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        淺談?dòng)?jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)

        2009-01-01 00:00:00李秀紅
        無線音樂·教育前沿 2009年2期

        摘 要:本文結(jié)合工作實(shí)際,從內(nèi)部管理外部協(xié)調(diào)兩個(gè)方面探討了高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),并就如何提高機(jī)房管理與維護(hù)的效率提出了自己的看法。

        關(guān)鍵字:計(jì)算機(jī)機(jī)房 管理 維護(hù)

        中圖分類號(hào):TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào): 1673-1875(2009)02-114-02

        一、引言

        隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與普及,以計(jì)算機(jī)為載體的技術(shù)得到了更為快速的發(fā)展,計(jì)算機(jī)不僅成為輔助教學(xué)的工具,也是學(xué)習(xí)某些技術(shù)的必備工具,如AUTOCAD制圖、平面媒體設(shè)計(jì)等等。為此機(jī)房的建設(shè)成為高校現(xiàn)代化建設(shè)的一個(gè)重要方面,各個(gè)高校根據(jù)自己的招生規(guī)模和教學(xué)要求都建設(shè)了相應(yīng)的機(jī)房,這些機(jī)房不僅要承擔(dān)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),計(jì)算機(jī)語言,電子商貿(mào),計(jì)算機(jī)制圖等基礎(chǔ)課的教學(xué)工作,還要承擔(dān)一些以計(jì)算機(jī)為工具的專業(yè)課的教學(xué),如3DMAX、PRO/E,UG等軟件的學(xué)習(xí),另外還要承擔(dān)如計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、學(xué)生課外上機(jī)、學(xué)生利用機(jī)房進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等方面的工作。機(jī)房的服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)生,而機(jī)房的管理不僅包括對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)軟硬件的管理與維護(hù)、對(duì)進(jìn)入機(jī)房的學(xué)生的管理,還包括與教務(wù)排課系統(tǒng)、與機(jī)房設(shè)備更新相關(guān)的采購(gòu)部門以及與任課老師的協(xié)調(diào)。因此機(jī)房管理與維護(hù)是一項(xiàng)集管理、技術(shù)與服務(wù)為一體的工作,同時(shí)又是一項(xiàng)即繁雜又系統(tǒng)的工作。

        二、機(jī)房的管理與維護(hù)

        機(jī)房的管理是機(jī)房管理與維護(hù)的核心工作,機(jī)房管理工作的好壞決定著機(jī)房教學(xué)秩序是否井然。對(duì)它的管理主要體現(xiàn)這幾個(gè)方面:

        1、硬件設(shè)備的管理與維護(hù)

        計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件的完好是機(jī)房管理與維護(hù)的首要任務(wù)。在管理方面要建立每臺(tái)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的臺(tái)帳,對(duì)于每個(gè)機(jī)房的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都要編號(hào)命名,命名要遵循一定的規(guī)律,如讓計(jì)算機(jī)名=機(jī)房的房間號(hào)+計(jì)算機(jī)編號(hào),便于系統(tǒng)軟件安裝,也為硬件的升級(jí)和調(diào)換以及計(jì)算機(jī)不能滿足要求需要報(bào)廢時(shí)提供依據(jù)。建立易損件和常用耗材如鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)等的備用庫(kù),保證損壞設(shè)備及時(shí)更換,以免影響上課。建立硬件設(shè)備的定期檢查和上機(jī)登記制度,使故障能夠及早發(fā)現(xiàn)及早排除。

        硬盤、主板、內(nèi)存等零部件級(jí)的故障診斷是機(jī)房維護(hù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前由于高校機(jī)房的使用率都比較高,計(jì)算機(jī)經(jīng)過一段時(shí)間的使用以后,內(nèi)部的一些組件可能由于各種原因發(fā)生損壞,也可能由于濕度過大、塵土太多、振動(dòng)太強(qiáng)等因素造成的接觸不良,這些因素都可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常運(yùn)行,找出這些損壞的部件是機(jī)房硬件維護(hù)的一項(xiàng)日常工作,可以通過觀察、拔插、替換、逐步添加硬件等方法找到損壞的硬件,或通過清除塵土、緊固松動(dòng)的接頭等使計(jì)算機(jī)恢復(fù)工作。

        除了單機(jī)的維護(hù)外機(jī)房硬件的維護(hù)還包括網(wǎng)卡、水晶頭、集線器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),除水晶頭外其他設(shè)備都可以通過觀察相應(yīng)的指示燈判斷出產(chǎn)生故障的硬件,而水晶頭相對(duì)而言是不太容易損壞的零件,即便損壞用替換法就能作出判斷。

        2、軟件的管理與維護(hù)

        高校機(jī)房使用軟件的種類繁多,系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的安裝與維護(hù),病毒的查殺與防范是機(jī)房軟件維護(hù)的兩項(xiàng)重要任務(wù)。

