整天玩游戲還能拿錢,這聽起來似乎是一個(gè)只有在夢中才會(huì)出現(xiàn)的工作,但是對(duì)于成千上萬的中國“打金者”,他們依附于虛擬世界的現(xiàn)實(shí)生活依然十分艱辛。
李華以玩電腦游戲?yàn)樯K谥袊L沙市中心的一間擁擠的辦公室里工作。10小時(shí)的輪班里,他在虛擬世界里屠龍,搜刮虛擬金幣。在他旁邊,一排排年輕人在做同樣的事情?!斑@跟在工廠做沒有什么不同,唯一不同的地方就是,這是在虛擬世界中?!崩钊A說,“工作條件很艱苦,周六周日沒有休息,每個(gè)月我只有一天的休息時(shí)間,但是跟其他工作相比,這還算不錯(cuò)。我沒有其他的謀生技能,另外我也喜歡玩游戲?!?/p>
李華只是wow7gold雇用的100多名工人中的一名,wow7gold這家基于互聯(lián)網(wǎng)的公司通過向《魔獸世界》的玩家出售游戲中的所得,每年可以獲利100多萬英鎊。客戶可能要求公司幫助他們游戲中的角色升級(jí),或者買賣一些虛擬的法術(shù)武器以及一些珍貴的礦物。正如一名玩家所言:“只要有需求,中國就會(huì)幫你滿足它?!?/p>
代練者的分工
對(duì)于像李華這樣的人數(shù)眾多的中國勞工,“打金”是一種謀生方式。他們每月可以掙得80英鎊到120英鎊,考慮到超長的工作時(shí)間以及夜班,他們每小時(shí)的薪水合計(jì)大約只有微不足道的30便士,在完成當(dāng)班之后,李華可以吃一餐有肉有菜的米飯,然后就倒頭睡在一張雙層鋪位上,這是一間與其他8名打金者共住的房間。他的薪水可能比較低,但是公司包食宿。
這些虛擬的產(chǎn)業(yè)聽起來有些不著邊際,但是他們正在快速融入主流。根據(jù)曼徹斯特大學(xué)的理查德·赫克斯(Richard Heeks)撰寫的一份報(bào)告,大約有40萬的亞洲勞工受雇于這個(gè)年產(chǎn)值達(dá)7000萬的打金產(chǎn)業(yè)。隨著越來越多的玩家轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)游,這個(gè)行業(yè)大約有500萬到1000萬的消費(fèi)群體。而且隨著寬帶接入的增長,這個(gè)數(shù)字還會(huì)繼續(xù)增長。
這些數(shù)字背后是一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)。打金可能只是玩玩游戲,但是這些公司都十分嚴(yán)肅地對(duì)待他們的工作。在wow7gold,精細(xì)的人員分配意味著將員工分到各個(gè)不同的部門,這其中包括生產(chǎn)、銷售、廣告以及研發(fā)。有趣的是,虛擬世界的工作分配依然沿用傳統(tǒng)“男女分工”的概念。諸多像李華這樣沒有“技能”的年輕代練者每天只能在虛擬世界里做一些報(bào)酬很低的苦活,而一些有技能的女性畢業(yè)生可以做些薪水高點(diǎn)的工作,像客服人員。
袁小姐就是這樣的客服接線員。這個(gè)26歲的畢業(yè)生能講3種語言,她在wow2gold的白領(lǐng)部門已經(jīng)工作一年多了。每天,她幫助100多名顧客解答問題,下訂單,回復(fù)詢問。“大多數(shù)客戶來自美國,他們中有來自各個(gè)行業(yè)和各個(gè)年齡階層的人,”她告訴我,“我見過的最大一筆買賣是一個(gè)人一次買了10金,這價(jià)值2000到3000英鎊,對(duì)于我而言,這是一筆數(shù)目很大的錢,但是對(duì)于他們而言,那算不上什么?!?/p>
在離開學(xué)校之后,袁無法在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中謀得一份工作。現(xiàn)在在wow7gold,她每月能掙250英鎊的薪水,這點(diǎn)薪水加上來自父母的一點(diǎn)幫助,她可以供養(yǎng)起她一歲大的兒子。
“在某些領(lǐng)域,我們面臨失業(yè),而且中國還有眾多的人口,就業(yè)形勢很嚴(yán)峻?!彼f,“這些公司給雇員提供了一個(gè)可以謀生和掙錢的地方。當(dāng)我加入這里的時(shí)候,公司只有100名員工,現(xiàn)在公司已經(jīng)有130名員工了。對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)而言,這是一個(gè)新的創(chuàng)新領(lǐng)域?!碑?dāng)我詢問袁,問她有沒有想過她的工作是否有價(jià)值?!斑@個(gè)世上能吸引人的東西都需要其他人來生產(chǎn)提供。我們可以幫助顧客買到他們想要的東西,我們很在意這點(diǎn)。”
