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        謀文化之“道”

        2009-01-01 00:00:00王其增
        中外企業(yè)文化 2009年1期

        “小人謀財(cái),君子謀道?!钡朗鞘裁?這個(gè)“道”里有文化,有大智慧。有人說(shuō),現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),要講效益,要謀財(cái),謀“道”有什么用?這種說(shuō)法看似在理,但謀財(cái)要講個(gè)謀法。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下怎樣謀財(cái)?是以財(cái)謀財(cái),還是以利謀財(cái),抑或以義謀財(cái),還是講求以義謀義而生財(cái)?義利觀不同,謀財(cái)?shù)姆椒ň筒灰粯?,而結(jié)果也大相徑庭。

        中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)講求義與利的統(tǒng)一。以利取利,小人之道,以義取利,無(wú)傷大雅,但不是高境界。高境界是以義取義,自然生財(cái)。這當(dāng)中有一個(gè)財(cái)與“道”的辯證關(guān)系。想發(fā)財(cái),想致富,想把企業(yè)搞好,歸根結(jié)底謀個(gè)什么,這是我們當(dāng)今必須琢磨清楚的一個(gè)根本問(wèn)題。

        企業(yè)謀“道”,就要謀大智慧、大思路、大境界,就要擺脫那種低俗的、原始的經(jīng)營(yíng)方式和管理方法。先賢大德們講“君子喻于義、小人喻于利”,就是謀略提示義與利到底是用誰(shuí)來(lái)管誰(shuí),由此引發(fā)了義利觀。

        用現(xiàn)代人的觀點(diǎn)來(lái)看義利關(guān)系我覺(jué)得有幾句話(huà)說(shuō)得比較好以利相交,利盡則斷,以勢(shì)相交,勢(shì)去則完,以權(quán)相交,權(quán)失則散,以情相交,情逝則淡,唯義相交,靜行致遠(yuǎn)。

        如果我們把與人交往、做市場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)放在利上,當(dāng)利沒(méi)有了時(shí),交往就會(huì)中斷如果靠勢(shì)力、靠影響力與人交往,一旦失勢(shì),事情也就做不下去了,如果靠權(quán)力與人交往,權(quán)力沒(méi)有了,利益也就沒(méi)有了。交往當(dāng)中,講情是可以的,一旦情失去了,交往就淡薄了。只有用義來(lái)交往、來(lái)辦事、來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),才能靜行致遠(yuǎn),才能長(zhǎng)久。

        “義”中飽含文化。它告訴我們:企業(yè)要想做強(qiáng),要靠產(chǎn)品和技術(shù),要想做長(zhǎng)遠(yuǎn),還要靠文化?,F(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),“做大”是一個(gè)層面的問(wèn)題,但畢竟不再是決勝的關(guān)鍵問(wèn)題了。而文化已經(jīng)成了企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,它在更高的層次上決定著企業(yè)如何走得更穩(wěn)健、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。我們要把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做長(zhǎng)遠(yuǎn)歸根到底是為什么?是要解決人的問(wèn)題,是要讓職工在企業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展的時(shí)候生活過(guò)得更好,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候都有踏實(shí)的工作崗位,是更多更好地為社會(huì)盡份企業(yè)的責(zé)任。這是我們要把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做長(zhǎng)遠(yuǎn)的“大義”所在。

        晉商有句“世訓(xùn)”:天地生人,有一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世,生一日當(dāng)盡一日之勤。我們講科學(xué)發(fā)展觀,就是要講以人為本,講全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。而先賢們的見(jiàn)識(shí),與我們今天在如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)的看法上有一種神交。這就是文化的“通感”所具有的魅力,

