王小剛

影響企業(yè)經(jīng)營效益的因素有很多，除了產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、促銷、品牌等因素外，從長期的角度看，一個企業(yè)的興衰榮辱更多的取決于其所處的行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)核心競爭能力。因此任何想要贏得長期競爭優(yōu)勢的企業(yè)，必須考慮如何打造自身的核心能力!

價值鏈分析公司核心能力

價值鏈分析法是企業(yè)戰(zhàn)略管理中比較流行的一種系統(tǒng)分析工具，企業(yè)可以利用這種工具來挑選出那些需要不斷維護(hù)、更新或發(fā)展并創(chuàng)造價值的競爭能力。價值鏈有三個含義：其一，企業(yè)各項活動之間都有聯(lián)系，如原料供應(yīng)的計劃性、及時性和協(xié)調(diào)性與企業(yè)的生產(chǎn)制造有密切聯(lián)系；其二，每項活動都能給企業(yè)帶來有形無形的價值，如服務(wù)這條價值鏈，如果密切注意顧客所需或做好售后服務(wù)，就可以提高企業(yè)信譽，帶來企業(yè)無形價值的提升；其三，不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒?，還包括企業(yè)外部活動，如與供應(yīng)商之間的聯(lián)系，與顧客之間的聯(lián)系。價值鏈上的每項活動都有自身的經(jīng)營成本和資產(chǎn)，因此每項活動的成本要受到所分配的資產(chǎn)數(shù)量和使用效率的影響。如果企業(yè)價值鏈上所有活動的累計總成本小于競爭對手的成本時，就具有了成本優(yōu)勢。而這種優(yōu)勢若能得以保持，使得競爭對手無法輕易模仿，就具有了戰(zhàn)略意義。

下面根據(jù)價值鏈原理，假設(shè)以AB公司為例，分析其核心能力狀況。

為了明確AB公司價值鏈在各項主要業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)活動中所具有的能力，現(xiàn)將其價值鏈的基本活動量化為下列內(nèi)容，其中每項分為差、一般、優(yōu)秀三個檔次，并分別給予評價。

從上述公司價值鏈的分析可知，AB公司的價值鏈的活動在12個因素中表現(xiàn)能力差，有19個因素表現(xiàn)能力一般，在7個因素中表現(xiàn)出優(yōu)秀的能力。從價值鏈分析結(jié)果來看，AB公司內(nèi)部的能力處于中等偏下的水平，表明公司內(nèi)部的能力并不突出。在AB公司價值鏈的活動中存在較多的薄弱環(huán)節(jié)，尤其是在供應(yīng)鏈的能力上。目前，供應(yīng)鏈主要問題是：投入資源的替代性、購買材料的及時性、購買材料決策無標(biāo)準(zhǔn)等。隨著國內(nèi)同業(yè)間競爭日趨激烈，AB公司的威脅不斷增大，公司有必要調(diào)整策略，重構(gòu)價值鏈，構(gòu)建自己獨特的核心能力，爭取獲得行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，做好戰(zhàn)略性調(diào)整，尤其是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的調(diào)整，以利于AB公司的長期穩(wěn)定和發(fā)展。

SWOT分析

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、競爭國際化和中國加入WTO，一個層次更高，對手更強的競爭時代就擺在中國企業(yè)面前。關(guān)注競爭，參與競爭，提高競爭能力是當(dāng)前中國企業(yè)必須關(guān)注的問題。對競爭實力、競爭對手和競爭環(huán)境進(jìn)行分析，從宏觀上對整個決策過程進(jìn)行把握，以隨時發(fā)現(xiàn)新的機會，把握激烈的競爭環(huán)境，從容應(yīng)對競爭對手的威脅。而SwOT分析法正是滿足這種要求的一種極好的方法，它貫穿于整個戰(zhàn)略性策劃的全過程，使分析更加準(zhǔn)確清晰，制定出完善的行動策略。它使公司了解自己的優(yōu)勢劣勢，明白自己面臨的機遇和威脅，知己知彼，從而在競爭中獲勝。

公司優(yōu)勢

優(yōu)勢是企業(yè)相對與競爭對手而言所具有的資源、技術(shù)或其他優(yōu)勢，反映了企業(yè)能在市場上具有競爭力的特殊能力。雄厚的財力和廣泛的財源、企業(yè)的市場和社會形象、與買方或供應(yīng)商的長期穩(wěn)定關(guān)系、產(chǎn)品的高質(zhì)量和低成本、獨特的分銷渠道等都可以成為企業(yè)優(yōu)勢。AB公司的優(yōu)勢如下：

1、品牌優(yōu)勢，AB公司獲得了“中國名牌”產(chǎn)品稱號；

2、生產(chǎn)能力為2萬個單位，在國內(nèi)行業(yè)內(nèi)尚屬一流；

3、產(chǎn)品開發(fā)能力強，配有多功能的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可根據(jù)用戶要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、選型，配備的軟件可進(jìn)行信息化的設(shè)計，制定最優(yōu)方案；

