù)據(jù)。特別是有關(guān)環(huán)境績效方面的數(shù)據(jù),不僅涉及氣候保護(hù)、能源、三廢排放、用水量等的詳細(xì)數(shù)據(jù),而且關(guān)于溫室氣體排放、空氣污染物質(zhì)排放、水體排放、重金屬等都是連續(xù)五年關(guān)于大中華區(qū)的數(shù)據(jù),這在目前絕大數(shù)跨國公司中國區(qū)報告都是難以看到的。而這些正是真正的大中華區(qū)綜合業(yè)績報告的實質(zhì)所在。

第三,它真正地通過全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營。

一方面如報告中所講,報告的數(shù)據(jù)收集都是按照全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行,如報告從2004年到2008年大中華區(qū)的溫室氣體排放情況。許多社會責(zé)任實踐也是在全球統(tǒng)一的情況下運(yùn)轉(zhuǎn),包括責(zé)任關(guān)懷理念和實踐,巴斯夫小小化學(xué)家活動,全球一家親活動等。同時根據(jù)在中國的運(yùn)營實際,開展創(chuàng)新的“1+3”可持續(xù)發(fā)展活動等。