［摘要］文章針對我國目前大部分景區(qū)實(shí)行門票經(jīng)濟(jì)，甚至高價(jià)門票經(jīng)營策略，而部分景區(qū)反其道而行之，實(shí)行景區(qū)免門票政策，對這兩者所引起的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等問題進(jìn)行比較分析，從生態(tài)倫理學(xué)中“人”的角度，來分析旅游景區(qū)實(shí)行門票經(jīng)營策略問題，認(rèn)為景區(qū)實(shí)行門票經(jīng)營策略是有悖于生態(tài)倫理的。

［關(guān)鍵詞］生態(tài)倫理；旅游景區(qū)；門票

［基金項(xiàng)目］廣西高等教育教學(xué)改革工程“十一五”第四批立項(xiàng)項(xiàng)目（2008C068）“中國—東盟無障礙旅游區(qū)內(nèi)廣西應(yīng)用型旅游人才培養(yǎng)模式研究”

［作者簡介］朱環(huán)，廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院，研究方向：景區(qū)管理、酒店管理，廣西桂林，541006

［中圖分類號(hào)］ F590.1 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1007-7723（2009）04-0119-0003

目前，我國風(fēng)景區(qū)實(shí)行的是門票經(jīng)濟(jì)，很多景區(qū)甚至是高價(jià)門票經(jīng)濟(jì)，近幾年來的門票價(jià)格更是持續(xù)上漲。本來風(fēng)景區(qū)實(shí)行門票經(jīng)濟(jì)就已經(jīng)侵犯了或剝奪了部分旅游者享受旅游資源與文化的權(quán)利，將旅游者這一“人”的群體分成了兩部分，而近幾年來的門票價(jià)格持續(xù)上漲，更加引起了旅游業(yè)的一系列問題，造成了人、自然、社會(huì)的一系列不平衡。而其實(shí)，這一旅游的生態(tài)問題，最終的根源是“人”，是由人與人之間的關(guān)系不和諧引起的。

一、生態(tài)倫理的概念

德斯查丁斯認(rèn)為：一般來說，生態(tài)倫理學(xué)是系統(tǒng)而全面地說明和論證人與自然環(huán)境之間道德關(guān)系的學(xué)說。生態(tài)倫理學(xué)認(rèn)為，人對自然界的行為是能夠且可以用道德規(guī)范來調(diào)節(jié)的[1]。泰勒認(rèn)為：生態(tài)倫理學(xué)關(guān)心的是存在于人與自然之間的道德關(guān)系，支配著這些關(guān)系的倫理原則決定著我們對自然環(huán)境和棲息于其中的所有動(dòng)物和植物的義務(wù)、職責(zé)與責(zé)任[1]。以上的理論只注重于人與自然之間的倫理關(guān)系，筆者認(rèn)為，它忽視了人與人這一層面的關(guān)系，生態(tài)倫理學(xué)研究應(yīng)該包括人與自然以及人與人這兩種關(guān)系。而且，人與人之間的關(guān)系是倫理學(xué)研究的初始，之后由于人類自身的原因，導(dǎo)致自然間的問題后才又提出的人與自然之間的倫理關(guān)系。所以，人與人之間的關(guān)系，最終才是生態(tài)倫理的核心，也是我們解決旅游業(yè)及旅游活動(dòng)中問題的核心。在旅游活動(dòng)中，協(xié)調(diào)人與自然之間關(guān)系的倫理道德不可能脫離人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。

二、目前景區(qū)門票漲價(jià)熱狀況分析

（一）門票價(jià)格的理由

1．經(jīng)濟(jì)水平的提高。目前我國經(jīng)濟(jì)水平明顯提高，所以門票價(jià)格也相應(yīng)地伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平而提高。一般情況下，這種提價(jià)方式是與社會(huì)發(fā)展基本相適應(yīng)的。

2．控制客容量。很多景區(qū)認(rèn)為，只要提高門票價(jià)格，游客就會(huì)“望價(jià)而退”，特別是在黃金周，提價(jià)被用來控制客容量。

3．質(zhì)價(jià)不符。一般等級(jí)高的景區(qū)價(jià)格要高于等級(jí)低的景區(qū)，但是也有的景區(qū)本身等級(jí)較高，但是價(jià)格定位卻低于一些等級(jí)低的景區(qū)，因而這些景區(qū)覺得不公平，所以提價(jià)。

4．增加景區(qū)維護(hù)建設(shè)費(fèi)用。景區(qū)要維持正常的接待，必須對景區(qū)的接待設(shè)施進(jìn)行維修與保養(yǎng)。

（二）提高門票價(jià)格后導(dǎo)致的結(jié)果

1．并未達(dá)到控制容量的目的

第一，對于等級(jí)較高景區(qū)而言，消費(fèi)者很大一部分來自外地，景區(qū)門票只占旅游花費(fèi)的很小比例，景區(qū)門票價(jià)格波動(dòng)對總體消費(fèi)影響不大，消費(fèi)者是根據(jù)整個(gè)旅游花費(fèi)在進(jìn)行決策的，因此需求不會(huì)有大的變化，何況既然來到此旅游地，也就不會(huì)在乎那點(diǎn)錢，所以根本就控制不了外來游客進(jìn)入。而本地游客，由于距離比較近，出游也比較方便，所以對他們而言根本毫無影響，他們反而更會(huì)選擇在人少的時(shí)間旅游。