        優(yōu)秀的文化能使企業(yè)經(jīng)久不衰因而值得我們一以貫之地學(xué)習(xí)和繼承。幾年前,如果我們坐下來(lái)研討企業(yè)文化問(wèn)題,大家可能感到“虛”。而今天,文化已經(jīng)融入到先進(jìn)企業(yè)的管理過(guò)程中了。大家可能有疑問(wèn):現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)全球化,以美國(guó)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)為特征,它的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)問(wèn)題,要全世界買(mǎi)單,造成了全球性的金融危機(jī)甚至涉及實(shí)體經(jīng)濟(jì)的危機(jī)。這是什么問(wèn)題?我看,其中存在著文化問(wèn)題,總會(huì)讓人感覺(jué)到金融背后隱藏著的,是一種文化的較量。美國(guó)在輸出產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的同時(shí),也在輸出文化。而以往人們看待全球化,總在懷疑我們中國(guó)的傳統(tǒng)文化還有沒(méi)有用,要不要保留,要不要繼承?,F(xiàn)在,當(dāng)我們用全球化的視野來(lái)觀察問(wèn)題的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),中國(guó)傳統(tǒng)文化并未過(guò)時(shí)。它的基本價(jià)值觀依然是博大精深、不可替代的寶貴資產(chǎn)。

        談到用全球化視野來(lái)看文化的重要性時(shí),不能不提到托馬斯弗里德曼的《世界是平的》這本書(shū)。作者在書(shū)中闡述了“全球化的表現(xiàn)是技術(shù)民主、資本民主、信息民主”的觀點(diǎn)。“三大民主”是全球化的表現(xiàn),電子商務(wù)標(biāo)志著“三大民主”同時(shí)到來(lái)。然而,全球化的主角是誰(shuí)?主角是國(guó)家,是超級(jí)市場(chǎng)和超級(jí)人。國(guó)家、超級(jí)市場(chǎng)和超級(jí)人這三者之間交叉碰撞,是全球化的主旋律和平衡的支點(diǎn)。這三方面一旦碰撞起來(lái),似乎就要天下大亂,然而有金融、政治、文化、國(guó)家安全、新技術(shù)和環(huán)境保護(hù)這“六維理論”作指導(dǎo),全球化本身不會(huì)引發(fā)世界大戰(zhàn)。托馬斯指出,全球化是文化的沖突與共享。在這場(chǎng)文化沖突中,不能做無(wú)家可歸者。在全球化條件之下,資本可以輸出,成為別人的;產(chǎn)品再先進(jìn),只要把它賣(mài)掉,也成為別人的,附加在產(chǎn)品中的文化也一同被賣(mài)掉,只有保存下來(lái)的文化才是自己所擁有的。如果我們連自己保存下來(lái)的文化都不管不顧,我們的精神家園就沒(méi)有了,就無(wú)家可歸了。所以,托馬斯大聲疾呼,全球化不僅是往前推,也應(yīng)該往回拉,要保住自己的文化特征。全球化是客觀的,不進(jìn)則退,但全球化不僅要有;中的力量,還要有往回拉的力量。這種往回拉的力量就是文化的能力,這種往回拉的過(guò)程就是文化的表現(xiàn)。我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中所存在的問(wèn)題根本上是文化能力表現(xiàn)得不夠。對(duì)于外來(lái)文化我們控制得了嗎?接受得了嗎?控制不了、抑或是接受不了之后,該怎么辦?我們的文化得不到認(rèn)可又該怎么辦?這些問(wèn)題集中考驗(yàn)著我們的文化表現(xiàn)能力。

        這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)意義在于:當(dāng)我們的文化與比我們實(shí)力更強(qiáng)大的文化遭遇時(shí),我們能否將其不良影響降到最小以至消除掉,同時(shí)使其有價(jià)值的部分自然地融入我們的文化中。我們做市場(chǎng),講競(jìng)爭(zhēng),與建設(shè)單位和業(yè)主相比,總體上處于弱勢(shì)。從文化角度看,建設(shè)單位的文化確有其強(qiáng)大的一面,我們的文化確有弱小的一面。當(dāng)這兩種文化相遇時(shí),要努力將對(duì)方文化中的先進(jìn)因素融入到我們的文化中,同時(shí)也要用我們的優(yōu)秀文化去影響、說(shuō)服和改變他們。這項(xiàng)工作做得越有效,我們的市場(chǎng)就會(huì)越來(lái)越大,做成的項(xiàng)目就會(huì)越來(lái)越多,它展現(xiàn)了我們的經(jīng)營(yíng)能力和文化能力。這就是我們要建立優(yōu)秀的、有生命力的集團(tuán)文化的現(xiàn)實(shí)意義所在。如果我們能在文化碰撞中充分地利用和消化這些先進(jìn)文化因素,既豐富我們自己的文化,又能抵制于我不利之處,就達(dá)到了在文化沖撞中實(shí)現(xiàn)文化共享的目的。

