2008年,世界銀行業(yè)波瀾壯闊跌宕起伏,國際金融危機(jī)讓銀行業(yè)遭受巨大損失,一些享有聲譽(yù)的大銀行虧損嚴(yán)重,美國前五大銀行嚴(yán)重受損,上百家中小銀行倒閉,歐洲銀行業(yè)也經(jīng)歷了政府接管、注資和國有化的變革,與之形成明顯對比的是中國銀行業(yè)這邊風(fēng)景獨(dú)好,以健康的資產(chǎn)負(fù)債表為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提供了有利支持。這些得益于中國政府果斷有利地支持。作為北京奧運(yùn)會唯一銀行合作伙伴,中國銀行成功完成了奧運(yùn)的各種服務(wù),做出了客戶零投訴的佳績,得到了中外客戶的一致好評。我們把中國銀行的百年品牌與奧運(yùn)品牌緊緊聯(lián)系在一起,將追求卓越的中國銀行企業(yè)文化與更高更快更強(qiáng)的奧林匹克精神結(jié)合在一起,進(jìn)一步提升品牌價(jià)值,增加比較競爭優(yōu)勢,提高核心競爭力,進(jìn)一步提高服務(wù)的機(jī)能,改善服務(wù)設(shè)施,拓寬服務(wù)渠道,為又好又快發(fā)展提供了基礎(chǔ)。2009年,中國銀行認(rèn)真貫徹中央保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的重大戰(zhàn)略部署,落實(shí)積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,以品牌營銷為抓手,把品牌營銷、產(chǎn)品營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、前沿營銷和專業(yè)營銷有機(jī)地結(jié)合起來,構(gòu)建全方位的營銷體制,推動(dòng)核心競爭力的進(jìn)一步提升,面對激烈的市場競爭,緊緊圍繞建設(shè)國際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo),深化內(nèi)部改革,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,提升核心競爭力,以持續(xù)增長的良好業(yè)績,建設(shè)卓越的中國銀行品牌。 (作者系中國銀行副行長)