孟憲忠
1神造:不顧事實(shí)地將產(chǎn)品功能神話,誘騙消費(fèi)者。從太陽(yáng)神口服液到505神功元?dú)鈳?,從天三奇再到蟻力神,保健品都在宣傳神效,從甩幾下就能減肥的甩脂機(jī)到包治百病的熱溫床,從隨處都是納米級(jí)的產(chǎn)品到動(dòng)輒就是世界水平,神乎其神的夸大其詞包打天下。
2粗造:不講質(zhì)量,過(guò)得去,差不多就行。大工程的質(zhì)量問(wèn)題有橋塌壩潰。路斷房毀,豆腐渣工程,建筑質(zhì)量不高;小產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題有眼鏡不合格。桶裝水不達(dá)標(biāo),不少賓館的牙刷掉毛、馬桶漏水。
3形造:就是重形式、重表面、重包裝,不制造實(shí)質(zhì),只求形似,功夫用在造型上。月餅包裝、藥品包裝、化妝品包裝,各種消費(fèi)品的包裝無(wú)所不用其極,不少包裝的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品的成本。我們一些企業(yè)生產(chǎn)的家具與國(guó)外成功企業(yè)的家具外觀真假難辨,但所用材質(zhì)、內(nèi)在質(zhì)量、環(huán)保水平則不可同日而語(yǔ)。
4量造:以外延性思維,盲目地追逐數(shù)量、規(guī)模,一味地以大取勝,嘩眾取寵,好大喜功,不重視獨(dú)創(chuàng)與創(chuàng)新,即只是同質(zhì)化、同水平的量的擴(kuò)張,不是本質(zhì)不同的創(chuàng)造。世界上最大的臭豆腐、最大的月餅、最大的帽子、最大的鞋、最大的風(fēng)箏、最大的龍、最大的紅旗、最大的廣場(chǎng)、最大面積的商場(chǎng)、最大的山體雕塑都記在了我們的名下。如果這些只是一種游戲、一種娛樂(lè)也無(wú)可厚非,但這些勞民傷財(cái)?shù)臒o(wú)聊之舉還都成了政績(jī)。
5仿造:醉心于外在模仿、滿足于外在模仿、自我安慰于外在模仿。對(duì)國(guó)外的優(yōu)秀產(chǎn)品,無(wú)論手機(jī)、DVD、電器、服裝、家具,只要世界上有的終端消費(fèi)品商品,我們都能仿造出來(lái)。在尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)前提下,仿造本身并沒(méi)有什么不對(duì)。問(wèn)題是我們有些企業(yè)在仿造別人產(chǎn)品時(shí)無(wú)視別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),以至于在國(guó)外的一些新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、博覽會(huì)拒絕中國(guó)廠商參加,就連2007年吉盛偉邦上海國(guó)際家具村開業(yè)國(guó)際館都打出不讓國(guó)內(nèi)家具生產(chǎn)企業(yè)參觀的告示。仿造也是創(chuàng)新的必由之路,問(wèn)題是我們一些企業(yè)滿足于模仿、自喜于模仿,好像模仿不用研究投入占了便宜,其實(shí)仿造只能知其然不知其所然。
6劣造:這是比粗造危害更大的一種生產(chǎn),粗造還是利用真的材料、標(biāo)準(zhǔn)的流程生產(chǎn),劣造則是利用假料、廢料、回收品、殘次品,不按生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、流程的爛造。毒奶瓶、含甲醛的建材、減少工序的產(chǎn)品都是嚴(yán)重的劣造。
7偽造:這是比劣造更惡劣的制造,是用各種手段造假充真,謀得利益。坦誠(chéng)說(shuō)來(lái),每一類產(chǎn)品幾乎都有偽造者,不是100%葡萄發(fā)酵釀造而是用水勾兌的葡萄酒,添加了果葡糖漿的蜂蜜,注水肉、染米色、增白面、回收棉、紅心蛋、攢出的電腦、造假的建材,這些都是偽造品。近幾年,冬蟲夏草價(jià)格狂漲,特等品10萬(wàn)元一斤,可比黃金。我們看到了四種造假的方法:其一,在一些冬蟲夏草中插竹簽,借以增加重量;其二,用水噴灑冬蟲夏草以增重;其三,是在冬蟲夏草的草部分摻鉛粉,目的也是增重;其四,是用假蟲草冒充真貨。近日,暴露出的奶制品添加三聚氰胺事件,是典型的偽造。
