蔡梓鏵

三大電信運營商,決戰(zhàn)終端市場,硝煙彌漫。

終端一直被認為是制約3G發(fā)展的關(guān)鍵問題,手機終端優(yōu)勢也被看作是3G市場競爭的籌碼。在國內(nèi)3G市場剛剛起步的時候,既在同一個市場搶占份額,也共同承擔起推動3G產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展重任,三大電信運營商繼之前的價格戰(zhàn)之后,在3G終端領(lǐng)域如今又展開新一輪大決戰(zhàn)——終端之戰(zhàn)。這正是對運營商們最大層面、最深層次的挑戰(zhàn)。

但把終端市場爭奪完全寄托在少數(shù)幾家海外廠商身上,在以結(jié)果為導(dǎo)向的大時代里,結(jié)果,結(jié)果是什么?究竟是不是“折騰”?總有這樣的疑問。

與日本、韓國等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更成熟的運營商們相比,國內(nèi)三大電信運營商所欠缺的并不僅僅是在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面,而是主要集中在企業(yè)內(nèi)部運營理念方面。在運營理念上,如果運營商們不能擺脫固有的模式,3G業(yè)務(wù)很難卓有成效。關(guān)于3G終端如何加速發(fā)展,眾說紛紜,歸納幾點:一是要支持開發(fā)3G業(yè)務(wù)的終端,而不是單純地開發(fā)手機;二是要大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)終端?？陀^地講,還是有一些業(yè)內(nèi)人士并不看好三大電信運營商的新業(yè)務(wù)。在2G時代,手機幾乎是終端的全部,但在3G時代,手機盡管被承認是最重要、最主流的終端,但問題歸根到底是移動互聯(lián)網(wǎng)的問題,運營商們現(xiàn)在的服務(wù)已經(jīng)不是點對點的業(yè)務(wù)模式所能滿足,而需要一點對多點,甚至多點對多點。

能夠更好地了解市場需求,從市場需求出發(fā),對客戶進行細分,到滿足市場需求中去,推出有針對性的產(chǎn)品,運營商們更應(yīng)該做的是創(chuàng)新的孵化器。3G產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈尚未形成,但很多雄心勃勃且具備相應(yīng)競爭基礎(chǔ)的企業(yè)已經(jīng)開始跑馬圈地了,三大電信運營商更應(yīng)站在建立完善的商業(yè)體系的前線展望大決戰(zhàn)前的黎明。

折騰,不如說是“沸騰”。

在3G時代,移動互聯(lián)為王,由于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)具有終端重要性,那么,明星終端的重要性必將突現(xiàn)。三大運營商紛紛打出品牌機型戰(zhàn)略,而用戶完全會為了擁有手機而轉(zhuǎn)投相應(yīng)的運營商,而運營商們的品牌機型戰(zhàn)略又各具千秋:中國聯(lián)通引入海外已大獲成功的品牌,國內(nèi)也有著廣泛的群眾基礎(chǔ),其強大的品牌效應(yīng)不容忽視,占著“人”字;中國移動依靠其自身的強大財力和國內(nèi)外眾多廠商支持,對公眾具有更大吸引力,占著“錢”字;中國電信也握有殺手锏,可以說占著“未來”?？梢糟裤?國內(nèi)廣大手機用戶的通信和娛樂生活將變得更加多元化、更加精彩有趣。

在3G時代,針對產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展水平的不同,運營商們對終端的定制問題很突出,還有更重要的工作,網(wǎng)絡(luò)部署和優(yōu)化、終端成熟度的提升、營銷渠道策略穩(wěn)定等一系列問題也必須盡快完成。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要優(yōu)化,社會化運營要推進,一切一切的目的只有一個:終端是要滿足大眾市場。

對于國內(nèi)的運營商們而言,最緊要的是找準定位。定位準了,只要能夠更多地“占有”用戶和開發(fā)資源,運營商們的競爭將擴展到更大范圍。三大電信運營商之間在終端層面的競爭中,有效地促進了智能手機、品牌手機的廣泛應(yīng)用,研究用戶、研究運營,把通訊服務(wù)作為時尚消費品、文化消費品、信息消費品進行研究,逐步建立各自的“軟”生態(tài)系統(tǒng)。如此這般,必將會進一步加速終端的產(chǎn)業(yè)化,提升終端的競爭力,推進產(chǎn)業(yè)鏈成熟壯大,推動通信產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)新一輪跨越。

中國的3G元年到來,意味著一個龐大市場機會的開啟,而3G終端將在這個市場的預(yù)熱到沸騰中扮演了不可或缺的角色。

3G到來后,硝煙彌漫中的“三國(三大電信運營商)”,又豈止是三國,筆者相信:這里會有大的整合,會帶來一個大決戰(zhàn)的時代。