2008年12月9日，由北京捷盟管理咨詢有限公司主辦的“中國企業(yè)的新挑戰(zhàn)——回顧2008展望2009”高層論壇暨“2008捷盟咨詢·真誠回饋客戶行動日”在北京成功舉行。著名經(jīng)濟學家、清華大學魏杰教授，著名經(jīng)濟學家、北京大學經(jīng)濟學院院長劉偉教授，清華大學副秘書長、北京清華工業(yè)開發(fā)研究院院長戴猷元教授，北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會周欣副會長，中國煤炭經(jīng)濟研究會蘇立功理事長，北京企業(yè)聯(lián)合會韓永寬副會長等嘉賓出席論壇，并為來自全國各地的200多位與會企業(yè)家做了精彩演講。本次論壇安排了嘉賓發(fā)言、專家演講、咨詢研究成果發(fā)布、客戶經(jīng)驗交流等內(nèi)容。

著名經(jīng)濟學家主題演講，奉獻思想盛宴

精神大餐1 魏杰教授演講

《中國企業(yè)如何順應世界經(jīng)濟新形勢，如何轉(zhuǎn)變發(fā)展方式》

(一)我國當前經(jīng)濟衰退的原因，并不是象有些人所想的那樣僅僅是因為美國次貸危機。美國的次貸危機確實是這次中國經(jīng)濟問題的一個引爆點，但是中國經(jīng)濟的問題絕不是美國次貸危機所完全導致的，實際上跟我們自身的問題有很大關(guān)系。中國自身存在三個問題，

1、國家層面、企業(yè)層面都忽視了高成本時代的到來對企業(yè)的挑戰(zhàn)，沒有從戰(zhàn)略高度上提醒和幫助企業(yè)渡過這個時期，所以導致中國企業(yè)終于出了問題。

2、我們在從過去的出口導向型經(jīng)濟轉(zhuǎn)向內(nèi)需型經(jīng)濟的過程中，在戰(zhàn)略上有失誤。我們在沒有啟動內(nèi)需的情況下進行調(diào)整，這樣一來企業(yè)既不能出口又沒有內(nèi)需拉動，倒閉風潮必然到來。

3、我們在2007年對股市和房子價格即資產(chǎn)價格控制不力，讓資產(chǎn)價格泛濫，卻在不斷調(diào)控實體經(jīng)濟，結(jié)果2008年美國次貸危機爆發(fā)，結(jié)合在一起就導致現(xiàn)在這種局勢。

(二)解決當前經(jīng)濟衰退、保持穩(wěn)定增長的主要辦法是啟動內(nèi)需。啟動內(nèi)需分兩塊，一是啟動投資需求，二是啟動消費需求。

1、啟動投資需求。對GDP來講，投資拉動的速度最快，消費比較緩慢。投資分為三種：第一種叫民生投資，指公共產(chǎn)品投資，即醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、社會保障、基礎(chǔ)設(shè)施投資，其中基礎(chǔ)設(shè)施占的比重最大，僅僅靠民生投資對保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)和居民消費意義是有限的：第二種是生產(chǎn)投資，生產(chǎn)投資有三個原則：一是要有利于結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)能已經(jīng)過剩的企業(yè)不能再追加投資；二是要有利于增長方式的轉(zhuǎn)變，對那些高污染、高消耗的行業(yè)不能再投資，要向節(jié)約型和低污染的產(chǎn)業(yè)投資；三是要有利于技術(shù)創(chuàng)新，向新能源、新材料產(chǎn)業(yè)傾斜。第三種是資產(chǎn)投資，就是股票和房地產(chǎn)投資，這是整個社會的信心所在。這次我們要啟動的投資不應僅考慮民生投資，生產(chǎn)投資，還要考慮資產(chǎn)投資，就是股票和房子這兩個領(lǐng)域恢復理性投資，但救股市和救房市的思維不一樣。

