黃永瓊

情景模擬教學(xué)法是指教師圍繞某一教學(xué)主題，創(chuàng)設(shè)情景并引導(dǎo)學(xué)生扮演角色，將事件的發(fā)生、發(fā)展過程模擬或虛擬再現(xiàn)出來，讓學(xué)生從中領(lǐng)悟教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)而進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練的一種親驗(yàn)式教學(xué)方法，使學(xué)生由被動(dòng)接受知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)探究、索取知識(shí)，由單純追求書本知識(shí)變?yōu)殚_放性學(xué)習(xí)、多渠道獲取知識(shí)并重視知識(shí)的應(yīng)用。情景的創(chuàng)設(shè)與角色的進(jìn)入能架起學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的橋梁，利于學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

一、情景模擬實(shí)例

筆者在多年來任教的《秘書寫作》教學(xué)實(shí)踐中采用情景模擬教學(xué)法，收效甚好。例如，在講公文的運(yùn)轉(zhuǎn)程序這一內(nèi)容時(shí)，考慮到學(xué)生的年齡較小，基本上沒有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)機(jī)關(guān)單位辦公室的工作根本不了解，學(xué)習(xí)起來空洞和吃力。于是，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，組織學(xué)生進(jìn)行情景模擬演練。具體如下

人物：秘書小習(xí)、辦公室主任老劉、郭廳長(zhǎng)、打字員小陳、印章保管員小蔡。

情景1：2007年12月20日，某省水利廳辦公室秘書小習(xí)有事去找郭廳長(zhǎng)請(qǐng)示。小習(xí)一進(jìn)廳長(zhǎng)辦公室，郭廳長(zhǎng)就說：“小習(xí)你來得正好，我們剛開完廳務(wù)會(huì)議，決定最近召開一次全省水利工作會(huì)議，傳達(dá)全國水利工作會(huì)議精神，部署今冬我省水利工程建設(shè)任務(wù)。需要發(fā)個(gè)公文。”“好，下午我就去辦?！毙×?xí)說。(擬好公文后向全班同學(xué)朗誦)

情景2小習(xí)擬好文件后找郭廳長(zhǎng)簽發(fā)，然后交付文印室打印。打字員小陳發(fā)現(xiàn)文稿有錯(cuò)漏。

情景3：小習(xí)拿著打印好的公文去請(qǐng)印章保管員小蔡加蓋印章，小蔡見正文落款處沒有署發(fā)文機(jī)關(guān)，不肯蓋章，小習(xí)認(rèn)為可以蓋章。于是兩人爭(zhēng)論起來。

1、提出問題

演練完畢后，提出如下問題

(1)小習(xí)擬寫的通知是否符合要求?要素是否齊全?

(2)小習(xí)擬好文件后直接交給郭廳長(zhǎng)簽發(fā)，他的做法對(duì)不對(duì)?

(3)小陳私自將定稿的錯(cuò)漏改正，他的做法對(duì)不對(duì)?

(4)小蔡一定要署發(fā)文機(jī)關(guān)才給予蓋章，他做得對(duì)不對(duì)?

2得出結(jié)論

針對(duì)演練的情景和筆者提出的問題，學(xué)生展開熱烈的討論。最后得出結(jié)論：

(1)小習(xí)擬寫的通知格式要素齊全，語言莊重規(guī)范符合要求。

(2)對(duì)于小習(xí)草擬好文件后直接交給郭廳長(zhǎng)簽發(fā)，形成了兩種觀點(diǎn)：一種認(rèn)為小習(xí)的做法是對(duì)的；一種認(rèn)為是不對(duì)的，應(yīng)先交由辦公室主任老劉審核后再呈送給郭廳長(zhǎng)簽發(fā)。

(3)打字員小陳私自將定稿的錯(cuò)漏改正的做法是不對(duì)的。小陳發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏，應(yīng)通過草擬人小習(xí)、審核人老劉、簽發(fā)人郭廳長(zhǎng)查明修正，不能擅自改動(dòng)。

(4)小蔡做得不對(duì)。一個(gè)機(jī)關(guān)獨(dú)立發(fā)文時(shí)，正文右下方落款處不署發(fā)文機(jī)關(guān)名稱，只標(biāo)識(shí)成文日期，加蓋印章即可。

通過本次情景模擬演練，同學(xué)們不僅對(duì)公文的發(fā)文程序有了深入了解，而且鞏固了公文的寫作知識(shí)，對(duì)秘書的工作與職責(zé)也有了一定程度的了解。

二、情景模擬教學(xué)法的步驟

一是要選好課題。選取合適的課題是情景模擬教學(xué)法成功與否的關(guān)鍵。首先，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的狀況(現(xiàn)有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、興趣、特點(diǎn))與學(xué)校的實(shí)際情況，確定哪些教學(xué)內(nèi)容適合采用情景模擬教學(xué)法。其次，教師應(yīng)通過自己的實(shí)際操練或在頭腦中的預(yù)演，掌握模擬的各個(gè)環(huán)節(jié)，并預(yù)測(cè)模擬中的可能發(fā)生的意外情況，準(zhǔn)備好相應(yīng)的處理策略，以便取得預(yù)期的教學(xué)效果。

二是要定好角色。選好課題后，要根據(jù)演練的各個(gè)環(huán)節(jié)和學(xué)生的個(gè)人的實(shí)際情況，分別安排學(xué)生擔(dān)任不同的角色。然后，有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己所扮演的角色，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，使學(xué)生明確自己所扮演人物的地位、職責(zé)、日常工作等。

三是安排課堂演練。學(xué)生根據(jù)事先分配好的角色，在模擬的情境下，根據(jù)課題的內(nèi)容進(jìn)行演練，直到預(yù)設(shè)的所有環(huán)節(jié)結(jié)束。

四是組織討論。演練結(jié)束后，教師就演練內(nèi)容，向全班同學(xué)提出問題，組織討論。討論的內(nèi)容主要是：在演練過程中，各個(gè)環(huán)節(jié)是否正確?扮演相關(guān)角色的同學(xué)對(duì)事情的處理是否得當(dāng)?演練中存在著哪些問題?