        全球化在文化領(lǐng)域表現(xiàn)出沖撞和共享的兩大特征,而企業(yè)也正是在文化的沖撞和共享中不斷形成被大家認(rèn)可的文化。要站在全球化的高度認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的重要性,還要知道企業(yè)文化應(yīng)該怎么抓、抓什么。

        推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),歸根到底要形成屬于我們自己的行為習(xí)慣。為此,文化就必須落地生根,不能照抄照搬,要有自己的特點(diǎn)。只有深植于職工之中才有生命力,才是我們自己的文化。這就是我所提出的培養(yǎng)“草根文化”。西北戈壁灘上有一種草叫駱駝刺,一堆一堆的,能在沙漠里生存,有很強(qiáng)的生命力。我們要建設(shè)“草根文化”,就是要建設(shè)有強(qiáng)大生命力的文化。這種文化不僅能在企業(yè)順境中起好作用,更能在企業(yè)遇到困難時(shí),起到“摟后腰”的作用,能讓我們堅(jiān)定信心,渡過(guò)難關(guān)。這就要求我們必須建設(shè)植根于職工中的“草根文化”。

        習(xí)慣成自然。企業(yè)文化的任務(wù),就是使企業(yè)文化形成良性互動(dòng)的慣性。良性互動(dòng)的慣性怎么形成?就是領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo),共同參與。拿動(dòng)車(chē)組來(lái)說(shuō),我們參與了京津城際鐵路建設(shè),平均時(shí)速350公里,半個(gè)小時(shí)能從北京到天津。打個(gè)比方:動(dòng)車(chē)組是個(gè)整體,在這個(gè)整體里,領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好火車(chē)頭。文化的形成不僅要領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo),還需要領(lǐng)導(dǎo)帶頭實(shí)施,這就是火車(chē)頭的作用。但領(lǐng)導(dǎo)是不是始終都要去當(dāng)火車(chē)頭呢?不是。當(dāng)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后,領(lǐng)導(dǎo)就不能再當(dāng)火車(chē)頭了。領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)司機(jī),要看信號(hào)、管瞭望,保證列車(chē)的方向,掌握列車(chē)的速度,確保列車(chē)的安全,必要時(shí)還要當(dāng)當(dāng)扳道工?;疖?chē)跑起來(lái)了,速度也上來(lái)了,方向跑偏了,還要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)扭轉(zhuǎn),特別是主要領(lǐng)導(dǎo)。怎么去扭轉(zhuǎn)?去扳道岔,這時(shí)候的領(lǐng)導(dǎo)就成了扳道工。所以,領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)火車(chē)頭,要當(dāng)司機(jī),要當(dāng)扳道工,要選擇正確的路徑、修改方位、調(diào)整戰(zhàn)略。職工干什么呢?職工是動(dòng)車(chē)組的每一節(jié)車(chē)廂。動(dòng)車(chē)組和普通火車(chē)不同的地方就在于,動(dòng)車(chē)組的每一節(jié)車(chē)都有動(dòng)力,跑起來(lái)功率才大、才快是個(gè)整體。勁往一起使,心往一處想,車(chē)往一處奔,關(guān)鍵是方向正確。方向跑偏了,是領(lǐng)導(dǎo)者的問(wèn)題。

        通過(guò)“動(dòng)車(chē)?yán)碚摗?,可以感悟我們追求的企業(yè)文化。一路前行是火車(chē)的本性。我們企業(yè)的屬性,就應(yīng)該做出這樣的選擇:勇往直前。我們的企業(yè)文化,就應(yīng)當(dāng)確保企業(yè)前進(jìn)而不倒退。

        動(dòng)車(chē)跑起來(lái)了,企業(yè)文化的任務(wù)卻沒(méi)有完成。企業(yè)文化永無(wú)止境,因?yàn)槠渲杏欣^承和創(chuàng)新的問(wèn)題。企業(yè)文化只有不斷追求創(chuàng)新,才有生命力。

