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        金融危機下的企業(yè)用人之道

        2009-01-20 10:06:12
        銷售與管理 2009年12期
        關鍵詞:賽迪金融危機薪酬

        曾 慜

        經(jīng)濟危機的蔓延為企業(yè)的人力資源管理帶來了挑戰(zhàn),也帶來了不斷優(yōu)化調(diào)整的助推劑。

        全球性金融危機已經(jīng)影響了中國的實體經(jīng)濟,尤其是外向型企業(yè)。受金融危機影響,企業(yè)員工的主動跳槽率會有所下降;但一些尚處于快速發(fā)展階段的新興企業(yè)卻沒有受到太多的沖擊,往往選擇在這一時期進行人才抄底,乘機爭奪優(yōu)秀的中高端人才。因此,在中高端人才最容易流失的時期,企業(yè)要特別注意員工管理,才能確保未來的可持續(xù)發(fā)展。

        (一)薪酬調(diào)整策略

        在金融風暴襲來之際,各個企業(yè)面臨的困難可能并不一樣,因而在薪酬對策上也可能各不相同,但總的原則是,金融危機下的企業(yè)薪酬調(diào)整策略,必須體現(xiàn)薪酬的保障維持功能和適度激勵功能,以凝聚人心,共度艱難。

        1、做到信息透明,幫助員工樹立信心。面對企業(yè)遇到困難,一些職工會產(chǎn)生恐慌和不安的心理,甚至會出現(xiàn)一些流言蜚語。在這種關鍵時刻,企業(yè)管理層應該坦蕩面對員工,實事求是地把企業(yè)遇到的困難告訴全體員工,幫助全體員工樹立信心,克服薪酬下降等暫時困難。在賽迪顧問的研究案例中,一家跨國廠商坦然地向員工公布公司的經(jīng)營現(xiàn)狀,并推行《和企業(yè)共渡難關倡議書》。在后期的走訪中發(fā)現(xiàn),在職員工面對經(jīng)濟危機也降低了自己的薪酬預期,都欣然接收并簽訂了協(xié)議。

        2、有備無患,備足薪酬資金。面對金融危機,企業(yè)要加強現(xiàn)金流量管理,合理安排生產(chǎn)經(jīng)營活動的資金需求,量入為出,留好頭寸,特別是備好薪酬資金。要適度壓縮投資規(guī)模,審慎安排資金投放,防止短貸長投,加快資金融通,為關鍵時刻薪酬資金的籌集打下基礎。即使是在企業(yè)出現(xiàn)暫時虧損的情況下,也要充分利用國家適度寬松的貨幣政策,千方百計籌集薪酬資金。

        3、做出表率,實現(xiàn)“上下同欲者勝”。在金融危機面前,管理層應該以實際行動,實現(xiàn)“上下同欲”。比如降低年薪標準,減少職務消費,停止購置小轎車等高檔消費品,停建或者緩建樓堂館所,制止身邊工作人員亂花錢,帶頭增收節(jié)支等等。這樣做不但能為企業(yè)節(jié)省很多開支,而且能在員工中起到表率作用,以實際行動來鼓舞士氣,增強企業(yè)戰(zhàn)勝困難的凝聚力。

        4、發(fā)揮激勵功能,調(diào)動全員積極性。面對金融危機,企業(yè)也要堅持與績效掛鉤,對一些表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工,實施有條件的薪酬激勵,調(diào)動全體員工的工作積極性。讓大家明白,無論在多么困難的時期,只要業(yè)績表現(xiàn)突出,仍然可以得到更高的激勵。在這一過程中,企業(yè)也可以考慮將薪酬激勵與其他方式的激勵相結(jié)合,燃起冬天里的一把火。

        5、按時發(fā)放工資,防止流言蔓延。在非常時期,企業(yè)要給員工一個經(jīng)濟面的安全感。賽迪顧問調(diào)查表明,在“你最希望企業(yè)做的事情”選項下,80%以上的員工填寫“按時發(fā)放工資”??梢?,按時發(fā)工資是大多數(shù)員工的迫切需要,也是國家有關勞動法律法規(guī)對企業(yè)的基本要求。企業(yè)的凝聚力,一方面來源于企業(yè)的前景,員工為了發(fā)展與夢想而工作;另一方面則源于企業(yè)的物質(zhì)待遇。常常發(fā)現(xiàn)這樣的事情:處于上升期的企業(yè),由于市場競爭的需要,員工的報酬并不高,但由于有預期,企業(yè)照樣有吸引力。但在企業(yè)處于困難的時候,更需要注意員工的物質(zhì)待遇問題。