第二，對于等級(jí)較低的景區(qū)，如果價(jià)格提得過高，而本身檔次又沒達(dá)到，首先，外來游客就會(huì)因?yàn)閮r(jià)格太高的原因，不選擇或在本地旅游所選擇的旅游點(diǎn)數(shù)量減少。此外，本地游客，因?yàn)閮r(jià)格過高的原因，也會(huì)相應(yīng)地減少或放棄對其的游覽。

所以，提高價(jià)格，對等級(jí)較高景區(qū)一般達(dá)不到控制客容量的目的；而對于等級(jí)較低景區(qū)來說，景區(qū)本來就沒有達(dá)到人滿為患的程度，所以提價(jià)只會(huì)導(dǎo)致客源的大量流失、景區(qū)收入的減少，更談不上控制客容量的目的了。

2．導(dǎo)致景區(qū)之間價(jià)格攀比

由于以上提到的質(zhì)與價(jià)的相符問題，以及旅游開發(fā)商和景區(qū)的利益驅(qū)動(dòng)的關(guān)系，導(dǎo)致許多景區(qū)形成了盲目提價(jià)、惡性競爭的不良經(jīng)營方式。

3．有悖于“以人為本”

目前，許多景區(qū)在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，高價(jià)向游客收取門票費(fèi)。由于門票價(jià)格的原因，將很大一部分人的參觀游覽和到景區(qū)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給剝奪了。從人權(quán)角度來講，這實(shí)際是一種對人權(quán)的侵犯。它違背了以人為本的原則。

4．阻礙了旅游景區(qū)文化傳播功能的發(fā)揮

景區(qū)收費(fèi)，本來就已經(jīng)將一部分支付不起費(fèi)用的人拒之門外，而近年來高價(jià)地收取門票，將更多的游客拒之門外。景區(qū)文化的傳播主要依靠游客，而景區(qū)的門票卻直接阻礙了景區(qū)文化的傳播媒介——“人”。

5．有悖于和諧論

目前，和諧旅游是當(dāng)前我國社會(huì)發(fā)展目標(biāo)——和諧社會(huì)的重要部分。而目前我國的旅游業(yè)，從上文可見，景區(qū)提高門票價(jià)格后導(dǎo)致的結(jié)果，已經(jīng)引起了旅游者、旅游企業(yè)、旅游交通等部門的一系列嚴(yán)重的旅游不和諧現(xiàn)象。

三、部分景區(qū)門票免費(fèi)策略發(fā)展分析

（一）策略的改變

旅游景區(qū)實(shí)行門票免費(fèi)，并非是不讓投資商和景區(qū)不贏利，而是轉(zhuǎn)換一種經(jīng)營理念。目前，對景區(qū)收取門票，實(shí)行純門票經(jīng)營方式，是一種門票經(jīng)濟(jì)，它帶來了許多社會(huì)弊端。而免門票經(jīng)營，它是一種經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)人本性和利益性的一種均衡的經(jīng)營策略。比如，由于杭州西湖沿湖各公園免費(fèi)開放，盡管在門票上可能減少上千萬元的收入，但它帶動(dòng)了杭州整體旅游收入的增加。

（二）體現(xiàn)了“以人為本”

旅游景區(qū)的免門票措施，是人本性和利益性的一種均衡。既能夠?qū)崿F(xiàn)每個(gè)人享受文化的權(quán)利，又能從改變的經(jīng)營方法中獲取利益，是社會(huì)和諧的體現(xiàn)。此措施是從人本性角度出發(fā)而進(jìn)行經(jīng)營方式的改變，并非是讓景區(qū)經(jīng)營無利可圖。

（三）游景區(qū)文化傳播，發(fā)揮其教育功能

旅游景區(qū)本身就屬于文化的范疇、文化的表現(xiàn)形式，具有傳承性。游客到旅游景區(qū)旅游，能夠?qū)皡^(qū)文化進(jìn)行傳播。其旅游景區(qū)所具有的文化，通過游客這一流動(dòng)的媒介而進(jìn)行了廣泛傳播。所以，景區(qū)如果不收門票或降低門票價(jià)格，那么將會(huì)有更多的游客來旅游與學(xué)習(xí)，景區(qū)的文化將得到更廣泛的傳播。

（四）本地旅游經(jīng)濟(jì)的整體效應(yīng)

