1929年至1933年，美國工業(yè)總產(chǎn)值差不多減了一半，而一直銷售平平的口紅等低端消費(fèi)品銷量不僅沒有減少，反而有所增加。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種在經(jīng)濟(jì)低迷時期部分行業(yè)逆勢上揚(yáng)的特殊經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象稱為“口紅經(jīng)濟(jì)”。

所謂危機(jī)，就是在危局中尋找機(jī)遇。采訪過程中記者感受到，在當(dāng)前不甚樂觀的經(jīng)濟(jì)大勢下，很多美容創(chuàng)業(yè)者仍保持著足夠的信心繼續(xù)前行，美容美體行業(yè)仍顯示出巨大的增長潛力。大事頻發(fā)的2008年或許正是難得的行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。

瞄準(zhǔn)細(xì)分市場，以耐心打造信心

北京金銀紅品牌運(yùn)營機(jī)構(gòu)總經(jīng)理李曉紅

前兩天電視里有個節(jié)目介紹“口紅經(jīng)濟(jì)”。這個概念最早見于上世紀(jì)30年代美國經(jīng)濟(jì)大蕭條時期。1929年至1933年，美國工業(yè)總產(chǎn)值差不多減了一半，而一直銷售平平的口紅等低端消費(fèi)品銷量不僅沒有減少，反而有所增加。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種在經(jīng)濟(jì)低迷時期部分行業(yè)逆勢上揚(yáng)的特殊經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象稱為“口紅經(jīng)濟(jì)”。這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因就在于人們在傾向于減少大筆消費(fèi)的同時，會更注重小的消費(fèi)品的選擇。這個事例給了我啟發(fā)，我現(xiàn)在做的其實就是在美容業(yè)中尋找細(xì)分市場。

2004年開始，我們公司的主要業(yè)務(wù)是做手足護(hù)理器械的推廣，主要客戶是美容院。但是發(fā)現(xiàn)，由于手足護(hù)理時間長而收入少，很多美容院都不是很重視這方面的業(yè)務(wù)。同時根據(jù)客戶的反饋，我們的附屬產(chǎn)品“海龜油”（手足護(hù)理產(chǎn)品）格外受歡迎，原因就在于它護(hù)理簡單而且效果好，于是就把手霜、足霜單獨(dú)列出做一個產(chǎn)品項目推廣。

在推廣過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代人其實很注重手足的養(yǎng)護(hù)，只是沒有人提醒他們這一點。我接觸的顧客中的大部分人，在聽到我們有這種專業(yè)產(chǎn)品的時候都感覺眼前一亮，會進(jìn)一步咨詢更多有關(guān)手足護(hù)理方面的常識。這也更加增強(qiáng)了我做美容細(xì)分市場的信心。

2008年的時候，我們在一個購物頻道打了20分鐘的廣告，結(jié)果非常好，銷售額達(dá)到10萬元?？梢哉f手足專業(yè)護(hù)理是個尚未被足夠關(guān)注的藍(lán)海，有很廣闊的發(fā)展前景。我也相信，在美容業(yè)內(nèi)，還有很多細(xì)分的市場有待挖掘，只要你眼光獨(dú)特，能夠堅持自己的想法，耐得住寂寞，有很好的營銷方案，金融危機(jī)也阻擋不了你事業(yè)的發(fā)展。

保證足夠的投入，提高抗風(fēng)險能力

百蓮凱（北京）公司總經(jīng)理吳育松

百蓮凱成立于2001年，至今在美容行業(yè)摸爬滾打已近十年。到今天，美容業(yè)已經(jīng)過了“隨便拿點錢出來到南方找個產(chǎn)品，然后就建個品牌”的時代了。雖然這個行業(yè)發(fā)展還不完善，但美容機(jī)構(gòu)遍地開花的事實，客觀上也使美容業(yè)的競爭由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)?？梢哉f，今天的美容院投入越大，風(fēng)險越小。

2008年開始的金融危機(jī)對美容行業(yè)確實有沖擊，但主要體現(xiàn)在前期的招商上，對客戶終端的影響不是很大。因而有資質(zhì)有能力的大品牌美容院受到的沖擊不會很大，只是一些小美容院會面臨倒閉的危險。但據(jù)我們的觀察，美容行業(yè)對低端的淘汰在2007年時就已經(jīng)開始顯現(xiàn)。還是像剛才說的，美容這個行業(yè)不規(guī)范、不完善不代表它不成熟，畢竟有著十幾年的發(fā)展歷史了。如果沒有競爭力必然會被淘汰。

具體來說，如果你想自己新創(chuàng)建一個品牌，那么至少需要200萬的前期投入；如果是加盟品牌，也需要有20萬的準(zhǔn)備金。我是不贊成小投資進(jìn)入美容業(yè)的。從回收成本角度來說，自己創(chuàng)業(yè)因為投入大，收效會慢一些。但是加盟商通常在8到10個月就可以收回成本開始盈利。

金融危機(jī)會讓美容行業(yè)有個陣痛，一些規(guī)模小、資質(zhì)弱的企業(yè)也許會被淘汰。但同時也要看到，經(jīng)過這次洗禮之后，美容行業(yè)會步入一個更為有序的時代。

對創(chuàng)業(yè)者的建議主要有三條：一是要舍得投入，這樣才能有更好的回報；二是要有很好的人脈關(guān)系，這有助于你在當(dāng)?shù)乇M快的打開市場；三是不要期待暴利，在看到產(chǎn)品所獲得利潤的同時也要考慮到在管理、服務(wù)乃至人工上付出的大成本。

