趙 謙 董繼偉

摘要:采訪是新聞工作各環(huán)節(jié)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。新聞心理學(xué)認(rèn)為:采訪屬于一種人際互動(dòng)。一次成功的采訪一定是建立在一次成功的交際之上的。本文將從如何通過記者在思想形象、語(yǔ)言、三方面實(shí)現(xiàn)與采訪對(duì)象的零距離,來保障最后采訪的成功。

關(guān)鍵詞:采訪;記者;采訪對(duì)象;零距離;溝通

前兩天在網(wǎng)上看到一張圖片,兩顆粉色的小心交疊在一起。本來以為作者想用它來表示愛情,一看下面的說明不禁微笑。“新聞采訪”四個(gè)字寫得明白。想必畫圖的人定是新聞界業(yè)內(nèi)人士,否則不會(huì)用這么簡(jiǎn)單的筆觸就道出了新聞采訪的關(guān)鍵所在--用心溝通,重在交流。

眾所周知,采訪是新聞工作各環(huán)節(jié)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。似乎從我們剛剛學(xué)習(xí)新聞的那天開始,就有人不停的耳提面命“好新聞是跑出來的。”“七分采,三分寫?！钡鹊冗@般。目的就是要告訴我們采訪的重要性。為了成為一名優(yōu)秀的新聞工作者,我們一直在重點(diǎn)訓(xùn)練自己的采訪能力。但是,我們還要注意在采訪過程中還有一個(gè)特殊的群體,我們需要通過他們的語(yǔ)言來提供給受眾新聞事實(shí),這個(gè)群體就是采訪對(duì)象。采訪對(duì)象在采訪中與記者同樣重要,但他們往往是記者之前沒有接觸過的陌生人,更多的則是沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,一旦那起話筒面對(duì)鏡頭就不會(huì)說話的普通人,那么如何通過記者的努力使采訪對(duì)象提供出足夠的新聞事實(shí)?

新聞心理學(xué)認(rèn)為:采訪屬于一種人際互動(dòng)。在闡釋這種人際互動(dòng)效果時(shí)研究者們用到了顏色理論。即--分別用綠色的,黃色的,紅色的來區(qū)分不同的采訪環(huán)境。所謂綠色采訪是指采訪雙方情緒愉快或不帶任何不佳情緒。事實(shí)真相自然而然的隨談話進(jìn)程而表露出來。在黃色采訪中采訪對(duì)象已經(jīng)產(chǎn)生了不安情緒,這種情緒很可能會(huì)使事實(shí)真相蒙上濃重的感情色彩。而紅色采訪則表示采訪處于一種十分不穩(wěn)定的狀況危機(jī)隨時(shí)可能發(fā)生,采訪對(duì)象指責(zé)與敵對(duì)的情緒隨時(shí)可能爆發(fā)。所以,營(yíng)造綠色的采訪環(huán)境就成了記者在每一次采訪時(shí)的希望與努力方向。下面我就將從三方面來論述一下:如何通過與采訪對(duì)象的良好溝通,營(yíng)造綠色采訪環(huán)境,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)一次成功的采訪。

1 換位思考--思想零距離

在一次采訪的開始階段,我們習(xí)慣使用與采訪對(duì)象時(shí)空接近的手段,來增加與采訪對(duì)象的親近感。例如從采訪對(duì)象的口音中認(rèn)老鄉(xiāng),或者尋找與采訪對(duì)象經(jīng)歷的共同點(diǎn):象同一年畢業(yè),同一年出生。盡管時(shí)空接近有助于提升陌生人之間的熟悉程度,讓采訪對(duì)象能夠迅速產(chǎn)生對(duì)記者的好感,但是要想讓雙方關(guān)系再進(jìn)一步,也就是讓采訪對(duì)象對(duì)記者產(chǎn)生親近感信賴感。我們就必須從采訪對(duì)象的思想入手,通過與采訪對(duì)象思想上的接近為一次成功的采訪打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

俗話說:物以類聚,人以群分。心理學(xué)研究表明是相似性把人們結(jié)合到一起。思想上的相近在人際吸引中又占有非常重要的地位。趨同性心理認(rèn)為:那些和自己相類似的人將會(huì)喜歡自己,所以愿意主動(dòng)與之建立人際關(guān)系。那些與我們有著共同觀念對(duì)事物持共同看法得人會(huì)帶給我們一種我是正確的的愉快感覺。簡(jiǎn)單來說就是被人喜愛的渴望,被人確證的需要。都在提升一對(duì)相似心靈的吸引力。既然明確了人們喜歡與自己思想、認(rèn)識(shí)相近的人。認(rèn)為與這種人打交道可以找到共同語(yǔ)言 ,記者采訪時(shí)就應(yīng)該有意去尋找與采訪對(duì)象態(tài)度、觀點(diǎn)、價(jià)值取向、人際風(fēng)格等方面的相似點(diǎn)。比如和嫉惡如仇的人談為人,和方丈談佛教,和心理學(xué)家講溝通。雖然這些內(nèi)容不一定和采訪內(nèi)容有直接關(guān)系,但只要雙方談得來,就會(huì)為進(jìn)入正題打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然在采訪的過程中記者也可以通過自己的語(yǔ)言讓采訪對(duì)象對(duì)你進(jìn)行認(rèn)知,主動(dòng)實(shí)現(xiàn)思想零距離。例如:《與神話較量的人》中有這樣一段對(duì)話。