        (二)職業(yè)發(fā)展策略

        受到金融危機影響,員工對職業(yè)生涯發(fā)展的不確定性增強,而員工都具備不斷成長、發(fā)展的強烈要求。在此背景下,企業(yè)對于員工職業(yè)生涯發(fā)展的關注程度必須要提高。因為員工在一個企業(yè)工作,必須有足夠的滿意度。這種滿意是雙向的。企業(yè)要生存和發(fā)展,需要有其滿意的員工;員工要生存和發(fā)展,需要有其滿意的企業(yè)。尋求滿意的員工是企業(yè)人力資源管理的內(nèi)核。賽迪顧問認為,在經(jīng)濟危機的大背景下,企業(yè)為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃時應遵循以下原則:

        1、實事求是。準確的自我認識和自我評價是制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的前提。尤其在目前的環(huán)境下,如果不能準確的認識自我,而盲目行動,是很容易走人誤區(qū)的。

        2、切實可行。首先,個人的職業(yè)目標一定要同自己的能力,個人特質(zhì)及工作適應性相符合,一個學歷不高又無專業(yè)特長的職員,卻一心想進入管理層,在現(xiàn)代企業(yè)中顯然不切實際。其次,個人職業(yè)目標和職業(yè)道路確定,要考慮到客觀環(huán)境條件。例如,在一個論資排輩的企業(yè)里,剛畢業(yè)的大學生就不宜把擔當重要管理工作確定為自己的短期職業(yè)目標。

        3、協(xié)調(diào)一致。員工是借助于企業(yè)而實現(xiàn)自己的職業(yè)目標的,其職業(yè)計劃必須要在為企業(yè)目標奮斗的過程中實現(xiàn)。離開企業(yè)的目標,便沒有個人的職業(yè)發(fā)展,甚至難以在企業(yè)中立足。所以,職員在制定自己的計劃時,要與企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致。

        (三)員工培訓策略

        據(jù)統(tǒng)計,2D09年,包括會計、審計、金融、法律、IT等專業(yè)方向的培訓熱度都有了明顯的提升。由此可見,在經(jīng)濟危機的大背景下,培訓已經(jīng)成為自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的重要手段。賽迪顧問的一項調(diào)查顯示,僅有7%左右的受訪者將寶押在公司提供的培訓上,主動尋求充電的心態(tài)可見一斑。

        在員工對企業(yè)培訓普遍唱衰的前提下,一些有條件的企業(yè)應該積極利用金融危機給企業(yè)帶來的閑暇時間,為員工充電,提高員工的素質(zhì)和能力。同時,為了提高培訓的效果,企業(yè)可以將管理人員專業(yè)培訓的考核成績及普通員工的技能培訓考核成績列入獎勵內(nèi)容,合理化建議、增收節(jié)支業(yè)績等也可以列入獎勵內(nèi)容。

        在賽迪顧問的研究案例中,一家國內(nèi)民營企業(yè)利用閑暇時間,組織全體員工進行企業(yè)流程再造培訓;另外,在B公司剛剛出臺的應對危機的文件中,“加強全員培訓力度”被作為一項重要舉措列舉出來。

        (四)持續(xù)優(yōu)化人力資源管理體系

        俗話說,危機危機,有危才有機。在動蕩的外部經(jīng)濟環(huán)境下,危機卻給企業(yè)內(nèi)部調(diào)整和改革提供了難得的機會。企業(yè)可以利用這一階段,解決快速發(fā)展過程中沉積下來的內(nèi)部管理問題,尤其是戰(zhàn)略和人力資源管理問題。

        從人力資源管理的歷史演變過程來看,不同的公司,甚至是同一公司的不同階段,人力資源管理可能扮演不同的角色。當然,不同的角色對公司經(jīng)營管理目標實現(xiàn)起著不同的作用。經(jīng)濟危機的蔓延也讓更多的企業(yè)人力資源管理團隊意識到,企業(yè)的人力資源管理不能再單純的停留在行政管理定位上,而需要逐步向職業(yè)化服務、甚至經(jīng)營者伙伴的定位過渡,積極主動地為企業(yè)的防御和發(fā)展提供更多、更好的人力資源支持。

        綜上所述,經(jīng)濟危機的蔓延為企業(yè)的人力資源管理帶來了挑戰(zhàn),也帶來了不斷優(yōu)化調(diào)整的助推劑。企業(yè)應該抓住這一時期,積極地改善與員工的關系,消除隔閡,為企業(yè)擺脫經(jīng)濟危機的陰霾和持續(xù)健康發(fā)展而共同努力。

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