2、啟動消費需求。啟動內(nèi)需僅僅靠投資長久不了，還要啟動消費。消費分三種一是收入性消費，就是賺錢消費。要提高收入性消費就要提高居民收入，提高居民收入主要有五個辦法第一給老百姓減稅，如取消利息稅；第二提高居民個人收入的起征點，起征點提高了居民收入才能增長；第三就是退稅，也就是發(fā)紅包；第四提高農(nóng)民收入；第五提高經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)人們的收入。二是信貸性消費，就是借錢消費。不能因為美國出問題就拋棄信貸性消費，信貸性消費對不動產(chǎn)消費有意義。它主要有三種形式，即：信用型信貸，抵押型信貸，擔保型信貸。三是預期性消費。人們有些消費是受預期影響的，預期好了就敢消費，預期不好就不敢消費，預期越好消費能力越強。預期性消費的關(guān)鍵是提高安全感和提高增長，讓人感到中國經(jīng)濟還會進一步增長，錢還會好掙，所以信心實際上就是增長和安全。中國下一步改革要注意提高百姓的安全感，應該拿更多錢建立社會保障，社會保障對啟動經(jīng)濟有好處，安全感好了消費才能起來。

魏教授判斷，投資差不多會在明年下半年見效。消費啟動了企業(yè)才能有市場，沒有市場就算有錢也沒用。現(xiàn)在好多企業(yè)有錢不知道投什么，這還有賴于消費的啟動。消費明年年底到后年才能開始見效，估計2010年中國才能擺脫目前的陰影。2010年啟動經(jīng)濟后，通脹又要來了，三年一個小周期，十年一個大周期，做企業(yè)就要適應這種變化才行。

精神大餐2 劉偉教授演講

《中國經(jīng)濟現(xiàn)狀與展望及中國企業(yè)如何應對國際金融危機的影響》

(一)當前，中國既面臨長期通貨膨脹的壓力，同時又面臨著深刻的經(jīng)濟衰退的威脅，并且這兩方面的矛盾交替轉(zhuǎn)換，其變化速度之快出乎我們的意料。

1、前一個時期的通貨膨脹不僅僅是水平比較突兀的問題，更重要的是它有兩個突出的特點：

一是具有很強的成本推動特點。成本推動的通貨膨脹治理起來比較麻煩，要通過企業(yè)改革、制度創(chuàng)新、技術(shù)進步、加強管理等多方面的手段才有可能實現(xiàn)，是一個復雜和長期的過程。

二是具有著特殊的國際背景。全世界都在漲價，這其中對中國影響比較大的兩類產(chǎn)品：一個是石油，另一個是食用油。石油和食用油價格大幅度上漲，對我國成本的影響非常大。

2、伴隨著長期通貨膨脹的壓力，我國經(jīng)濟衰退的威脅也非常深刻。這一輪經(jīng)濟衰退也有兩個特點：

一是這一輪的經(jīng)濟衰退不是一個簡單的短期現(xiàn)象，是近些年來長期內(nèi)需不足所積累矛盾的集中爆發(fā)。首先，這些年投資需求增長過快，擠占了消費需求的增長空間。另外還有分配差距和公共保障體系不健全的原因，有錢人的消費在整個收入中所占比重小，而收入低的人由于擔心保障而不敢花錢，這樣就導致了經(jīng)濟高速增長的同時消費需求增長相對不足。第三個原因是城鄉(xiāng)差距擴大了，占了總?cè)丝诮咏?0％的廣大農(nóng)民的實際收入增長較慢，嚴重影響我國的消費需求。

二是全世界都在衰退。由美國的次貸引發(fā)的這次金融危機對中國金融業(yè)影響不大，但一開始就沖擊我們的實體經(jīng)濟，出口訂單大量減少。前些年我國內(nèi)需不足的矛盾沒有充分暴露，很大意義上是出口幫了忙?，F(xiàn)在內(nèi)需不足沒有得到克服，出口又嚴重受挫，這兩個問題交織在一起就使得這次中國經(jīng)濟衰退的嚴重性非同小可。