王志:一本應(yīng)該在省部級(jí)以上高官手中傳閱的《金融內(nèi)參》卻被藍(lán)田集團(tuán)的老總知曉了其中的內(nèi)容。你覺得這當(dāng)中是不是有什么力量在背后操縱。

劉姝威:你說呢?

王志:我問你。

劉姝威:我問你。

王志:我先問你。

劉姝威:(笑)肯定是的。

許多人在聽了這段對(duì)話后,都覺得劉姝威在笑話王志說話像個(gè)小孩。但事實(shí)上劉姝威是在笑王志的執(zhí)著(了解這個(gè)事件的人都知道為了國(guó)家利益,為了顛覆藍(lán)田神話劉姝威曾說過以死相拼。)他覺得王志的這份執(zhí)著和自己太像了,所以她自愿給出了答案“是的”社會(huì)心理學(xué)家菲斯廷格對(duì)這種仙子昂的解釋是:人人都有自我評(píng)價(jià)的傾向。而他人的認(rèn)同是支持自己評(píng)價(jià)的有力依據(jù)具有很高的酬償和強(qiáng)化李亮。因而產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力。

2 入鄉(xiāng)隨俗——形象零距離

西方有一種職業(yè)叫做形象專家,他們的工作就是為政治人物進(jìn)行形象設(shè)計(jì),撒切爾夫人就是通過形象專家的巧手調(diào)教使她由一個(gè)聲音尖細(xì)毫不動(dòng)人的女子變成了在國(guó)際享有盛名的鐵娘子。同樣在新聞界,形象設(shè)計(jì)的作用也不能忽視,作用于記者的采訪活動(dòng)中,就要求記者根據(jù)自己的特點(diǎn),節(jié)目欄目需要 ,受眾和采訪對(duì)象的審美來完善形象。在大多數(shù)情況下,記者與采訪對(duì)象一旦進(jìn)入采訪情景,記者就會(huì)自覺的向采訪對(duì)象呈現(xiàn)特定的自我形象,使自己的舉止,儀表風(fēng)度等方面與對(duì)方的期望一致。進(jìn)而營(yíng)造融洽的采訪氣氛。曾經(jīng)有人問過敬一丹這樣的問題:“敬老師,您能在《焦點(diǎn)訪談》結(jié)束時(shí)跟大家笑一下嘛?微笑能讓人覺得生活很美好。”敬一丹說:“我很想笑,但很少有這樣的機(jī)會(huì),焦點(diǎn)訪談是一個(gè)讓社會(huì)保持痛感的節(jié)目,面對(duì)采訪對(duì)象的苦痛即使是微笑也是不禮貌的?！泵娌勘砬榫褪怯浾咄庠谛蜗蟮囊徊糠?。這就是在告訴記者你的一切都要與采訪對(duì)象保持一致。哪怕是簡(jiǎn)單的肢體語(yǔ)言。除了肢體語(yǔ)言外記者的形象還包括服飾,發(fā)型等等,當(dāng)你穿著連衣裙高跟鞋站在田埂上進(jìn)行采訪時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)采訪對(duì)象無(wú)論如何也跟你親近不起來。當(dāng)然事物的另外一面就是恰當(dāng)?shù)耐庠谛蜗蠊芾砜梢詭湍阕呓稍L對(duì)象,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)采訪的成功。2008年3月18日《魯豫有約》中主持人特意穿了一條紅色短裙,去采訪電視劇《奮斗》中的三個(gè)男主角。這身裝扮把魯豫襯托的活潑又有朝氣,也使這三個(gè)二十幾歲的男生,在認(rèn)知主持人時(shí)跨越了年齡造成的鴻溝。