        有個(gè)禪者與蝎子的寓言。一個(gè)禪者在河邊閉著眼睛盤(pán)腿打坐,聽(tīng)到水里有掙扎的聲音,睜眼一看,是只蝎子。禪者就伸手把蝎子托起來(lái)。蝎子蜇人是本性,就蜇了禪者一下。禪者就輕輕地把蝎子放在地上,讓蝎子爬走了。禪者繼續(xù)打坐,又聽(tīng)到水里有掙扎聲,一看,又是一只蝎子,又把蝎子托上來(lái)放在地上。禪者的手被蝎子蜇得很疼,但還繼續(xù)打坐。這時(shí),一位農(nóng)夫看到情景,很是不解,問(wèn)道:“蝎子蜇你,你何苦一次次地救它?”禪者說(shuō):“善良是我的本性,蝎子蜇人是它的本性,我不能因?yàn)樾域厝司透淖兞宋业谋拘??!庇谑抢^續(xù)打坐。后來(lái),他又聽(tīng)到有一只蝎子發(fā)出求救的聲音,他又要伸手。這時(shí),農(nóng)夫遞來(lái)一個(gè)樹(shù)枝,禪者把樹(shù)枝伸過(guò)去,蝎子爬上樹(shù)枝,被救了。這則寓言說(shuō)明了一個(gè)道理:改革,改變、創(chuàng)新是必要的,但不要使本性受到傷害:本來(lái)有辦法使自己不受傷害,還能救蝎子,為什么偏要傷害自己呢!要想一個(gè)兩全其美的辦法,既存有善良的本性,也不挨蜇,還能救助蝎子。做事不能死心眼兒,不能守成不變、一條道跑到黑。要與時(shí)俱進(jìn),改變方式、方法,達(dá)到最佳境界。

        改變方法,難就難在行為習(xí)慣上。當(dāng)一個(gè)錯(cuò)誤的行為變成習(xí)慣的時(shí)候,改起來(lái)就很難。所以,創(chuàng)新的最大困惑,在于我們不肯否定自己,對(duì)自己過(guò)去做過(guò)的事情,特別是在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是做對(duì)了的事情總認(rèn)為它永遠(yuǎn)是對(duì)的。這是一種思維習(xí)慣,只能用文化的力量加以改變。

        改變不當(dāng)行為,也存在著一個(gè)“對(duì)”與“錯(cuò)”的問(wèn)題。比如,我們有很多管理方法迄今為止還難以擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛,我們?cè)谟?jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下尋求發(fā)展的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化,我們逐漸在改,但企業(yè)的基因沒(méi)有完全得到改變,即使改,也是在摸著石頭過(guò)河。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,我們敢不敢再改一次?敢不敢推翻我們自己做過(guò)的決定?而這個(gè)時(shí)候,思維習(xí)慣的強(qiáng)勢(shì)還會(huì)起作用。所以,形成一種良性互動(dòng)的習(xí)慣非常重要。改,本身就是創(chuàng)新?!度龂?guó)演義》里有“分久必合,合久必分”。分是改革,合是改革,再分、再合也是改革,只能是改一次比一次好,這就叫與時(shí)俱進(jìn)。一個(gè)模式固定下來(lái),在一個(gè)時(shí)期是對(duì)的,用上幾年,條件變了,不適應(yīng)了,就需要改,或者是換一種方式,這叫創(chuàng)新。這種創(chuàng)新靠文化氛圍,靠文化力量。

        有特色、有個(gè)性的文化,才是生命力最頑強(qiáng)的文化。中國(guó)有春節(jié)、清明、端午,中秋等節(jié)日,延續(xù)下來(lái),靠的是文化個(gè)性的傳承與固化。我們要謀文化之“道”,謀的是企業(yè)的個(gè)性,具體地說(shuō),就是謀君子之道謀企業(yè)發(fā)展,謀職工福祉,謀社會(huì)和諧。核心任務(wù)是發(fā)展企業(yè)、發(fā)展自己的文化,用文化的大智慧來(lái)凝聚企業(yè),使企業(yè)健康長(zhǎng)壽。

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