        目前,多用網(wǎng)絡(luò)克隆的方式對(duì)一個(gè)機(jī)房?jī)?nèi)多臺(tái)配置相同的計(jì)算機(jī)進(jìn)行軟件安裝,在安裝之前需要制作既要滿足硬件要求又要滿足使用要求的母盤。一般高校都由多個(gè)專業(yè)共同使用機(jī)房,除系統(tǒng)軟件外對(duì)于應(yīng)用軟件的要求不一而足,不同的應(yīng)用軟件對(duì)于硬件的要求也不盡相同。從計(jì)算機(jī)運(yùn)行與管理的角度來說,在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝的軟件越少,計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度越快,維護(hù)起來也比較容易。從實(shí)際使用的角度一個(gè)機(jī)房一次性安裝好滿足一學(xué)期使用要求的軟件也是有困難的,況且應(yīng)用軟件多了也會(huì)產(chǎn)生沖突,因此要針對(duì)教學(xué)軟件的需要、教學(xué)時(shí)間的安排、機(jī)房硬件的實(shí)際配置情況進(jìn)行需求分析,對(duì)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、硬件配置進(jìn)行滿足教學(xué)需要的方案優(yōu)化設(shè)計(jì),如在高配置計(jì)算機(jī)上安裝WinXP操作系統(tǒng),3DMAX、PRO/E,UG,PKPM,SolidWorks等較大的專業(yè)性強(qiáng)的應(yīng)用軟件在其上運(yùn)行穩(wěn)定性較好,而等級(jí)考試培訓(xùn)考試則大多要求安裝Win2000系統(tǒng)。在新學(xué)期開學(xué)前根據(jù)這些設(shè)計(jì)方案作好滿足本學(xué)期教學(xué)需要的多套母盤,并備份于干凈的移動(dòng)硬盤上,依照機(jī)房使用時(shí)間的要求及時(shí)克隆到與制作母盤硬件配置相同的機(jī)器上。在制作母盤時(shí)要根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)情況打好系統(tǒng)補(bǔ)?。黄浯螌?duì)安裝的每一個(gè)應(yīng)用軟件都要進(jìn)行啟動(dòng)測(cè)試,解決運(yùn)行環(huán)境和系統(tǒng)及其它軟件沖突造成的運(yùn)行不穩(wěn)定。

        防范計(jì)算機(jī)病毒或用殺毒軟件對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行查殺也是機(jī)房維護(hù)的一項(xiàng)日常任務(wù)。當(dāng)前,計(jì)算機(jī)病毒傳播途徑多,速度快,防不勝防,在局域網(wǎng)中只要有一臺(tái)計(jì)算機(jī)感染病毒,只要滿足觸發(fā)條件,在很短的時(shí)間里整個(gè)機(jī)房的計(jì)算機(jī)都會(huì)感染病毒,影響正常的教學(xué)活動(dòng)。一般通過兩種方式來防范計(jì)算機(jī)病毒,一種是軟件的方法就是安裝殺毒軟件,另一種通過硬件實(shí)現(xiàn),即在每臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝保護(hù)還原卡,通常是兩種方法都用。由于保護(hù)卡的功能是防止寫入,當(dāng)把殺毒軟件安裝在被保護(hù)的硬盤分區(qū)中時(shí),殺毒軟件的自動(dòng)升級(jí)包會(huì)由于計(jì)算機(jī)的重啟而恢復(fù)到?jīng)]升級(jí)前的狀態(tài),因此每次殺毒軟件升級(jí)都必須對(duì)保護(hù)卡進(jìn)行解保護(hù)。當(dāng)然有另外一種方法就是把殺毒軟件安裝在未被保護(hù)的硬盤分區(qū)中,這樣能夠保證殺毒軟件的及時(shí)升級(jí)。但任何一種方法對(duì)于病毒的防范都不是一勞永逸的,第一種方法要定期不定期的對(duì)殺毒軟件進(jìn)行解保護(hù)升級(jí),增加了機(jī)房的維護(hù)工作量;第二種方式也會(huì)由于殺毒軟件的滯后性以及殺毒軟件自身感染病毒等因素起不到防殺病毒的作用,而且出現(xiàn)這種情況就必須對(duì)殺毒軟件進(jìn)行重新安裝,也要增加機(jī)房維護(hù)的工作量。因此對(duì)于頻繁裝卸應(yīng)用軟件或系統(tǒng)軟件的機(jī)房采用第一種方法較好,而對(duì)長(zhǎng)時(shí)期不進(jìn)行軟件裝卸的機(jī)房第二種方式可大大減小機(jī)房的維護(hù)工作量。