3 設(shè)身處地——語(yǔ)言零距離

在采訪中,語(yǔ)言是記者與采訪對(duì)象實(shí)現(xiàn)溝通的最終載體。所以口語(yǔ)表達(dá)是記者不可忽視的一項(xiàng)業(yè)務(wù)能力。雖然對(duì)于記者來說口語(yǔ)表達(dá)能力是個(gè)軟指標(biāo),但對(duì)未來生存工作需要來講確是異常重要的?，F(xiàn)在的年輕記者多是出生在上世紀(jì)八十年代的人,從小的成長(zhǎng)環(huán)境造就了他們自信、聰明、敢想,敢說的特質(zhì)。大多數(shù)人都具備極強(qiáng)的演講能力。但是需要注意的是采訪中的口才不是一個(gè)人的獨(dú)角戲,它必須建立在采訪與被訪之間的溝通交流之上。我們最終要通過語(yǔ)言來實(shí)現(xiàn)與采訪對(duì)象的零距離。所以對(duì)于記者在采訪中的語(yǔ)言就有了這樣的要求。

3.1 聽了能懂的語(yǔ)言

有這樣一個(gè)笑話,說一個(gè)城里的女孩到農(nóng)村去,看見騾子在吃麥苗。他既不認(rèn)識(shí)騾子也不認(rèn)識(shí)麥苗。于是大喊:“不好了,動(dòng)物吃植物了?！庇捎谂⒌臒o(wú)知造成了他說的話別人根本就聽不懂的后果。那么他說話的意義也就失去了。記者在采訪中要與各色人物打交道,每一個(gè)人由于自身特點(diǎn)不同對(duì)相同語(yǔ)言的認(rèn)知能力也就不同,跟一個(gè)只上過一年學(xué)的人,滿嘴之乎者也肯定是要鬧大笑話的。一個(gè)成熟的記者就是能夠做到見什么人說什么話,讓溝通從聽懂開始。一次中央電視臺(tái)去延安采訪,看見一位老大爺,冒雨看心連心藝術(shù)團(tuán)彩排,原因是沒有第二天得票,在場(chǎng)的中央電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)楊偉光當(dāng)即決定送票給老人。當(dāng)楊偉光在大家的簇?fù)碇?走到老人面前時(shí),有人告訴老人:這是中央電視臺(tái)臺(tái)帳。老人有點(diǎn)迷惑。又有人說他是廣播電影電視部副部長(zhǎng)。老人看起來更迷惑了。于是一個(gè)著名記者站出來說:大爺,給您送票的是我們這里最大的官。老人恍然大悟,連聲謝謝,表情激動(dòng)。在最后一個(gè)記者說話之前,其他的人說話方式就出現(xiàn)了規(guī)格感太強(qiáng)的問題,沒有考慮到這位農(nóng)村老大爺?shù)闹R(shí)層面。

3.2 聽了接受的語(yǔ)言

在電視上看到記者采訪一名小學(xué)生。記者說:“小朋友你上幾年級(jí)了?小學(xué)生:我不是小朋友,我是小學(xué)生。幼兒園里的才是小朋友。”然后就全然不顧記者的反應(yīng)撅著小嘴走出鏡頭。很明顯這個(gè)孩子不接受記者給他的稱呼,進(jìn)而拒絕接受采訪,導(dǎo)致這次采訪失敗。這就告訴我們:記者一定要在說話前先問自己,我這么說合適嗎?他能接受嗎?只有建立在采訪對(duì)象樂于接受前提下的采訪,才有可能獲得最終的成功。試想一下:采訪明星你張嘴就說人家沒有電視上漂亮。采訪一名企業(yè)家你先說人家公司的股票跌了。你還想讓采訪對(duì)象心情舒暢的接受你的采訪,這實(shí)在是強(qiáng)人所難。

《魯豫有約》之所以被那么多人喜歡,最重要的原因就在于魯豫有能力讓采訪對(duì)象自愿把自己的故事說出來。采訪對(duì)象愿意說出自己故事的前提是對(duì)魯豫的接受。這最終要?dú)w功于魯豫說出的那些讓人不僅接受更是舒服接受的語(yǔ)言。

魯豫在采訪毛阿敏時(shí)對(duì)她說的第一句話是:“直到現(xiàn)在我還挺擔(dān)心的,我不知道你愿不愿意談那些往事?”

毛阿敏說:沒關(guān)系我們什么都可以說。我知道你會(huì)問得比較坦率。

正是魯豫直接真誠(chéng)的語(yǔ)言讓毛阿敏自愿打開心理防線。

綜上所述,重視新聞采訪更要把與采訪對(duì)象的溝通放在重中之重的位置上。采訪在漢語(yǔ)中的意思是搜集消息與訪問談話。記者面對(duì)采訪對(duì)象需要以談為手段來實(shí)現(xiàn)搜集消息的最終目的。在這個(gè)過程中記者必須通過與采訪對(duì)象在思想、形象、語(yǔ)言上實(shí)現(xiàn)零距離接觸,才能最終實(shí)現(xiàn)收獲百分百新聞事實(shí)的美好愿望。

參考文獻(xiàn)

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