寶貴的法律
去年,中國政府對(duì)這一行業(yè)加征20%的稅,中國政府實(shí)際以這種方式承認(rèn)了打金行業(yè)不斷增加的重要性。但是有關(guān)工作時(shí)間、薪水、節(jié)假日以及醫(yī)療費(fèi)用的保障制度并沒有隨之而來。袁可能對(duì)她的工作很自豪,但是她也承認(rèn)長時(shí)間、無規(guī)律的工作正在危及她的健康?!罢畱?yīng)該制定法律。如果條件改善,我會(huì)考慮留下,但是游戲世界對(duì)我而言并不是一項(xiàng)真正的職業(yè)。”她說道。
因?yàn)闆]有法規(guī)監(jiān)督,打金公司的工作環(huán)境差別很大,袁只是其中一名幸運(yùn)兒。獨(dú)立電影制片人安東尼-基尼莫(Anthony Gilmore)因?yàn)橹谱骷o(jì)錄片《玩出來的錢》需要對(duì)這個(gè)行業(yè)做一個(gè)調(diào)查,他希望這部紀(jì)錄片能在今年年底發(fā)布。他已經(jīng)收集到中部某地一些公司的鏡頭,鏡頭里,在冰冷而骯臟的辦公室中間,雙層床鋪雜亂無章地跟電腦混雜在一起。
萬里之外,西方消費(fèi)者將這些難掙的現(xiàn)錢引向那些僅僅只存在于夢幻國度的商品和服務(wù),這實(shí)際助推了這些行業(yè)的發(fā)展。我問加明·巴納(Jamie el-Banna),這名來自英國24歲的玩家,是什么促使他在這些站點(diǎn)上面消費(fèi)的。
“人們買虛擬金幣的原因跟人們付錢洗車的理由差不多。如果他們不想花錢,他們就得自己動(dòng)手做。”他說,“你也可以花時(shí)間打金,比方20個(gè)小時(shí),或者你出去工作兩小時(shí),然后用掙得的錢來買金幣,我之所以玩是因?yàn)槲蚁胪?,但是做那些煩人的任?wù)還是免了吧。幾年前,跟電腦有關(guān)的工作還是一種需要技能的工作,而如今,鍵盤和鼠標(biāo)取代了工人手中的鐮刀和錘子?!?/p>
但是他是否曾經(jīng)考慮過提供給這些服務(wù)工人們的工作環(huán)境怎樣?
“我不去想那些工人,我只看產(chǎn)品,我清楚這些打金者的薪水很低,第三世界國家的手工藝者薪水也大致如此,但是我很懷疑,當(dāng)你看到人家喝咖啡的時(shí)候,你是否也會(huì)問同樣的問題。”
當(dāng)前,大多數(shù)打金行為都只是在發(fā)展中國家發(fā)生,這其中估計(jì)有五分之四發(fā)生在中國。不管這個(gè)產(chǎn)業(yè)是正在孕育著下一代“虛擬的血汗工廠”,還是這個(gè)行業(yè)正在成為那些寄望通過高科技謀求發(fā)展的國家的絕佳機(jī)遇,充當(dāng)公正仲裁的陪審團(tuán)角色依然缺位。
赫克斯,他自己也是一名狂熱的玩家,認(rèn)為“協(xié)會(huì)和政府需要認(rèn)識(shí)到打金這個(gè)行業(yè)”。
“這是一個(gè)大的行業(yè)——這涉及數(shù)以萬計(jì)的亞洲工人和上千萬的金額,而之前,它卻不在公眾的視線之內(nèi),”他稱,“我們需要對(duì)這些新機(jī)遇給予一些關(guān)注?!?/p>
淘金者
曾有人憂慮這一行業(yè)會(huì)受到金融危機(jī)的嚴(yán)重打擊,但是赫克斯相信,隨著在線玩家人數(shù)的增長,這一行業(yè)將繼續(xù)成長?!赌ЙF世界》的付費(fèi)用戶在2008年里已經(jīng)從1000萬增長到1100萬,與此同時(shí)wow7gold的利潤也有增長。即便在經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)期也遠(yuǎn)未看到利潤減少的跡象,隨著現(xiàn)實(shí)失意者轉(zhuǎn)向虛擬世界尋求逃避,或者游戲作為外出娛樂的一個(gè)更為廉價(jià)的替代品,打金行業(yè)可能會(huì)從此次危機(jī)中受益。
“打金在今天看來算不上什么,但是未來會(huì)成為一個(gè)亮點(diǎn),”赫克斯稱,“實(shí)際上,從打金行業(yè)中我們可以看到未來一個(gè)國際化,以及基于網(wǎng)絡(luò)的新發(fā)展階段,生活、工作以及商業(yè)將更加深入地融入到網(wǎng)絡(luò)空間中來。我們很快就可以看到‘發(fā)展2.0階段’的到來?!?/p>