喬　丹

摘要:近年來IT服務(wù)市場走向規(guī)范,高職院校的學(xué)生有必要了解和掌握相關(guān)的IT職業(yè)生涯規(guī)劃知識。本文立足于通過對學(xué)生入門知識、營銷策略到簡單的職場游刃技巧等的逐一論述,并結(jié)合成功企業(yè)案例教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生做好充分從事IT職業(yè)生涯的準備。

關(guān)鍵詞:IT;職業(yè)生涯;規(guī)劃

IT行業(yè)既是一個令人興奮的行業(yè),也是一個急劇變化的行業(yè)。環(huán)顧我們的工作、生活、休閑和娛樂,IT行業(yè)正在使我們的世界日新月異,給我們的生活帶來了翻天覆地的變化。對于高職院校中準備從事IT職業(yè)生涯的學(xué)生來說,教師如何對其進行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo),顯得尤為重要。

1 我國IT業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,IT企業(yè)綜合實力得到了顯著增強,經(jīng)濟效益明顯提高,結(jié)構(gòu)優(yōu)化步伐加快,從而帶動了整個產(chǎn)業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的快速普及和極其深遠的社會影響讓人們感覺到了這種新技術(shù)、新生產(chǎn)力背后的生命力;軟件市場發(fā)展步伐加速,協(xié)同軟件與網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)將成為新的增長點,應(yīng)用軟件市場蘊涵巨大的市場空間,IT服務(wù)市場逐步規(guī)范,行業(yè)競爭日趨激烈。網(wǎng)絡(luò)營銷更加平民化、便捷化,網(wǎng)絡(luò)營銷者們創(chuàng)新意識不斷增強,全面走進了3G時代,其他諸如數(shù)字音樂市場、即時通訊市場和網(wǎng)絡(luò)游戲市場等產(chǎn)業(yè)也都在各自領(lǐng)域有著迅猛的發(fā)展?？傮w來說,國有IT企業(yè)近年來呈良好態(tài)勢發(fā)展。

高職院校的畢業(yè)生作為知識經(jīng)濟時代的主力軍——知識型員工,知識己成為他們的第二生命。學(xué)習(xí)知識、體驗工作成為他們變動工作的最主要原因。因此,高職院校教師應(yīng)該把對學(xué)生進行必要的職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)提到日程上來,使其更好地伴隨IT企業(yè)的成長而成長。

2 高職學(xué)生如何進行IT職業(yè)生涯規(guī)劃

高職院校有必要將職業(yè)生涯規(guī)劃作為專業(yè)基礎(chǔ)課或選修課開設(shè),教師可從職業(yè)生涯的不同階段著手對學(xué)生進行相關(guān)方面的教育和引導(dǎo)。

2.1 起步階段

從事一個行業(yè),首先要喜歡這個行業(yè)。由于IT行業(yè)的快速發(fā)展,對從業(yè)人員的要求也逐漸由專業(yè)技能型向適應(yīng)型轉(zhuǎn)變。作為職場新人,應(yīng)該了解足夠的入門技巧,做好充分的從業(yè)準備工作。

(1)簡歷制作。簡歷對于求職者來說,是一塊敲門磚,簡歷的好壞,影響著求職者的命運。有很多失敗的簡歷讓招聘者第一眼就決定放棄,成功的簡歷卻能吸引他人的目光、獲得更多機會。在本部分的教學(xué)中應(yīng)重點強調(diào)以下注意事項:簡歷要保證沒有拼寫錯誤;了解自我,明確自我,獨具特色;簡潔明了,清晰易讀;誠實可信;針對特定崗位制作;準備電子簡歷等。另外,在簡歷的制作過程中,需要將個人能力重點清晰地強調(diào)出來,讓招聘者明了應(yīng)聘人員最適合做的工作。

(2)面試技巧。通過了簡歷關(guān),就會幸運地收到面試通知,那么如何幫助學(xué)生闖過面試這關(guān)是個關(guān)鍵問題。在面試之前,要了解企業(yè)的面試方式,判斷企業(yè)面試時考核的內(nèi)容,有的放矢,才會給自己創(chuàng)造機會。面試官提出的每個問題,都是經(jīng)過精心設(shè)計的,隱藏著所考核的項目。應(yīng)聘者在接受面試時,要掌握一些簡單的方法,遵循一些基本的原則,這樣才能給面試官留下一個好印象。如懂得感恩、自信、注意細節(jié)、學(xué)會傾聽、深思熟慮等。

2.2 IT職場營銷策略

對于工作在一線的銷售人員來說,理應(yīng)具備營銷人員的基本素質(zhì),才能在職場競爭中立于不敗之地?？梢酝ㄟ^大量案例和幻燈片演示等方法,讓學(xué)生全方位多角度地了解營銷人員所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

作為一名營銷人員,需要做好知識、技能、態(tài)度各方面的準備。首先,營銷人員需要具備三方面的知識:市場知識,商品知識和公司知識;其次,營銷人員需要具備五方面的技能:發(fā)掘客戶的能力,商談能力,促銷能力,時間管理能力和客戶管理能力;再次,營銷人員必須具備專業(yè)的營銷態(tài)度。因為“態(tài)度決定一切”,因此,態(tài)度是成功的決定性指標。

