大陸常州一名游客參加赴臺(tái)灣旅游時(shí)，在島內(nèi)北海岸知名的野柳地質(zhì)公園的巖壁上刻下“中國(guó)常州趙根大”，消息不脛而走之后，在兩岸引起軒然大波，社會(huì)各界對(duì)“趙根大”的譴責(zé)不斷。據(jù)臺(tái)灣TVBS電視臺(tái)報(bào)道，3月27日當(dāng)天，有人在野柳地質(zhì)公園看到大批大陸游客，隨后就在陸橋旁的巖壁上發(fā)現(xiàn)被刻上簡(jiǎn)體字樣“中國(guó)常州趙根大”，還有一個(gè)“盧建中”也來(lái)“插花”，還聽(tīng)到園區(qū)廣播“來(lái)自常州的游客，請(qǐng)盡速集合”。直覺(jué)“趙根大”真有其人。報(bào)道稱，依島內(nèi)規(guī)定，若是逮到現(xiàn)行，可開(kāi)罰3000元到1.5萬(wàn)元新臺(tái)幣。此外，也有人投訴游客隨手亂丟垃圾、任意抽煙。盡管并未查證何人所為、但這仍讓大陸游客有些尷尬，現(xiàn)場(chǎng)的臺(tái)灣導(dǎo)游也順便給旅游團(tuán)上了一趟文明旅游課。但巖壁上的刻字無(wú)法消除，只能隨風(fēng)化慢慢消失，所以管理人員也只能嚴(yán)加提防下一個(gè)“趙根大”和“盧建中”出現(xiàn)。

文明是一面鏡子

隨著“中國(guó)常州趙根大”在臺(tái)灣野柳地質(zhì)公園的“留名”，網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)論也是絡(luò)繹不絕。粗粗地看了一下網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，絕大多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為趙根大的舉動(dòng)“丟人”，丟了常州的人，更丟了大陸的人。誠(chéng)然，“丟人”、“丟臉”是肯定的，此種行為越多，對(duì)大陸的形象影響就越大。但問(wèn)題在于，大多數(shù)人僅僅是因?yàn)槠湓趯殟u“丟人”而義憤填膺，而對(duì)他行為本身并不一定有多么在意。

南方某報(bào)紙?jiān)浴吨袊?guó)游客，你丑陋嗎？》為題，質(zhì)問(wèn)眾多境外旅行游客的不文明，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一場(chǎng)自我反省的大討論。然而每一次的反省，似乎都是從同胞出境游時(shí)的不檢點(diǎn)發(fā)起，從媒體的曝光與指責(zé)中升起，卻鮮有從發(fā)生在自己眼皮底下的破壞發(fā)起，似乎只有通過(guò)這樣的方式，才能喚起我們久違的羞恥感，事實(shí)上，類似的“壯舉”在大陸旅游景點(diǎn)屢見(jiàn)不鮮，來(lái)自祖國(guó)四面八方的游客不厭其煩地在旅游景點(diǎn)留下自己的大名。對(duì)此，大家似乎已經(jīng)“審美疲勞”，鮮有譴責(zé)之聲。甚至有人對(duì)此“喜聞樂(lè)見(jiàn)”，親力親為。

國(guó)人這種“內(nèi)外有別”的意識(shí)，在此次“趙根大事件”中又一次得到了淋漓盡致的展示——不是擔(dān)心某些島內(nèi)“臺(tái)獨(dú)”人士借機(jī)渲染毀壞大陸形象，就是掩耳盜鈴式的以“差異”為說(shuō)辭。讓人不免想起今年“兩會(huì)”之上，某政府官員講道，中國(guó)游客在外形象不佳是文化差異問(wèn)題的言論。

但更重要的，恐怕還是源于我們自身的一種極微妙的心理。你丟臉可以，但你不能丟到外面去。因?yàn)樵诖箨懩愀牲c(diǎn)不文明的事情，大家都司空見(jiàn)慣，見(jiàn)怪不怪，影響力是有限的，誰(shuí)也不會(huì)覺(jué)得有什么不自在的。但你丟臉丟到臺(tái)灣，就代表了大陸人，相當(dāng)于綁架了我們所有人的形象和名譽(yù)。所以，我們要群起而攻之，與你劃清界限，以表明我們都是文明人，只有你是“丟臉的”。甚至于我們譴責(zé)得越厲害，越能表現(xiàn)我們對(duì)陋習(xí)的深惡痛絕。如果以這樣的方式去反思、去質(zhì)問(wèn)恐怕很難看到自身的丑陋面目。