杜絕圈錢心態(tài)，尋找并購機(jī)會

羅蘭佩蒂市場營銷總監(jiān)劉易

根據(jù)行業(yè)內(nèi)部預(yù)測，在該輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，美容行業(yè)要經(jīng)歷14個月左右的寒冬期，其中2009年6月——11月五個月的時間將是高潮。具體表現(xiàn)就是很多個體小美容院虧損乃至倒閉。但這對美容行業(yè)來說未必是個壞事情。雖然從上世紀(jì)九十年代末開始，中國美容業(yè)已經(jīng)發(fā)展了10余年的時間，但至今仍未形成行業(yè)規(guī)范，各商家各品牌之間的格局還比較混亂。金融危機(jī)來臨，必然會導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部的一次洗牌，規(guī)模大效益好的大品牌在這段時期內(nèi)可以花較少的錢實現(xiàn)對一些小品牌小美容院的收購，擴(kuò)大規(guī)模的同時，也改變了行業(yè)內(nèi)魚目混雜的現(xiàn)狀。羅蘭佩蒂已經(jīng)開始著手計劃收購事宜，只等最好的時機(jī)。

羅蘭佩蒂2009年的目標(biāo)是創(chuàng)新發(fā)展，規(guī)范管理。發(fā)展還是第一要務(wù)，但是根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢有所側(cè)重，那就是一切以增強(qiáng)抗風(fēng)險能力為出發(fā)點。較為明顯的表現(xiàn)是對加盟商的選擇更為嚴(yán)格，少于10萬元投資的加盟商不予考慮，這是出于對投資者和公司雙重利益的考慮。因為小投入會導(dǎo)致設(shè)備、人員、管理很多方面不完善，萬一經(jīng)濟(jì)寒冬高潮來臨，顧客量稍一減少就會對其造成很大沖擊導(dǎo)致關(guān)閉，投資商損失了金錢，公司品牌聲譽(yù)也受到影響。大投入、樹品牌已是美容業(yè)發(fā)展的一個趨勢。

對于想進(jìn)軍美容行業(yè)的人，我認(rèn)為只要有足夠的資本，現(xiàn)在是一個很好的時機(jī)。但是有一點要提醒投資者：杜絕圈錢的心態(tài)。目前市場上美容機(jī)構(gòu)越來越多，除產(chǎn)品外，服務(wù)更是競爭重點，必須具有持續(xù)發(fā)展的心態(tài)才能真正做好這件事情。

至于創(chuàng)業(yè)方式，個人以為加盟成熟品牌是初入美容行業(yè)的投資者更為穩(wěn)妥的選擇。首先投入相對于自己創(chuàng)業(yè)要減少至少一半的資金；另外還可以減少品牌建設(shè)、管理摸索等成本，在經(jīng)營管理上也可以得到專業(yè)的指導(dǎo)。當(dāng)然，加盟之前需要對加盟商進(jìn)行全面的考查，具體說來有以下幾個方面：是否有科學(xué)的選址方案；裝修是否符合美容院的基本需求，是否統(tǒng)一；是否有專門完善的人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；產(chǎn)品體系是否完善；對加盟商是否有后續(xù)支持政策；公司是否有長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃等等。

另外，建議投資者投資時不妨采取投石問路的方法。很多品牌美容院招商時會有不同的級別，比如10萬元投資、20萬元投資等。投資者可以先從小投入做起，如果效益確實不錯，那時再追加投入也來得及。

提高人員素質(zhì)，打造個性化人文化品牌

唯美度(AESTHETIC)國際美容控股集團(tuán)總裁 晨光

在美國金融風(fēng)暴波及之下，很多人都捂緊了錢袋子過日子，唯有“面子”上的錢是無法省下來。中國作為最大的化妝品消費(fèi)市場，有一句話是這么說的：只要女人們不放棄對美的追逐，那么化妝品美容市場就會一直存在，很多人對美容院的向往其實更多的是一種對于美和愛的渴望。這種渴望，也是美容院普及的基礎(chǔ)之一。美容行業(yè)變革的推動者無疑是顧客，是他們的新美容觀念、新美容需求給美容投資者、經(jīng)營者帶來了新的靈感和機(jī)遇。放眼未來，美容院的經(jīng)營者可以在利用現(xiàn)有平臺的基礎(chǔ)上，開展更多產(chǎn)品的銷售，如彩妝產(chǎn)品、保健食品、家用美容小設(shè)備、儀器等主流產(chǎn)品的加入，擴(kuò)大自己的盈利項目。所以，我個人認(rèn)為，挑戰(zhàn)從來都是與機(jī)遇同在的，只要人還有追求，還想進(jìn)步，那么美容行業(yè)再持續(xù)20年的好日子必將持續(xù)，關(guān)鍵在于如何有效把握機(jī)會，讓自己成為最后的贏家。

具體的建議就是要著力打造專屬化、個性化、人文化的大品牌。

隨著社會的發(fā)展，消費(fèi)觀念持續(xù)提升，人們對于品牌的認(rèn)知度和渴求度也在不斷增強(qiáng)。目前，美容行業(yè)浮躁和盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象極為普遍，企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，必須打造專屬化、個性化、人文化的品牌，主要包括品牌形象和產(chǎn)品項目。

提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。從企業(yè)方面來說，需要提升員工職業(yè)化的工作態(tài)度，職業(yè)化的形象、專業(yè)的技術(shù)技能；提倡數(shù)據(jù)化的管理，管理上重視和發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性，以團(tuán)隊力量贏得整體成功。

另外，美容連鎖店也需要繼續(xù)提高美容師的整體素質(zhì)和藝術(shù)鑒賞水平。除了要有高超的技藝和技巧，還必須對美學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)和造型藝術(shù)有一定了解。

文/姚森圖/CFP

編輯/梁崢