IT人員營銷技巧也很重要。與其他行業(yè)不同,IT企業(yè)具有市場需求的多樣性、產(chǎn)品更新?lián)Q代的快速性、技術(shù)性、服務(wù)性、高風(fēng)險等營銷特點。IT產(chǎn)品雖然己經(jīng)是大眾生活的組成部分,但由于其高尖端的技術(shù)因素而顯冰冷。IT產(chǎn)品的廣告創(chuàng)意如何拉近消費者與商品的距離非常重要。IT廣告的創(chuàng)意中要有更多的人文因素。在給IT產(chǎn)品作宣傳時,要有精神方面的內(nèi)涵,即創(chuàng)意中應(yīng)有一定的文化含量,這無疑使IT產(chǎn)品有了靈魂。因為廣告既是一種商業(yè)行為,也是一種文化行為。同樣作為IT服務(wù)也是與客戶建立穩(wěn)定和依賴關(guān)系的一種重要手段,要想做好IT服務(wù),就要做到耐心細致,誠信為本,這樣才能在IT職場的競爭中立于不敗之地。

2.3 IT職場技巧

作為一名IT職場從業(yè)人員,僅僅具備了基本職場入門和營銷知識是不夠的。要想在激烈的職場競爭中立于不敗之地,還需具備能夠游刃IT職場的諸多技巧。

(1)溝通技巧。溝通是同周圍環(huán)境進行信息互換的一個多元化過程,一個在溝通方式和表達技巧上不夠完善的人會到處碰壁,相反,有效的交流卻可以達到事半功倍的效果。發(fā)送者、編碼、信息、通道、解碼、接收者和反饋是溝通的七大要素。

在商務(wù)溝通中,傾聽是有效溝通的一個重要組成部分。在對雇主的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),傾聽是員工應(yīng)具備的各種職業(yè)技能中最重要的一個方面。它為員工們開啟了通向晉升和成功的大門。通過增強傾聽技能,你可以為自己的職業(yè)和人生的成功增加了一個重要的砝碼。一個優(yōu)秀的傾聽者應(yīng)該具備良好的素質(zhì),如積極的態(tài)度、真誠坦率、積極參與和記憶功能。

提高溝通能力的另一個重要技巧是語言表達。作為商務(wù)溝通人員語言表達要言辭恰當(dāng)、表述清晰、語速適中、生動形象、幽默風(fēng)趣。語言的魅力對于成功的職場人士來說是至關(guān)重要的。

(2)適時給自己培訓(xùn)充電。在IT行業(yè)競爭激烈的今天,只有對自己的知識儲備不斷地進行更新,才能不被淘汰出局。經(jīng)濟的全球化使得IT人員要具有彈性的思維,要順應(yīng)市場讓自己一路充電。在知識爆炸的年人,知識更新、培訓(xùn)充電是職業(yè)人士不可缺少的必修課。培訓(xùn)不等于單純地獲得證書,而且證書并非越多越好;也未必選擇昂貴的課程,課程的價格不等于知識的含金量,最重要是要學(xué)習(xí)適合自己的課程。

3 IBM公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計案例分析

IBM公司是國際商用機器公司的簡稱,其總部在美國紐約,是世界最大的信息工業(yè)跨國公司。IBM公司是計算機產(chǎn)業(yè)長期的領(lǐng)導(dǎo)者,在大型/小型機和便攜機方面的成就最為矚目。

3.1 職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)的組成部分

建立完善和可執(zhí)行的技術(shù)職位序列系統(tǒng)。要想構(gòu)建一個完善和可執(zhí)行的技術(shù)職位序列系統(tǒng),首先須根據(jù)行業(yè)常規(guī)、公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)以及專業(yè)人員的自身特點,確立技術(shù)職位的細分領(lǐng)域。其次,還需要選擇合適數(shù)目的序列和級別,定義完整的、容易理解的序列和級別。

建立正式的知識技能培訓(xùn)系統(tǒng)。根據(jù)現(xiàn)有的職業(yè)發(fā)展序列和級別,開發(fā)與之相適應(yīng)的具有層次性和系統(tǒng)性的培訓(xùn)項目,為不同級別的技術(shù)人員開展行之有效的培訓(xùn)活動。

做好技術(shù)層面的認證與鑒定。需要特別強調(diào)專業(yè)技術(shù)人員的研究、總結(jié)概括、架構(gòu)和設(shè)計等高端技能,這些是技術(shù)員工職業(yè)發(fā)展生涯中至關(guān)重要的技能。

重視非技術(shù)層面的培訓(xùn)。對技術(shù)人員溝通能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)的態(tài)度往往是管理人員和技術(shù)人員自身的一個誤區(qū)。多數(shù)人認為技術(shù)人員只要精通自己的專業(yè)就可以了,而交流及溝通能力也是至關(guān)重要的。

3.2 IBM職業(yè)生涯規(guī)劃模式特點

IBM公司的職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)是被實踐證明很成功的系統(tǒng),根據(jù)不同專業(yè)人員的具體工作職責(zé)來劃分序列,同時根據(jù)行業(yè)的不同劃成更多的分支,這樣一來,使得專業(yè)人員在積累了足夠的經(jīng)驗和知識后,可以穩(wěn)步地向更高層級的技術(shù)職位邁進。