以杭州西湖為例，免票帶來了游客的激增， 拉動(dòng)了消費(fèi)的增長， 對杭州城市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)力。西湖南線未取消門票之前，每年的門票收入為600萬元。取消門票之后，沿線商鋪每年的拍賣總收入達(dá)到了700萬元。2004年杭州旅游綜合收入達(dá)到410.73億元， 比2002年(免費(fèi)前)增加了120億元， 旅游業(yè)增加值占到了GDP的6.5％。西湖用免票留住了游客，游客停留時(shí)間的增加促進(jìn)了飯店業(yè)的繁盛。2004年杭州市平均客房出租率達(dá)到了71.64％， 同比增長了5.8％；國內(nèi)過夜游客人均消費(fèi)1317.2元， 比2003年增加了12.95％；杭州休閑度假游客的比例增加了31.5％， 商務(wù)會(huì)展客人達(dá)到了25.1％；景點(diǎn)門票收入的減少遠(yuǎn)小于住宿、購物、飲食等消費(fèi)的增加。實(shí)踐證明，杭州西湖免票不僅帶來了社會(huì)效益，更帶來了經(jīng)濟(jì)效益，拉動(dòng)了本地經(jīng)濟(jì)的整體效應(yīng)[2]。

（五）景區(qū)由“觀光型”向“度假型”過渡

預(yù)計(jì)在10年后，隨著人們生活水平的提高，以及旅游消費(fèi)層次的提高，觀光旅游市場將達(dá)到飽和，那么人們的出游將會(huì)偏向休閑度假旅游。所以，杭州西湖根據(jù)自身的條件（經(jīng)濟(jì)發(fā)展快、環(huán)境優(yōu)美、又名上海后花園，利用上海這一繁忙的大城市），實(shí)行免票，打出了“休閑之都”的牌子，根據(jù)人們的出游將會(huì)偏向休閑度假旅游這一旅游趨向，有先見地做好休閑度假旅游這一銜接、過渡計(jì)劃。

四、旅游景區(qū)實(shí)行門票經(jīng)濟(jì)經(jīng)營有悖于生態(tài)倫理

由上文的分析可以看出，目前“景區(qū)門票漲價(jià)熱”和“部分景區(qū)免門票”兩種策略產(chǎn)生了截然相反的社會(huì)效應(yīng)，第一種策略很明顯地嚴(yán)重違背了生態(tài)倫理；而第二種，從根本上體現(xiàn)了生態(tài)倫理平衡。下文將分析第一種情況的弊端。

（一）造成人與人之間的不公平和不和諧

由于門票價(jià)格的原因，很大一部分人參觀游覽的機(jī)會(huì)被剝奪了，旅游好像成了“富人的特權(quán)”，這從人權(quán)角度來講，實(shí)際是一種對人權(quán)的侵犯。它違背了以人為本中的公平原則，造成了人與人之間的不公平和不和諧，這其實(shí)是生態(tài)不和諧的根本原因。

（二）造成人與自然之間的生態(tài)失衡

首先，由目前景區(qū)實(shí)行高價(jià)門票經(jīng)濟(jì)引起的一系列旅游業(yè)（社會(huì)問題）問題是有目共睹的。尤其是旅游熱點(diǎn)地區(qū)，旅游者的大量進(jìn)入，而旅游地的接待不支、管理跟不上，造成了旅游區(qū)自然資源的破壞嚴(yán)重，有些地方甚至造成生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重失衡。

其次，由于我國大部分景區(qū)實(shí)行門票經(jīng)濟(jì)，所以便引起旅游開發(fā)商對旅游資源進(jìn)行瘋狂開發(fā)與掠奪。而很多開發(fā)商由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)或者自身開發(fā)水平有限，造成旅游資源的開發(fā)過度或不適，嚴(yán)重地破壞了自然生態(tài)環(huán)境。這一隱患，將會(huì)在以后的管理中帶來更多的問題。

旅游活動(dòng)是一項(xiàng)人人可以參與的活動(dòng)，其首要要求的是人與人之間的和諧。人與人之間的和諧是主體，如果人與人之間都無法和諧相處，又何來人與自然、社會(huì)以及整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的和諧發(fā)展。

五、結(jié)論

旅游景區(qū)實(shí)行門票免費(fèi)或象征性收費(fèi)，并非是不讓投資商和景區(qū)不贏利，而是轉(zhuǎn)換一種經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)人本性和利益性的一種均衡，是符合生態(tài)倫理學(xué)的一種公平經(jīng)營策略，不僅有利于景觀所在地旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，也符合廣大公眾的利益，特別是人與人之間的公平。畢竟，無論是自然遺產(chǎn)，還是文化遺產(chǎn)，它們都屬于全人類的共同財(cái)產(chǎn)，每個(gè)人都有權(quán)欣賞。管理者不能片面追求利益性，也要從社會(huì)利益角度出發(fā)，讓公共景觀對社會(huì)的和諧建設(shè)起到促進(jìn)作用。景區(qū)免門票是世界旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，也是人與自然和諧發(fā)展的趨勢，我國實(shí)行低價(jià)門票的景點(diǎn)也會(huì)越來越多。杭州西湖免票所取得的成功，也正是這一戰(zhàn)略成功的驗(yàn)證。

［參考文獻(xiàn)］

［1］孫猛.生態(tài)倫理在旅游者行為規(guī)范中的指導(dǎo)作用［D］.東北師范大學(xué)，2006.

［2］方列，潘一峰. 杭州西湖：免卻一張門票 換回上億收益.［EB/OL］.http://www.xinhuanet.com， 2007-04-18.