摘要：從某種意義上說(shuō)，秘書(shū)職責(zé)行使得好壞，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策質(zhì)量，管理工作水平及工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率的高低，可謂意義重大。而秘書(shū)職責(zé)行使的質(zhì)量，則在很大程度上取決于秘書(shū)的個(gè)人綜合素質(zhì)。文章從立、身、行、事等方面闡述了現(xiàn)代社會(huì)中秘書(shū)工作者所要秉持的道德觀念以及與之相應(yīng)的道德情操與品質(zhì)。

關(guān)鍵詞：秘書(shū)；操守；職業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F241.31 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002—2589(2009)10—0082—01

秘書(shū)的主要職責(zé)是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)與日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)。從某種意義上說(shuō)，秘書(shū)職責(zé)行使得好壞，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策質(zhì)量，管理工作水平及工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率的高低，可謂意義重大。而秘書(shū)職責(zé)行使的質(zhì)量，則在很大程度上取決于秘書(shū)的個(gè)人綜合素質(zhì)。有關(guān)機(jī)構(gòu)曾作過(guò)一個(gè)專(zhuān)門(mén)調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，社會(huì)對(duì)秘書(shū)人員的綜合素質(zhì)關(guān)注程度(單項(xiàng)選擇)排名前五位由高到低依次是：思想和道德素質(zhì)(33％)，文化素質(zhì)(27％)，業(yè)務(wù)素質(zhì)(13％)，心理素質(zhì)(8％)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通能力(5％)。從調(diào)查中我們可以看出，“德才兼?zhèn)洹笔侨藗儗?duì)秘書(shū)人員的基本要求，其中思想和道德素質(zhì)位居首位，約有1／3的用人單位選擇了該項(xiàng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)包括業(yè)務(wù)素質(zhì)在內(nèi)的其他選項(xiàng)。而針對(duì)思想和道德素質(zhì)，該調(diào)查又作了進(jìn)一步細(xì)化，結(jié)果關(guān)注度比較集中的選項(xiàng)(多項(xiàng)選擇)由高到低依次是：職業(yè)道德(75％)，事業(yè)心(63％)，良好的人際關(guān)系(43％)，吃苦耐勞精神(38％)，忠于職守(28％)。

從以上調(diào)查我們可以看出，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)秘書(shū)素質(zhì)提出了一些新的要求，但有一項(xiàng)是未曾改變的，那就是對(duì)秘書(shū)職業(yè)操守的關(guān)注。所謂“職業(yè)操守”，就是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的道德規(guī)范以及與之相適應(yīng)的道德觀念情操和品質(zhì)。那么，對(duì)于一名合格的秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)操守呢?我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該具備以下幾方面的思想道德修養(yǎng)：

1 廉潔奉公，淡泊名志。由于秘書(shū)要經(jīng)常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理一些政務(wù)，并且為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)，于是他們本身就擁有了一些從領(lǐng)導(dǎo)干部那里延伸下來(lái)的隱形權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)干部的職級(jí)越高，秘書(shū)的這種隱形權(quán)力也就越大，權(quán)力尋租的運(yùn)作空間也就越大，社會(huì)上某些別有用心的人一旦無(wú)法直接借助領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來(lái)滿(mǎn)足自己的愿望的時(shí)候，便企圖拉攏腐蝕領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，希望通過(guò)他們的影響力來(lái)達(dá)到自己的目的。而有些缺乏職業(yè)操守的秘書(shū)人員，由于經(jīng)不住名利的誘惑而越職擅權(quán)，以權(quán)謀私，嚴(yán)重?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣，造成了惡劣的影響。這方面的例子有很多，以至人們將秘書(shū)視作中國(guó)公共管理領(lǐng)域中的腐敗益發(fā)人群。

2 居之無(wú)倦，行之以忠。作為一名合格的秘書(shū)，必須要有愛(ài)崗敬業(yè)精神，要熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，只有這樣才可能做到恪盡職守，任勞任怨，而不知疲倦。秘書(shū)工作是項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，它既包含著常規(guī)性的工作，又包括一些臨時(shí)的突發(fā)性的工作，門(mén)類(lèi)繁多，頭緒蕪雜。天長(zhǎng)日久，如果沒(méi)有盡忠職守的敬業(yè)精神，很容易使人產(chǎn)生厭倦感，而喪失工作熱情，對(duì)工作敷衍塞責(zé)。

3 敏于事而慎于言?！懊粲谑隆?，對(duì)于秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)就是做事要講求效率，勤奮努力；而“慎于言”，則指一定要有的保密意識(shí)，出言要審慎。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，中國(guó)社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏明顯加快，這要求我們工作要講求效率。而秘書(shū)的工作效率會(huì)直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，進(jìn)而影響到整個(gè)單位整個(gè)部門(mén)的工作效率，因此秘書(shū)無(wú)論是處理公文，轉(zhuǎn)遞信息，督辦事物，還是調(diào)查研究，輔政參謀，都要有效率觀念。同時(shí)，秘書(shū)還要有一定的保密意識(shí)。秘書(shū)的原始含義為宮廷藏書(shū)，或指讖緯圖櫨等書(shū)，具有秘而不昭的色彩。直到后來(lái)才開(kāi)始專(zhuān)指從事機(jī)密文書(shū)寫(xiě)作與管理的人。時(shí)至今日，秘書(shū)工作中的一部分，仍然涉及到機(jī)要的內(nèi)容，這就要求秘書(shū)“慎于言”，當(dāng)說(shuō)則“言無(wú)不盡”，不當(dāng)說(shuō)則“不取盡其所有余也”(朱熹語(yǔ))，這也涉及到秘書(shū)的職業(yè)道德問(wèn)題。

4 矜而不爭(zhēng)，群而不黨。意思是莊重自尊而不爭(zhēng)強(qiáng)好勝，團(tuán)結(jié)群眾而不結(jié)黨營(yíng)私。這是針對(duì)建立和諧的人際關(guān)系而鹽的。秘書(shū)出在一個(gè)上傳下達(dá)的樞紐位置，因而他與周?chē)⑵鹨环N和諧的人際關(guān)系對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作具有至關(guān)重要的作用。因此，秘書(shū)人員必須具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不能因?yàn)樽约何恢玫奶厥舛謴?qiáng)傲物，凌駕于團(tuán)隊(duì)之上；更不可為一己之利拉幫結(jié)派，結(jié)黨營(yíng)私，搞小團(tuán)體。秘書(shū)應(yīng)該如同潤(rùn)滑劑，通過(guò)自己的努力來(lái)降低內(nèi)耗，協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，最終形成一種高效低耗的工作運(yùn)行機(jī)制。