4、較為雄厚的資金支持，其母公司具有很強的經(jīng)濟(jì)實力，能夠提供AB公司足夠的資金支持；

5、AB公司具有較高的社會知名度及較好的社會形象，對公司的產(chǎn)品具有品牌延伸的作用；

6、與當(dāng)?shù)卣哂辛己玫年P(guān)系；

7、員工依然保持著創(chuàng)業(yè)初的熱情，有著很強的執(zhí)行力。

公司劣勢

劣勢是嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營效率的資源、技術(shù)能力限制。企業(yè)的設(shè)施、財源、管理能力、營銷技術(shù)等都可以成為造成企業(yè)劣勢的原因。造成劣勢的最普遍的原因是：企業(yè)不能認(rèn)識環(huán)境的變化并隨著環(huán)境的變化進(jìn)行自我變革。AB公司的劣勢如下：

1、模糊不清的組織結(jié)構(gòu)，公司缺乏戰(zhàn)略管理理念，公司的組織結(jié)構(gòu)不能支持戰(zhàn)略，部門職責(zé)不清；

2，缺乏管理深度和人才隊伍的梯隊建設(shè)，公司缺乏現(xiàn)代管理意識，管理較粗放，人才匱乏；

3、沉重的競爭壓力，公司面臨著現(xiàn)有競爭者和潛在進(jìn)入者的威脅；

4、市場營銷策略模糊，體現(xiàn)在營銷渠道(直銷和分銷)的不確定；

5、產(chǎn)品的廣泛被認(rèn)知度還不高，盡管具有品牌優(yōu)勢，仍需在品牌的縱深度做文章，加強市場的認(rèn)可；

6、企業(yè)經(jīng)營效率較低，產(chǎn)品成本高，降低了盈利空間。

外部機會

機會是企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境中重大的有利形勢，使企業(yè)有進(jìn)一步發(fā)展，或是改變目前業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，或是扭轉(zhuǎn)目前經(jīng)營狀況的余地。企業(yè)所處的環(huán)境中隨時都存在著機會，但對不同的人和企業(yè)來說，環(huán)境因素的作用是不同的。對于AB公司來說，主要外部機遇如下：

1、國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速度增長，行業(yè)發(fā)展勢頭良好，為其的快速成長帶來良好的外部機會；

2、隨著人們生活水平的不斷提高，人們對交通在安全、快捷、高檔、舒適方面都提出了更高的要求，也為AB公司提供了發(fā)展機遇；

3、國家的財政貨幣和產(chǎn)業(yè)政策；

4、AB公司所處的行業(yè)正處在成長期；

5、市場行為逐漸規(guī)范，市場越來越開放；

6、AB公司所處地區(qū)的人力資源市場開放程度增加，有利于吸引人才。

公司挑戰(zhàn)

威脅是環(huán)境中重大的不利因素，構(gòu)成企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的約束和障礙，甚至迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或停止?fàn)I業(yè)。目前，AB公司面對的主要威脅如下：

1、現(xiàn)有競爭的激烈程度的增強；

2、潛在市場追隨者的進(jìn)入；

3、供應(yīng)商談判能力的增強；

4、顧客談判力的增強或需求的改變。

公司核心能力綜述

根據(jù)價值鏈分析以及SWOT分析結(jié)果，AB公司處于機遇與挑戰(zhàn)并存，優(yōu)勢與劣勢同在的局面。

在公司所有的優(yōu)勢中，雄厚的資金支持和品牌優(yōu)勢尤其重要，這兩個優(yōu)勢是公司進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵，無論采用何種發(fā)展戰(zhàn)略，這兩個優(yōu)勢都能起到支持作用。面對內(nèi)部劣勢，公司則要有清醒的認(rèn)識和果斷的處理手段，扭轉(zhuǎn)劣勢，方能化險為夷，尤其是供應(yīng)鏈的劣勢，要盡快轉(zhuǎn)變。

公司面臨的機遇是千載難逢的，面對國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和AB公司所處的行業(yè)本身的成長性因素，公司要抓住機遇，順勢而為。面對威脅，公司則要慎重決策，最佳的策略是要以積極的心態(tài)迎難而上，并采取策略弱化威脅。

從分析結(jié)果來看，雖然目前公司的供應(yīng)鏈能力、研發(fā)能力不高，在公司的努力下，這些劣勢是可以轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢的。從公司的價值鏈來看，公司的經(jīng)營活動涉及到方方面面，所以提高公司運營效率至關(guān)重要，這意味著可以在降低成本上可以獲得比同行更大的優(yōu)勢，同時也為公司走可持續(xù)發(fā)展道路奠定堅實的基礎(chǔ)。