8低造:滿足于生產(chǎn)低附加值的產(chǎn)品,不努力提高產(chǎn)品的類別,不努力提高產(chǎn)品的技術(shù)檔次,不努力提高產(chǎn)品的附加值。制造業(yè)可分為尖端制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品制造、機(jī)器制造、設(shè)備制造、生活消費(fèi)品的制造,我們滿足于制造服裝、鞋帽、食品、玩具等低附加值產(chǎn)品。今天,我們不得不看到我國(guó)仍是世界上最大的低值產(chǎn)品制造國(guó)。
9費(fèi)造:就是只求產(chǎn)值,只求產(chǎn)出,不計(jì)綜合成本的制造。這里所說(shuō)的綜合成本,包括經(jīng)濟(jì)成本、環(huán)境成本、政策成本、機(jī)會(huì)成本。就經(jīng)濟(jì)成本而言,我們的勞動(dòng)生產(chǎn)率分別是日本、德國(guó)、美國(guó)的6%、7%、9%左右。誰(shuí)都應(yīng)該知道在勞動(dòng)生產(chǎn)率低下情況下的高產(chǎn)出是對(duì)經(jīng)濟(jì)的反動(dòng),因?yàn)檫@些高產(chǎn)出不是勞動(dòng)生產(chǎn)率創(chuàng)造的,不是創(chuàng)新帶來(lái)的,而是各種經(jīng)濟(jì)要素高投入實(shí)現(xiàn)的。就環(huán)境成本而言,更是觸目驚心,土壤、森林、河流、凈水、空氣、生態(tài)的破壞與污染程度與產(chǎn)值之比是世界歷史上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中程度最嚴(yán)重的國(guó)家之一。多少年來(lái),我們只是把提出、實(shí)施政策當(dāng)成一種政治行為,其實(shí)政策是一種狹義的社會(huì)成本,廉價(jià)批租了土地,我們就失去了這些土地可以實(shí)現(xiàn)的更高的社會(huì)收益:一味地減免稅,我們就流掉了更多經(jīng)濟(jì)財(cái)富。機(jī)會(huì)成本是指從事了當(dāng)下的業(yè)務(wù),獲得了當(dāng)下的收益而失去了從事其他業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)及收益。并不是當(dāng)下的就是最合理的,如果我們的視野與事業(yè)再開闊些,我們也許能夠選擇更有收益的事業(yè),減少機(jī)會(huì)成本的損失。
10急造:違背事物發(fā)展規(guī)律,什么事情都要跳躍式進(jìn)步、超常規(guī)發(fā)展。結(jié)果拔苗助長(zhǎng)、欲速不達(dá)。這些年我們出現(xiàn)了太多的速度典型、快速發(fā)展的樣板。政治表態(tài)性的建設(shè)項(xiàng)目,各種各樣的獻(xiàn)禮工程,動(dòng)不動(dòng)就要進(jìn)入500強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè),數(shù)不清的公司要成為世界一流,把一些學(xué)校綁在一起要領(lǐng)先世界,國(guó)內(nèi)近200座城市要建成國(guó)際化大都市。所有這些急于求成的都忘記了兩點(diǎn):速成的是沒(méi)有根基的,速成的是極易腐朽的;速成的只有物理變化,而真正的化學(xué)變化是要有反應(yīng)過(guò)程的。急于追求外在的規(guī)模、空間的巨大,那就是沒(méi)有根基,就是沒(méi)有反應(yīng)過(guò)程的物理變化??纯慈?、德隆、三鹿,看看愛(ài)多、蟻力神、國(guó)美,我們更應(yīng)該記住這些智慧的語(yǔ)言:華爾街不相信奇跡,在企業(yè)發(fā)展、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的真實(shí)道路上所有的捷徑都是彎路,最偉大的成功是自然而然的成功。
改革開放歷程中充斥著很多怪象,在市場(chǎng)上叫賣得最厲害的商品往往是假冒偽劣商品。但這種叫賣確實(shí)能誘騙廣大的消費(fèi)者。凡是受到企業(yè)誘騙、購(gòu)買過(guò)不良產(chǎn)品的消費(fèi)者都會(huì)感受到不良制造與不良技術(shù)的危害。不要說(shuō)這些不良制造品騙取了消費(fèi)者的錢財(cái),更嚴(yán)重的是這些制造品損害了消費(fèi)者的身心健康,給消費(fèi)者造成了巨大的身心傷害。
假酒造成消費(fèi)者終身殘疾,三聚氰胺奶粉使得嬰兒患上腎結(jié)石,甲醛嚴(yán)重超標(biāo)的建材裝潢讓業(yè)主得了白血病,齊二藥的不合格藥品導(dǎo)致患者死亡……每年的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日都是一個(gè)讓人們觸目驚心的日子。