(二)當前中國宏觀調(diào)控政策的三大特點和三個方面的變化。

1、從淡化總量政策、強調(diào)結(jié)構(gòu)調(diào)控向明確總量政策、淡化結(jié)構(gòu)調(diào)控轉(zhuǎn)變。十七大過后，我們對總需求是擴張還是緊縮，沒有一個明確的方向，既不敢擴張也不敢緊縮。在這種情況下，就干脆淡化總量強調(diào)結(jié)構(gòu)，叫做“有保有壓區(qū)別對待”。這種結(jié)構(gòu)調(diào)控的好處是避免了總量調(diào)控的簡單性，防止了總量調(diào)控一旦選錯方向?qū)窠?jīng)濟所帶來的災難性的危害。但是結(jié)構(gòu)調(diào)控最大的問題是行政色彩太濃，作為權(quán)宜之計可以，但長期不行。當前內(nèi)需不足成了主要問題，所以宏觀經(jīng)濟政策向明確總量政策、淡化結(jié)構(gòu)調(diào)控轉(zhuǎn)變。

2、貨幣政策和財政政策，從松緊搭配反方向的組合向著同方向的組合轉(zhuǎn)變。財政在放，在擴張：貨幣在收、在緊縮，我們把它叫做松緊搭配的格局。這種有趣的搭配在經(jīng)濟正常的時候可以，但現(xiàn)在的中國經(jīng)濟很不正常，就不能采取這種反方向的搭配，因為兩個政策之間相互抵消，對克服失衡的有效性會減弱。因此，這兩個政策要向同一個方向統(tǒng)一，我們現(xiàn)在的提法是積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策。

3、匯率政策從升值的傾向向貶值的方向轉(zhuǎn)變。我國長期以來鼓勵出口和引進外資，這就形成了大量的外匯儲備，大大超出了正常的外匯儲備水平，導致銀根過松。要解決這個問題，就要調(diào)整國際匯率政策，緩和流動性過剩的問題。但是，現(xiàn)在中國宏觀經(jīng)濟的首要問題是反衰退，促增長，因此，寧愿加劇通貨膨脹的壓力也首先要保證經(jīng)濟增長，特別在內(nèi)需不足的情況下要盡可能擴大出口。這樣，人民幣應當貶值，還應當是主動貶值，才能保證我們的出口競爭力不降低。所以現(xiàn)在面臨的匯率政策的新變化，就是從前一階段人民幣升值傾向轉(zhuǎn)變到人民幣貶值的傾向上來。

捷盟咨詢誠摯奉獻三項最新研究成果

捷盟咨詢?yōu)樘嵘袊髽I(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和管理服務，不僅立足于通過咨詢來直接幫助企業(yè)解決具體管理問題，而且針對中國企業(yè)普遍存在的管理問題展開一系列研究，形成了諸多成果。本次論壇上，隆重發(fā)布三項最新成果。

最新成果1 《價值觀管理——企業(yè)文化建設(shè)的“三導模式”》

德魯克說，管理作為一種學科，作為一種實踐，涉及人與社會的價值觀。作為管理者，我們認為管理和價值觀有關(guān)系，任何一個機構(gòu)要生存和取得成功，必須有一套正確的信念，必須堅守這些信念。

(一)價值觀管理的“三導模式”。

大家都知道，價值觀是企業(yè)文化的核心，價值觀管理是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)價值觀管理對于企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。捷盟咨詢關(guān)注理論前沿，更關(guān)切企業(yè)需求，結(jié)合案例研究，提出了價值觀管理的“三導模式”，即價值觀的導向、導入和導出。

價值觀導向是通過梳理和挖掘企業(yè)的優(yōu)秀文化基因，審視內(nèi)外環(huán)境變化的現(xiàn)狀和趨勢，明確企業(yè)價值理念，形成完整的有機體系。這是“選種、育苗”的過程，是企業(yè)文化的“生”。

價值觀導入就是讓價值理念從一種思想、意識轉(zhuǎn)化為員工的行為舉止、工作習慣、思維方式，改善其心智模式，使價值理念融入經(jīng)營管理，成為企業(yè)的管理制度、運作流程。這是“栽培、照料”的過程，是企業(yè)文化的“長”。