五是點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。教師要在討論過程中對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各種觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，使學(xué)生能夠及時(shí)了解各個(gè)角色的定位與職責(zé)。討論結(jié)束，教師還要對(duì)課堂演練情況和討論情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)在演練中出現(xiàn)的閃光點(diǎn)和在討論中的有價(jià)值的觀點(diǎn)給予充分的肯定，對(duì)不足之出予以指出和糾正，便學(xué)生掌握到正確的知識(shí)，加深印象和理解。

三、情景模擬教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)

通過情景的假設(shè)，學(xué)生獲得身臨其境的感受，容易發(fā)現(xiàn)自身的不足，了解自己對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用情況，從單調(diào)緊張的學(xué)習(xí)環(huán)境中解脫出來，消除學(xué)習(xí)疲勞，激發(fā)學(xué)習(xí)樂趣，提高學(xué)習(xí)效率。學(xué)生能夠在自主探索的過程中體驗(yàn)到不斷創(chuàng)新的樂趣，在解決問題的過程中增強(qiáng)克服困難的勇氣。這些在參與實(shí)踐中會(huì)產(chǎn)生的心理體驗(yàn)，將使學(xué)生在情感、態(tài)度、價(jià)值觀方面得到更為全面的發(fā)展。

四、情景模擬教學(xué)法的注意事項(xiàng)

1、要做好充分的準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備工作主要包括課題、角色的選擇等。教師所選擇的課題應(yīng)是與本學(xué)科密切相關(guān)的，課題中所包含的情景是在實(shí)際工作中會(huì)遇到或者可能會(huì)遇到的。教師在選擇角色時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)生有較全面的了解，包括學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況、學(xué)生的心理狀況等，以便在安排時(shí)有的放矢，避免出現(xiàn)學(xué)生對(duì)案例片面理解的現(xiàn)象。教師對(duì)在模擬中有可能會(huì)出現(xiàn)的狀況和可能會(huì)遇到的問題應(yīng)有一定的預(yù)見性。對(duì)每一個(gè)步驟和每一個(gè)角色，應(yīng)先問問自己“假如我遇到這種情況，我將如何處理?”“這個(gè)問題可以有幾種解決的方法?”這樣才能在模擬演練過程中運(yùn)用自如，引導(dǎo)學(xué)生參與進(jìn)來，避免討論時(shí)議題過于分散，才能應(yīng)對(duì)學(xué)生從不同角度提出的問題。

2、注意學(xué)生參與的整體性

由于參加演練的只是一部分同學(xué)，有的同學(xué)會(huì)認(rèn)為事不關(guān)已，所以心不在焉。對(duì)此，教師必須作好引導(dǎo)，如要求學(xué)生給各個(gè)角色的模擬情況給予點(diǎn)評(píng)或者提出問題等，使其集中注意力，不把自己當(dāng)作局外人。要讓學(xué)生明白沒有參與角色一樣可以參與演練，參與角色只是參與演練的一部分，積極協(xié)助參與角色的同學(xué)進(jìn)行演練同樣可以得到鍛煉，以提高其參與演練的熱情。例如，可以讓沒有角色的同學(xué)協(xié)助有角色的同學(xué)分析案例、設(shè)計(jì)情節(jié)、撰寫角本、參與提問和答疑以及總結(jié)等活動(dòng)，以便通過演練過程中的相互協(xié)作達(dá)到鍛煉學(xué)生的協(xié)作能力、增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)合作精神的目的。

3、做好引導(dǎo)工作

在具體模擬演練的過程中，由于受場(chǎng)地、環(huán)境、知識(shí)、個(gè)人社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等因素的影響，初次演練的學(xué)生最容易出現(xiàn)的問題是難于“入戲”。對(duì)此，在演練的各個(gè)階段，教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生把自己置身于實(shí)際情景中去。按角色的要求，重點(diǎn)放在自己所扮演的角色在實(shí)際工作中所面臨到的狀況、遇到的問題，提出觀點(diǎn)或拿出方案，對(duì)所遇到的問題做出處理，而不應(yīng)該過分注重場(chǎng)景的真實(shí)和形式的逼真。

4、結(jié)合使用不同教學(xué)法

情景模擬教學(xué)法的目的在于讓學(xué)生把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用。因此，理論教學(xué)是做好情景模擬教學(xué)的基礎(chǔ)。理論知識(shí)不掌握或掌握不好，學(xué)生對(duì)職業(yè)角色不了解或者了解不到位，將直接影響到情景模擬教學(xué)法的成功與否。為了讓學(xué)生掌握好理論知識(shí)，適當(dāng)使用案例分析法、任務(wù)教學(xué)法是有效的途徑。因此，情景教學(xué)法不應(yīng)是孤立使用的，應(yīng)該與其他教學(xué)法結(jié)合使用，方能取得最好的效果。