孫 玲

在運營商和廣告商熱烈炒作3G手機的同時，消費者的熱情卻相對冷淡。這顆威力十足的“手雷”正面臨著市場的考驗。

2004年，馮小剛的電影《手機》給觀眾留下了深刻的印象：私生活被嚴重干擾而想拼命逃離人群的嚴守一，被一部全球定位手機追得無處遁形，精神幾近崩潰。原本應該是拉近人與人之間距離的手機，卻因為太過先進而成為女人用來監(jiān)督、跟蹤男人的工具。握在男人手中的手機，儼然變成一顆能量巨大的“手雷”。

而今天，當3G廣告鋪天蓋地而來時，這意味著將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合在一起的第三代手機開始進入人們的生活。根據(jù)目前的廣告宣傳，3G手機將擁有移動搜索、視頻通話、移動電子商務、娛樂等先進功能。如果馮小剛準備拍《手機2》的話，3G時代的手機無疑是一顆威力更猛的“手雷”了。

事實上，自2009年1月7日國家工業(yè)和信息化部發(fā)放3G牌照以來，與運營商和廣告宣傳的熱情相比，3G市場的反應一直相對冷淡。工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)的3G用戶數(shù)在200萬左右，單就中國移動一家來說，截至6月份，3G用戶數(shù)不足100萬，這與“2009年TD用戶達到1000萬”的預估相差很遠。

暫時還不需要在中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的各大營業(yè)廳里，關于3G的廣告格外引人注目，甚至當你開著車或者坐在公交車上的時候，馬路兩邊的櫥窗和公交車的車身上也隨處可見3G的標識和宣傳畫。然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，盡管各大運營商和媒體已經(jīng)使出各種解數(shù)來宣傳和推廣3G產(chǎn)品，消費者對3G仍不是很了解。

一位從事服裝行業(yè)的程女士在被問及是否知道3G手機時，第一反應就是“什么是3G手機？我現(xiàn)在用的是幾G呢？”當記者告訴她什么是3G手機后，程女士半信半疑地表示，“有這么多功能??？3G手機還挺先進的。可我目前用手機上網(wǎng)都很少，基本上就是打打電話，發(fā)發(fā)短信，暫時還不需要?！痹诓稍L過程中，和程女士有相同反應的人不在少數(shù)，并且這類對3G產(chǎn)品還不甚了解的消費群體基本上集中在40歲以上且從事非電子信息類行業(yè)的人群中。然而，相對年輕的消費群體雖然對3G手機有所了解，對它的接受程度仍相對有限。

吳先生在一家外企工作，年輕時尚且收入不菲。當本刊記者問他是否準備買一個3G手機時，他的反應卻并不積極?！艾F(xiàn)在的GSM手機用著挺好的，我現(xiàn)在的手機上網(wǎng)、收發(fā)郵件、GPS導航等都沒有問題，換個3G手機無非就是速度更快一點，對我來說暫時還不需要?！痹谌A電通信從事研發(fā)的王先生目前的工作就是開發(fā)3G手機，可他本人卻并沒有使用。他告訴本刊記者，“3G是未來的趨勢，但是目前3G網(wǎng)絡的技術和服務還不是很成熟，資費也比較高。手機用的最多的還是打電話、發(fā)短信，目前的2G手機就已經(jīng)能夠滿足我的需求了，沒有必要換手機?！?/p>

資費太高了在記者采訪的人群中，90%的人幾乎都會提到同樣的一句話——“暫時還不需要”。而不需要的理由不外乎兩個方面：一是3G手機的功能雖然具有吸引力，但是目前的技術并不成熟，日常生活中也并不常用；二是3G手機上網(wǎng)的資費較高，大多數(shù)消費者還不能接受，這也是目前3G手機遭受冷落的一個重要原因。