每個(gè)人都會(huì)有面子意識(shí)，這種意識(shí)會(huì)讓我們?cè)趯徱暼秉c(diǎn)時(shí)缺乏直面的勇氣。但當(dāng)一種行為真的引起了別人的反感時(shí)，我們是否應(yīng)學(xué)會(huì)以文明為鏡，來(lái)觀察自己的行為是否合適。暫時(shí)的遮掩只會(huì)讓客觀存在的問(wèn)題更加嚴(yán)重，在理性層面上，我們不能因?yàn)閯e人說(shuō)了，就把問(wèn)題怪罪到別人頭上，因?yàn)閯e人說(shuō)了，就忘記反思自身。事實(shí)上，只要問(wèn)題存在，無(wú)論別人是否去揭示，也無(wú)論是誰(shuí)去揭示，我們都應(yīng)該明確一點(diǎn)：文明是一面鏡子，我們可以不在乎別人怎么說(shuō)，但我們必須學(xué)會(huì)反思。

文明與思維慣性

國(guó)人在“華爾街騎牛事件”的熱度還沒(méi)降下來(lái)，“到此一游”的字眼又吸引了我們的眼球，仿佛隨著場(chǎng)合的不同，我們的陋習(xí)也隨時(shí)有放大或縮小的可能。想來(lái)古代文人騷客們喜愛(ài)涂鴉，他們題壁、題墻、題門、題樓，無(wú)所不提。名人喜愛(ài)涂鴉，老百姓對(duì)涂鴉也未必買賬。據(jù)傳，王羲之有一次在飯館里喝醉酒在門框上寫了幾個(gè)字，店主不識(shí)字，差人用鏟子刮門框。木頭被刮掉三層，墨跡猶在，這時(shí)有人說(shuō)，你連王羲之的字也敢刮？店主聽(tīng)了十分后悔。這個(gè)故事說(shuō)明王羲之的字入木三分很有功力，但從另一角度說(shuō)明古人對(duì)涂鴉行為也很反感。

二十年前，柏楊的《丑陋的中國(guó)人》言猶在耳，那個(gè)時(shí)候他所痛心疾首的現(xiàn)象大部分還是發(fā)生在臺(tái)灣這座小島之上。而今，臺(tái)灣人已經(jīng)文明了很多，“美麗”了很多，這頂丑陋的帽子卻被大陸人承襲了下來(lái)，而且情狀更甚。翻開(kāi)以前的舊賬，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種國(guó)人境外不文明的行為已是司空見(jiàn)慣?！爸袊?guó)人，便后請(qǐng)沖水”，“請(qǐng)安靜”，“請(qǐng)不要隨地吐痰”……這種僅以簡(jiǎn)體中文標(biāo)出的警示牌，頻頻出現(xiàn)在國(guó)人出境游的國(guó)家和地區(qū)，當(dāng)大批游客成為中國(guó)的最新“出口品”時(shí)，“中國(guó)人”一詞亦成了不文明、粗魯?shù)拇~。

曾有專家稱，文明意識(shí)的淡薄源于國(guó)人缺乏公共空間的責(zé)任感。巧合的是美國(guó)傳教士明恩溥，早在1892年出版的《中國(guó)人的素質(zhì)》一書中，以中國(guó)道路的荒廢狀況為例，談及中國(guó)人缺乏公共精神時(shí)說(shuō)：“所有的人都認(rèn)為，只要自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)不受損失，就不必去關(guān)心或者沒(méi)有責(zé)任去關(guān)心公共財(cái)產(chǎn)，事實(shí)上，道路等屬于公眾，這樣的概念，中國(guó)人心里根本就沒(méi)有?！健催@個(gè)帝國(guó)）屬于當(dāng)今皇上，他能擁有多久就多久。道路也是皇上的，一切與道路有關(guān)的事都讓皇上去操心好了?！?/p>

可見(jiàn)在國(guó)人看來(lái)，公共空間姓“公”，并不屬于自己，也就不必為它擔(dān)什么責(zé)任。記得幾年前隨家人赴日探親，在京都的一家餐廳的衛(wèi)生間，看到用簡(jiǎn)體中文寫著“衛(wèi)生間是給大家用的，請(qǐng)您保持衛(wèi)生間的干凈”，面對(duì)這樣的中文提示牌，感覺(jué)到的不是普及漢語(yǔ)的自豪和驕傲，而是臉上一陣緊一陣的灼熱發(fā)燒感。不難想象先前到訪的中國(guó)人，把不重視公共環(huán)境衛(wèi)生的陋習(xí)帶到了這里，做了一些讓人家不高興、而且不得不提醒的事，而這樣的字條，又像一塊抹不去的記錄牌，讓每個(gè)來(lái)到這里的中國(guó)人蒙羞。后來(lái)聽(tīng)朋友說(shuō)在法國(guó)的餐廳還有專門供中國(guó)旅行團(tuán)用餐的區(qū)域，本以為是對(duì)中國(guó)人的尊敬，原來(lái)只因國(guó)人往往大嗓門，經(jīng)常影響到其他用餐的客人，餐廳不得已的下策。柏楊在《丑陋的中國(guó)人》一書中講過(guò)一件事:兩個(gè)廣東人在美國(guó)街邊說(shuō)話，美國(guó)人認(rèn)為他們是要打架，急撥電話報(bào)警。當(dāng)警察來(lái)了，問(wèn)兩人在干什么，他們說(shuō)：“我們正在耳語(yǔ)?！笨梢?jiàn)，國(guó)人無(wú)論走到哪里都是“未見(jiàn)其人，先聞其聲”。