價值觀導出就是分享企業(yè)價值觀，通過價值觀導向和導入使價值理念深入人心，成為員工的心智模式和價值認同，是創(chuàng)造企業(yè)價值，是價值觀最終在企業(yè)開花和結(jié)果，優(yōu)化員工行為，完善企業(yè)規(guī)章制度和提升企業(yè)價值。

價值觀管理的關(guān)鍵是價值觀的導入，建立由思想轉(zhuǎn)化為行為的路徑。價值觀導入管理有兩大路徑：一是理念直接固化為制度，通過制度的執(zhí)行轉(zhuǎn)化為員工行為，二是理念與事例結(jié)合形成制度，再通過制度的執(zhí)行轉(zhuǎn)化為行為。

(二)企業(yè)家價值觀是企業(yè)價值觀的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)價值觀的人格化體現(xiàn)。

企業(yè)確立的價值觀源于企業(yè)家的管理實踐和價值取向，企業(yè)價值觀的落實基于企業(yè)家的身體力行和模范表率。企業(yè)提倡的價值觀可能面臨著方方面面的考驗，比如：行業(yè)競爭激烈白刃化、行業(yè)利潤率不斷下降，而企業(yè)成本不斷上升、競爭對手已經(jīng)不擇手段、股東對經(jīng)營業(yè)績的苛求等等，這些都對企業(yè)家及其高管團隊造成巨大的壓力。如果企業(yè)家對企業(yè)價值觀不能真正認同和切實履行，企業(yè)提倡的價值觀終將成為空話。所以，企業(yè)價值觀的貫徹首先在于企業(yè)家對個人價值觀的堅守和執(zhí)著，價值觀管理成功的基礎(chǔ)是企業(yè)家自己的價值觀管理。

最新成果2 《構(gòu)建新形勢下的和諧勞動關(guān)系管理》

新的《勞動合同法》頒布以來引起各界廣泛關(guān)注和爭議，很多企業(yè)甚至不知所措，極度困惑，產(chǎn)生了諸多的問題。

(一)《勞動合同法》對于勞動關(guān)系到底產(chǎn)生了哪些方面的影響。

新的《勞動合同法》對于勞動關(guān)系的影響，總結(jié)起來主要有10個方面一是對企業(yè)規(guī)章制度制定的程序要求更加嚴格；二是對不簽訂勞動合同制訂了具體的罰則；三是引導建立長期和固定期合同，企業(yè)要承擔勞動者勞動安全的責任和義務；四是對競業(yè)限制更加具體；五是規(guī)定了出資培訓和違約金的范圍，六是對企業(yè)單方解除勞動合同有了更多條件和制約，七是對經(jīng)濟性裁員進行了明確限定，八是對合同解除或終止的經(jīng)濟補償進行了具體規(guī)定，九是對勞務派遣作出了規(guī)范和限制，十是要求大力推行集體合同制度?？偟膩碇v，新的《勞動合同法》對每一個企業(yè)都是一個巨大的挑戰(zhàn)。

(二)如何構(gòu)建新形勢下的勞動關(guān)系。

面對新形勢下的勞動關(guān)系管理，企業(yè)如何應對?捷盟咨詢建議：一是加強對員工的分類管理，不要眉毛胡子一把抓，努力吸引和保留核心員工不同類型的人在用工形式上可以采取多種形式；二是要更加注重建立和完善企業(yè)的報酬體系，要進一步加大員工績效和貢獻收入在其收入總量中的比重；三是要比以往更加關(guān)注人力資源管理中的招聘管理，人進來容易出去難，不要草率地把一個人招到企業(yè)里來，要把好入口關(guān)；四是要重視和加強企業(yè)人力資源管理與制度建設(shè)，通過相應的程序制定具體的制度，通過各種方式告知員工，并保留制定和告知程序的文件；五是要進一步完善工會組織并發(fā)揮工會的作用。