        3、制定完善的機(jī)房管理制度

        計(jì)算機(jī)機(jī)房是用來教學(xué)的,教學(xué)離不開學(xué)生,那么對(duì)機(jī)房的管理就離不開對(duì)上機(jī)學(xué)生的管理,管理機(jī)器難管理人更難,這歷來是各校計(jì)算機(jī)機(jī)房教學(xué)管理難點(diǎn)中的難點(diǎn)。因此要抓好計(jì)算機(jī)使用的管理,即學(xué)生上機(jī)的管理,主要做好以下兩點(diǎn): (1) 機(jī)房根據(jù)管理實(shí)際需要健全管理制度,做到獎(jiǎng)懲分明,如制定《計(jì)算機(jī)使用指南》、《計(jì)算機(jī)房行為規(guī)范》、《機(jī)房管理制度》、《機(jī)房公物損壞賠償制度》、《學(xué)生上機(jī)守則》、《計(jì)算機(jī)上機(jī)指導(dǎo)教師職責(zé)》、《機(jī)房衛(wèi)生制度》等,只有建立完善的機(jī)房管理制度,才能在管理中有法可依,有據(jù)可查,才能對(duì)癥下藥。(2) 要將管理制度落到實(shí)處,不能讓制度成為擺設(shè),管理教師與指導(dǎo)教師分工明確,指導(dǎo)教師管好學(xué)生的上課紀(jì)律,規(guī)范學(xué)生正確使用計(jì)算機(jī),防止由于不當(dāng)操作引起的硬件破壞,誤操作導(dǎo)致的軟件損壞,給后續(xù)上課者帶來不便等,管理教師保證設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí),讓學(xué)生參與到機(jī)房管理中來,讓學(xué)生管理學(xué)生,負(fù)責(zé)機(jī)房的安全、衛(wèi)生等工作,減輕管理教師和指導(dǎo)教師的負(fù)擔(dān)。

        因此, 一套行之有效的管理辦法不但使機(jī)房工作井然有序,也保障了設(shè)備在超高使用率下的低故障運(yùn)行。

        三、計(jì)算機(jī)機(jī)房與外部的協(xié)調(diào)

        機(jī)房的管理與維護(hù)不僅僅限于機(jī)房?jī)?nèi)部,還要協(xié)調(diào)好與老師、教務(wù)排課管理、物資采購(gòu)等方面的關(guān)系。

        雖然機(jī)房的主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生,但另外一個(gè)重要的服務(wù)對(duì)象則是上課老師, 一般老師對(duì)于自己所使用軟件的硬件配置要求比較熟悉,上課老師會(huì)提前兩到三周提供機(jī)房人員需要的相關(guān)軟件及使用要求,有利于機(jī)房人員安裝軟件,有時(shí)有些軟件的安裝調(diào)試還需要上課老師的積極配合。

        在每學(xué)期排課前機(jī)房管理人員要就機(jī)房能夠正常運(yùn)行的計(jì)算機(jī)的臺(tái)數(shù),每個(gè)機(jī)房計(jì)算機(jī)的硬件情況與教務(wù)排課管理人員協(xié)調(diào),以利于合理排課,避免上課人數(shù)多于計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù),硬件不能滿足軟件安裝要求等事件的發(fā)生。

        由于教學(xué)軟件的不斷升級(jí),有些軟件對(duì)于硬件的要求越來越高,再加上計(jì)算機(jī)的長(zhǎng)期高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),經(jīng)過一段時(shí)間的使用以后計(jì)算機(jī)硬件會(huì)越來越不能滿足教學(xué)要求或頻繁出現(xiàn)損壞現(xiàn)象,對(duì)于這些情況要作好記錄并及時(shí)反饋到相應(yīng)的主管部門,以利于學(xué)校及時(shí)列入采購(gòu)計(jì)劃,對(duì)于易損易耗部件作好臺(tái)帳記錄,定期報(bào)知采購(gòu)部門采購(gòu),保證計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),有利于教學(xué)工作的開展。因此與上課老師、教務(wù)排課、物資采購(gòu)的良好協(xié)調(diào)是作好機(jī)房維護(hù)與管理的有效保證。

        四、小結(jié)

        總之,計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)是一項(xiàng)瑣碎而繁雜的工作,即有計(jì)算機(jī)硬件和軟件的維護(hù)和管理,還有對(duì)進(jìn)入機(jī)房的學(xué)生進(jìn)行行為的規(guī)范,同時(shí)還要協(xié)調(diào)好與教師、教務(wù)、物資采購(gòu)等方面的關(guān)系,只要我們認(rèn)真的總結(jié)和探索,作好這幾方面的工作,并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好涉及的方方面面,才能把機(jī)房管理好,也才能使機(jī)房更為高效地為教學(xué)服務(wù),也能使機(jī)房管理工作輕松高效。

        參考文獻(xiàn):

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        A Brief Introduction for Management and Maintenance of Collage Computer Lab

        Li Xiu-hong

        (Modern Education Technology Center,Changzhou Institute of Technology,Changzhou 213002)

        Abstract:Based on author’s working practice, experience about collage computer lab is discussed from both internal management and external coordination.And some opinions how to improve efficiency of lab management and maintenance are put forward.

        Key words:Computer lab;Lab management;Lab maintenance

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