當(dāng)不文明漸成國(guó)人的一種習(xí)慣，恐怕對(duì)我們這樣一個(gè)文明古國(guó)、禮儀之邦，莫不是深重的災(zāi)難。一個(gè)人的行為習(xí)慣，折射了他的品格、志趣、情操等。或許，某一位國(guó)人的特有陋習(xí)，并不足以引發(fā)外國(guó)人對(duì)我們整個(gè)民族、整個(gè)國(guó)家的負(fù)面評(píng)價(jià)。但當(dāng)這些陋習(xí)在越來(lái)越多的出國(guó)人身上出現(xiàn)，而且“陋習(xí)”與“中國(guó)人”之間形成了對(duì)應(yīng)關(guān)系時(shí)，在很大程度上影響甚至改變著一個(gè)國(guó)家的形象。

誰(shuí)是下一個(gè)“趙根大”？

改善國(guó)人旅游過(guò)程中表現(xiàn)出的種種不文明行為，已經(jīng)成為多數(shù)人的共識(shí)。只是如何改善，如何提升公民旅游文明素質(zhì)，是個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，這不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的文明素質(zhì)提高的問(wèn)題，其背后還有復(fù)雜的文化觀念、社會(huì)心態(tài)和社會(huì)環(huán)境等因素。世界各國(guó)，特別是一些發(fā)達(dá)國(guó)家在國(guó)家形象的構(gòu)建方面不惜投入巨資，不遺余力，將它作為政府部門的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。30多年前新加坡媒體抨擊本國(guó)的旅客的“丑惡的暴發(fā)戶嘴臉”，經(jīng)多年自我反省之后，如今新加坡游客逐漸摘掉了“惡客”的帽子，修正了形象。

2006年4月，韓國(guó)政府采取綜合措施，限制“丑陋的韓國(guó)人”出境，以維護(hù)國(guó)家形象?！俺舐捻n國(guó)人”是指那些在海外旅行期間因行為不端而給國(guó)家造成損害的人。根據(jù)韓國(guó)《護(hù)照法》第八條規(guī)定，對(duì)于那些在外國(guó)旅行期間，違反當(dāng)?shù)胤?，從而損害韓國(guó)形象的人，政府將在一定期限內(nèi)拒絕發(fā)放護(hù)照，最高期限可達(dá)三年。不久前，美國(guó)商業(yè)為外交行動(dòng)組織編撰了一本《世界公民手冊(cè)》，呼吁美國(guó)公司以此培訓(xùn)其派駐海外的員工，盡快修補(bǔ)美國(guó)人的“丑陋形象”。按照該組織的規(guī)劃，即將被派往其它國(guó)家的美國(guó)公民都將收到《世界公民手冊(cè)》。2006年10月，中央文明辦、國(guó)家旅游局聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》。兩項(xiàng)旅游文明公約，對(duì)中國(guó)公民的旅游行為作出明確的規(guī)范。

文明素質(zhì)的高低，不僅是作為一名游客的時(shí)候才表現(xiàn)出來(lái)，要提高的也不僅僅是游客素質(zhì)，而是全體國(guó)民的素質(zhì)。法國(guó)的哲學(xué)家馬斯卡曾說(shuō)，“美德不應(yīng)由一個(gè)人的特殊行動(dòng)來(lái)衡量，而應(yīng)由他的日常行動(dòng)來(lái)衡量”。由“趙根大”得來(lái)的思考是什么？想必?zé)o論“趙根大”是你、是我還是他，都是我們對(duì)自己的一次道德拷問(wèn)。無(wú)論“趙根大”是在家中，亦或是出門遠(yuǎn)游，不能因?yàn)楸黄毓獾氖恰摆w根大”而忽略對(duì)同樣缺乏公德心的“錢根大”、“孫根大”的譴責(zé)，更不能因?yàn)榕険簟摆w根大”而帶來(lái)虛假的自我崇高感，倘若僅僅止步于草草披上道德的面紗，對(duì)一個(gè)個(gè)前赴后繼的“趙根大”予以譴責(zé)乃至怒罵，之后撕破面紗，繼續(xù)著同“趙根大”一樣的做為?？梢詳嘌圆痪煤?，又會(huì)有一個(gè)又一個(gè)的“趙根大”顯現(xiàn)出來(lái)。

文/安東

編輯/梁崢