最新成果3 《由可口可樂收購匯源果汁引起的思考——中國企業(yè)的品牌管理》

可口可樂收購匯源果汁一事，引發(fā)出對一些問題的思考。

一個國家有沒有經(jīng)濟實力，首先來源于這個國家有多少著名企業(yè)和著名品牌，品牌之爭實質(zhì)上是國家與國家之間競爭力的爭奪戰(zhàn)。發(fā)達國家視品牌如生命，據(jù)聯(lián)合國工業(yè)計劃署統(tǒng)計，全球各類知名品牌約8.5萬種，其中發(fā)達國家及其在新興經(jīng)濟體中的跨國公司擁有90％以上的知名品牌所有權(quán)。所以我們認為品牌不光有國界，而且品牌還代表了一個國家的綜合競爭力。我們認為中國三十年來要找一個教訓的話，就是我們對自我品牌的保護意識比較薄弱。

有人說可口可樂收購匯源果汁不是對匯源這個品牌更有好處嗎?我們可以看看以下的案例，美加凈曾經(jīng)占市場份額的20％，后來被收購以后就沒有這個品牌了。品牌合作背后還隱含了另外一句話，就是品牌消滅。通過合作消滅你的品牌，這是強勢品牌一直在做的事情。

從上世紀末到現(xiàn)在，中國的國有企業(yè)、民營企業(yè)越來越重視品牌，這是一種進步。但這種進步僅僅停留在初期階段，沒有深入到品牌管理的深層次當中去，這也是令人忐忑不安的一件事情。中國的品牌意識和品牌管理，在今后經(jīng)濟發(fā)展的過程當中，應該當做一件對國家、對民族、對百姓都非常有意義的事情來做，創(chuàng)造出中國自己的國際品牌。

與會者高度評價“真誠回饋客戶行動日”

“捷盟咨詢·真誠回饋客戶行動日”是捷盟咨詢?yōu)榉者^的數(shù)百家企業(yè)客戶提供的交流平臺，同時是就當前企業(yè)界最關(guān)心的問題為企業(yè)家們搭建的一個高峰論壇，是捷盟咨詢體現(xiàn)社會責任、感恩于客戶和社會的真誠表達，也是捷盟咨詢精心打造的服務品牌。通過高層論壇捷盟咨詢踐行了“為經(jīng)濟現(xiàn)代化服務”的使命，詮釋了“共生、感恩、同達成”的核心價值觀。與會專家代表高度評價本次活動：

回饋社會是企業(yè)的責任

魏杰教授說：“企業(yè)要變成責任企業(yè)，責任企業(yè)的責任之一就是回饋社會。捷盟開展這種活動對自身發(fā)展是好事，對社會也有好處，未來應該有更多的企業(yè)考慮到對社會的責任，包括回饋社會。責任有兩種，一個是社會責任，一個是道義責任，社會責任是國家法律規(guī)定的，道義責任是自愿的，捷盟回饋從道義責任上講更有意義?！?/p>

心系企業(yè) 雪中送炭

國際金融危機加上國內(nèi)經(jīng)濟衰退的形勢，令不少企業(yè)家遭遇事業(yè)困惑。如何順勢而動，應對日益嚴峻的挑戰(zhàn)?“中國企業(yè)的新挑戰(zhàn)——回顧2008展望200g”高層論壇雪中送炭。北京市政工程行業(yè)協(xié)會秘書長莊俊文認為：我們和捷盟公司結(jié)盟有非常好的印象。他們的咨詢有幾個特點：有深厚的理論功底，言出有據(jù)，咨詢嚴格從企業(yè)實際出發(fā)，非常有價值，捷盟工作人員熱情、敬業(yè)、認真、負責；捷盟公司有社會責任感。北京創(chuàng)源市政工程建設(shè)公司董事長張雁說：我們是一個傳統(tǒng)的建筑施工企業(yè)，在接受捷盟的咨詢服務過程中，感到捷盟是一個非常有生命力的企業(yè)，團隊有激情、有使命感。這次論壇主題，為企業(yè)答疑解惑，確實是雪中送炭。