吳先生告訴本刊記者，如果3G手機的資費能夠降到目前普通手機的水平，或者更低，到那個時候可能會考慮使用3G手機。

大學生是追求時尚的先鋒，然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，大學生們對3G手機的態(tài)度也并不積極。小張在中國科學院化學所讀研究生，每個月在實驗室?guī)椭鷮熥鳇c項目還可以得到一筆勞務費。小張告訴本刊記者，平時手機短信用的會比較多，宿舍和實驗室都有電腦，上網(wǎng)比較方便，只是有時候在公交車上一個人很無聊或者坐火車回家的途中會用手機上上網(wǎng)，看看新聞，或者上QQ看看有沒有朋友留言。當問到是否會考慮買一個3G手機時，小張說3G手機的吸引力是很大，功能齊全而且時尚，可是資費太高了不劃算，而且那些絢麗的功能剛開始覺得很新鮮，最后頂多只是一個擺設。小張甚至表示，自己如果有多的閑錢不會花在手機上，而是用來關注股市。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心第24次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截止2009年6月底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模為1.55億人，占整體網(wǎng)民的46%，并集中分布在10-29歲的人群中。很顯然，手機上網(wǎng)更多地吸引了年輕群體。而在這些手機網(wǎng)民中，低學歷群體和低收入群體的比例更大，其中中學生占七成以上，大專以上學歷者略超過兩成，月收入2000元以下者近六成。這類年輕群體對網(wǎng)絡文化有著狂熱的消費熱情，但由于他們消費能力有限，決定了他們對資費有著急切的要求。

目前市場上的3G手機(包括3G山寨機)并不貴，但是3G網(wǎng)絡的消費卻不低，這就導致了市場對3G的需求并不樂觀。視頻通話是3G手機宣傳中的一大亮點，而目前的視頻通話收費是0.90元/分鐘，信號也差強人意，這就把大部分的普通用戶拒絕在了門外。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，即使是正在使用3G手機的人，大多數(shù)也是拿3G當2G用，由于3G手機的網(wǎng)絡覆蓋還不夠，一些使用3G手機的人則不得不隨身多帶一部手機備用。

想撒謊都難了“我的手機就是一部'監(jiān)控器'，想說謊都難?！睏钕壬呄蛴浾弑г?，邊又拿起手機看看有沒有新信息或新來電。據(jù)楊先生介紹，他老婆每天都會定時查崗，如果沒有及時回短信或者接電話，回去又少不了一頓牢騷。談到3G手機未來的視頻通話功能，楊先生卻沒有一絲興奮，“我老婆該高興了，以后可以直接視頻通話，一眼就能看到我在哪里，想撒謊都難了”。

除了老公們的擔憂外，一些上班族對3G手機也是愛恨交加。羅先生在一家外企工作，經(jīng)常出差。老板給他配了一部新手機，可以隨時上網(wǎng)收發(fā)郵件。這本是一件好事，但工作忙起來的時候，節(jié)假日還會頻繁收發(fā)郵件。羅先生告訴本刊記者，“有時候工作實在忙不過來，我就謊稱不在服務區(qū)沒收到郵件。以后3G手機可以視頻通話了，想撒謊都難了?！眲⑿〗阋矊?G手機的視頻通話功能心有疑慮。她表示，如果使用3G手機進行視頻通話，遇到陌生號碼的時候都不知道該不該接，如果接過來看到一些不好的畫面會非常尷尬。

針對當前消費者對3G手機的冷淡態(tài)度，中國移動通信研究院的賈女士在接受本刊記者采訪時表示，國內(nèi)的3G網(wǎng)絡開發(fā)還處于初級階段，很多功能目前還在繼續(xù)優(yōu)化中，當整個3G的網(wǎng)絡建設和終端服務能夠滿足客戶需求的時候，3G手機的普及率自然會不斷提高。

有專家指出，目前3G手機遭冷落，一方面是資費太高的問題，另一方面則是目前市場上有很多手機打著3G的名號，事實上并不是真正的3G手機，以至于購買者沒有體驗到廣告宣傳上所描述的3G的上網(wǎng)速度與娛樂體驗，3G的推廣自然被置于墻角。

關于3G手機的真?zhèn)?，中國通信業(yè)知名觀察家項立剛也表示，目前市場上絕大部分3G手機并不是真的3G手機，并不能充分的展示3G的優(yōu)勢。他談到，真正的3G手機必須符合擁有高速度的處理芯片、大存儲芯片和存儲擴展能力、大面積標準化可觸摸的顯示屏、至少300萬像素的攝像頭、支持播放電視、支持GPS導航、支持安裝新應用和配備大容量電池等基本條件。項立剛強調(diào)，“沒有與之相適應的手機支持，3G只能是'紙上談兵'”。

據(jù)報道，中國電信首批天翼千元3G手機將在9月份上市。與此同時，中國聯(lián)通斥資100億元人民幣，以2000元/部的單價從美國蘋果公司一次性采購了500萬部WCDMA制式iphone手機。在低價、優(yōu)質(zhì)的手機終端即將投入市場的情況下，配套的網(wǎng)絡建設和資費服務能否同步跟上，3G手機的市場吸引力能否有所突破，還需要時間去檢驗。